醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院(藥房、收費(fèi)處)服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律承諾、廉潔行醫(yī)承諾_第1頁(yè)
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醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院(藥房、收費(fèi)處)服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律承諾、廉潔行醫(yī)承諾單擊添加副標(biāo)題XXXX匯報(bào)人:XXX目錄01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題03服務(wù)紀(jì)律承諾02服務(wù)承諾04廉潔行醫(yī)承諾添加章節(jié)標(biāo)題01服務(wù)承諾02保證藥品質(zhì)量藥品來(lái)源:正規(guī)渠道,合法合規(guī)藥品儲(chǔ)存:符合藥品儲(chǔ)存條件,保證藥品質(zhì)量藥品銷(xiāo)售:嚴(yán)格按照藥品銷(xiāo)售規(guī)定,保證藥品質(zhì)量藥品售后:提供藥品售后咨詢(xún)服務(wù),保證藥品質(zhì)量提供價(jià)格合理、安全有效的藥品藥品價(jià)格:保證藥品價(jià)格合理,不隨意漲價(jià)藥品質(zhì)量:確保藥品質(zhì)量安全,符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)藥品來(lái)源:藥品來(lái)源正規(guī),有合法資質(zhì)藥品使用:提供專(zhuān)業(yè)的用藥指導(dǎo),確?;颊甙踩行褂盟幤繁WC藥品供應(yīng)及時(shí)藥品采購(gòu):確保藥品來(lái)源正規(guī),質(zhì)量可靠藥品配送:及時(shí)配送藥品,確?;颊呒皶r(shí)用藥藥品信息:提供藥品信息查詢(xún)服務(wù),方便患者了解藥品情況藥品庫(kù)存:保持充足的藥品庫(kù)存,滿(mǎn)足患者需求提供專(zhuān)業(yè)、熱情的服務(wù)廉潔行醫(yī):遵守職業(yè)道德,不收受紅包、回扣等不正當(dāng)利益持續(xù)改進(jìn):不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平尊重患者:尊重患者的隱私和尊嚴(yán),保護(hù)患者的權(quán)益誠(chéng)信服務(wù):誠(chéng)實(shí)守信,不欺騙、不隱瞞、不夸大病情和治療效果專(zhuān)業(yè)服務(wù):提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療、藥品和收費(fèi)服務(wù)熱情服務(wù):對(duì)待患者和家屬熱情、耐心、細(xì)心服務(wù)紀(jì)律承諾03遵守工作紀(jì)律,不遲到早退遵守職業(yè)道德,不泄露患者隱私遵守工作紀(jì)律,不擅自離崗保持良好的工作態(tài)度,積極投入工作遵守工作時(shí)間,不遲到早退保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生保持工作場(chǎng)所整潔,確保藥品、醫(yī)療器械等物品擺放有序定期進(jìn)行衛(wèi)生清潔,保持地面、桌面、墻壁等清潔無(wú)塵定期檢查和維護(hù)醫(yī)療設(shè)備,確保其正常運(yùn)行保持個(gè)人衛(wèi)生,穿著整潔,避免攜帶病菌進(jìn)入工作場(chǎng)所保護(hù)患者隱私,不泄露患者信息遵守職業(yè)道德,不傳播患者隱私信息尊重患者隱私權(quán),不泄露患者個(gè)人信息保護(hù)患者醫(yī)療記錄,不隨意公開(kāi)患者病情加強(qiáng)信息安全管理,確?;颊咝畔踩?guī)范服務(wù)用語(yǔ),文明禮貌待人語(yǔ)言規(guī)范:使用禮貌用語(yǔ),避免使用粗俗、不禮貌的語(yǔ)言態(tài)度友好:對(duì)待患者和家屬要熱情、耐心、友好尊重患者:尊重患者的隱私和尊嚴(yán),避免使用歧視性語(yǔ)言耐心解答:對(duì)于患者的疑問(wèn)和需求,要耐心解答,提供幫助廉潔行醫(yī)承諾04不收受患者紅包、回扣等財(cái)物影響:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)患者信任承諾內(nèi)容:不收受患者紅包、回扣等財(cái)物原因:維護(hù)醫(yī)患關(guān)系,保障患者權(quán)益措施:加強(qiáng)監(jiān)管,建立舉報(bào)機(jī)制,嚴(yán)肅處理違規(guī)行為不接受藥品供應(yīng)商的宴請(qǐng)和禮品承諾內(nèi)容:不接受藥品供應(yīng)商的宴請(qǐng)和禮品原因:防止利益沖突,維護(hù)醫(yī)療公正影響:提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)患者利益措施:加強(qiáng)監(jiān)管,建立舉報(bào)機(jī)制,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰不利用職務(wù)之便為親友謀取利益接受監(jiān)督:接受患者、同事、上級(jí)的監(jiān)督,接受社會(huì)監(jiān)督公平公正:對(duì)待患者一視同仁,不偏袒親友廉潔自律:嚴(yán)格要求自己,不收受賄賂,不收受禮品承諾內(nèi)容:

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