學(xué)習(xí)型組織概述

第1章學(xué)習(xí)型組織概述

河北工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院郭彩云1/9/20241主要內(nèi)容學(xué)習(xí)型組織研究緣起學(xué)習(xí)型組織的管理模式學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系中國(guó)傳統(tǒng)文化與學(xué)習(xí)型組織理念的契合1/9/202421學(xué)習(xí)型組織研究緣起1.1學(xué)習(xí)型組織的研究背景1.3學(xué)習(xí)型組織的研究歷程1.4學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究1.2學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的時(shí)代背景1/9/202431.1學(xué)習(xí)型組織的研究背景企業(yè)壽命的變化1970年“全球500強(qiáng)企業(yè)〞，10年后有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡。依照Shell的估計(jì)，大企業(yè)的平均壽命不及40年1990年代初的調(diào)查說(shuō)明，歐洲和日本企業(yè)的平均壽命只有12.5年企業(yè)壽命縮短的原因分析經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)知識(shí)化技術(shù)復(fù)雜化競(jìng)爭(zhēng)白熱化1/9/202441.2學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生的時(shí)代背景在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，社會(huì)財(cái)富的源泉由有形因素向無(wú)形資產(chǎn)—知識(shí)和人的學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)移管理的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的開(kāi)展趨勢(shì)社會(huì)技術(shù)的現(xiàn)代化推動(dòng)了管理技術(shù)的現(xiàn)代化與通過(guò)組織學(xué)習(xí)提升管理創(chuàng)新1/9/202451.3學(xué)習(xí)型組織的研究歷程Phase1Phase2Phase3概念提出理論形成理論完善1990年前1950年代佛瑞斯特提出組織學(xué)習(xí)思想1965年Cangelosi提出組織學(xué)習(xí)概念1978年Argyris系統(tǒng)研究組織學(xué)習(xí)1990年代初1990年圣吉出版《第五項(xiàng)修煉》1991年《組織科學(xué)》出版組織學(xué)習(xí)?？?993年《組織動(dòng)力學(xué)》出版組織學(xué)習(xí)?？?990年代中期后1993年Garvin提出學(xué)習(xí)型組織五個(gè)“基石”理論1997年野中論述知識(shí)創(chuàng)新型公司2002年馬奎特提出建立學(xué)習(xí)型組織五要素1/9/202461.4學(xué)習(xí)型組織在中國(guó)的研究國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)型組織研究文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)1/9/202472學(xué)習(xí)型組織的管理模式與傳統(tǒng)組織相比，學(xué)習(xí)型組織是一種新的管理模式，因?yàn)槠湓诠芾砝砟?、組織特點(diǎn)、管理重心、學(xué)習(xí)特點(diǎn)等方面都具有先進(jìn)性。1/9/202482學(xué)習(xí)型組織的管理模式2.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性2.3學(xué)習(xí)型組織的組織特征2.4學(xué)習(xí)型組織的新啟示2.1學(xué)習(xí)型組織的概念1/9/202492.1學(xué)習(xí)型組織的概念學(xué)習(xí)型組織定義通過(guò)建立正式和非正式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，其中包括戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、非正式的信息渠道和溝通網(wǎng)絡(luò)等，從而能夠?qū)崿F(xiàn)組織學(xué)習(xí)最大化的組織定義內(nèi)涵學(xué)習(xí)型組織需要建立學(xué)習(xí)系統(tǒng)，而學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括組織管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織能夠使組織學(xué)習(xí)最大化，其標(biāo)志為組織中組織學(xué)習(xí)的結(jié)果大于個(gè)人學(xué)習(xí)結(jié)果之和1/9/2024102.1學(xué)習(xí)型組織的概念學(xué)習(xí)型組織經(jīng)典定義有目的地建立一定的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，以便增強(qiáng)和最大化組織學(xué)習(xí)的組織〔Dodgson，1993〕精熟于創(chuàng)造、獲取和轉(zhuǎn)移知識(shí)，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識(shí)和見(jiàn)解的組織〔Garvin，1993〕在學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為生活中不可分割的一局部。在其中，一群人以極不尋常的方式在一起工作，他們彼此信任，互補(bǔ)長(zhǎng)短，為共同的大目標(biāo)全力以赴，并不斷擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能力；每個(gè)人得以在工作中活出生命的意義，實(shí)現(xiàn)共同愿景〔彼得·圣吉，1990〕1/9/2024112.1學(xué)習(xí)型組織的概念學(xué)習(xí)型組織經(jīng)典定義學(xué)習(xí)型組織是一種精干、靈巧、信息化、層次少、柔性高、應(yīng)變力強(qiáng)，能不斷自我學(xué)習(xí)、革新、充滿活力與創(chuàng)造力，能持續(xù)開(kāi)拓未來(lái)的組織〔王其藩，2000〕1/9/2024122.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性管理理念等方面?zhèn)鹘y(tǒng)科層組織學(xué)習(xí)型組織管理理念制度加控制，創(chuàng)造性受控制學(xué)習(xí)加激勵(lì)，激發(fā)創(chuàng)新，自我超越管理職能分工和“管”為主信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，綜合和自主為主，強(qiáng)調(diào)溝通與合作管理組織等級(jí)、權(quán)利扁平化、有彈性管理內(nèi)容生產(chǎn)中人的行為標(biāo)準(zhǔn)化增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力為主，有共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，活出生命意義，提高群體智商和創(chuàng)造力管理策略剛性策略：技術(shù)，獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)，量多質(zhì)好柔性策略：市場(chǎng)，學(xué)習(xí)為驅(qū)動(dòng)，快便取勝管理與被管理者的關(guān)系單向服從上下互動(dòng)管理對(duì)象體力型勞動(dòng)者智力型勞動(dòng)者1/9/2024132.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性管理重心與創(chuàng)造力方面管理思想傳統(tǒng)組織：等級(jí)權(quán)力控制，集中控制，管理重心上移學(xué)習(xí)型組織：強(qiáng)調(diào)基層為主，管理重心下移結(jié)果侵蝕學(xué)習(xí)力增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力1/9/2024142.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者特征傳統(tǒng)組織（等級(jí)、權(quán)力組織）學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者思考，決策（主動(dòng)，盲目）思考，決策（上下互動(dòng)反饋，主動(dòng)、積極、明了）被管理者行動(dòng)（被動(dòng)，易消極）思考，行動(dòng)上下一致（主動(dòng)、積極、明了）結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)有現(xiàn)成答案——被動(dòng)、等待——低質(zhì)、低效沒(méi)有現(xiàn)成答案——主動(dòng)、創(chuàng)造——高質(zhì)、高效1/9/2024152.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性學(xué)習(xí)型和非學(xué)習(xí)型組織中學(xué)習(xí)的不同特點(diǎn)非學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織個(gè)人被壓制的、松散的、臨時(shí)性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有一貫性、連續(xù)性，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容是無(wú)力感受的持續(xù)性的，學(xué)習(xí)被戰(zhàn)略性地結(jié)合到未來(lái)組織需求上，可以階段地有序地學(xué)習(xí)，自我超越：對(duì)客觀條件進(jìn)行挑戰(zhàn)，探索性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)過(guò)程學(xué)習(xí)不加注意，只注意工作上、某點(diǎn)上和個(gè)人學(xué)習(xí)，報(bào)酬不針對(duì)團(tuán)隊(duì)而只對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)共同性問(wèn)題上，報(bào)酬針對(duì)團(tuán)隊(duì)和整個(gè)部門組織表面性的，跟每個(gè)人過(guò)去的技能無(wú)關(guān)，學(xué)習(xí)半途而廢，不注意學(xué)習(xí)障礙（結(jié)構(gòu)性僵化）在以往所獲得技能的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，創(chuàng)造促進(jìn)大家學(xué)習(xí)的靈活結(jié)構(gòu)社會(huì)只注意隧道愿景，忽視對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和影響，試圖控制社會(huì)性影響通過(guò)學(xué)習(xí)有相互依存性的認(rèn)識(shí)和對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)，為建立理想的未來(lái)，持續(xù)調(diào)查、預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)1/9/2024162.2學(xué)習(xí)型組織的先進(jìn)性學(xué)習(xí)型組織四個(gè)層面上的學(xué)習(xí)特征四個(gè)層面學(xué)習(xí)特征促進(jìn)學(xué)習(xí)的因素對(duì)學(xué)習(xí)的威脅學(xué)習(xí)成果個(gè)人學(xué)習(xí)行動(dòng)，知識(shí)和學(xué)習(xí)能力上的變化學(xué)習(xí)的持續(xù)性和發(fā)展性體會(huì)到學(xué)習(xí)上的無(wú)力感，缺少探索技巧朝著不斷改進(jìn)的持續(xù)性學(xué)習(xí)方向努力團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)能力的變化，可以進(jìn)行共同性、相乘性的工作作為改變團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)體制的實(shí)驗(yàn)，追求多樣性和觀察互換性服務(wù)細(xì)分獨(dú)立，報(bào)酬給個(gè)人不給協(xié)同團(tuán)隊(duì)共同性，連續(xù)性，集體性，創(chuàng)造性組織學(xué)習(xí)用于創(chuàng)新和取得新知識(shí)的組織能力變化調(diào)動(dòng)了積極性的職工和分權(quán)化結(jié)構(gòu)，反映學(xué)習(xí)成果的制度結(jié)構(gòu)僵化，隧道式遠(yuǎn)景，學(xué)習(xí)半途而廢連接性，能力結(jié)構(gòu)提升社會(huì)學(xué)習(xí)社區(qū)和社會(huì)總體能力的變化與改善勞動(dòng)生活質(zhì)量聯(lián)系起來(lái)的活動(dòng)相互割裂，隧道式遠(yuǎn)景對(duì)構(gòu)筑社區(qū)能力的提升1/9/2024172.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)2000年3月10日，中國(guó)第一家叉車型材煉鋼廠——山東萊蕪鋼廠發(fā)生一起爆炸事故，有三名員工當(dāng)場(chǎng)死亡。整個(gè)企業(yè)士氣低迷，更別談什么經(jīng)濟(jì)效益。后來(lái)，30多歲的副廠長(zhǎng)張順順擔(dān)任廠長(zhǎng)，想扭轉(zhuǎn)這個(gè)敗局。這位年輕廠長(zhǎng)很有思路，他懂得首先要把這支隊(duì)伍的士氣提升起來(lái)。要提升士氣，必須要有現(xiàn)代管理理念的支撐。所以他請(qǐng)人為企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織管理理念的培訓(xùn)。不到兩年，2001年底在萊蕪鋼廠組織了中國(guó)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的大型研討會(huì)。這個(gè)曾經(jīng)因一場(chǎng)爆炸而萎靡不振的企業(yè)，已經(jīng)煥然一新，隊(duì)伍士氣高漲，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)在全國(guó)名列前茅。中央電視臺(tái)兩次報(bào)道了他們?cè)趺磩?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織、使企業(yè)發(fā)生翻天覆地變化的事跡。1/9/2024182.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)要堅(jiān)守兩個(gè)方向：工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化工作學(xué)習(xí)化是指工作過(guò)程就是學(xué)習(xí)過(guò)程；學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，這是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)、開(kāi)展、成功的最重要的學(xué)習(xí)。

企業(yè)里有兩種人，一種人從來(lái)沒(méi)做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，碰到領(lǐng)導(dǎo)的工程就往后退；還有一種人樂(lè)于做領(lǐng)導(dǎo)，似乎什么都懂。時(shí)代開(kāi)展得很快，他可能略知一二，但是他把工作過(guò)程看成學(xué)習(xí)過(guò)程，不懂就去請(qǐng)教專家，查有關(guān)資料，或者參加培訓(xùn)班，最后把工程完成了。由于工作觀不一樣，前一種人把工作看成一種負(fù)擔(dān)，后一種人把工作看成學(xué)習(xí)的過(guò)程。一個(gè)前進(jìn)，一個(gè)后退，這樣，這兩種人的差距就開(kāi)始拉開(kāi)了。1/9/2024192.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)微軟的“學(xué)習(xí)三理念〞微軟在創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織時(shí)提出了“學(xué)習(xí)三理念〞：〔1〕通過(guò)自我批評(píng)學(xué)習(xí)自我批評(píng)就是反思，通過(guò)反思學(xué)習(xí)是微軟的第一理念。1/9/2024202.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)〔2〕通過(guò)信息反響學(xué)習(xí)今天人類已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，學(xué)習(xí)型組織理論是信息時(shí)代的管理理論。我們今天要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，就要充分利用今天信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)搭建一個(gè)學(xué)習(xí)的架構(gòu)，支撐整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地給每個(gè)人以信息反響，讓每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都知道自己在企業(yè)的開(kāi)展中起的是正效應(yīng)還是負(fù)效應(yīng)。這個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為了生存開(kāi)展會(huì)調(diào)整自己，因?yàn)樗麜?huì)反思，這是最重要的學(xué)習(xí)?！?〕通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)微軟非常講究交流共享。哪個(gè)部門最后把交流共享系統(tǒng)建立起來(lái)了，微軟就成認(rèn)這個(gè)部門已經(jīng)是學(xué)習(xí)型組織。1/9/2024212.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)工作化是指學(xué)習(xí)是聯(lián)系工作過(guò)程來(lái)理解和掌握的。聯(lián)想是中國(guó)成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)的一個(gè)典范?，F(xiàn)在聯(lián)想的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品在亞太地區(qū)銷售量是最好的。聯(lián)想創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的第一個(gè)理念是：學(xué)習(xí)是最重要的工作，其它都靠后排。這包含了兩方面的意思，第一，學(xué)習(xí)是工作；第二，學(xué)習(xí)不但是工作而且是最重要的工作。1/9/2024222.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)你可能以為聯(lián)想在說(shuō)空話，難道其他都不重要？說(shuō)出這樣的話，柳傳志是有感而發(fā)的。聯(lián)想怎么在亞太地區(qū)成為銷售量第一名的？必須推出最新產(chǎn)品。最新的產(chǎn)品來(lái)自智慧，智慧的源泉只有一個(gè)——學(xué)習(xí)。只有大家團(tuán)結(jié)在學(xué)習(xí)上，互相碰撞產(chǎn)生新的火花，才會(huì)產(chǎn)生新的智慧，產(chǎn)生新的產(chǎn)品。因此聯(lián)想提出學(xué)習(xí)是第一理念，而不是第二理念。1/9/2024232.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)浙江海寧有個(gè)長(zhǎng)虹皮夾廠，是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小廠，可是最近企業(yè)界很注意它。兩年前歐盟就決定從2002年1月份起要用統(tǒng)一貨幣——?dú)W元。當(dāng)你得到這個(gè)信息的時(shí)候，你意識(shí)到你發(fā)大財(cái)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)了沒(méi)有？浙江海寧長(zhǎng)虹的員工認(rèn)真研究歐元，發(fā)現(xiàn)歐元的面積比一般貨幣要大，他們馬上設(shè)計(jì)了四十種款式的錢包，生產(chǎn)了230萬(wàn)個(gè)，在歐洲一銷而空。為什么中國(guó)的企業(yè)會(huì)趕在歐洲商人的前面？?jī)H僅因?yàn)槲覀兒?nèi)的同胞快了一步，歐洲的商人慢了一步，輸?shù)袅恕?/9/2024242.2學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)上海公安局發(fā)了一個(gè)通告，從某月某日開(kāi)始一噸以上的卡車在上海的內(nèi)環(huán)線不能通行。日本的汽車制造商兩個(gè)星期就把0.9噸汽車送到了上海，中國(guó)的汽車制造商做出反響那么是在半年以后了。這個(gè)市場(chǎng)被日本的汽車制造商占領(lǐng)，也正因?yàn)樗炝艘徊健?/9/2024252.3學(xué)習(xí)型組織的組織特征組織特征——扁平化扁平化特點(diǎn)的優(yōu)越性扁而平，管理幅度大，管理層次少有利于基層成員的成長(zhǎng)實(shí)行授權(quán)，提高決策民主化的程度上下級(jí)信息傳遞快，管理層次少，信息失真少，決策能迅速形成上下級(jí)的行政、感情距離縮短，上級(jí)能迅速了解下級(jí)有利于節(jié)省管理費(fèi)用開(kāi)支1/9/2024262.3學(xué)習(xí)型組織的組織特征【案例】寶鋼曾經(jīng)有一次因?yàn)殇摪宓馁|(zhì)量不好，上海群眾汽車公司決定不用寶鋼的鋼板。一個(gè)大用戶決定不用你的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)造成的損失是巨大的?？墒沁@樣重要的壞消息，3個(gè)月以后才傳到最高決策層。寶鋼當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)黎明同志非常生氣，處理了6個(gè)人，其中還有一個(gè)處級(jí)干部。1/9/2024272.3學(xué)習(xí)型組織的組織特征【案例】世界首富比爾·蓋茨，不僅很有管理才能，他的男性魅力也很強(qiáng)。所以，微軟有很多女孩子把他作為自己心中的偶像。有一天，一個(gè)女孩子給他發(fā)了一個(gè)Ｅ－ｍａｉｌ：“總裁，什么時(shí)候你能陪我喝杯咖啡，我將終生難忘和榮幸。〞沒(méi)想到真的有一天，比爾·蓋茨給她回Ｅ－ｍａｉｌ：“小姐，我今天晚上有空，如果你方便的話，我可以陪你去喝咖啡。〞就這么一杯咖啡，那位小姐從此成了比爾·蓋茨壞消息的忠實(shí)的提供者。所以，聰明的領(lǐng)導(dǎo)都善于建立自己的壞消息的溝通渠道。1/9/2024282.4學(xué)習(xí)型組織的新啟示加深了對(duì)人性實(shí)質(zhì)的看法。強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)開(kāi)展。強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部?jī)r(jià)值觀的重要作用。強(qiáng)調(diào)思維方式要有對(duì)于系統(tǒng)觀與系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)只有通過(guò)修煉才能延長(zhǎng)組織的生命周期。1/9/2024293學(xué)習(xí)型組織與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系3.2組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系3.1組織學(xué)習(xí)的概念與過(guò)程3.3營(yíng)造組織學(xué)習(xí)氣氛的方式1/9/2024303.1組織學(xué)習(xí)的概念組織學(xué)習(xí)的根本概念組織學(xué)習(xí)是一個(gè)通過(guò)獲取和應(yīng)用知識(shí)而獲得組織行為持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程概念要點(diǎn)組織學(xué)習(xí)必須導(dǎo)致組織某種行為的變化組織這種行為的變化具有持續(xù)性組織行為的變化是由組織與環(huán)境相互作用的結(jié)果。換言之，組織學(xué)習(xí)是組織通過(guò)與環(huán)境相互作用而適應(yīng)環(huán)境變化的過(guò)程1/9/2024313.1組織學(xué)習(xí)的概念組織學(xué)習(xí)的經(jīng)典定義組織學(xué)習(xí)是關(guān)于有效地處理、解釋、反響組織內(nèi)部的各種信息，進(jìn)而改進(jìn)組織行為的過(guò)程〔社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)，阿吉里斯和蕭恩，1978〕組織學(xué)習(xí)是組織適應(yīng)環(huán)境變化的過(guò)程〔權(quán)變理論觀點(diǎn)，Mayer，1982〕組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)進(jìn)化過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)人知識(shí)通過(guò)共享過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)，并得以膨脹和擴(kuò)展〔信息理論觀點(diǎn)，Huber，1991〕1/9/2024323.1組織學(xué)習(xí)的概念組織學(xué)習(xí)的經(jīng)典定義組織學(xué)習(xí)是組織各要素互相聯(lián)系、整體開(kāi)展的過(guò)程〔系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)觀點(diǎn)，圣吉，1990〕組織學(xué)習(xí)是一種活動(dòng)，包括系統(tǒng)地解決問(wèn)題、從自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)以及促進(jìn)組織內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散等五項(xiàng)內(nèi)容〔管理學(xué)觀點(diǎn)，加爾文，1993〕組織學(xué)習(xí)可被看作一個(gè)企業(yè)促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新或知識(shí)之獲得并使之傳播于全組織，表達(dá)在產(chǎn)品和效勞體系中的能力〔知識(shí)創(chuàng)新學(xué)觀點(diǎn)，野中和竹內(nèi)，1995〕1/9/2024333.1組織學(xué)習(xí)的概念組織學(xué)習(xí)的層次獲取傳播知識(shí)創(chuàng)造知識(shí)保存知識(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)1/9/2024343.1組織學(xué)習(xí)的概念個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的區(qū)別和聯(lián)系個(gè)人學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的根底組織學(xué)習(xí)的成效并非組織中個(gè)人學(xué)習(xí)成效的加和，它可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越個(gè)人學(xué)習(xí)的效果，但也可能大大低于后者組織不只是被動(dòng)地接受個(gè)人學(xué)習(xí)的結(jié)果，相反它可以主動(dòng)地影響其成員的學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)雖然包括個(gè)人學(xué)習(xí)和整個(gè)組織的學(xué)習(xí)，但它更注重于組織層面的學(xué)習(xí)1/9/2024353.2組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織任何組織都會(huì)學(xué)習(xí)，但并不意味著會(huì)學(xué)習(xí)的組織就是學(xué)習(xí)型組織，只有那些能夠最大程度地推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的組織才是學(xué)習(xí)型組織.組織學(xué)習(xí)是組織的一種行動(dòng)歷程，它是圍繞信息和知識(shí)所采取的系統(tǒng)的組織行為，其落腳點(diǎn)在于行動(dòng)，是組織為了應(yīng)付外部環(huán)境的變化，為了實(shí)現(xiàn)自己的愿景和目標(biāo)而采取的各種學(xué)習(xí)策略與行動(dòng).學(xué)習(xí)型組織是一種組織形式，隨著組織學(xué)習(xí)從一