玫琳凱職業(yè)形象與禮儀

玫琳凱職業(yè)形象與禮儀課程內(nèi)容形象與禮儀的重要性公共形象與禮儀的定義玫琳凱職業(yè)形象與禮儀行動(dòng)計(jì)劃請(qǐng)記住最初30秒的第一印象往往決定了日后銷售的成敗！

談話的內(nèi)容７％聲音３５％形象與肢體語言５８％一、形象與禮儀的重要性體現(xiàn)專業(yè)的個(gè)人形象及良好的企業(yè)形象表達(dá)對(duì)顧客的尊重增強(qiáng)自信心增強(qiáng)說服力并贏得顧客信任事業(yè)成功的重要保障二、公共形象與禮儀的定義就是人們?cè)谏鐣?huì)的各種具體交往中,為了表示互相尊重而體現(xiàn)在儀容、語言、儀態(tài)、風(fēng)度等方面的約定俗成的，共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。玫琳凱職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)自然得體的妝容職業(yè)裝搭配專業(yè)自信優(yōu)雅魅力玫琳凱職業(yè)形象定義基本儀容要點(diǎn)出門前從頭到腳照過鏡子頭發(fā)干凈整齊口氣清新指甲長(zhǎng)度適中衣服顏色與妝容協(xié)調(diào)裙長(zhǎng)在膝蓋上下5至10公分內(nèi)絲襪無破損或抽紗皮鞋光亮無灰塵自然得體的妝容底妝眼妝唇妝修飾職業(yè)裝搭配認(rèn)識(shí)職業(yè)裝恰當(dāng)?shù)闹b基本配件購(gòu)衣小貼士職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝

有領(lǐng)有袖、全身顏色不超過三種的西裝套裙或褲裝重要業(yè)務(wù)場(chǎng)合建議著西裝套裙職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝即使夏天也不可無領(lǐng)無袖

職業(yè)裝搭配—認(rèn)識(shí)職業(yè)裝×√職業(yè)裝搭配—恰當(dāng)?shù)闹b透視暴露卡通圖案太多花邊裝飾恰當(dāng)?shù)闹b不應(yīng)出現(xiàn)以下幾種情況

職業(yè)裝搭配—基本配件××××職業(yè)裝搭配—基本配件√√√√√√√職業(yè)裝搭配—基本配件職業(yè)裝搭配—購(gòu)衣小貼士這適合我目前的工作性質(zhì)嗎？它能不受流行趨勢(shì)影響穿上好幾季嗎？合身嗎？穿起來是否舒適？2.玫琳凱禮儀標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀公共禮儀商務(wù)禮儀拜訪顧客禮儀工作室禮儀禮儀會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)禮儀拜訪時(shí)提前10分鐘抵達(dá)寒暄，相互自我介紹主動(dòng)遞名片交談時(shí)音量不要過大注意聆聽商務(wù)禮儀—拜訪顧客禮儀拜訪結(jié)束盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束談話結(jié)束致以謝意并道別商務(wù)禮儀—拜訪顧客禮儀商務(wù)禮儀—工作室禮儀使用禮貌用語，如您好、謝謝、麻煩您、不好意思，再見等不要大聲喧嘩，影響他人進(jìn)出工作室記得隨手關(guān)門維護(hù)工作室的清潔衛(wèi)生愛惜公用設(shè)備，如電腦、機(jī)、飲水機(jī)商務(wù)禮儀—禮儀通話前的準(zhǔn)備保持微笑和自信機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容和所需要的資料、文件商務(wù)禮儀—會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)禮儀著職業(yè)裝準(zhǔn)時(shí)、有序入場(chǎng)開場(chǎng)前將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或關(guān)機(jī)中途不隨意接、隨意出入未經(jīng)允許不攝像和錄音公共禮儀電梯禮儀洗手間禮儀餐桌禮儀公共禮儀—電梯禮儀先下后上，不要爭(zhēng)先恐后上電梯后應(yīng)靠里站，勿妨礙他人進(jìn)出如遇超重最后進(jìn)入者應(yīng)主動(dòng)退出如站在開關(guān)處者，主動(dòng)操控開關(guān)按紐送客時(shí)，應(yīng)幫助按定上/下鍵并等電梯門關(guān)上后再離開不要在電梯里高聲談笑及談?wù)撾[私公共禮儀—餐桌禮儀準(zhǔn)時(shí)赴宴，提前5分鐘到為宜就座與離席均應(yīng)待長(zhǎng)者、客人坐下或起身之后用餐時(shí)溫文而雅，勿發(fā)出咀嚼聲當(dāng)餐桌上備有公筷時(shí)，自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴自己或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話如用牙簽應(yīng)以手或餐巾遮掩避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣,萬一不禁，應(yīng)說“對(duì)不起”公共禮儀—餐桌禮儀現(xiàn)在就開始改變吧！個(gè)人行動(dòng)