2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)(合集篇)

2023年市場(chǎng)部工作總結(jié)(合集篇)市場(chǎng)部工作總結(jié)1

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有肯定收獲。

接近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的酷愛(ài)使我選擇了xx，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修閱歷的，僅憑對(duì)家裝的酷愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。

為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我常常請(qǐng)教史主管和其他閱歷豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺。

這三個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不精彩，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的相識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的相識(shí)和了解，雖然我的成果遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信念，有決心做好，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，精確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還須要接著學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了很多事物，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)，新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也須要加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷，吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好打算！

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過(guò)去，展望將來(lái)，20xx年即將到來(lái)，以下是我明年的工作安排：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順當(dāng)實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問(wèn)主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)實(shí)力要好，更重要的是要有精彩的溝通實(shí)力，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好熬煉。

市場(chǎng)部工作總結(jié)2

時(shí)間荏苒，帶著希望與激情我們共同走過(guò)了子燕公司決策轉(zhuǎn)折的一年。受國(guó)家政策的影響，作為出口企業(yè)，我們面臨著發(fā)展的難題，面對(duì)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)我們卻沒(méi)有自己的品牌，為了能更好的將企業(yè)走出逆境，公司領(lǐng)導(dǎo)毅然做出決策，

肯定要做自己的品牌，肯定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下，考慮到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)部最終在十一月份成立了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)頂住了來(lái)自己各方的壓力，使得市場(chǎng)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建得以實(shí)現(xiàn)，雖然組建初始尚存在各種各樣的不足，但我們充溢信念，雖然市場(chǎng)方面有各種各樣意想不到的困難，但我們敢于面對(duì)?；仡欉@兩個(gè)月，現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作做一下總結(jié)：市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及市場(chǎng)各辦布局。

依據(jù)公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的布局，打算在一年的時(shí)間里在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立六大辦事處，以協(xié)作公司動(dòng)漫及兒童品牌的市場(chǎng)推廣，在兩個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)過(guò)對(duì)許很多多應(yīng)聘人員的篩選，確定了四個(gè)區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處，但經(jīng)過(guò)日常工作時(shí)的指導(dǎo)與溝通，加之實(shí)地走訪市場(chǎng)的切磋與修正，他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向，也基本具備了管理與業(yè)務(wù)拓展的綜合實(shí)力，為明年辦事處的設(shè)立打下了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。山東辦事處已經(jīng)設(shè)立，并且已經(jīng)起先有肯定的銷售實(shí)力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設(shè)定打算階段，目前的考查工作基本完成。

市場(chǎng)部工作總結(jié)3

1、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行狀況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省究竟，買(mǎi)3000送1000”活動(dòng)。

2、完成12月份多點(diǎn)開(kāi)花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門(mén)店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

3、針對(duì)促銷過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，剛好有效地對(duì)11月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。

4、通過(guò)多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣揚(yáng)資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采納的媒體手段，進(jìn)行了具體的分析，并形成《長(zhǎng)安店開(kāi)業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。

5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參與全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。

6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

媒體報(bào)道與報(bào)廣協(xié)作

通過(guò)媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約XX字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣揚(yáng)手冊(cè)的文案撰寫(xiě)。

存在問(wèn)題

1、企劃管理重心過(guò)高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性相識(shí)不深化，以致于促銷活動(dòng)難以找到較精確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及特性化程度不夠也就很難對(duì)各門(mén)店的促銷進(jìn)行剛好的指導(dǎo)和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門(mén)店剛好反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門(mén)店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過(guò)提高促銷快速反應(yīng)實(shí)力及針對(duì)性來(lái)刺激門(mén)店的銷售業(yè)績(jī)。

2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)峻影響活動(dòng)開(kāi)展。

解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)安排及企劃中心的活動(dòng)安排的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，賜予選購(gòu) 爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心依據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清晰，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問(wèn)題須要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)

解決措施：深化調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣揚(yáng)策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂(lè)現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成XX年度華美樂(lè)媒體推廣安排和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力氣不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深化，以致促銷活動(dòng)過(guò)于志向化。

解決措施：建議公司賜予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素養(yǎng)的同時(shí)，多走一線駕馭最干脆的消費(fèi)者需求及各門(mén)店的詳細(xì)銷售障礙。

促銷分析

1、從各個(gè)門(mén)店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷對(duì)銷量的增長(zhǎng)還是有肯定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門(mén)店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤會(huì)華美樂(lè)，后經(jīng)中心對(duì)方案做了剛好調(diào)整，在后20天，各門(mén)店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn)。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)。

2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：

(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)協(xié)作營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的XX年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之選購(gòu) ，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活動(dòng)避開(kāi)倉(cāng)促。

(2)、促銷頻率問(wèn)題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促。建議在XX年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這須要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避開(kāi)“平均用力”，活動(dòng)過(guò)于平淡。

(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒(méi)有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設(shè)計(jì)師提成已有肯定效果，值得探討。又以中惠新城為例，許多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過(guò)對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力氣，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4)、加強(qiáng)資源配置的策略探討，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以削減，靠近門(mén)店的小區(qū)電梯廣告也可削減或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和干脆的促銷上。

(5)、加大品牌推廣力度。華美樂(lè)的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的.襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)XX年度的宣揚(yáng)推廣中，應(yīng)當(dāng)處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。

(6)、加大對(duì)各門(mén)店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門(mén)店，促銷應(yīng)大于品牌的宣揚(yáng);塘廈店、虎門(mén)店則更多的須要做品牌的宣揚(yáng)，在當(dāng)?shù)乜焖俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣揚(yáng)，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。

市場(chǎng)部工作總結(jié)4

20xx年，我局視察工作在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的主動(dòng)工作和不懈努力下，根據(jù)國(guó)家局和省局的要求，仔細(xì)落實(shí)市局年初郵政工作會(huì)議精神，以資金平安為重點(diǎn)，主動(dòng)深化生產(chǎn)部門(mén)檢查指導(dǎo)，工作中做到了擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，反映問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而強(qiáng)化了企管理工作，較好地完成了全年視檢工作任務(wù)，真正起到了為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航的作用?；仡櫼荒陙?lái)的工作，主要抓了以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理工作！年初，我們就確立了視檢工作從抓基礎(chǔ)管理入手的工作思路，在全區(qū)的郵政視檢工作會(huì)議上，征求和接受了全部視檢人員的看法，集思廣益，對(duì)全區(qū)班組支局的基礎(chǔ)記錄設(shè)置進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范和完善，全區(qū)形成了統(tǒng)一模式，對(duì)于一些普遍認(rèn)為不必要設(shè)置的記錄進(jìn)行了撤并，并以市局文件形式傳達(dá)落實(shí)到各生產(chǎn)單位。

在日常的監(jiān)督檢查中，我們也把基礎(chǔ)工作作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容，重點(diǎn)從各項(xiàng)記錄是否能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用、檢查、記錄是否剛好精確、內(nèi)容是否真實(shí)、詳細(xì)等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，突出了基礎(chǔ)工作在日常生產(chǎn)中的作用和地位。

二、為全面實(shí)行《省郵政視檢工作實(shí)施細(xì)則》，特地召開(kāi)了全局郵政服務(wù)工作會(huì)議。會(huì)議上，傳達(dá)了今年的全局工作要點(diǎn)，確立了今年視檢工作目標(biāo)，并且通過(guò)全局工作資料調(diào)審，對(duì)上一年的視檢工作進(jìn)行了檢驗(yàn)，調(diào)審從檢查工作是否到位、項(xiàng)目是否齊全、頻次是否達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、是否進(jìn)行了必要的考核等方面入手，從中發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題，并在會(huì)上提出了下一步的改進(jìn)措施。

廣泛征求了營(yíng)業(yè)人員的看法，為今后的檢查和考核確立了充分的依據(jù)，也使我們的考核工作做到了有法可依，有章可循，避開(kāi)了檢查考核的隨意性和人情化。

三、年初，為進(jìn)一步提高全局人員的綜合素養(yǎng)，完善視檢手段，改善視檢工作的方式、方法，我們還特意開(kāi)辦了全局人員學(xué)習(xí)班。通過(guò)這次辦班，全面落實(shí)了《省郵政視檢工作實(shí)施細(xì)則》，使全局人員的素養(yǎng)得到了很大的提高，檢查過(guò)程中能夠從不同的視角去發(fā)覺(jué)問(wèn)題，變更了過(guò)去的檢查手段單一、檢查工作表面化、形式化的性狀，達(dá)到了檢查手段多樣化的目的，

四、以資金平安為重點(diǎn)，很好地完成了視檢工作任務(wù)。

一年來(lái)，我們通過(guò)隨機(jī)檢查、重點(diǎn)抽查、專項(xiàng)檢查、半年和年終檢查等方式，對(duì)全區(qū)郵政生產(chǎn)！經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行了深化、細(xì)致的都督、指導(dǎo)，為全區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作保駕護(hù)航。

五、以郵政服務(wù)形象工程為主線，開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，仔細(xì)解決服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

1、制定全區(qū)郵政服務(wù)形象工程實(shí)施方案。

2、召開(kāi)了服務(wù)工作專題會(huì)議。

3、加強(qiáng)服務(wù)的都督考核。

市場(chǎng)部工作總結(jié)5

20xx年，我們公司市場(chǎng)部依據(jù)總公司的支配與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注意人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶，一般電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)部還實(shí)行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及探討，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開(kāi)了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份起先，市場(chǎng)部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)指責(zé)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部支配支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、限制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的元。

為駕馭資源狀況，避開(kāi)資源奢侈，市場(chǎng)部支配支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相比照，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。激勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶運(yùn)用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。透過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效限制了奢侈現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部起先與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，透過(guò)每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問(wèn)題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無(wú)法滿意，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深化市場(chǎng)，了解用戶運(yùn)用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)：透過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定敏捷有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣揚(yáng)和營(yíng)銷步驟，剛好反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，變更目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊干脆灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素養(yǎng)和工作效率。

四、接著加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：接著加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)覺(jué)不足并接著改善。

市場(chǎng)部工作總結(jié)6

xx年市場(chǎng)部工作的回顧以及xx年的調(diào)整

xx年市場(chǎng)部的職能

在xx年，市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作，其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段，在市場(chǎng)部職能上，也在不斷的調(diào)整。

在xx年，市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過(guò)一些不同的職能。

A、品牌促銷活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建起先至今

B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理（含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今

C、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)――xx年xx月—xx月

D、裝修項(xiàng)目的管理

E、店面道具和配飾的管理

F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理

xx年取得的成果和存在的問(wèn)題

在xx年度，許多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過(guò)程中。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)，在取得一些基本成果的同時(shí)也暴露出比較多的問(wèn)題。

1、傳播及促銷策劃方面：

在年初，市場(chǎng)部有主動(dòng)策劃的主動(dòng)性，按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的xxx和研討，xx月促銷活動(dòng)后，由于市場(chǎng)部xxx人員的調(diào)整，月度促銷會(huì)議沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作，不定期開(kāi)展。市場(chǎng)部的促銷職能逐步演化成為幫助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。

該項(xiàng)工作在年度中的成果：

（1）策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng)，嘗試進(jìn)行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些閱歷。

（2）通過(guò)整合性的促銷策劃，建立了促銷活動(dòng)開(kāi)展的程序，引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中，強(qiáng)化了多部門(mén)之間的合作協(xié)調(diào)實(shí)力。

（3）促銷策劃取到了肯定的銷售推動(dòng)作用。

該項(xiàng)工作在年度中的不足：

（1）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局相識(shí)膚淺，策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作，活動(dòng)的策劃針對(duì)性，好用性方面都顯得不足。

（2）缺乏活動(dòng)的持續(xù)性，從年度促銷策劃上來(lái)看，沒(méi)有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒(méi)有進(jìn)行主題的促銷支配。降低了品牌的促銷資源積累效果。

（3）促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)打算不充分，在大型促銷活動(dòng)開(kāi)展之極，通常處于臨時(shí)的籌備狀況，平常的打算工作不夠充分，沒(méi)有建立長(zhǎng)期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過(guò)程中，臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。

2、裝修管理方面：

在本年度xx月份之前，市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn)，從xx月以后，公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購(gòu)買(mǎi)的性質(zhì)。

該項(xiàng)工作中主要取得的成果：

（1）有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的限制了裝修成本，和去年相比較，成本限制實(shí)力有明顯的提升。

（2）建立了相對(duì)完整的裝修施工流程，從立項(xiàng)到驗(yàn)收，明確了施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過(guò)流程的有效限制，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機(jī)制，避開(kāi)了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

（3）通過(guò)裝修工作的熬煉，市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的相識(shí)有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)實(shí)力有明顯的提升，特殊表現(xiàn)在材質(zhì)的相識(shí)水平方面。同時(shí)，對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握實(shí)力也有肯定的提升。

該項(xiàng)工作在年度中的不足：

（1）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推動(dòng)的過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門(mén)之間的推委現(xiàn)象。

（2）裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的肅穆性有待加強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本改變，廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。

（3）店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒(méi)有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒(méi)有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財(cái)產(chǎn)管理的空白。

（4）在裝修交工驗(yàn)收后，施工和維護(hù)脫節(jié)，店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)實(shí)力和維護(hù)意識(shí)，因?yàn)槿狈W(xué)問(wèn)，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。

（5）當(dāng)前的材料選購(gòu) 主要依靠閱歷，因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量方面缺乏牢靠的數(shù)據(jù)對(duì)比，選購(gòu) 方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。

（6）當(dāng)前合作的裝修隊(duì)實(shí)力稍顯不足，市場(chǎng)部缺乏備選資源，后備施工隊(duì)的開(kāi)發(fā)不夠。

3、市場(chǎng)調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：

在xx月后，市場(chǎng)部嘗試開(kāi)展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏好用性，調(diào)研深度、力度不足，項(xiàng)目工作從xx月份中止。

4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面：

由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出，除協(xié)作促銷，由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來(lái)自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場(chǎng)部在這個(gè)過(guò)程中，主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程，并幫助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。

在本年度，傳播方面的項(xiàng)目不多。

年度的戶外廣告投放有xx品牌、品牌各一塊大型戶外。

交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。

另外，因協(xié)作大型促銷活動(dòng)，xx月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。xx月份增加臨時(shí)戶外xxx塊。

本年度該項(xiàng)目工作的成果：

（1）建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳

（2）協(xié)作費(fèi)用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。

（3）傳播項(xiàng)目本身的廣告效益

本年度該項(xiàng)目工作的不足

（1）預(yù)算實(shí)力不強(qiáng)，對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮

（2）投放項(xiàng)目的績(jī)效不高，部分投放媒介沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。

（3）費(fèi)用管理趨于形式，市場(chǎng)部并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的限制作用。

5、道具管理：

在道具方面，公司始終缺乏比較專業(yè)的配備，事實(shí)上，由市場(chǎng)部來(lái)完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的實(shí)力，在執(zhí)行過(guò)程中，品牌部仍舊取到了確定性的作用。

在這個(gè)項(xiàng)目上，市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透亮和建立店面道具的檔案管理。

6、平面設(shè)計(jì)：

今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間處于不正常的狀況，雖然市場(chǎng)部仍舊執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能，但由于人手的問(wèn)題，有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門(mén)下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。

市場(chǎng)部工作總結(jié)7

本人20xx年工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面

制定業(yè)務(wù)收入安排和發(fā)展安排并實(shí)行措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入安排基礎(chǔ)上，制定了全市收入安排，并分解到各縣區(qū)。依據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量安排。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量安排順當(dāng)完成，市場(chǎng)部依據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)安排分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一起探討完成較好的閱歷以及未完成安排的緣由，發(fā)覺(jué)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。

市場(chǎng)部還實(shí)行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及探討，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開(kāi)了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

三、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。自省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部起先與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場(chǎng)部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問(wèn)題和困難

1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無(wú)法滿意，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

回想這一年以來(lái)來(lái)，思索成熟許多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙的很充溢并收獲也許多，累但是很歡樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶肯定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，特殊在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中肯定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以肯定要努力，肯定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成果，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得肯定的進(jìn)步。

二、工作看法

工作看法要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人緣由讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問(wèn)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要主動(dòng)想方法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到許多學(xué)問(wèn)。

三、工作行程

這一年以來(lái)，我做了大量的工作，雖然短暫還沒(méi)有取得成果，但是我會(huì)始終努力，信任自己的成果會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路途和地址都不是很熟識(shí)，所以在安排當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有探望，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將接著努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成果，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是確定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，或許只是才起先。

四、下一步工作安排

下一步工作我將接著跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去探望，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

市場(chǎng)部工作總結(jié)8

xx市汽車修理市場(chǎng)整頓工作會(huì)議后，xx市運(yùn)管所主動(dòng)行動(dòng)，如開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定工作方案，扎實(shí)開(kāi)展整頓，取得較好的效果。

一、成立組織，制定方案

近年來(lái)，隨著修理市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，出現(xiàn)了修理業(yè)戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、只收費(fèi)不維護(hù)等不正?，F(xiàn)象，擾亂了市場(chǎng)秩序，已到了非治不行的地步。我所以此次整頓為契機(jī)，根據(jù)xx市機(jī)動(dòng)車修理市場(chǎng)整頓方案的要求，成立了整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子任副組長(zhǎng)，修理科、稽查隊(duì)、培訓(xùn)科人員為成員，由修理科詳細(xì)牽頭負(fù)責(zé)。同時(shí)加大宣揚(yáng)力度，懸掛標(biāo)語(yǔ)5幅，黑板報(bào)3期，宣揚(yáng)單200余份，廣泛宣揚(yáng)此次整頓的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟，爭(zhēng)取社會(huì)各界的大力支持。

二、調(diào)查摸底，駕馭狀況

遍布我市城區(qū)、市郊的修理業(yè)戶有幾十家，要整頓必需深化調(diào)查摸底，全面駕馭各家的實(shí)際狀況，之后才能有針對(duì)性、有安排、有步驟地進(jìn)行集中整頓。修理科制定了周密的調(diào)查安排，上班時(shí)間對(duì)二類修理企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，這此企業(yè)有肯定規(guī)模，經(jīng)營(yíng)較為規(guī)范，重點(diǎn)調(diào)查他們是否存在有只收費(fèi)不維護(hù)、零件以次充好、擅自降低收費(fèi)、違規(guī)運(yùn)用票證及從業(yè)人員狀況。中午和下午下班時(shí)間深化到市郊的專項(xiàng)修理部，主要查看是否無(wú)證經(jīng)營(yíng)、符合開(kāi)業(yè)條件、越級(jí)修理、占道經(jīng)營(yíng)、運(yùn)用偽劣配件等狀況。

三、爭(zhēng)取政府支持，全面納入管理

通過(guò)調(diào)查摸底發(fā)覺(jué)，修理市場(chǎng)存在有無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、分布不合理的現(xiàn)象。為此，我所初步對(duì)全市修理市業(yè)進(jìn)行規(guī)劃布局，并主動(dòng)上報(bào)市政府，取得政府部門(mén)的支持。根據(jù)市政府的統(tǒng)一支配，將市區(qū)的修理業(yè)戶統(tǒng)一規(guī)劃到城西汽車修理市場(chǎng)，重新辦理開(kāi)業(yè)登記，審查經(jīng)營(yíng)資格，既便于車戶修理，又利于集中管理。依據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，我所會(huì)同創(chuàng)衛(wèi)、工商、城建等部門(mén)，對(duì)市區(qū)的32戶限期搬遷和辦理登記手續(xù)，全面納入管理，

四、集中整頓，規(guī)范秩序

此次整頓根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，市區(qū)經(jīng)營(yíng)汽車修理的業(yè)戶必需限期搬到城市汽車修理市場(chǎng)，并以市創(chuàng)衛(wèi)的名義發(fā)出通告。但由于種種因素，大部分業(yè)戶不愿搬遷。為確保按時(shí)搬遷和整頓效果，我所向未搬遷的27家修理業(yè)戶下達(dá)了限期搬遷和重新開(kāi)業(yè)審查通知書(shū)，同時(shí)印發(fā)60多份《xx省汽車修理市場(chǎng)管理?xiàng)l例》（摘錄）的相關(guān)學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)材料，向業(yè)戶宣揚(yáng)修理業(yè)戶應(yīng)按章開(kāi)業(yè)和遵守的法律條規(guī)。接到通知3日內(nèi)，27家修理業(yè)戶接連搬遷，有7家自覺(jué)接受審查重新登記，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)修理從業(yè)人員的培訓(xùn)將按省廳的統(tǒng)一支配分步實(shí)施。

今年的修理市場(chǎng)整頓工作已全面鋪開(kāi)，并取得了肯定效果，但由于xx工作的影響，原定對(duì)全市修理業(yè)戶重新審查開(kāi)業(yè)的工作未進(jìn)行完畢。后半年，我所將細(xì)心組織，集中力氣將因非典拉下的工作迎頭趕上，確保各項(xiàng)整頓內(nèi)容的全面落實(shí)。

市場(chǎng)部工作總結(jié)9

上半年，在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下市場(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，根據(jù)公司制定的“立足山東，發(fā)展西北，布點(diǎn)全國(guó)，走向海外”的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展的濰坊、泰安、臨沂區(qū)域市場(chǎng)取得了顯著成果。

1、市場(chǎng)營(yíng)銷工作。

事業(yè)部上半年已簽訂合同額共7.5億元。其中市場(chǎng)部簽訂合同7項(xiàng)，合同額共6.79億元。陜西分公司簽訂合同14項(xiàng)，合同額7139萬(wàn)元。膠南憑海臨風(fēng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部招標(biāo)已經(jīng)完成，一標(biāo)段合同額為6234萬(wàn)元。昌樂(lè)七彩廣場(chǎng)綜合樓項(xiàng)目目前已完成合同評(píng)審，合同額約4200萬(wàn)元，上半年在手合同額共約8.5億元。

濰坊地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾年的開(kāi)拓，已呈全面開(kāi)花的態(tài)勢(shì)。目前已簽訂施工合同6項(xiàng)，合同額近3億元。安丘青云郡二期項(xiàng)目、峽山中學(xué)項(xiàng)目、濰坊世紀(jì)泰華15萬(wàn)平方米高層鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、壽光陽(yáng)光華沃集團(tuán)4萬(wàn)平方米鋼結(jié)構(gòu)辦公樓項(xiàng)目正在進(jìn)行合同洽談，預(yù)料在談工程合同額4億元以上。

泰安區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷呈上升勢(shì)頭，目前除了泰安名嘉項(xiàng)目及泰安電力學(xué)校外，正在跟蹤市勞動(dòng)局綜合樓、電力學(xué)校鋼結(jié)構(gòu)會(huì)展中心等項(xiàng)目，泰安區(qū)域市場(chǎng)正在逐步拓展。

臨沂名嘉廣場(chǎng)項(xiàng)目的施工，萊鋼建設(shè)的影響力在臨沂地區(qū)日益彰顯，隨著建設(shè)公司對(duì)臨沂房地產(chǎn)市場(chǎng)的關(guān)注，臨沂地區(qū)將成為建設(shè)公司將來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的又一重要區(qū)域市場(chǎng)。臨沂區(qū)域也正在跟蹤幾個(gè)具有可操作的項(xiàng)目。

陜西分公司立足西安，主動(dòng)開(kāi)拓西北市場(chǎng)，今年已簽訂施工合同14項(xiàng)，合同金額近8000萬(wàn)元，上半年完成產(chǎn)值3400余萬(wàn)元，已超過(guò)去年全年施工產(chǎn)值量，西安鳳城九路鋼結(jié)構(gòu)高層正在洽談，目前銘遠(yuǎn)設(shè)計(jì)院已與業(yè)主簽訂設(shè)計(jì)合同。

2、各分公司項(xiàng)目備案及營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢工作。

在各項(xiàng)目部的全力幫助下，各分公司到期施工備案年檢已基本完成。臨沂、泰安、濱州分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢已經(jīng)完成，濰坊分公司資料已經(jīng)提交，正在辦理中。

市場(chǎng)部由于目前人員不足，在此感謝濟(jì)南凱旋新城、臨沂名嘉、泰安名嘉、濱州中海城、膠南憑海臨風(fēng)等項(xiàng)目部以及合同預(yù)算部等機(jī)關(guān)部室對(duì)市場(chǎng)部工作的大力支持和幫助。

在下半年的工作中，我們將更加努力，全面完成事業(yè)部支配的各項(xiàng)任務(wù)。

感謝大家。

市場(chǎng)部工作總結(jié)10

盡管說(shuō)始終以來(lái)我們市場(chǎng)部都會(huì)制定具體的市場(chǎng)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的調(diào)查分析，但是讓人感到慚愧的是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的原因難以取得什么優(yōu)勢(shì)，事實(shí)上我并不認(rèn)為市場(chǎng)的飽和就是自己能夠找借口的緣由所在，一名合格的市場(chǎng)部經(jīng)理在思索現(xiàn)有問(wèn)題的基礎(chǔ)上更應(yīng)當(dāng)跳出傳統(tǒng)的思維局限，為了在今后的工作中開(kāi)拓一個(gè)新的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，我針對(duì)這段時(shí)間市場(chǎng)部的工作進(jìn)行了一個(gè)總結(jié)。

一、市場(chǎng)部經(jīng)理的工作職責(zé)

我主要是依據(jù)公司制定的戰(zhàn)略方針來(lái)制定更為具體的市場(chǎng)規(guī)劃，當(dāng)然其中比較困難的是市場(chǎng)規(guī)劃須要大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，只有經(jīng)過(guò)親自去進(jìn)行調(diào)查并分析以后才能夠得出切實(shí)有效的數(shù)據(jù)以供我們運(yùn)用，其中由于我們市場(chǎng)部相當(dāng)于是市場(chǎng)攻堅(jiān)的前鋒一般，因此我們的工作出現(xiàn)差錯(cuò)的話很可能會(huì)間接影響到其他部門(mén)的業(yè)績(jī)，在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候不能夠盲目迷信于網(wǎng)絡(luò)上面的大數(shù)據(jù)，雖然上面的數(shù)據(jù)都是真實(shí)且比我們公司更為具體的，但是不管怎么說(shuō)幾年前的數(shù)據(jù)除了供應(yīng)參考看法以外對(duì)部分產(chǎn)業(yè)近年的市場(chǎng)調(diào)查幫助不是很大。

二、市場(chǎng)部工作中取得的成就

值得確定的是關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查這方面的前期打算工作還是做得不錯(cuò)的，在大量的事實(shí)依據(jù)之中我們很快就制定了好幾份方案并供應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行篩選，最終方案確定下來(lái)以后我們便起先坐鎮(zhèn)中心起先了對(duì)市場(chǎng)的攻堅(jiān)工作，事實(shí)上雖然飽和的市場(chǎng)可以供應(yīng)給我們的利潤(rùn)并不算許多，但是由于我們的產(chǎn)品對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)都是日常生活中須要運(yùn)用到的，因此不管怎么說(shuō)公司都不會(huì)出現(xiàn)財(cái)政赤字方面的可能性。

三、市場(chǎng)部工作中的缺陷與困難

一個(gè)是與其他幾家大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中顯得我方的市場(chǎng)非常被動(dòng)，也可能是在進(jìn)行市場(chǎng)分析的時(shí)候思維固定在以往的閱歷之中的原因，最終得出的結(jié)論除了讓公司的業(yè)績(jī)略有提升以外根本就沒(méi)有達(dá)到方案中的預(yù)期效果，這也將意味著假如不能夠盡快在這方面進(jìn)行改進(jìn)的話將很難在以后的工作中占得先機(jī)，所幸的是公司的銷售團(tuán)隊(duì)在今年的工作中發(fā)揮超常彌補(bǔ)了市場(chǎng)部這邊的不足。

不管怎么說(shuō)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)也是我們市場(chǎng)部在工作中的失職之處，因此在以后的工作中要么就依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況制定切實(shí)可行的業(yè)績(jī)指標(biāo)，要么就提升自己的實(shí)力達(dá)到能夠完成相應(yīng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，決不能夠在市場(chǎng)部之中出現(xiàn)任何不以事實(shí)依據(jù)為推斷方針的方案。

市場(chǎng)部工作總結(jié)11

韶光似箭，光陰似箭。轉(zhuǎn)瞬間，一個(gè)季度的時(shí)候又飛逝而過(guò)?；仡?0××年首個(gè)工作階段，是在勞碌的工作和沉重的壓力下一路走來(lái)的。最明顯的感受便是在公司渡過(guò)了許多加班的夜晚，當(dāng)料理一天的工作，看著窗外風(fēng)景帶中英俊的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，都會(huì)中閃耀的五彩霓虹，另有芙蓉路上絡(luò)繹連續(xù)的華蓋云集時(shí)，心中總有一種惋惜之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧?kù)o的夜晚讓我領(lǐng)悟到一種吵鬧的糊口生涯中珍貴的寧?kù)o與清爽，間或可以聞到漫溢在氛圍里淡淡的花香，踩著本身的身影，不受任何干擾，任思維信馬由韁，解放奔馳，一身的疲乏和緊繃的壓力在這寧?kù)o的夜晚消逝無(wú)形，剩下安定溫柔的心情。這可以算是本身一點(diǎn)點(diǎn)急促壓力的小方法吧。

新年伊始，在公司召開(kāi)的年度策動(dòng)大會(huì)上，便已訂定和明白了各部分、各項(xiàng)目標(biāo)年度工作籌劃，下面我將別離就市場(chǎng)部分和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出以下總結(jié)。最終從市場(chǎng)部辯白起，市場(chǎng)部分是個(gè)工作量大，事變嚕蘇的部分，除了平常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)建立、地產(chǎn)博客愛(ài)護(hù)、地皮庫(kù)資料料理這些老例工作外，我們另有許多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如互助公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，匯合市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有許多的復(fù)活力力參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的仍舊是賓琴和我兩個(gè)人。

賓琴在來(lái)公司之前是異國(guó)地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最入手下手最大略的房地產(chǎn)根本學(xué)問(wèn)學(xué)起的，一步一步緩緩的向前走，在工作中連續(xù)進(jìn)修連續(xù)成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的改變，當(dāng)然她還保存著內(nèi)向和害臊的性情，但她任勞任怨、勤奮的工作立場(chǎng)在全公司都是有目共睹的。我盼望她能連續(xù)發(fā)揚(yáng)這類務(wù)實(shí)的風(fēng)格，竭力進(jìn)修，進(jìn)步效果，成為市場(chǎng)部不行或缺的人才！應(yīng)付市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的教育下，獲得了不錯(cuò)的結(jié)果，自連續(xù)綻開(kāi)的公司地產(chǎn)博客，一貫保存著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之客歲公司建立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超出了許多業(yè)內(nèi)聞名望的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率到達(dá)12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感自大和傲慢。同時(shí)我也匯合了一些業(yè)內(nèi)同行建立的市場(chǎng)報(bào)告，在多方鑒戒和綜合的根本上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容模樣幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原本的根本上增加了宏觀籌劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更周全的內(nèi)容。所以給同行的感受是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的周全性方面已經(jīng)到達(dá)必定水準(zhǔn)。

其次一季度市場(chǎng)部還結(jié)束了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各地區(qū)代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、不計(jì)其數(shù)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及如今的行業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)在不是件簡(jiǎn)潔的事變。而樓盤(pán)檔案庫(kù)則匯合了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各地區(qū)代表性在售樓盤(pán)的細(xì)致資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、籌劃、圖片、筆墨逐頻頻現(xiàn)了各樓盤(pán)的環(huán)境。將成為市場(chǎng)部一份驚慌的資料存檔。但整體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴囊驗(yàn)?，在專題探討和培訓(xùn)資料上做出的成果還比較欠缺。篡奪鄙人季度及本年度的工作中，一方面連續(xù)維系好前期的工作結(jié)果，做好專題探討和相干行業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)課件。另外一方面將市場(chǎng)部構(gòu)筑成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)探討部分，別的，恒盛項(xiàng)目標(biāo)工作在本年一季度有三個(gè)驚慌的節(jié)點(diǎn)，

第一是在年初對(duì)全部年度的工作籌劃在做了全新的調(diào)整，從頭梳理了項(xiàng)目標(biāo)營(yíng)銷進(jìn)度。

其次便是4月23日進(jìn)行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮典禮，已經(jīng)美滿結(jié)束，并獲得了廣泛的市場(chǎng)回聲，保持了市場(chǎng)存眷熱度。

第三，招商工作經(jīng)過(guò)議定前期近半年的參議，已經(jīng)獲得了本色性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最終的會(huì)商階段，篡奪在5月能夠簽下互助前提，如許將有益于后續(xù)貿(mào)易推行的綻開(kāi)。

在恒盛項(xiàng)目標(biāo)集體的籌謀進(jìn)程中，因?yàn)楸救碎啔v的欠缺，對(duì)項(xiàng)目標(biāo)把控不敷，在年初對(duì)集體工作產(chǎn)生了必定的耽擱和感化。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)候，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說(shuō)辭系統(tǒng)進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷售員把握重點(diǎn)凸起、簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一語(yǔ)破的。3月和4月的工作重點(diǎn)驚慌是對(duì)項(xiàng)目貿(mào)易裙樓的集體定位、根本代價(jià)訂定、及確定投資回報(bào)率等工作，另有籌辦4月下旬進(jìn)行的開(kāi)工典禮。在全部操縱恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：

第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前必要兩三個(gè)月較為充溢的市場(chǎng)培育期，如許才華真正構(gòu)成拉閘放水的效應(yīng)，包管收籌工作獲得開(kāi)門(mén)紅。

其次，操盤(pán)模式市場(chǎng)訓(xùn)誨本錢(qián)較大。在全部房地產(chǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)尚不成熟的三線都會(huì)，沿襲長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)訓(xùn)誨本錢(qián)較大?？蛻魬?yīng)付先收籌后選房的模式存在必定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢(qián)但內(nèi)心沒(méi)底，在必定程度上感化收籌。這也是公司籌謀部分掃數(shù)同事都必要思慮和摸索的題目。在今后操縱三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是不是可以思慮把如今的操盤(pán)模式聯(lián)合本地市場(chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合？取長(zhǎng)補(bǔ)短，兌現(xiàn)急劇告成的銷售。

第三，籌謀系統(tǒng)的任何筆墨都應(yīng)簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要，直指中間。在客歲12月下旬寫(xiě)的銷售部十大篇章說(shuō)辭系統(tǒng)中，因?yàn)槭芄袒幕I謀腦筋感化，銷售員應(yīng)把握的十大篇章寫(xiě)了足有15000字，當(dāng)然內(nèi)容很系統(tǒng)和周全，但異國(guó)思慮到銷售員在實(shí)際談客進(jìn)程中的操縱題目。所以在2月份對(duì)說(shuō)辭系統(tǒng)都做了精簡(jiǎn)和提煉，更簡(jiǎn)潔讓銷售員把握應(yīng)用。以上幾點(diǎn)，便是我在操縱恒盛項(xiàng)目進(jìn)程中本身的一點(diǎn)感悟。

接下來(lái)的工作中，恒盛項(xiàng)目最終將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌室第客戶的解籌工作，要脫手進(jìn)行一系列的籌辦工作。然后項(xiàng)目進(jìn)入貿(mào)易推行工作，為后續(xù)的貿(mào)易收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度掃數(shù)的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是難受的進(jìn)修和成長(zhǎng)的進(jìn)程，第一次實(shí)行做貿(mào)易地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌辦大型營(yíng)銷活動(dòng)，這些珍貴的經(jīng)驗(yàn)將保存在我的記憶中，以供鑒戒。

我誠(chéng)意的盼望在工作中能更登臺(tái)階，特此發(fā)起提拔申請(qǐng)。在20××年接下來(lái)的工作中，我將連續(xù)美滿本身，把本職工作做得更有廣度和深度，感謝大家！

市場(chǎng)部工作總結(jié)12

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位營(yíng)銷人員的共同努力下，取得了肯定的成果（雖然離公司領(lǐng)導(dǎo)指定的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)）。一年的工作歷程不僅見(jiàn)證了我個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程、也見(jiàn)證了公司的發(fā)展過(guò)程。

一、市場(chǎng)部主要完成工作

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是公司提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好形象的一個(gè)重要窗口。制定營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)公司疏通營(yíng)銷渠道、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益起到了重要促進(jìn)作用。做好用戶的宣揚(yáng)和說(shuō)明工作，對(duì)客戶進(jìn)行探望，實(shí)行發(fā)放名片，電話探望等多種形式宣揚(yáng)，讓大家放心的用上清潔、便利、環(huán)保、節(jié)能的自然氣能源。

二、20xx年工作成果

已通氣的區(qū)域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市；新開(kāi)用戶216戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)142戶，安裝紅外線烤火爐50余個(gè)，普遍反應(yīng)良好。

三、工作中欠缺，還需加強(qiáng)的

1、具體記錄好用戶的資料，建立完善的用戶檔案。

2、樹(shù)立市場(chǎng)觀念。目前我們的用戶群體尚有肯定潛

力可挖。今后，我們將實(shí)行敏捷機(jī)靈的營(yíng)銷策略，加大宣揚(yáng)力度，拓寬集團(tuán)戶渠道，提高整體效益。

3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，相互合作，相互幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體。

4、親密合作。主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門(mén)做好協(xié)作工作，依據(jù)用戶的要求，創(chuàng)建最佳效益。

市場(chǎng)縱有千變?nèi)f變，在充溢挑戰(zhàn)的20xx年，市場(chǎng)部勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去。

市場(chǎng)部工作總結(jié)13

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)市場(chǎng)及大區(qū)后勤從年年初至今工作進(jìn)展?fàn)顩r，所存在問(wèn)題，及下一步工作開(kāi)展向公司做以匯報(bào)。

一、市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)狀況

年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部依據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、具體調(diào)整，精確推斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期限制在最低，因此新開(kāi)店基本都略有贏利?，F(xiàn)市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開(kāi)展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理狀況

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)限制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，起先漸漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

緣由有以下幾個(gè)方面：

a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)；

b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑；

c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)；

d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失；

e、促銷員心態(tài)和主動(dòng)性。

整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)其次年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T(mén)店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已安排下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在：

a、迪彩、牙博士重新導(dǎo)入；

b、該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季；

c、促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已主動(dòng)溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作主動(dòng)性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成緣由：

a、不合理要貨；

b、一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠；

c、季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理；

d、質(zhì)量不穩(wěn)定品牌；

e、倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)。

因此，建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳設(shè)，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，由于日化終端供應(yīng)商20多家，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲得信息，但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失許多店，并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

五、下一步工作開(kāi)展

1、接著堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針，貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等

2、對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取年12份以前完成，常常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查。

3、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在年12月份以前調(diào)整完畢。

4、即期品處理，按發(fā)覺(jué)一個(gè)處理一個(gè)，不使問(wèn)題停留和積壓，嚴(yán)格限制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。

5、堅(jiān)持持續(xù)有效地開(kāi)發(fā)，保證不斷地提升。

6、對(duì)公司新開(kāi)渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)賜予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)，爭(zhēng)取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)部工作總結(jié)14

20xx年即將結(jié)束，回顧一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?？梢哉f(shuō)，20xx年是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在強(qiáng)壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作

（一）、幫助舉辦義診活動(dòng)：

幫助醫(yī)務(wù)科、保健科舉辦義診活動(dòng)6場(chǎng)，包括：文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)、保利城義診活動(dòng)、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)、愛(ài)牙日義診活動(dòng)、“知曉你的血壓”全國(guó)高血壓日義診活動(dòng)、“關(guān)注中年人的中風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)”義診活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放科普學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)單，開(kāi)展疾病防治、義務(wù)詢問(wèn)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益，拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

（二）、建立對(duì)外媒體工作網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展宣揚(yáng)領(lǐng)域，提升醫(yī)院整體形象：

1、與xxx電視臺(tái)《健康生活》欄目合作，主要介紹醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、行政管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的電視新聞報(bào)道，今年經(jīng)廣電采訪制作播出三期，分別是：《對(duì)話名醫(yī)——xxx教授訪談》、《xxxx重癥醫(yī)學(xué)科開(kāi)科》、《xxx省后牙區(qū)種植外科研討會(huì)》，受到社會(huì)的一樣好評(píng)。

2、為進(jìn)一步提升醫(yī)院在品牌宣揚(yáng)、信息發(fā)布、服務(wù)病友等方面的作用，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了新網(wǎng)站建設(shè)工作。經(jīng)過(guò)前期xxx文化傳播的設(shè)計(jì)制作、反復(fù)修改，后期我將各模塊內(nèi)容填充完整，并向工信部備案后，于10月28日正式上線運(yùn)行，同時(shí)我也負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常的后臺(tái)維護(hù)。新官網(wǎng)對(duì)原網(wǎng)站各個(gè)欄目進(jìn)行了整合，在突出展示醫(yī)院新聞動(dòng)態(tài)的同時(shí)，把為員工和公眾服務(wù)的內(nèi)容放在了重要的位置。

3、醫(yī)院微信公眾號(hào)的日常維護(hù)也是一項(xiàng)重要的工作，微信公眾號(hào)也是我院對(duì)外進(jìn)行品牌宣揚(yáng)的重要平臺(tái)。每周我須要查找3-5篇關(guān)于健康宣導(dǎo)文章，或近期科室須要宣揚(yáng)的亮點(diǎn)病例，進(jìn)行排版編輯后進(jìn)行推送。

（三）、醫(yī)院環(huán)境、公開(kāi)欄、標(biāo)牌設(shè)計(jì)，制作統(tǒng)一規(guī)范：

為了給廣闊患者、職工營(yíng)造一個(gè)整齊溫馨，文化濃郁的外部環(huán)境，不斷升華醫(yī)院的文化內(nèi)涵，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，針對(duì)院內(nèi)的指標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范制作，同時(shí)將公共欄依據(jù)醫(yī)院主色調(diào)重新設(shè)計(jì)制作。各科室日常須要制作上墻的制度或宣教海報(bào)，報(bào)送至市場(chǎng)部后由我同xxx公司對(duì)接，統(tǒng)一按醫(yī)院主色調(diào)設(shè)計(jì)制作。今年圣誕節(jié)，在門(mén)診入口處布置了圣誕裝飾。

（四）、血透室、微創(chuàng)中心及口腔科科室裝修布置：

血透室、微創(chuàng)中心、口腔科是今年我院重點(diǎn)發(fā)展科室，新血透室搬遷至門(mén)診七樓，原內(nèi)五區(qū)重新規(guī)劃裝修后成立微創(chuàng)中心，口