婁星區(qū)養(yǎng)護(hù)所管理制度

婁星區(qū)養(yǎng)護(hù)所管理制度1.地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)名稱及職責(zé)地點(diǎn)：婁星區(qū)機(jī)構(gòu)名稱：婁星區(qū)養(yǎng)護(hù)所（以下簡(jiǎn)稱“養(yǎng)護(hù)所”）職責(zé)：養(yǎng)護(hù)所的主要職責(zé)是為社會(huì)提供一系列養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括但不限于老年人、殘疾人、孤兒、流浪動(dòng)物、神經(jīng)病患者的康復(fù)、救助和保護(hù)。2.服務(wù)對(duì)象及范圍2.1服務(wù)對(duì)象嬰幼兒學(xué)生、青年、壯年人群老年人殘疾人孤兒流浪動(dòng)物神經(jīng)病患者其他需要養(yǎng)護(hù)的群體2.2服務(wù)范圍為服務(wù)對(duì)象提供人性化服務(wù)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)。為服務(wù)對(duì)象提供生活上的幫助，包括食宿、護(hù)理、照顧等。為服務(wù)對(duì)象提供康復(fù)、治療、救助等必要的醫(yī)療幫助。為殘疾人提供助行器材和協(xié)助工具。為流浪動(dòng)物提供庇護(hù)和救助。為其他需要養(yǎng)護(hù)的群體提供必要的幫助和救助。3.服務(wù)制度3.1服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每天24小時(shí)，全天候服務(wù)。3.2服務(wù)流程3.2.1接待流程服務(wù)對(duì)象來到養(yǎng)護(hù)所，需向前臺(tái)工作人員說明情況并填寫相關(guān)信息。工作人員按照養(yǎng)護(hù)所規(guī)定的流程進(jìn)行接待。3.2.2安排住宿流程服務(wù)對(duì)象在接待后，將被安排住宿。工作人員按照養(yǎng)護(hù)所規(guī)定的流程進(jìn)行安排。3.2.3生活用品發(fā)放流程服務(wù)對(duì)象需提供其必需的生活用品列表。工作人員按照養(yǎng)護(hù)所規(guī)定的流程進(jìn)行審核，發(fā)放必需的生活用品。3.2.4服務(wù)內(nèi)容進(jìn)度流程養(yǎng)護(hù)所針對(duì)每一名服務(wù)對(duì)象制定個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃。工作人員按照養(yǎng)護(hù)所規(guī)定的流程推進(jìn)個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃中的內(nèi)容。3.2.5服務(wù)項(xiàng)目安排流程養(yǎng)護(hù)所將定期舉辦各種有益于服務(wù)對(duì)象身心健康的活動(dòng)。工作人員按照養(yǎng)護(hù)所規(guī)定的流程安排服務(wù)對(duì)象參加各種活動(dòng)。3.3管理制度3.3.1崗位職責(zé)制度養(yǎng)護(hù)所設(shè)立相應(yīng)的職位，通過崗位職責(zé)制度規(guī)范崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的權(quán)力。3.3.2培訓(xùn)制度為工作人員提供必要的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量.3.3.3安全管理制度訂立必要的安全管理制度來保護(hù)服務(wù)對(duì)象和工作人員的人身安全。4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督養(yǎng)護(hù)所設(shè)立監(jiān)督部門來監(jiān)督養(yǎng)護(hù)所的服務(wù)質(zhì)量，遵循監(jiān)督部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)服務(wù)工