優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)培訓(xùn)課件

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃|指標(biāo)匯報|總結(jié)匯報|年度總結(jié)科室人員配置STEP01病房管理STEP02責(zé)任制整體護理STEP03優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容STEP04完善保障系統(tǒng)STEP05目錄CONTENTS目前的問題STEP06科室人員配置PART01科室人員配置總數(shù)本科本科在讀?？?225比例%22.222.255.5已畢業(yè)和在讀本科占44.4％，今年又有3人報名考試。護士學(xué)歷結(jié)構(gòu)護理人員總數(shù)工作10年以上兩年以內(nèi)主管護師護師護士9人4人5人1人3人5人老青比例大，中間斷層01科室人員配置病房管理PART02病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。護理人員手機無聲。護理人員手機無聲。加強巡視，保持病床、床頭柜物品整齊。加強宣教，隨時請出過多的探訪家屬，保持病房安靜。杜絕在病房吸煙，洗手間點燃檀香，減少異味。02病房管理病房環(huán)境照片1病房環(huán)境照片2病房環(huán)境照片302病房管理老大難問題：病房家屬多根據(jù)患者病情確定陪護人數(shù)，盡量做到減少陪護人數(shù)。加強入院宣教，取得患者及家屬配合。精心護理，做到患者滿意，家屬放心。逐步落實基礎(chǔ)護理，不依賴患者家屬或者自聘護工承擔(dān)患者生活護理，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)。02病房管理根據(jù)患者病情確定陪護人數(shù)，盡量做到減少陪護人數(shù)。精心護理，做到患者滿意，家屬放心。加強入院宣教，取得患者及家屬配合。逐步落實基礎(chǔ)護理，不依賴患者家屬或者自聘護工承擔(dān)患者生活護理，減輕患者的家庭負(fù)擔(dān)。老大難問題：病房家屬多02病房管理責(zé)任制整體護理PART03責(zé)任護士管床人數(shù)不超過10位。每名患者均有相對固定的責(zé)任護士對其全程全面負(fù)責(zé)。以上目標(biāo)在不斷完善中，爭取人員配備到位。病房實施責(zé)任制分工方式，責(zé)任護士為患者提供整體護理服務(wù)，履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責(zé)。做好新收和出院患者的病情觀察、治療與護理工作。03責(zé)任制整體護理優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容PART04護理內(nèi)容飲食護理術(shù)前護理術(shù)后護理入院護理晨間護理晚間護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容護理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人，這會給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。因為良好的醫(yī)患關(guān)系的建立有利于治療的展開。護理人員在迎接病人后，將其送入病房，安排妥善后，應(yīng)該主動的了解病人的癥狀、心里狀況以及自理能力，然后根據(jù)病人的癥狀進行評估，并通知醫(yī)生。入院護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容晨間護理人員應(yīng)該采用濕掃法對床單元清潔并整理，有必要時，應(yīng)該及時更換床單。對于那些進行腹部手術(shù)半臥床的患者，應(yīng)該考慮病人的要求將床搖到適當(dāng)?shù)母叨龋绻行枰?，?yīng)該幫助病人完成洗漱。在晨間護理過程中最重要的一點就是進行與病人的交流，詢問他們夜間的睡眠狀況以及通氣情況，了解他們的生命體征變化。晨間護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容晚間護理人員應(yīng)該及時的整理床單元，如果有需要應(yīng)該更換床單，對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。危重病人要保留走廊燈，便于觀察病人，適當(dāng)關(guān)小門窗，注意溫差變化。晚間護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容護理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生的飲食指導(dǎo)，告知患者的飲食安排，積極主動協(xié)助病人打飯，特別是對于手術(shù)后患者而言，護理人員應(yīng)該特別的對病人的飲食衛(wèi)生、溫度以及進食速度進行規(guī)范指導(dǎo)，并觀察患者進食后的反應(yīng)，做詳細(xì)記錄。飲食護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容在手術(shù)前，護理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手術(shù)知識，并告知病人如何配合醫(yī)生的手術(shù)以及術(shù)前應(yīng)該注意的事項，同時在手術(shù)前給予病人必要的心理支持，以消除其擔(dān)心和緊張。術(shù)前護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容在手術(shù)后，護理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病情變化，并對病人的生命體征數(shù)據(jù)進行記錄，一旦有異常情況發(fā)生，應(yīng)該及時的通知醫(yī)生。術(shù)后護理04優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容完善保障系統(tǒng)PART05藥房送藥每周申請的液體送到病房供應(yīng)室每天兩次收送被服以保證臨床應(yīng)用總務(wù)科到病區(qū)巡查，確保水電設(shè)備的正常使用，減少電話報修次數(shù)。購置洗頭、泡腳等設(shè)備應(yīng)用于基礎(chǔ)護理05完善保障系統(tǒng)根據(jù)護士工作量（管床數(shù)、收病人數(shù)、基礎(chǔ)護理數(shù)量）、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評?？荚u結(jié)果與護士獎金分配、評優(yōu)等相結(jié)合，激勵護士積極性。建立健全績效考核制度05完善保障系統(tǒng)目前的問題PART061234用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示標(biāo)題文字添加用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示用戶可以在投影儀或者計算機上進行演示也可以將演示標(biāo)題文字添加06目前的問題您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制您的文本后，輸入標(biāo)題文字您的內(nèi)容打在這里，或者通過復(fù)制