婁星區(qū)養(yǎng)護所管理制度

婁星區(qū)養(yǎng)護所管理制度1.地點、機構(gòu)名稱及職責(zé)地點：婁星區(qū)機構(gòu)名稱：婁星區(qū)養(yǎng)護所（以下簡稱“養(yǎng)護所”）職責(zé)：養(yǎng)護所的主要職責(zé)是為社會提供一系列養(yǎng)護服務(wù)，包括但不限于老年人、殘疾人、孤兒、流浪動物、神經(jīng)病患者的康復(fù)、救助和保護。2.服務(wù)對象及范圍2.1服務(wù)對象嬰幼兒學(xué)生、青年、壯年人群老年人殘疾人孤兒流浪動物神經(jīng)病患者其他需要養(yǎng)護的群體2.2服務(wù)范圍為服務(wù)對象提供人性化服務(wù)，鼓勵他們主動參與各項活動。為服務(wù)對象提供生活上的幫助，包括食宿、護理、照顧等。為服務(wù)對象提供康復(fù)、治療、救助等必要的醫(yī)療幫助。為殘疾人提供助行器材和協(xié)助工具。為流浪動物提供庇護和救助。為其他需要養(yǎng)護的群體提供必要的幫助和救助。3.服務(wù)制度3.1服務(wù)時間服務(wù)時間為每天24小時，全天候服務(wù)。3.2服務(wù)流程3.2.1接待流程服務(wù)對象來到養(yǎng)護所，需向前臺工作人員說明情況并填寫相關(guān)信息。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行接待。3.2.2安排住宿流程服務(wù)對象在接待后，將被安排住宿。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行安排。3.2.3生活用品發(fā)放流程服務(wù)對象需提供其必需的生活用品列表。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程進行審核，發(fā)放必需的生活用品。3.2.4服務(wù)內(nèi)容進度流程養(yǎng)護所針對每一名服務(wù)對象制定個性化的服務(wù)計劃。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程推進個性化的服務(wù)計劃中的內(nèi)容。3.2.5服務(wù)項目安排流程養(yǎng)護所將定期舉辦各種有益于服務(wù)對象身心健康的活動。工作人員按照養(yǎng)護所規(guī)定的流程安排服務(wù)對象參加各種活動。3.3管理制度3.3.1崗位職責(zé)制度養(yǎng)護所設(shè)立相應(yīng)的職位，通過崗位職責(zé)制度規(guī)范崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的權(quán)力。3.3.2培訓(xùn)制度為工作人員提供必要的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量.3.3.3安全管理制度訂立必要的安全管理制度來保護服務(wù)對象和工作人員的人身安全。4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督養(yǎng)護所設(shè)立監(jiān)督部門來監(jiān)督養(yǎng)護所的服務(wù)質(zhì)量，遵循監(jiān)督部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序，對服務(wù)工