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文檔簡介

第10課待客與應(yīng)酬禮儀

編輯課件

學(xué)習(xí)目標(biāo):知識目標(biāo):1、待客的禮儀。2、做客的禮儀。能力目標(biāo):學(xué)生在生活交往中能熟練使用待客、做客的禮儀。情感目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生熱情待客、文明做客的習(xí)慣。編輯課件一、待客禮儀—精心準(zhǔn)備首先,布置接待環(huán)境:整潔、明亮、令人暢悅的待客環(huán)境編輯課件其次,準(zhǔn)備接待物品:干果類茶水水果煙酒編輯課件還可準(zhǔn)備娛樂用品編輯課件主人要儀容整潔,自然大方。

蓬頭垢面,或穿著睡衣短褲會客是不禮貌的。最后,做好心理準(zhǔn)備:尊重、善待、熱情。編輯課件客人來到門前,應(yīng)主動出門迎接,請客人進(jìn)屋。如果客人是第一次來訪,應(yīng)該給家里其他人介紹一下,并互致問候。然后熱情地給客人讓座。上茶時最好雙手遞送,茶要倒八分滿。給會吸煙的客人遞煙。賓至如歸一、待客禮儀--真誠迎接“迎三送七”編輯課件迎接客人編輯課件

一、待客禮儀—熱情待客盡快請入室內(nèi),禮貌讓座,及時敬茶、端水果等。面對如下情況應(yīng)正確處理:1、自己的朋友,向家人介紹,把家人介紹給朋友2、家人的朋友,禮貌招呼,及時回避。3、對突然來訪者,也應(yīng)盡快整理房間,表示歉意,尊重、熱情,“上門是客〞。編輯課件編輯課件如果客人帶來了禮品,主人應(yīng)表示謝意,并在送客時適當(dāng)還禮。對客人的禮物不能無動于衷,“來而不往非禮也〞。如果是親朋老友帶來了禮物,也不能假設(shè)無其事,也象受之無愧似的,理應(yīng)表示謝意,或請求他們以后來訪不要攜帶禮品了,或相應(yīng)地回贈禮物。一、待客禮儀—周到答謝編輯課件一、待客禮儀—禮貌送客編輯課件二、做客的禮儀—拜訪前的禮儀注意儀表,提前預(yù)約,適時拜訪。編輯課件敲門,問候,整理服飾〔大衣、帽子、手套、雨具等〕。奉上禮物,問候其家人及先到的朋友,坐姿端正,對主人的招待致謝。尊重主人的習(xí)慣〔如吸煙〕,注意小節(jié)〔亂逛、亂翻、亂動······〕。二、做客的禮儀—做客中的禮儀編輯課件把握時間,談吐文明,適時告辭〔第一次做客不宜超過半小時〕。二、做客的禮儀—辭別的禮儀編輯課件小結(jié)一、待客的禮儀:精心準(zhǔn)備真誠迎接熱情待客周到答謝禮貌送客二、做客的禮儀拜訪前的禮儀做客中的禮儀辭別的禮儀編輯課件第一關(guān):搜一搜在你身邊的父母、親朋好友,他們是怎樣待人接物的?同學(xué)們,請你仔細(xì)回憶回憶,和大家交流交流好嗎?

第二關(guān):小設(shè)計如果有客人到你家,你該如何接待他,請你簡單地寫出你的接待方案

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