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項(xiàng)目二鐵路旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)辦理任務(wù)一車(chē)票發(fā)售規(guī)定任務(wù)二旅客乘車(chē)條件設(shè)置任務(wù)三旅客旅行變更處理任務(wù)四旅客攜帶品范圍設(shè)定引導(dǎo)案例:旅客乘車(chē)攜帶物品超范圍一、旅客攜帶品范圍(一)免費(fèi)重量1.兒童(包括免費(fèi)兒童)10kg,外交人員(持有外交護(hù)照者)35kg,其他旅客20kg。2.新老兵運(yùn)輸期間,對(duì)新、老兵的攜帶品免費(fèi)重量,可按35kg。3.每一件不可分拆的旅客攜帶品的最大重量不得超過(guò)20kg。(二)外部尺寸1.每件旅客攜帶品的外部尺寸,長(zhǎng)、寬、高相加之和不超過(guò)160cm,桿狀物品長(zhǎng)度不超過(guò)200cm。2.乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí),每件攜帶品長(zhǎng)、寬、高相加之和不超過(guò)130cm。3.殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并不計(jì)入上述范圍。(三)物品類(lèi)別1.不能帶入車(chē)站和列車(chē)的物品(1)國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?。?)法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險(xiǎn)品、彈藥和承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品。(3)動(dòng)物(導(dǎo)盲犬除外)及妨礙公共衛(wèi)生(包括有惡臭等異味)的物品。(4)能夠損壞或污染車(chē)輛的物品。(5)重量或規(guī)格超過(guò)規(guī)定范圍的物品。(三)物品類(lèi)別2.能帶入車(chē)站和列車(chē)的限制品(1)普通打火機(jī)2個(gè),安全火柴2小盒。(2)不超過(guò)20ML的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過(guò)120mL的冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等自噴壓力容器。(3)軍人、武警、公安人員、民兵、獵人、射擊運(yùn)動(dòng)員等憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩戴的槍支子彈(槍彈要分離)。二、旅客違章攜帶品物品處理(一)在發(fā)站處理
東園旅客辦理托運(yùn)手續(xù),不準(zhǔn)帶進(jìn)站、帶上車(chē)。(二)在列車(chē)內(nèi)或下車(chē)站的處理
用“客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)”補(bǔ)收運(yùn)費(fèi),在記事欄內(nèi)注明總件數(shù)、重量或外部尺寸、事由等內(nèi)容。1.對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品,其超總部分補(bǔ)收四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi),超重不足5kg時(shí),應(yīng)免收運(yùn)費(fèi)。2.對(duì)不可分拆的整體超重、超大物品及動(dòng)物,按該件全部重量補(bǔ)收自上車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。3.對(duì)危險(xiǎn)品或國(guó)家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚恋K公共衛(wèi)生的物品,損壞或污染車(chē)輛的物品,按該件全部重量加倍補(bǔ)收乘車(chē)站至下車(chē)站四類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
危險(xiǎn)品交最近前方停車(chē)站處理,必要時(shí)移交公安部門(mén)處理。
對(duì)有必要就地銷(xiāo)毀的危險(xiǎn)品應(yīng)就地銷(xiāo)毀,使之不能危害,承運(yùn)人不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
沒(méi)收危險(xiǎn)品時(shí),應(yīng)向被沒(méi)收人出具書(shū)面證明。4.如旅客攜帶的超重、超大物品價(jià)值較低,應(yīng)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)
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