DB3402T 54-2023 城市書房等級劃分與評價

ICS01.140.20CCSA14ICS01.140.20CCSA14蕪 湖 市 地 方 標 準DB3402/T54—2023城市書房等級劃分與評價Gradedivisionandevaluationofurbanstudy20232023121820240101蕪湖市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB3402/T54DB3402/T54—2023前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由蕪湖市文化和旅游局歸口。本文件起草單位：蕪湖市圖書館、蕪湖市標準化研究院。IIDB3402/T54DB3402/T54—2023DB3402/T54—2023每年開展一次城市書房評價，采取月度測評與年度考核相結合的方式，按照附錄A進行綜合評分。DB3402/T54—2023每年開展一次城市書房評價，采取月度測評與年度考核相結合的方式，按照附錄A進行綜合評分。5.4評價指標根據書房空間布局、運營管理、閱讀活動、服務效能等指標進行評價。城市書房等級劃分與評價范圍本文件規(guī)定了城市書房的等級劃分、評價要求、評價流程等內容。本文件適用于城市書房等級劃分與評價工作。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術語和定義適用于本文件。3.1城市書房urbanstudy由政府或企業(yè)、社會組織、個人在社區(qū)獨辦或合辦，主要通過文獻資源為公眾提供文化、休閑等服務的新型公益性文化場所。4等級劃分4等級劃分城市書房等級劃分為三級，從高到低分別為五星、四星、三星，每個等級數量不宜超過20%。5評價要求系統性評價指標從城市書房的空間布局、運營管理、閱讀活動、服務效能等方面考慮，形成綜合考量。科學性公平性評價過程嚴謹、規(guī)范、公開、務實，并利用社會監(jiān)督增強評價活動的權威性和公信力。評價單位設立評價專家?guī)?，隨機抽取3名～5名專家組成評價小組。1參與等級劃分與評價的書房應達到以下基本要求：——建筑面積不低于200㎡；——建設后應運行不少于1年；——按照附錄A自評得分60分及以上。評價單位對城市書房進行月度測評，現場反饋測評結果，月度測評得分占比權重為30%。A306.4評價結果發(fā)布6.4評價結果發(fā)布評價單位根據評價結果劃分書房等級，在市級文化旅游主管部門網站公示并發(fā)布，公示期不少于5個工作日。2附錄A（規(guī)范性）城市書房基本公共服務評價細則表A.1規(guī)定了城市書房基本公共服務評價細則。表A.1城市書房基本公共服務評價細則序號一級指標二級指標指標內容得分備注1空間布局（24分設計風格（2分）空間布局設計突出文獻閱讀主題，經濟實用2空間面積（12分公共閱讀區(qū)域面積不少于分㎡～50040㎡～100080200100㎡得15（5分5003標識引導（2分）具有全市統一的書房標識（0.5分）共安全及無障礙標識（0.5分）4功能分區(qū)（4分）（1分（1分“1+3”指書房具備免費閱讀的核心服務功能及文化活動、文化展5特色展示（4分）充分挖掘并展示本土文化，形成特色專區(qū)，力求“一房一品”（2分（卡6信息化管理借通還（3分）。提供自助辦證服務和自助借還書服務；具備圖書（5分）運營管理（26分者流量統計功能（2分）有年度工作計劃和執(zhí)行方案（1分）。結合實際不斷創(chuàng)新，形成獨7運營保障30%（7分）（6分達20%分達10（2分5%（1分）；未達5%的，此項不得分3DB3402/T54—2023表A.1城市書房基本公共服務評價細則(續(xù))序號一級指標二級指標指標內容得分備注經主管部門統一考核合格后方可上崗（3分）。每年至少參加上級8隊伍培訓部門組織的基本公共服務輪訓1（5分）分，扣完為止（1分）。建立人員管理、考核機制，制定崗位責任清單，員工保持相對固定，人員信息、業(yè)務管理等檔案規(guī)范（1分書房圖書上架率100%，及時更新圖書資料（0.5分）。按中圖法或9運營管理（26分圖書管理分憶”地方文獻專架和“徽風皖韻”等特色圖書專架（2分）（6分）交接、簽收程序規(guī)范（0.5分）。每年讀者通過本書房借出的圖書（不含電子圖書）數量達2萬冊次（2分）/1萬冊次（1分）10現場管理分）。員工統一服裝、佩戴胸牌，文明服務（0.5分）。各類設備（3分）10.5（24小時即為故障1次）（2分）房在已形成的公共文化服務項目項目在城市書房11項目清單內舉辦（2分）好“選單”“點單”，提升公共服務能力和水平（2分）閱讀活動（25分向文旅部門提出目動記錄及過程性資料存檔。年讀者活動次數：80（2分）/100（312主辦活動分）/120（4分）。年參加活動讀者人次：500㎡及以上的2000（2主辦活動（12分）分）/3000（3分）/4000（4分）；500㎡以下的1600（2分）/2000（3分）/2400（4分）。圍繞閱讀開展名家講座、名著導讀活動，每季度不少于1次（4分）4DB3402/T54DB3402/T54—2023表A.1城市書房基本公共服務評價細則(續(xù))序號一級指標二級指標指標內容得分備注13聯辦活動聯合街道、社區(qū)、學校等單位，開展閱讀推廣活動6次以上。每少（3分）一次扣0.5分，扣完為止14閱讀活動（25分支持活動（3分）15品牌宣傳在報刊、廣播電視、互聯網等在內的全部媒體持續(xù)宣傳（2分），（5分）在市級媒體宣傳報道不少于10篇（1分），省級媒體不少于3篇（1分），國家級媒體不少于1篇（1分）70（2）16開放時間延時開放（1分）。實行24小時自助圖書借閱、夜讀等服務（1（4分）分）17接待讀者4（1分分8（32（1（2分4萬人次（3分）18服務效能滿意率（8分）不含不含不含）（25分）（6分），95%～1