中國即時(shí)通訊簡版報(bào)告

2024年中國即時(shí)通訊簡版報(bào)告I．報(bào)告相關(guān)定義即時(shí)通訊：即時(shí)通訊是依靠互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信，以溝通為目的，通過跨平臺、多終端的通訊技術(shù)來實(shí)現(xiàn)一種集聲音、文字、圖像的低本錢高效率的綜合型的“通訊平臺〞。企業(yè)即時(shí)通訊：即時(shí)、方便、平安、高效，維護(hù)本錢低的企業(yè)通訊工具。即時(shí)通訊用戶：過去一年內(nèi)使用過即時(shí)通訊軟件的用戶。即時(shí)通訊最常使用用戶：過去一年內(nèi)最常使用某即時(shí)通訊軟件的用戶。即時(shí)通訊月度活潑用戶：指一個(gè)月內(nèi)曾經(jīng)使用即時(shí)通訊軟件的活潑用戶。全球即時(shí)通訊用戶數(shù)量:全球即時(shí)通訊用戶帳號數(shù)。II.報(bào)告正文1.即時(shí)通訊市場概況1.1.即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)構(gòu)成分析即時(shí)通訊是一種便捷的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，是互聯(lián)網(wǎng)的新形態(tài)通訊方式，透過計(jì)算機(jī)鍵盤或無線設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行實(shí)時(shí)交談，是提供公共通訊、商務(wù)通訊及商務(wù)合作的新媒介，可以補(bǔ)傳統(tǒng)通訊形式的缺乏，尤其是電子郵件及語音的缺乏。作為應(yīng)用軟件的一個(gè)重要分支，即時(shí)通訊(IM)軟件自其產(chǎn)生開始就備受矚目。即時(shí)通訊軟件所構(gòu)造的低本錢實(shí)時(shí)性網(wǎng)上交流平臺為廣闊互聯(lián)網(wǎng)用戶廣泛使用。即時(shí)通訊軟件的特點(diǎn)決定了它的普及性，成為了在互聯(lián)網(wǎng)上和他人聯(lián)系的重要方式。通過即時(shí)通訊軟件，人們可以在發(fā)出消息后的很短時(shí)間內(nèi)得到對方應(yīng)答，積極互動，滿足了人們幾乎同時(shí)交流的需求。1.2.全球即時(shí)通訊軟件帳戶數(shù)隨著即時(shí)通訊的普及，全球即時(shí)通訊用戶規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)RadicatiGroup公司的研究數(shù)字，在2024年全球即時(shí)通訊帳戶到達(dá)了8.67億，預(yù)計(jì)到2024年全球?qū)⒂?2億即時(shí)通訊帳戶。1.3.中國即時(shí)通訊軟件開展情況即時(shí)通訊之所以深受青睞，完全得益于它在溝通中為用戶帶來的極大便利。自1997年ICQ進(jìn)入中國即時(shí)通訊市場，1998年已經(jīng)有兩家經(jīng)營類似ICQ的中文即時(shí)通訊軟件工程的公司。1999年2月，騰訊在互聯(lián)網(wǎng)上推出OICQ的第一個(gè)測試版本，兩個(gè)月后注冊用戶已達(dá)20多萬，此后用戶數(shù)量呈指數(shù)型增長，一時(shí)之間中國即時(shí)通訊市場在騰訊“小企鵝〞一只獨(dú)秀的帶動下迅速開展起來。到1999年底，OICQ的注冊用戶已經(jīng)到達(dá)空前的130多萬，平均在線用戶15000多人，占整個(gè)內(nèi)地中文即時(shí)通訊用戶市場份額的80%以上，同時(shí)也成為內(nèi)地網(wǎng)站中在線人數(shù)最多的熱門效勞網(wǎng)站。2024年開始，中國即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)成為中國即時(shí)通訊成為繼互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)之后最沖動人心的熱點(diǎn)之一。繼2024年騰訊在香港成功上市，網(wǎng)易推出了網(wǎng)易泡泡2024版本，新浪斥巨資正式收購浪瑪U(kuò)C，轉(zhuǎn)而開發(fā)自己的即時(shí)通訊軟件新浪UC，在2024年搜狐也推出其基于Web的即時(shí)通訊軟件“搜Q〞。電子商務(wù)平臺如淘寶、阿里巴巴等都分別推出了針對電子商務(wù)用戶的在線即時(shí)通訊軟件，而淘寶更是異軍突起，使淘寶旺旺在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)迅速占據(jù)了可觀數(shù)量的用戶。除了這些，國外的Google和微軟MSN等國際企業(yè)也看好了巨大的中國市場。Google在2024年推出的GoogleTalk利用其搜索引擎所打造的品牌神話獲得了用戶的支持和好評。而MSN在2024年中正式全面進(jìn)軍中國的大動靜也進(jìn)一步穩(wěn)固了MSNMessenger在中國IM市場第二的位置，其相繼推出的MSNSpace，MSNLive都成為了即時(shí)通訊用戶選擇MSN的重要砝碼。目前，全球即時(shí)通訊的行業(yè)先鋒ICQ也已經(jīng)在中國推出的測試版的中文網(wǎng)站。種種跡象都說明中國即時(shí)通訊軟件市場已趨成熟，市場競爭日趨劇烈。跨平臺之間的短消息互通方案的出現(xiàn)也將對該行業(yè)開展產(chǎn)生較大沖擊力。2024年10月，雅虎公司和微軟宣布一項(xiàng)協(xié)議，將實(shí)現(xiàn)全球用戶即時(shí)信息效勞的連接。根據(jù)該協(xié)議，雙方方案2024年第二季度為包括中國在內(nèi)的全世界用戶引入MSNMessenger和雅虎通之間的互通能力。由于MSN和雅虎通在國內(nèi)主要針對的是白領(lǐng)商務(wù)人群，兩者互通將有利于在商務(wù)領(lǐng)域更容易創(chuàng)造穩(wěn)定的用戶群和商業(yè)價(jià)值。目前中國的即時(shí)通訊軟件主要面向的是個(gè)人用戶，即時(shí)通訊軟件的主導(dǎo)力量是個(gè)人即時(shí)通訊軟件，而企業(yè)即時(shí)通訊軟件市場還處于初步開展階段。2.中國即時(shí)通訊市場概況分析2.1.中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量及預(yù)測隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)也在不斷增長；有每周登陸1小時(shí)上網(wǎng)行為的網(wǎng)民2024年在已經(jīng)到達(dá)9400萬人，在2024年這一數(shù)字到達(dá)了1.1億人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率接近8.5%。iResearch預(yù)測，到2024年中國互聯(lián)網(wǎng)人口將到達(dá)1.85億人。2.2中國即時(shí)通訊用戶數(shù)量經(jīng)過經(jīng)6年的開展，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習(xí)慣于在網(wǎng)上使用即時(shí)通訊進(jìn)行交流，甚至有超過電子郵件使用率的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長使得即時(shí)通訊用戶也日益增長，2024年中國即時(shí)通訊用戶7000萬人，2024年到達(dá)了9300萬人。iResearch預(yù)測2024年中國即時(shí)通訊用戶將增長29%，到達(dá)1.2億人。2.3中國即時(shí)通訊市場規(guī)模在中國即時(shí)通訊市場中，QQ占據(jù)了霸主地位，因?yàn)樗晒Φ膶M的概念傳輸給中國用戶，而且將用戶范圍逐步擴(kuò)展到企業(yè)用戶和辦公領(lǐng)域。對MSN來說，其“商務(wù)、辦公〞的定位，快速吸引了大量的即時(shí)通訊用戶，而且其具有的用戶私密性和不被打攪的優(yōu)點(diǎn)也吸引了一局部用戶。即使QQ之后推出了TM，卻依然難以撼動MSN這個(gè)雖然花了不長時(shí)間但根基已經(jīng)深厚的IM軟件在中國市場的地位。從最初的免費(fèi)政策，到逐漸挖掘和整合創(chuàng)新多種盈利模式，中國即時(shí)通訊市場收入逐步擴(kuò)大，而為企業(yè)用戶提供商務(wù)即時(shí)通訊的一整套解決方法將成為未來即時(shí)通訊企業(yè)角逐的熱點(diǎn)和盈利的新空間。即時(shí)通訊運(yùn)營商的盈利模式包括互聯(lián)網(wǎng)增值效勞、無線網(wǎng)增值效勞、廣告效勞和企業(yè)即時(shí)通訊效勞。在2024年之前，中國即時(shí)通訊運(yùn)營商的盈利方式還僅局限于互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊增值業(yè)務(wù)，隨著市場的開展和功能的開發(fā)，無線網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)更多的參與到運(yùn)營商整體收入中來。3.中國即時(shí)通訊市場競爭研究3.1.中國主要即時(shí)通訊軟件目前，國內(nèi)知名的IM廠商約有10家，其中包括MSN、雅虎通、騰訊QQ、網(wǎng)易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、數(shù)動時(shí)代IMU以及定位于網(wǎng)絡(luò)語音通訊而非純粹IM的TOM在線Skype、263的ET。2024年中國主要即時(shí)通訊軟件及其運(yùn)營商3.2.主要即時(shí)通訊軟件最常使用用戶份額分析通過2024年底的調(diào)研中針對用戶最經(jīng)常使用即時(shí)通訊軟件〔單項(xiàng)選擇〕的調(diào)查，各個(gè)主要即時(shí)通訊軟件使用用戶〔不含重復(fù)用戶〕的份額分布來看，騰訊QQ的用戶份額仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，份額到達(dá)了78.8%，MSN的用戶份額到達(dá)了13.0%。根據(jù)2024年到2024年艾瑞的網(wǎng)民調(diào)查數(shù)據(jù)，比照騰訊QQ、MSNMessenger、網(wǎng)易泡泡和YahooMessenger的最長使用用戶數(shù)量，中國即時(shí)通訊軟件最常使用用戶主要集中在QQ和MSNMessenger。QQ和MSN的用戶份額比例都平穩(wěn)上升。3.3主要即時(shí)通訊軟件用戶曾經(jīng)使用率情況分析2024年用戶經(jīng)常使用的即時(shí)通訊軟件〔多項(xiàng)選擇〕包括騰訊QQ、MSN、淘寶旺旺、網(wǎng)易泡泡等。其中，QQ、MSN和淘寶旺旺占據(jù)了主要的用戶群體。這一市場格局已經(jīng)開始和之前幾年的市場格局發(fā)生了變化，淘寶旺旺通過電子商務(wù)平臺和即時(shí)通訊軟件的結(jié)合異軍突起。在針對用戶曾經(jīng)使用過的即時(shí)通訊軟件的調(diào)查中，根據(jù)2024年到2024年艾瑞的網(wǎng)民調(diào)查數(shù)據(jù)，主要即時(shí)通訊軟件的用戶接觸率整體出現(xiàn)上升的趨勢，用戶曾經(jīng)使用過的即時(shí)通訊軟件種類更廣，軟件的單次使用率也普遍上升。從連續(xù)數(shù)字來看騰訊QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡、雅虎通和新浪UC的用戶曾經(jīng)使用率都有所上升，其中增長最顯著的是MSN，其次是雅虎通。在2024年，即時(shí)通訊軟件用戶中使用過QQ的用戶為89.5%，到2024年這一比例承接了2024年的上漲趨勢，曾經(jīng)使用過QQ的用戶比例增加到了96.7%。而在2024年大力進(jìn)軍中國市場的MSN那么在近2年的成長中，將曾使用過MSN的用戶比例從2024年的39.8%增加到60%。4.中國即時(shí)通訊用戶分析4.1.中國即時(shí)通訊用戶使用即時(shí)通訊的原因促使互聯(lián)網(wǎng)用戶選擇使用即時(shí)通訊工具成為即時(shí)通訊用戶的主要原因是交流需求，83.8%的用戶使用即時(shí)通訊軟件是為了與朋友家人溝通聊天，61.6%的用戶認(rèn)為自己使用即時(shí)通訊軟件是為了工作交流。另外有42%的用戶使用即時(shí)通訊軟件是為了節(jié)省在交流上的電話費(fèi)。4.2用戶認(rèn)為有推薦價(jià)值的通訊軟件76.6%的用戶曾經(jīng)將騰訊QQ推薦給自己的朋友使用，47.8%的用戶曾經(jīng)推薦MSN給自己的朋友。在未來，騰訊QQ、MSN、網(wǎng)易泡泡和