管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)技術課件

1第一章管理資訊系統(tǒng)概述——導論部分21.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.2MIS設計的技術基礎1.3建設MIS的基本要求和MIS發(fā)展趨勢1.4小結第一章管理資訊系統(tǒng)概述31.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)1、什麼是資訊、數(shù)據(jù)

(1)資訊的定義

從廣義上講，人腦對客觀世界作出的所有反應都可以稱為資訊，資訊就是被人類所感知的各種相關信號的集合。但從狹義上講，我們只把對人類有意義、能夠對某一事物、形態(tài)具體描述的信號稱為資訊。即資訊是一種被加工為特定形態(tài)的，經過解釋後，能夠對某一社會組織的行動和決策具有明顯或實際價值的資料。41.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)1、什麼是資訊、數(shù)據(jù)

(2)數(shù)據(jù)的定義

數(shù)據(jù)是一串特殊的符號，一般用於描述客觀事物屬性的取值，或被用來表示一段特定的資訊。可以說，數(shù)據(jù)是資訊的載體，是符號化的資訊，數(shù)據(jù)存在的目的就是承載某一特定資訊。人們使用數(shù)據(jù)來表示資訊。對于一條信息，可能存在多種數(shù)據(jù)形態(tài)。51.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)1、什麼是資訊、數(shù)據(jù)

(3)資訊的屬性

從資訊反應客觀事實的角度看，資訊具有事實性、等級性的特點。資訊的事實性是指資訊要真實地反應客觀事物的情況，避免因資訊不真實，導致決策失誤。資訊的等級性是指由於資訊管理級別的不同，資訊可被分為不同的級別。資訊的事實性和等級性也被稱為資訊的準確程度、重要程度。

從信息組織的角度和信息管理角度看，信息的結構化程度、信息量、使用頻率、使用要求是信息的重要特點。61.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)1、什麼是資訊、數(shù)據(jù)(4)資訊的表現(xiàn)形態(tài)

資訊的表示有多種形態(tài)，比較廣泛的形式有：數(shù)字形態(tài)、文字形態(tài)、圖形形態(tài)、聲音形態(tài)等；

正如前面所指出的，為描述一條特定的信息，人們可以采用多種形態(tài)的描述形式。71.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)1、什麼是資訊、數(shù)據(jù)(5)資訊的生命週期和基本屬性資訊是有時效性，有生命週期的。由於特定的資訊反應系統(tǒng)特定的狀態(tài)，而系統(tǒng)的動態(tài)性，決定了系統(tǒng)始終處於變化發(fā)展過程中，反應系統(tǒng)狀態(tài)的資訊必然有其時效性。因此資訊有其生命週期。一個有效資訊在經過使用或一段時間後，可能稱為無效資訊，也有可能成為下一次或其他人工作需要的資訊，進入下一個生命週期。

資訊的生命週期由提出要求、獲得資訊、提供服務、退出使用四個階段組成。81.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過程

三個比較重要的時期：手工管理階段檔管理階段資料庫管理階段。91.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過程(1)手工管理階段：在人類開始使用電腦處理數(shù)據(jù)以前，人們主要依靠手工通過紙張、筆等進行數(shù)據(jù)記錄、分析和計算。在20世紀50年代中期前的10多年裏，由於電腦技術尚處於起步階段，沒有操作系統(tǒng)，也沒有專門的檔管理系統(tǒng)。

101.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過程2)檔管理階段20世紀50年代中期到20世紀60年代中後期，操作系統(tǒng)出現(xiàn)，專門進行檔管理的檔系統(tǒng)出現(xiàn)，電腦已經實現(xiàn)了按名存取檔。這一時期的主要特點是：數(shù)據(jù)以檔形式可以長期保存在外記憶體上，人們可以通過程式對數(shù)據(jù)檔進行訪問；存儲在電腦中的數(shù)據(jù)檔已經不局限於科學計算，而是向資訊存儲、資訊處理方向發(fā)展；雖然檔階段的數(shù)據(jù)檔已經不局限於某個特定的程式，能夠實現(xiàn)小範圍的若干程式共用一個數(shù)據(jù)檔，但很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)檔在大範圍內的共用；數(shù)據(jù)檔對程式的依賴性仍然存在；在部門管理中，各部門的數(shù)據(jù)不一致性情形嚴重。111.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展過程(3)資料庫管理階段：必要性：資料庫的主要特點：按照嚴格的數(shù)學模型，數(shù)據(jù)檔採用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結構，數(shù)據(jù)模型不僅描述數(shù)據(jù)本身的特點，而且能夠描述數(shù)據(jù)之間的聯(lián)繫。資料庫系統(tǒng)的概念出現(xiàn)以後，出現(xiàn)了許多類型的資料庫平臺，並且各資料庫平臺都對數(shù)據(jù)庫的性能進行了優(yōu)化和擴展，建立了專門的資料庫管理系統(tǒng)平臺。實現(xiàn)了數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)操作功能，大型資料庫還增加資料庫的安全性、完整性、併發(fā)控制和故障恢復功能。121.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)3、資訊系統(tǒng)資訊系統(tǒng)，也叫資訊管理系統(tǒng)（InformationManagementSystem，簡稱為IMS）。顧名思義，它是一個進行資訊處理的系統(tǒng)，是一個由人、電腦軟硬體和數(shù)據(jù)資源組成的系統(tǒng)，資訊系統(tǒng)應該建立在資料庫技術的基礎上。其目的是及時正確地收集、加工、傳遞決策所需的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)組織內部活動中對資訊的管理、調節(jié)和控制。當前社會中，所有的資訊系統(tǒng)都是人機系統(tǒng)，都是利用電腦技術、網路技術和數(shù)據(jù)庫技術對資訊進行管理、應用的系統(tǒng)。

131.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)3、資訊系統(tǒng)(1)資訊系統(tǒng)的構成資訊系統(tǒng)建立在資料庫技術的基礎上。當前的資訊系統(tǒng)主要由電腦和網路系統(tǒng)、資料庫、人員組成。其基本結構為：由一臺功能強大的電腦充當伺服器，在伺服器上安裝大型資料庫，多個終端上的用戶可以通過Internet或局域網訪問伺服器上的資料庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的多用戶共用。資訊系統(tǒng)的資料庫中可能存儲各種功能的數(shù)據(jù)，既可以有管理資訊，又可能有其他資訊資源。

141.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)3、資訊系統(tǒng)(2)資訊系統(tǒng)的類別資訊系統(tǒng)最初主要用於管理部門，協(xié)助管理者完成日常事務處理，即管理資訊系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱為MIS）。近年來，資訊系統(tǒng)已經不局限於管理活動，已經被廣泛地應用於娛樂、教學、科研、家庭生活等領域。例如數(shù)字電視臺廣泛使用的視頻點播就建立在一個資訊量強大的資訊系統(tǒng)基礎上，教學活動中使用的數(shù)位化資源一般也以大型資料庫為基礎，以資訊系統(tǒng)的友好介面作為教師的操作平臺。

151.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)4、資訊規(guī)範化過程

在對客觀世界中的客觀事物的相關資訊進行抽象，形成描述客觀事物的資訊並根據(jù)這些資訊的特點和訪問要求構建資料庫，建立資訊系統(tǒng)的過程中，數(shù)據(jù)描述要涉及不同的範疇。從客觀事物的特性到電腦中的數(shù)據(jù)表示，數(shù)據(jù)描述過程經歷了三個不同的領域：現(xiàn)實世界（客觀世界），資訊世界和電腦世界（數(shù)據(jù)世界）。

161.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)4、資訊規(guī)範化過程(1)現(xiàn)實世界（客觀世界）

存在於人們頭腦之外的客觀世界，即現(xiàn)實世界?，F(xiàn)實世界中的局部是資訊系統(tǒng)需要研究的子系統(tǒng)?？陀^事物：自身固有的性質，每個客觀事物在特定的性質上都具有一個固定的性質值。客觀事物以一個個的個體的形式存在，同類客觀事物可以構成一個客觀事物的集合。創(chuàng)建資訊系統(tǒng)的過程還包括對現(xiàn)實生活中的管理活動、管理模式進行抽象、規(guī)範化的過程。

171.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)4、資訊規(guī)範化過程(2)資訊世界（觀念世界）資訊世界是現(xiàn)實世界在人的頭腦中的反映。一些術語：

實體（Entity）：客觀存在可以相互區(qū)別的事物稱為實體。

屬性：客觀事物的性質對應於實體的屬性，而若干同類客觀事物的集合構成實體集。

聯(lián)系：對不同客觀事務之間關系的描述稱為聯(lián)系。

實體標識符：每個實體都有能唯一標記自身的特殊標記，這個標記可由單個屬性組成，也可能是多個屬性的組合。它們稱為實體標識符。

E-R圖：實體聯(lián)繫圖，英文簡稱為E-R（EntityRelation）圖。

HIPO圖：功能模組圖，英文簡稱為HIPO(HierarchyPlusInput/Process/Output)圖。

181.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)4、資訊規(guī)範化過程(3)數(shù)據(jù)世界（電腦世界）

根據(jù)資訊世界中形成的E-R圖，依據(jù)嚴格的數(shù)學模型，設計資料庫。一般說來，資訊世界中的每個實體集轉化為一張數(shù)據(jù)表，實體集中的每個實體轉化為數(shù)據(jù)表中一條記錄，實體的屬性轉化為數(shù)據(jù)表中的字段，即二維關係表的列。實體識別字能夠唯一確定一個實體，反應到資料庫中能夠唯一地確定一條記錄，被稱為數(shù)據(jù)表的主鍵（PrimaryKey）。

人們根據(jù)資訊抽象化過程中形成的功能模組圖，進行系統(tǒng)邏輯設計，繪製程式流程圖，最後設計程式，完成資訊系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能。

191.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.1資訊與資訊系統(tǒng)4、資訊規(guī)範化過程（過程圖）201.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)1.管理資訊系統(tǒng)的定義

管理資訊系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡稱為MIS）是一個由人和電腦等組成的、能夠提供資訊以支持一個組織機構內部的作業(yè)管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。它利用電腦硬體、軟體、網路系統(tǒng)，通過手工規(guī)程，分析、計畫、控制和決策用的模型，通過資料庫對資訊進行收集、傳輸、加工、保存、維護和使用。簡單地說，MIS系統(tǒng)就是為一個企業(yè)、一個部門設計的一套建立在電腦和網路技術基礎上的、對單位的管理資訊進行處理的資訊處理系統(tǒng)。簡稱為MIS。211.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)2.MIS的三個要素（1）系統(tǒng)的觀點由於MIS系統(tǒng)所處理的資訊是組織機構內部體系的重要組成部分，因此MIS系統(tǒng)是集成化系統(tǒng)；MIS系統(tǒng)是以電腦技術為基礎的人機系統(tǒng)；MIS所處理的管理資訊不是孤立存在的，處於系統(tǒng)之中；人們對客觀事物的認識又不可能面面俱到，必須在認知過程中忽視其次要矛盾，關注其主要矛盾。221.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)2.MIS的三個要素（2）數(shù)學的方法MIS系統(tǒng)在資訊處理過程中用到的各種模型都建立在數(shù)學模型的基礎之上。MIS系統(tǒng)的發(fā)展，在系統(tǒng)涵蓋數(shù)據(jù)面逐步增強的基礎上，其輔助決策的功能逐步增強。即系統(tǒng)一方面能夠為決策者提供基礎數(shù)據(jù)，另一方面可通過知識庫並依託一定的數(shù)學模型為決策者的決策活動提供決策模型，成為決策者的重要助手。決策支持的實現(xiàn)必須建立在嚴格的數(shù)學模型基礎上。

231.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)2.MIS的三個要素（3）電腦和網路技術的應用MIS系統(tǒng)是電腦科學和網路科學在管理領域的重要應用。從MIS系統(tǒng)發(fā)展過程看，MIS系統(tǒng)所採用的技術主要經歷了以下三個階段：單機版MIS系統(tǒng)、C/S結構的MIS系統(tǒng)，B/S結構的MIS系統(tǒng)。這三個階段都離不開電腦和網路技術的支持。

241.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)3.MIS的主要特徵人機系統(tǒng)：MIS系統(tǒng)首先是一個人機交互系統(tǒng)。集成化系統(tǒng)：一個功能完備的、能夠為單位管理活動正常服務的MIS系統(tǒng)所涵蓋的資訊面必須是全面的、集成化的。以數(shù)學方法為基礎：MIS系統(tǒng)必須依託一定的數(shù)學模型、知識庫和大量基礎數(shù)據(jù)，才能具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，進而具備基本的預測和控制能力。

251.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)4.MIS系統(tǒng)的綜合結構定義：MIS系統(tǒng)的綜合結構是指將層次結構和功能結構按一定的方式結合而形成的一種MIS系統(tǒng)結構。類別職能式結構：即按照系統(tǒng)中各部門的職能劃分系統(tǒng)結構並對其中的數(shù)據(jù)和模組進行綜合的一種結構形式。

橫向綜合結構：是指把系統(tǒng)中隸屬於同一層次上的幾種功能的數(shù)據(jù)予以綜合?？v向綜合結構：是指把系統(tǒng)中屬于不同層次上的同一功能的數(shù)據(jù)進行綜合?？傮w綜合結構：指把組織中的數(shù)據(jù)按縱向和橫向進行綜合。由於系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)一般都是有內在聯(lián)繫的，因此總體綜合結構的系統(tǒng)可以做到數(shù)據(jù)的完全集中統(tǒng)一。

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綜合結構示意圖

企業(yè)管理資訊系統(tǒng)綜合結構示意圖

271.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.2什麼是管理資訊系統(tǒng)5、資訊系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)從概念上看，資訊管理系統(tǒng)的外延更大，它涵蓋了所有進行資訊管理的人機交互系統(tǒng)，既包括純粹為管理事務而建設的MIS系統(tǒng)，也可以包括為資訊資源管理而建設的其他類別的資訊系統(tǒng)。由於MIS系統(tǒng)一般局限於管理部門，專指為管理工作而開發(fā)的資訊系統(tǒng)。因此，從概念外延看，可以說MIS系統(tǒng)是資訊系統(tǒng)的子集。

281.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.3管理與系統(tǒng)的概念1.管理的概念

（1）管理的定義

管理是人類社會活動中不可缺少的活動，是為了達到一定目標而採取的各種形式的方法和手段對人員、財、物等進行計畫、組織、領導和控制的一系列活動的總稱。管理的基本任務在於為實現(xiàn)目標而制定計畫、進而實施一系列活動。管理科學的創(chuàng)始人法約爾認為：管理是計畫、組織、協(xié)調、指揮和控制。諾貝爾獎金獲得者、經濟學家西蒙認為：管理就是決策。

291.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.3管理與系統(tǒng)的概念1.管理的概念（2）管理的職能計畫職能：組織職能：領導職能：控制功能：除了上述內容外，有的管理專家把協(xié)調、教育、鼓勵也看作是單獨的管理職能。

301.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.3管理與系統(tǒng)的概念1.管理的概念（3）管理系統(tǒng)的層次管理系統(tǒng)按照層次可以分為戰(zhàn)略管理、管理控制和作業(yè)管理三個層次。戰(zhàn)略管理主要是制定長遠計畫，確立總的方針。戰(zhàn)略管理的一個重要任務就是形成戰(zhàn)略規(guī)劃並處理實施過程中的中、長期事件。管理控制又稱為戰(zhàn)術管理，屬於中期計畫範圍。主要包括資源的獲取與組織、人員的招聘與培訓和資金的監(jiān)控等內容。作業(yè)管理則包括作業(yè)控制和業(yè)務處理兩個方面的內容。

311.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.1.3管理與系統(tǒng)的概念2.系統(tǒng)的概念系統(tǒng)，英文為System，一些部件為了某種目標而有機組成的一個整體，或者說，若干相互聯(lián)繫、互相制約的部分，為共同完成總目標而組成的整體。系統(tǒng)具有層次性、集合性、相關性、目的性、動態(tài)性、界定性、適應性和整體性等特點。

系統(tǒng)的層次性是指系統(tǒng)本身從屬於包含它的一個更大的系統(tǒng)，同時它又由若干小的子系統(tǒng)組成。系統(tǒng)的適應性主要指系統(tǒng)對其外部環(huán)境變化的適應程度，或者說系統(tǒng)對其父系統(tǒng)的變化的適應情況。系統(tǒng)要隨外部環(huán)境的變化而變化，與外部環(huán)境協(xié)調發(fā)展。

321.1管理資訊系統(tǒng)的有關概念1.2MIS設計的技術基礎1.3建設MIS的基本要求和MIS發(fā)展趨勢1.4小結第一章管理資訊系統(tǒng)概述331.2MIS設計的技術基礎1.2.1MIS系統(tǒng)的硬體組成及網路結構作為一個MIS系統(tǒng)，資料庫是其核心。為了實現(xiàn)中心伺服器與客戶機的連接，辦公室內部一般可通過集線器或交換機聯(lián)接伺服器和眾多客戶機，甚至可以通過交換機與Internet連接，實現(xiàn)系統(tǒng)與外部用戶的聯(lián)繫。有些單位的MIS除了允許單位內部管理人員訪問資料庫外，還允許職工遠程訪問資訊。他們往往採用C/S和B/S混合結構的MIS系統(tǒng)。34某高校圖書館內部的C/S和B/S混合結構的MIS的網路結構351.2MIS設計的技術基礎1.2.2電腦系統(tǒng)技術1、硬體技術(1)伺服器伺服器是MIS中的核心基礎，伺服器的穩(wěn)定性、吞吐量和回應能力對MIS的成敗具有決定性作用。由於伺服器需長期開機，提供7×24小時/周的服務，因此伺服器的穩(wěn)定性非常重要，另外，由於伺服器需要同時支持多用戶的訪問請求，而每個用戶都希望自己的訪問能夠很快地得到應答，因此MIS對伺服器的回應能力和網路吞吐量都具有很高的要求。影響伺服器性能的主要指標有CPU的速度、CPU的數(shù)量、記憶體容量和糾錯能力、外存的速度和容量、匯流排速度、網卡的性能等眾多指標。

361.2MIS設計的技術基礎1.2.2電腦系統(tǒng)技術(2)客戶機

即MIS系統(tǒng)中能夠訪問伺服器資源的電腦，它們常常由管理人員的辦公用微機承擔，即把管理人員的辦公用微機接入網絡並安裝特定的軟體，允許該微機訪問伺服器上的資源，使之成為MIS系統(tǒng)內的一臺客戶機。影響客戶機性能的指標主要由CPU、記憶體、硬碟性能、網卡性能等指標。

371.2MIS設計的技術基礎1.2.2電腦系統(tǒng)技術(3)網路設備為了實現(xiàn)伺服器與客戶機、客戶機之間、客戶機與Internet的連接，需要特定的網路設備。常見的網路設備有交換機、網卡、網路線路、路由器等等。

381.2MIS設計的技術基礎1.2.2電腦系統(tǒng)技術2、軟體技術

伺服器網路操作系統(tǒng)：伺服器上必須安裝專用的操作系統(tǒng)才能提供特定的服務。目前安裝在伺服器上的常見操作系統(tǒng)有：微軟公司Windows2000Server和WindowsServer2003，UNIX系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)等；

客戶機操作系統(tǒng)：我們通常使用的任何一臺接入網絡的電腦都是客戶機，因此對客戶機操作系統(tǒng)，大家是比較熟悉的。目前較常見的有Windows98、Windows2000、WindowsXP和Linux系統(tǒng)。391.2MIS設計的技術基礎1.2.3電腦通信與網路技術1、網路連接方式現(xiàn)代MIS離不開網路的支持。大多數(shù)MIS都採用局域網連接方式。即以“網卡＋雙絞線＋交換機”方式構建局域網。

401.2MIS設計的技術基礎1.2.3電腦通信與網路技術1、網路連接方式(1)局域網形式的網路連接

常見的局域網連接方式主要有以集線器（HUB）或者交換機為核心的星型結構和以同軸電纜為核心的匯流排型結構局域網。

在以集線器（HUB）或者交換機為核心的星型結構中，中心結點是一臺集線器或者交換機，集線器（或交換機）上有若干RJ45介面。除了連接上級結點的介面外，每個介面都可以通過雙絞線與一臺電腦中的網卡相連。這樣，各個電腦通過雙絞線連接到中心結點——集線器（或交換機），就能夠實現(xiàn)電腦之間的資訊交換。這就是星型結構的局域網。41以集線器（交換機）為核心的星型局域網421.2MIS設計的技術基礎1.2.3電腦通信與網路技術1、網路連接方式(2)通過電話網連接MIS伺服器

允許用戶利用電話線連接Internet，然後通過Internet以B/S方式訪問伺服器。

其基本方法為：購置能夠進行模擬信號和數(shù)字信號相互轉換的設備——數(shù)據(jù)機（Modem），讓Modem的電話線介面與電話進戶線連接，其數(shù)據(jù)口與電腦的相應端口連接。需要上網的時候，電腦可以通過本地的Modem呼叫遠程伺服器的Modem。呼叫成功後，在電腦和遠程伺服器間建立一條資訊通道。

另外還有各種形式的寬頻網，有時也被用作MIS的基礎設施。

431.2MIS設計的技術基礎1.2.3電腦通信與網路技術2、網路拓撲結構在MIS系統(tǒng)建設中，網路連接的方式很多，但按網路的拓撲結構分，大概是：局域網有星型結構環(huán)型結構和匯流排型結構廣域網則有樹型結構網狀結構混合結構

44局域網絡拓撲結構圖451.2MIS設計的技術基礎1.2.3電腦通信與網路技術3、網路協(xié)議電腦之間之所以能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)共用，能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，是因為這些電腦在網上進行數(shù)據(jù)傳輸過程中都遵循一個統(tǒng)一的約定，這個約定是接入這個網路的所有電腦、所有操作系統(tǒng)都要遵守的。種運行在網路系統(tǒng)中的約定就是網路協(xié)議。一般說來，網路中的協(xié)議要完成數(shù)據(jù)的分組與打包任務，即把要發(fā)送的數(shù)據(jù)分成若干數(shù)據(jù)塊，並在每塊數(shù)據(jù)上附加數(shù)據(jù)包標誌，這些標誌包括數(shù)據(jù)包發(fā)送方和接收方的地址資訊、數(shù)據(jù)包長度以及其他控制資訊。另外，協(xié)議還應解決數(shù)據(jù)發(fā)送衝突、流量控制和數(shù)據(jù)傳遞、檢驗等方面的任務。由於TCP/IP協(xié)議已經成為事實上的Internet的協(xié)議標準，因此TCP/IP協(xié)議也是目前MIS設計中最常應用的協(xié)議。

461.2MIS設計的技術基礎1.2.4MIS的開發(fā)技術1、資料庫及資料庫管理系統(tǒng)MIS開發(fā)常用的後臺資料庫是關係資料庫。

目前常見的關係資料庫主要有單機版的小型桌面資料庫和網路版的大型資料庫管理系統(tǒng)。其中單機版的小型桌面資料庫有VisualFoxPro和Access；而網路版的大型資料庫管理系統(tǒng)主要有MicrosoftSQLServer、Oracle和SyBASE。

471.2MIS設計的技術基礎1.2.4MIS的開發(fā)技術2、軟體開發(fā)工具當前，MIS的主流設計思想是C/S結構或B/S結構。

要設計C/S結構的MIS，需要在伺服器上安裝網路資料庫，並進行資料庫配置。然後以PowerBuilder、VisualBasic或Delphi連接伺服器上的資料庫，根據(jù)系統(tǒng)分析和系統(tǒng)功能圖設計操作介面，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的操作。和設計C/S結構的MIS相似，B/S結構的MIS也需要在伺服器上安裝網路資料庫，並進行資料庫配置。然後直接在伺服器上以ASP、ASP.Net、JSP、PHP等等程式設計語言開發(fā)資料庫的操作介面和管理程式。481.2MIS設計的技術基礎1.2.4MIS的開發(fā)技術3、面向非結構化數(shù)據(jù)的MIS各級行政部門日常辦公涉及到的數(shù)據(jù)大多數(shù)是各種格式的公文，其數(shù)據(jù)具有不規(guī)則性和個別性差異，是一種非結構化的數(shù)據(jù)結構形式，由於公文具有字數(shù)不固定、字段內容差別大、公文內部字體、字型和排版格式要求嚴格的特點，因此這種形式的MIS系統(tǒng)不適合以關係資料庫存儲。鑒於行政部門公文的特殊性及其嚴格的安全性要求，當前有很多行政辦公系統(tǒng)都採用LotusDomino/Notes作為辦公自動化系統(tǒng)的首選設計平臺。

491.3MIS建設的要求與發(fā)展趨勢1.3.1建設MIS的基本要求1、領導的重視與支持2、業(yè)務部門的要求與配合3、管理人員的管理水準和對MIS的認識4、穩(wěn)定的技術支持5、持續(xù)的資金保證

501.3MIS建設的要求與發(fā)展趨勢1.3.2MIS發(fā)展趨勢簡述隨著電腦技術和Internet技術的普及，MIS系統(tǒng)在將在近幾年有巨大發(fā)展。主要表現(xiàn)為：首先表現(xiàn)在從事事務處理的MIS將持續(xù)發(fā)展；商業(yè)部門更是把Internet看成其開拓市場、擴大影響的重要陣地。MIS系統(tǒng)也必將朝著智能化、網路化和集成化方向發(fā)展。MIS將在決策支持、專家系統(tǒng)方面有巨大發(fā)展。電子商務、電子政務已經隨著Internet的普及走入了普通民眾的工作、生活。

511.4設置本課程的必要性1、現(xiàn)代管理對MIS提出了迫切要求可以說企業(yè)已經把是否以MIS系統(tǒng)管理作為現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)分嶺；國家機關提出了數(shù)位化城市和電子政務的迫切要求；電子商務、會計系統(tǒng)更是把電腦資訊管理推向新的高度；2、在MIS的建設中，管理者和領導者存在著不同程度的盲目性，主要表現(xiàn)為：規(guī)劃、設計階段的盲目性：

只是因為大勢所驅，倉促規(guī)劃MIS專案；

對規(guī)劃中的MIS專案要達到的目標不明確；

對規(guī)劃中的MIS專案的需求不明確；

對本單位的電腦、網路系統(tǒng)條件不明確，管理隊伍的素質不明確；521.4設置本課程的必要性建設、運行階段的盲目性：

新系統(tǒng)的技術先進性不夠，或者系統(tǒng)根本達不到基本要求。

新系統(tǒng)的安全性考慮不夠：技術上安全性，主要指防駭客、防攻擊、防病毒方面的舉措不夠；管理上的安全性，主要指系統(tǒng)用戶的電腦素養(yǎng)、電腦安全意識，必要的技術培訓；

新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時效性不夠：新系統(tǒng)建設後，部分管理人員使用系統(tǒng)的積極性不夠，致使系統(tǒng)中數(shù)據(jù)更新及時性不夠，從而造成系統(tǒng)中垃圾數(shù)據(jù)積累，最後使系統(tǒng)走向崩潰。

新系統(tǒng)技術隊伍的穩(wěn)定性不夠：由於行政部門對從事技術服務人員的重視不足，造成技術人員隊伍渙散，最終造成系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性無法保障。531.4設置本課程的必要性3、MIS的建設與發(fā)展存在不平衡性；4、我們的研究生應該是具備一定管理能力的複合型人才。54第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理二、MIS的開發(fā)方法1、生命週期法(1)生命週期法定義(2)四個階段系統(tǒng)調查與分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施與轉換系統(tǒng)管理與維護(3)適應性55第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理2、原型法(1)原型法定義人們提出了一種從基本需求入手，快速構築系統(tǒng)原型，通過對原型的認識進一步確認需求以及對原型進行改進，最終達到建立系統(tǒng)的目的。這種方法稱為原型法。(2)四個要點確定用戶的基本需求；開發(fā)初始的原型系統(tǒng)；使用原型系統(tǒng)確認用戶的需求；修正和改進原型系統(tǒng)；(3)適應性56第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理3、生成法(1)生成法定義在系統(tǒng)設計和開發(fā)過程中，是可以找到許多共同之處的。把管理資訊系統(tǒng)內涉及到的具有共同特徵的事務管理加以分析、綜合，開發(fā)出一套可重用的程式模組，並利用軟體生成工具和系統(tǒng)集成技術生成一個新的系統(tǒng)(2)實現(xiàn)要點建立一個可以重用的軟體部件庫；建立一個與軟體部件庫對應的綜合庫關係模式；採用系統(tǒng)生成的機制。57第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理4、面向對象方法(1)面向對象法定義在MIS設計過程中，如果在研究客觀事物並對它們抽象化過程時，按照事物客觀存在的屬性抽象化，使其不僅包含事務的靜態(tài)屬性，還要包含事務的動態(tài)屬性。這種抽象方法稱為面向對象的設計方法。把這些包含動態(tài)屬性和靜態(tài)屬性的客觀事物通稱為對象。由於面向對象的設計方法在設計過程中綜合考慮這些事物的靜態(tài)屬性和動態(tài)屬性，因此系統(tǒng)具有較好重用性並便於維護。(2)面向對象法的特色封裝性、抽象性、繼承性、多態(tài)性。58第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理5、CASE法電腦輔助系統(tǒng)開發(fā)方法（即CASE方法）是運用電腦軟體工具輔助開發(fā)人員快速開發(fā)MIS系統(tǒng)的一種方法。這種方法與生成法有很多相似之處。事實上，CASE方法只是一種開發(fā)環(huán)境而不是開發(fā)方法。在MIS的具體開發(fā)過程中，仍然需要其他方法的理論指導。59第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理三、MIS的開發(fā)策略1、主要的開發(fā)策略接受式開發(fā)策略：適合小系統(tǒng)，開發(fā)者完全接受用戶給出的需求；直線式開發(fā)策略：用戶的需求已經基本明確，以後基本不需要進一步修改，那麼系統(tǒng)的開發(fā)採用直線地運行下去的策略；迭代式開發(fā)策略：如果用戶的需求不確定性較高，系統(tǒng)的開發(fā)過程是建立在直線式開發(fā)基礎上的不斷調整、不斷迭帶的過程；實驗式開發(fā)策略：用戶的需求很不明確，首先建立系統(tǒng)的實驗模型——原型，然後在原型基礎上不斷優(yōu)化；規(guī)劃式開發(fā)策略：系統(tǒng)不確定因素多，系統(tǒng)開發(fā)必須建立在周密思考和規(guī)劃的基礎上,比較適合於大型系統(tǒng)的開發(fā)。60第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理2、選擇開發(fā)策略時注意的問題總體規(guī)劃、分期實施、逐步投資、逐步見效?？蓲裼米陨隙禄蛘咦韵露系脑O計。採用完全成熟、先進的技術；3、開發(fā)過程中應注意的問題(1)利用結構化設計分析方法(2)系統(tǒng)工程的思想

保證：階段化、層次化、模組化和工程化61第二章MIS的開發(fā)方法與專案管理四、MIS開發(fā)的組織1、系統(tǒng)的開發(fā)組織(1)系統(tǒng)開發(fā)方式自行開發(fā)，委託開發(fā)，聯(lián)合開發(fā)，購買商品化軟體；(2)系統(tǒng)開發(fā)組織：

系統(tǒng)開發(fā)領導小組

系統(tǒng)開發(fā)工作小組(3)評審（專家小組）2、專案管理

以專案管理的思想組織開發(fā)過程。62第三章MIS的開發(fā)設計過程一、需求分析1、需求分析階段要解決的問題(1)調查分析用戶的總體需求，瞭解新系統(tǒng)應達到的總體目標(2)調查新系統(tǒng)應用環(huán)境的現(xiàn)狀：組織概況、組織環(huán)境、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，對新系統(tǒng)認識的基礎、資源狀況；(3)調查新系統(tǒng)用戶的人員狀況：管理人員、技術人員、用戶群數(shù)量(4)調查新系統(tǒng)用戶在新系統(tǒng)中的投入：物資投入和人員投入培訓63第三章MIS的開發(fā)設計過程2、需求分析階段的輸入輸出(1)需求分析階段的輸入與輸出

需求分析階段的輸入是：新系統(tǒng)的總體資訊需求、業(yè)務處理需求

需求分析階段的輸入是：用戶需求說明書(2)需求分析方法

開座談會、跟班作業(yè)、填寫調查表、查看業(yè)務票據(jù)和記錄、個別交談(3)需求資訊的分析和整理

業(yè)務流程分析：業(yè)務流程分析的目的是獲得業(yè)務流程與數(shù)據(jù)聯(lián)繫的形式描述，分析結果以數(shù)據(jù)流圖（DFD)的形式描述。DFD由圓圈、雙線段和有向線段描述。圓圈表示處理、雙線段表示存儲、有向線段表示數(shù)據(jù)流向。

數(shù)據(jù)的結構描述：數(shù)據(jù)字典（DD)是對數(shù)據(jù)的結構的描述。64第三章MIS的開發(fā)設計過程3、需求分析階段容易出現(xiàn)的問題用戶對自己的需求往往不明確。部分用戶儘管和熟悉舊的工作程式，但並不能歸納為準確的需求描述；特別是很難說清楚某部分工作的功能和處理過程；系統(tǒng)本身處於變化發(fā)展過程中，系統(tǒng)需求也處於動態(tài)過程中；部分管理人員對新系統(tǒng)有抵觸情緒：新系統(tǒng)干預了他已經熟悉的操作方式；新系統(tǒng)侵犯了其既得利益；管理人員的意圖和表述被開發(fā)者誤解。65第三章MIS的開發(fā)設計過程4、初步建立新系統(tǒng)的邏輯模型建立新系統(tǒng)的邏輯模型就是在對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調查和分析的基礎上，瞭解系統(tǒng)存在的問題，對影響其效率的不合理因素進行修改，並最終形成新的邏輯方案。對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析和修改通常從以下幾個方面去進行：(1)現(xiàn)行系統(tǒng)在功能上存在什麼問題？(2)業(yè)務流程中是否缺少或有多餘的環(huán)節(jié)？(3)數(shù)據(jù)流程中是否有不合理的數(shù)據(jù)流向和數(shù)據(jù)存儲結構？(4)數(shù)據(jù)處理功能是否需要修改或優(yōu)化。2024-1-266第三章MIS的開發(fā)設計過程C.概念模式設計過程設計局部E-R圖：（方框代表實體，園角方框代表屬性，菱形框代表聯(lián)繫，直線連接）確定實體：確定聯(lián)繫：（1：1聯(lián)繫，1：N聯(lián)繫，M：N聯(lián)繫）

確定屬性：（與其他實體發(fā)生聯(lián)繫的性質不能作為實體的屬性存在，可以分解的性質不能作為實體的屬性存在，實體與屬性之間的關係只能是1對多的）

局部E-R圖合併為全局E-R圖：

確定公共實體類型

消除衝突：（屬性衝突、結構衝突、命名衝突、域衝突等）

兩兩合併，直至全局：

優(yōu)化全局E-R圖2024-1-267第三章MIS的開發(fā)設計過程(2)從E-R圖轉化為關係模式實體轉化為獨立的關係模式；實體的屬性轉化為關係模式的資料項目，實體標示符轉化為關係模式的主鍵；聯(lián)繫的轉化：

如果是1:1聯(lián)繫，可以把相關的兩個實體合併為一個關係模式，或在任意一個實體轉化成的關係模式中加入另外一個實體的主鍵；

如果是1:N聯(lián)繫，則在N端實體轉化出的關係模式中加入1端實體的主鍵；

如果是M:N聯(lián)繫，則聯(lián)繫轉化為獨立的關係模式，新關係模式中必須包括兩端實體的主鍵和聯(lián)繫的所有屬性。2024-1-268第三章MIS的開發(fā)設計過程(3)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計的最終目標——建立完整的數(shù)據(jù)字典系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構設計的最終目標是建立清晰、完整的數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典應包括每個關係模式中的資料項目，資料項目的類型等規(guī)定性，由相關資料項目組成的數(shù)據(jù)表，數(shù)據(jù)表間的相互制約、相互聯(lián)繫，數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工過程等等資訊。2024-1-269第三章MIS的開發(fā)設計過程(4)重要的實例例如：分析學校進行學生成績和學籍管理的E-R圖如下所示：首先：省略說明實體屬性的E-R圖。2024-1-270第三章MIS的開發(fā)設計過程然後：詳細E-R圖。2024-1-271第三章MIS的開發(fā)設計過程2、系統(tǒng)功能的劃分

系統(tǒng)總體功能結構的確定和子系統(tǒng)與模組的劃分是系統(tǒng)總體設計。結構化系統(tǒng)設計的思想，就是自頂向下地將系統(tǒng)劃分為若干個子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又劃分為模組，模組又劃分為子模組，層層劃分直到每一個模組能夠作為電腦可執(zhí)行的單獨程式為止。系統(tǒng)劃分的結果最終反映為一張分層的樹形結構圖。2024-1-272第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-273第三章MIS的開發(fā)設計過程(1)系統(tǒng)功能劃分的方法功能劃分法：順序劃分法：性質劃分法：時間劃分法：(2)選擇系統(tǒng)功能劃分方法原則多層次的模組化、結構化原則：高聚合、低耦合，影響範圍可控制的原則適應系統(tǒng)擴充和便於分階段實施的原則(3)做好系統(tǒng)功能劃分的三個要素明確系統(tǒng)的功能內容、掌握正確的劃分方法、遵循科學的劃分原則；2024-1-274第三章MIS的開發(fā)設計過程3、系統(tǒng)環(huán)境的配置(1)系統(tǒng)環(huán)境配置的目標系統(tǒng)環(huán)境的配置包括機器設備的選擇和軟體配置方案的確定。(2)環(huán)境配置考慮的因素系統(tǒng)在技術上的先進性與成熟性；方案的可靠性、可維護性和系統(tǒng)的恢復能力；方案的效率，包括速度、容量和操作的方便性；方案的可擴充性；方案的性能價格比及環(huán)境的要求；2024-1-275第三章MIS的開發(fā)設計過程(3)代碼設計的方法順序碼，區(qū)間碼（層次碼，十進位碼、特徵碼）、助記碼、縮寫碼(4)代碼設計的任務與方法

確定代碼化實體、代碼結構設計、確定編碼原則、實施編碼（領導的推動作用很重要）建立電腦代碼體系；2024-1-276第三章MIS的開發(fā)設計過程4、輸入輸出模組設計輸入輸出設計也叫介面設計，在MIS開發(fā)中佔據(jù)非常重要的地位。(1)確定輸入輸出內容在進行輸入輸出設計前，必須明確輸入輸出內容，明確資料庫中哪些是要求用戶輸入輸出的、哪些是對用戶遮罩的。這個過程主要包括：確定輸入輸出資訊使用方面的要求；輸入輸出資訊內容的設計（必要的說明；對輸入數(shù)據(jù)的基本檢查）；(2)確定輸入輸出方式選定輸入輸出所使用的方式。比如：對於輸入，是用鍵盤、滑鼠，還是用掃描器、語音輸入；對於輸出，則採用螢幕輸出、還是報表列印輸出，還是繪製特殊圖形等等；這些問題都必須有明確的設計。何種數(shù)據(jù)採用哪種輸入輸出方式，都要有明確的定義；2024-1-277第三章MIS的開發(fā)設計過程(3)選擇輸入輸出格式對於輸入，常見的格式有：簡列式、表格式、全屏編輯方式；2024-1-278第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-279第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-280第三章MIS的開發(fā)設計過程兩種成績輸入方式的便利性比較：2024-1-281第三章MIS的開發(fā)設計過程對於輸出，常見的格式有：簡單組列式、表格式、多窗口關聯(lián)式、圖表式；2024-1-282第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-283第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-284第三章MIS的開發(fā)設計過程2024-1-285第三章MIS的開發(fā)設計過程特別是在Browse/Server方式的系統(tǒng)中，表格定位完成輸入/輸出已經成為一種廣泛通用的做法。2024-1-286第三章MIS的開發(fā)設計過程(4)輸入輸出設計中應注意的問題A.確定輸入、輸出的主次關係，明確資訊、圖片、美觀與效率的和諧統(tǒng)一；B.對於輸入數(shù)據(jù)的校驗與修正；最好在數(shù)據(jù)輸入初期就有簡單的校驗程式，糾正最簡單的錯誤；C.對於安全性要求較高或系統(tǒng)回應要求較高的系統(tǒng)，建立必要的系統(tǒng)定時封鎖機制；2024-1-287第三章MIS的開發(fā)設計過程5、數(shù)據(jù)存儲設計數(shù)據(jù)存儲設計是根據(jù)系統(tǒng)功能的需求，決定數(shù)據(jù)的組織形式和存儲方法，以便獲得作好的檔結構和文件組織方式。(1)檔設計(2)資料庫存儲設計針對前面的資料庫設計方案，為數(shù)據(jù)庫存儲提出一個高效、穩(wěn)定的存儲方案。2024-1-288第三章MIS的開發(fā)設計過程6、系統(tǒng)可靠性設計(1)系統(tǒng)安全性設計系統(tǒng)的物理安全性設計；系統(tǒng)網路安全性措施設計：技術上，管理上；資料庫安全性設計：防駭客和防病毒技術：及時升級系統(tǒng)（打補?。O置必要的防火牆，關閉空閒的網路端口；安裝防病毒軟體；(2)資料庫恢復設計資料庫恢復的常用技術：

副本設計；日誌檔

資料庫恢復中應注意的問題：副本、日誌檔與主資料庫的分割存儲；

定時轉儲與海量轉儲；2024-1-289第三章MIS的開發(fā)設計過程三、系統(tǒng)的實施與轉換1、系統(tǒng)環(huán)境的實施

(1)設備的購置：主要是根據(jù)系統(tǒng)設計中考慮到的機器型號和配置清單購置必要的硬體設備。這個過程可以自行事實，也可以委託專業(yè)設備公司承購。(2)設備的安裝與連接。設備安裝過程需要注意以下方面：

設備安裝既要服從用戶的需要，又要方便設備的互連；

網路走線要合理，注意強電與弱電佈線的合理距離；

注意器件的連接標準與規(guī)範。（舉網卡連線的例子）；

盡可能優(yōu)化系統(tǒng)連接性能，減少數(shù)據(jù)傳輸過程中的干擾和損耗。

2024-1-290第三章MIS的開發(fā)設計過程(3)平臺軟體的安裝這裏主要指系統(tǒng)軟體的安裝，從底層到高層依次有：操作系統(tǒng)、網路管理系統(tǒng)、資料庫管理系統(tǒng)和開發(fā)工具等。作為一個MIS系統(tǒng)，其職責是為系統(tǒng)內的眾多用戶提供服務。系統(tǒng)安裝過程中需要注意：A.軟體版本的選擇必須符合硬體設備的配置；B.系統(tǒng)的默認配置是系統(tǒng)的基本運行配置，不是系統(tǒng)最優(yōu)配置。必須依據(jù)系統(tǒng)的要求優(yōu)化系統(tǒng)配置。例如操作系統(tǒng)虛擬記憶體的配置、資料庫管理系統(tǒng)日誌檔和系統(tǒng)緩存的配置都對系統(tǒng)性能的提高有重要意義。

C.為使伺服器提供較好的服務，儘量減少伺服器上軟體的類別和服務的類別，使伺服器把主要運算時間消耗到主要的服務上。2024-1-291第三章MIS的開發(fā)設計過程4)其他事項系統(tǒng)環(huán)境配置是一項複雜的工程。除了必要的軟、硬體條件外，機房的位置、恒溫防塵設施的配備、穩(wěn)定的供電設置的配備都對系統(tǒng)的穩(wěn)定性起著重要作用。當然，這些條件要配備到什麼程度取決於用戶方對系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求及其可能的投入。

(5)系統(tǒng)環(huán)境的綜合調試在系統(tǒng)環(huán)境的安裝和配置基本完成後，必須由有經驗的技術人員對系統(tǒng)的整個硬體、軟體環(huán)境進行調試、優(yōu)化。主要包括軟硬體運行情況與性能指標的測試，多用戶聯(lián)機通信的效率的測試，機器硬體與軟體、網路設備與相關機器配合的測試等。2024-1-292第三章MIS的開發(fā)設計過程2、系統(tǒng)邏輯結構的設計與程式實現(xiàn)

(1)系統(tǒng)邏輯結構的設計(2)管理資訊系統(tǒng)程式的特點：程式正確、功能可靠；良好的操作介面（操作簡單、使用方便，介面設置盡可能使用統(tǒng)一的標準）；

系統(tǒng)具有較好的容錯能力；

足夠快的回應速度；

維修方面、擴充性能好；

提供必要的數(shù)據(jù)安全性保護措施；

盡可能充分、有效地利用設備。

2024-1-293第三章MIS的開發(fā)設計過程(4)系統(tǒng)調試的過程A.分調：即模組程式調試。是系統(tǒng)調試的基礎工作，目標是發(fā)現(xiàn)當前程式段中的錯誤。

這個過程著重檢查以下幾個方面：模組運行是否正常，功能設計是否符合要求；模組的技術性能如何，介面是否友好？

B.聯(lián)調：即子系統(tǒng)中各模組之間的聯(lián)合調試。本階段的目標是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計過程中出現(xiàn)的錯誤。這個過程著重檢查以下幾個方面：子系統(tǒng)內模組的調度是否正常（模組間進退自如，變數(shù)傳遞正確）？子系統(tǒng)內的功能是否符合設計要求？子系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)組織是否符合功能的要求。

2024-1-294第三章MIS的開發(fā)設計過程C.總調：是對整個程式系統(tǒng)和人工過程、運行環(huán)境的總體測試。這個過程著重檢查以下幾個方面：系統(tǒng)的整體功能調度是否正常？系統(tǒng)的功能是否已經達到系統(tǒng)分析和總體設計要求？系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織和存儲是否符合設計的要求？系統(tǒng)建立的代碼體系是否符合管理的要求。

在這個階段，往往需要對整個系統(tǒng)的性能進行評估，並對系統(tǒng)的健壯性進行評價。如果必要，則需要進行一定的抗壓力測試。2024-1-295第三章MIS的開發(fā)設計過程

(5)系統(tǒng)調試的方法

A.靜態(tài)調試法

即以人工的方式對文檔、程式、數(shù)據(jù)等資料進行審核，找出其中的錯誤。這種調試方法不用運行程式，完全依靠技術人員對文字資料的檢查。

B.動態(tài)調試法

即通過程式系統(tǒng)的運行，在程式的動態(tài)執(zhí)行中檢查和發(fā)現(xiàn)錯誤。這種方法要求調試人員正確掌握程式的功能和性能要求，採用測試數(shù)據(jù)、流水帳式運行和經驗判斷等方法發(fā)現(xiàn)程式運行中的問題。這種方法是目前系統(tǒng)調試中廣泛使用的技術。其具體手段又具有很多種。2024-1-296第三章MIS的開發(fā)設計過程4、編寫系統(tǒng)使用說明書系統(tǒng)使用說明書又稱為系統(tǒng)使用手冊，是向用戶介紹系統(tǒng)使用方法的文檔。系統(tǒng)使用說明書主要包括以下內容：

(1)系統(tǒng)簡介：主要包括系統(tǒng)運行環(huán)境的介紹、應用系統(tǒng)的介紹。

(2)系統(tǒng)運行操作說明：主要包括系統(tǒng)進入與退出的方法介紹；系統(tǒng)內部操作的說明、有關操作規(guī)程的說明。

(3)輸入數(shù)據(jù)的收集和預處理的說明；

(4)系統(tǒng)輸出報表的有關說明：主要包括系統(tǒng)報表的樣本以及有關的解釋和使用說明；

(5)系統(tǒng)管理與維護的說明：主要包括系統(tǒng)管理與操作人員的責任和分工、系統(tǒng)保密和安全管理的措施、設備與程式系統(tǒng)維護指南、數(shù)據(jù)備份與恢復方法指南等等。2024-1-297第三章MIS的開發(fā)設計過程5、系統(tǒng)轉換系統(tǒng)轉換即把用戶舊系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉換到新系統(tǒng)中，讓用戶的操作過程也轉移到新系統(tǒng)中。系統(tǒng)轉換主要包括：

(1)系統(tǒng)轉換的內容：主要包括數(shù)據(jù)的轉換、系統(tǒng)環(huán)境的轉換、資料建檔與移交；2024-1-298第三章MIS的開發(fā)設計過程(2)系統(tǒng)轉換的方式：直接轉換：即直接用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)；適合於較小的系統(tǒng)之間的轉換。

並行轉換：新舊系統(tǒng)並行運行一段時間。優(yōu)勢：風險小。缺陷：兩個系統(tǒng)並行，給管理人員增加了工作量。

試運行轉換：在新系統(tǒng)正式運行前仍以舊系統(tǒng)為主，新系統(tǒng)只是作為實驗性運行，隨著對新系統(tǒng)的考驗，逐步地把工作方式轉移到新系統(tǒng)中。

分階段轉換：即對系統(tǒng)的分期、分批轉換方式。

2024-1-299第三章MIS的開發(fā)設計過程(3)進行必要的培訓主要有：對普通用戶的培訓：主要培訓一般用戶使用系統(tǒng)的能力；

對系統(tǒng)管理員的培訓：系統(tǒng)最終要交給用戶方使用，必須為用戶方培訓一定數(shù)量的系統(tǒng)管理員（一般為2至3名），使之在系統(tǒng)交付後能夠承擔起系統(tǒng)的日常運行、維護工作。

對系統(tǒng)管理員的培訓主要內容有：培訓他們使用和維護、優(yōu)化新系統(tǒng)的操作系統(tǒng)的能力；培訓他們使用、優(yōu)化和維護新系統(tǒng)所用的DBMS的能力；培訓他們使用、安裝和維護新系統(tǒng)的能力；培訓他們完成數(shù)據(jù)備份、資料庫恢復的能力。

2024-1-2100第三章MIS的開發(fā)設計過程(4)系統(tǒng)轉換中的注意事項：

轉換工作必須要有良好的組織。不僅有電腦技術人員的參與，而且要有大量管理人員的參與；轉換期間仍然是新系統(tǒng)出錯的多發(fā)期。開發(fā)人員應與用戶密切配合。用戶領導層的決心和支持是保證系統(tǒng)轉換的決定因素。2024-1-2101第三章MIS的開發(fā)設計過程四、系統(tǒng)驗收與評價1、系統(tǒng)驗收

系統(tǒng)驗收工作的組織和實施要點如下：(1)驗收的組織工作：

成立驗收領導小組（一定要包括一定數(shù)量的專家）；制定驗收大綱；

(2)驗收文檔的編寫與組織：

主要有：系統(tǒng)說明書、系統(tǒng)實施方案、系統(tǒng)使用說明書，系統(tǒng)開發(fā)工作的總結和報告、系統(tǒng)開發(fā)的技術報告、系統(tǒng)驗收測試報告；

(3)組織驗收測試

主要有：制定測試方案（包括測試目標、測試標準、測試路徑、測試人員及分工，測試規(guī)模）；實施測試；形成驗收測試報告；

(4)召開驗收會

主要有：專家組對系統(tǒng)的評價；起草驗收意見；通過並簽署驗收證書等。

2024-1-2馬秀麟102第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢一、MIS建設的狀況1、MIS的發(fā)展水準各類MIS中，由於開發(fā)技術、設計水準差距很大，所以MIS的工作效率、科學性也有很大差別我國MIS系統(tǒng)建設，已經度過了其初級階段，正通過系統(tǒng)集成向中級階段發(fā)展。2、對MIS建設的認識水準3、MIS建設的技術水準(1)C/S結構的MIS：“SQLServer2000＋Delphi”、“SQLServer2000＋PowerBuilder”或“SQLServer2000＋VisualBASIC”(2)B/S結構的MIS

“SQLServer2000＋ASP”、“SQLServer2000＋ASP.Net”、“SQLServer2000＋Java”或“MySQL＋PHP”技術。2024-1-2馬秀麟103第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢4、MIS發(fā)展中存在的問題(1)適應MIS發(fā)展的管理體制有待完善

①在MIS運行階段，缺乏真正能夠為MIS運轉承擔領導和協(xié)調責任的領導機構，或者領導機構名存實亡；②在MIS運行階段，資訊機構的職責不明確，缺乏權威性，也沒有適當?shù)脑u價機制；③負責MIS運行的資訊機構與其他單位的關係不明確，缺乏必要的管理、協(xié)調能力。由此導致了管理人員缺乏培訓、技術隊伍不穩(wěn)定、系統(tǒng)重複建設等問題，致使MIS不能向良性發(fā)展的軌道運行。(2)電腦病毒和駭客對系統(tǒng)的潛在威脅嚴重

2024-1-2馬秀麟104第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(3)部分MIS在運行過程中安全隱患嚴重

①由於缺乏必要的規(guī)章制約和獎懲機制，對MIS終端用戶缺乏約束，部分MIS終端用戶的責任感差，在客戶機上隨意安裝共用軟體、下載並安裝遊戲軟體，給MIS的應用帶來了極大的風險。

②由於某些用戶對自己的不良習慣可能對MIS造成的損失認識不足，部分工作人員的安全意識很差，密碼洩露嚴重。

③部分責任心不強的用戶往往認識不到客戶機上的病毒可能會對MIS造成的威脅，在客戶機上缺乏必要的防護機制的情況下登錄一些不知名網站、黑色或黃色網站，隨意下載並安裝軟體。(4)相關的法律、法規(guī)仍有待完善

(5)服務於決策支持系統(tǒng)的基礎數(shù)2024-1-2馬秀麟105第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢二、MIS運行的管理

1、基於MIS的管理方式的特點與傳統(tǒng)的工作方式不同，基於MIS的管理要求領導者和普通工作人員通過MIS實現(xiàn)資訊共用，企事業(yè)管理活動中的日常數(shù)據(jù)被集中存儲於伺服器上的核心資料庫中。領導者與普通管理者、普通管理者與普通管理者之間要通過MIS實現(xiàn)數(shù)據(jù)共用。2024-1-2馬秀麟106第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢2024-1-2馬秀麟107第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢2、MIS的內部控制的主要內容(1)組織與管理控制

①由單位負責人負責全盤規(guī)劃，系統(tǒng)資源和人員要合理佈局，採取措施確保各工作站、終端和技術人員以及行政管理人員之間的適當職責分離；

②發(fā)揮內部審計的作用。內部審計的本質是一種特殊的組織控制。

③通過內部審計部門對系統(tǒng)資訊的品質和完整性進行獨立和公正地監(jiān)督與評價，有利於系統(tǒng)內部自我約束、自我激勵機制的建立與健全；2024-1-2馬秀麟108第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(2)系統(tǒng)開發(fā)、設計控制

①明確開發(fā)目標，制定專案管理計畫，進行專案的可行性研究與分析；②控制開發(fā)進度，監(jiān)督開發(fā)品質，檢查各功能模組設置的合理性及程式設計的可靠性，提高系統(tǒng)的可審計性。③利用網路線上測試的功能，檢驗整個系統(tǒng)的完整性，並應對非法數(shù)據(jù)的容錯能力、系統(tǒng)抗干擾能力和發(fā)生突發(fā)事件的應變能力進行重點測試；④做好人員和設備等資源的整合配置以及初始數(shù)據(jù)的安全導入，保證新舊系統(tǒng)的轉換有序進行。⑤一旦發(fā)現(xiàn)網路系統(tǒng)各類軟體可能存在安全漏洞，應立即進行線上修補與升級，並將所有與軟體修改有關的記錄報告及時存儲歸檔。⑥在開發(fā)控制階段，系統(tǒng)管理員就應該解決系統(tǒng)的恢復、系統(tǒng)監(jiān)控等方面的措施。使系統(tǒng)在遭遇破壞後的具備恢復能力，並能夠通過系統(tǒng)安全日誌檢測到非法入侵者。2024-1-2馬秀麟109第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(3)網路系統(tǒng)安全控制①硬體設備安全控制。②系統(tǒng)軟體安全控制。③資訊安全控制。④系統(tǒng)入侵防範控制。⑤建立嚴格的系統(tǒng)審計制度。⑥交易安全控制。⑦網路管理人員控制。2024-1-2馬秀麟110第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(4)常規(guī)操作管理控制

①加強對系統(tǒng)人員的操作管理。②建立電腦資源訪問授權和身份認證制度。③建立安全審核機制。④制定上機操作規(guī)程。⑤設置安全檢測預警系統(tǒng)。(5)應用控制

應用控制是指在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入、通訊、處理和輸出環(huán)節(jié)所採用的控制程式和措施。主要包括對普通用戶使用系統(tǒng)的方法、過程、數(shù)據(jù)輸入輸出規(guī)範等諸多方面的控制。2024-1-2馬秀麟111第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢3、MIS的內部控制措施(1)探討企事業(yè)CIO制度，形成完善的MIS領導體系

(2)建立嚴格有效的規(guī)章制度，責、權、利有效結合，做到“有錯必罰”

(3)健全基於電腦網絡技術的安全控制措施

⑴選用先進的技術，構建MIS系統(tǒng)⑵選擇合適的MIS結構，為系統(tǒng)安全奠定基礎⑶在MIS之上建立必要的安全機制⑷建立外部網上的大眾訪問控制機制(4)保證系統(tǒng)的物理安全性

(5)對各類人員進行必要的培訓

(6)建立和健全系統(tǒng)評價機制2024-1-2馬秀麟112第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢4、MIS運行的管理基礎(1)政策體系建設

①建立MIS標準。②建立完善統(tǒng)一的資訊標準體系。③建立完善、嚴密的規(guī)章制度。對MIS內部控制體系中討論的所有內容和措施都應該形成規(guī)範性條文，在規(guī)章制度中得到充分體現(xiàn)。④MIS可持續(xù)發(fā)展機制的研究和制定。(2)組織體系建設

①整體性。MIS建設的組織體系建設必須強化其整體性,單位要盡可能地從組織上把內部與MIS建設有關工作部門進行協(xié)調和整合。②權威性。MIS的組織管理部門必須具有足夠的權威，能夠充分調動相關部門的人力、物力和財力。③專業(yè)化。MIS建設是一項技術含量很高的工作。2024-1-2馬秀麟113第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(3)技術體系建設

基礎設施層:應用層:

(4)培訓體系建設

MIS培訓體系建設的首要目標是使單位內的每一個管理者都成為合格的用戶和建設者，也稱為隊伍建設。其隊伍建設需要從三個方面取得發(fā)展：其一，是技術人員隊伍的培訓，其二，是由管理人員組成的業(yè)務人員隊伍的培訓。其三是對單位領導層資訊化意識的培訓。(5)評價體系建設

①對系統(tǒng)健壯性和安全性的評價。②對技術隊伍的正確評價。③對管理隊伍的正確評價。2024-1-2馬秀麟114第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢三、MIS的發(fā)展趨勢1、協(xié)助日常管理的事務處理型MIS將繼續(xù)發(fā)展2、辦公自動化系統(tǒng)(1)辦公自動化系統(tǒng)的定義

辦公自動化系統(tǒng)就是指利用先進的科學技術，不斷使人的一部分辦公業(yè)務活動物化為人以外的各種設備中，並由這些設備與辦公室人員構成服務於某種目標的人機資訊處理系統(tǒng)，其目的是盡可能充分地利用資源、提高生產效率、工作效率和品質，輔助決策，求取更好的經濟效果，以達到既定目標。OA的概念有廣義和狹義之分。(2)系統(tǒng)的特色

2024-1-2馬秀麟115第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(3)OA系統(tǒng)設計中要注意的問題(1)MIS的有關理論在OA設計中起著重要作用，但MIS並不包含OA的所有內容。(2)基於OA的MIS是面向OA和為OA服務的，它必須服從辦公室模型。加強對辦公室模型的研究與實踐，探索辦公流程和新的辦公工作方式，對建立高效率的OA有重要意義。(3)基於OA的MIS不是若干辦公事務管理的簡單組合，而是各項辦公資訊管理業(yè)務的有機集成，它具有統(tǒng)一的組織資訊、存儲方式和突出的分佈應用特性。(4)在OA中，MIS的數(shù)據(jù)來源於多種採集形式，而又通過多種方式傳送到不同的辦公設備。因此對基於OA的MIS必須重視各種不同格式的數(shù)據(jù)轉換和介面設計。2024-1-2馬秀麟116第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(4)OA的技術支持

協(xié)助辦公人員完成日常事務的應用軟體和設備主要有：電腦系統(tǒng)和網路、影印機、速印機、印表機等常規(guī)辦公設備；為公文製作而使用的文字處理軟體：Office套件中的Word、國產文字處理軟體WPS；為製作報表而使用的電子錶格軟體：Office套件中的Excel；為簡單數(shù)據(jù)管理而使用的資料庫管理系統(tǒng)Access或VisualFoxPro，為發(fā)佈資訊而準備的網頁製作軟體FrontPage，Dreamweaver等。OA管理的數(shù)據(jù)以非結構化的公文為主，因此，基於OA的MIS多採用善於管理非結構化數(shù)據(jù)、具有較高數(shù)據(jù)安全性、能夠實現(xiàn)流程控制的資料庫和開發(fā)工具。目前，很多行政部門的OA都以LotusDomino/Notes作為其系統(tǒng)平臺。2024-1-2馬秀麟117第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢3、決策支持系統(tǒng)及其發(fā)展(1)決策支持系統(tǒng)的定義

決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystem,簡稱為DSS）是MIS的高級階段，它是在事務型MIS的數(shù)據(jù)積累的基礎上，通過知識庫、模型庫和方法庫的支持，分析MIS中數(shù)據(jù)的內在聯(lián)繫，為決策者提供決策模型的系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是以管理科學、電腦科學、行為科學和控制論為基礎，以電腦技術、人工智慧技術、經濟數(shù)學方法、統(tǒng)計分析理論和資訊技術為手段的，面向半結構化決策問題，輔助支持中高級決策者的決策活動的一種人機電腦網絡系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)需要大量基礎數(shù)據(jù)的支持，以知識庫、模型庫和方法庫為依託，利用人工智慧的理論，建立決策模型，作為決策者的參考。2024-1-2馬秀麟118第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(2)MIS提供決策支持的多種形式

(1)以數(shù)據(jù)形式輔助決策(2)以模型和方法輔助決策(3)以決策方案形式輔助決策(3)決策支持系統(tǒng)建設中應注意的問題

(1)決策支持系統(tǒng)必須建立在準確的大量基礎數(shù)據(jù)和嚴格的數(shù)學模型基礎上(2)正確看待決策支持系統(tǒng)提供的決策模型2024-1-2馬秀麟119第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢4、經理資訊系統(tǒng)和戰(zhàn)略資訊系統(tǒng)(1)經理資訊系統(tǒng)

經理資訊系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystems，簡稱為EIS），又稱總裁資訊系統(tǒng)，是專供高層決策者使用的系統(tǒng)。可以說，它是綜合了資訊報告系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的許多特徵而形成的一種資訊系統(tǒng)，但其結構、原理又與上述兩種資訊系統(tǒng)迥然不同。其特點是：①數(shù)據(jù)調用方便，只需要按少量鍵，就可以控制系統(tǒng)運行；②大量使用圖表形式來顯示整個企業(yè)的運營情況，並能夠對存在的問題和異常情況及時報警；③經理資訊系統(tǒng)的操作者無需通過交互方式參與或探討解題過程；④系統(tǒng)開發(fā)不涉及尚待研製的新技術課題，因而容易實現(xiàn)。2024-1-2馬秀麟120第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(2)戰(zhàn)略資訊系統(tǒng)

戰(zhàn)略資訊系統(tǒng)（StrategicInformationSystem，簡稱為SIS）是一種把資訊技術作為實現(xiàn)企事業(yè)戰(zhàn)略目標的競爭武器和主要手段的資訊系統(tǒng)。戰(zhàn)略資訊系統(tǒng)突破了普通資訊系統(tǒng)只研究內部業(yè)務處理、控制和決策的局限，把資訊管理範疇擴大到企業(yè)外部環(huán)境，其最終目的是以社會作為一個大環(huán)境，為單位發(fā)展提供戰(zhàn)略決策支持。2024-1-2馬秀麟121第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢5、電子商務與電子政務系統(tǒng)的發(fā)展(1)電子商務和電子政務的概念

(2)網路經濟模式

(3)網路經濟對現(xiàn)實社會的挑戰(zhàn)

首先，網上交易安全性是網路經濟時代需要考慮的首要問題。第二，網上支付的合法性。第三，網上電子文書的法律效力。第四，如何避開網路陷阱，識別網路欺詐。第五，如何協(xié)調電子商務過程中網路技術人員和業(yè)務人員的關係。第六，網上交易的仲裁問題。第七，受現(xiàn)行法律約束和限制的一些問題。2024-1-2馬秀麟122第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢6、系統(tǒng)集成與重組(1)系統(tǒng)集成與重組的必要性

首先，現(xiàn)存的大部分MIS系統(tǒng)的應用仍是處於電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP）和MIS之間較為簡單的階段。其次，目前運行中的MIS，其特點是每個部門的MIS自稱體系、部門間的MIS缺乏統(tǒng)一的資料庫平臺，也缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)介面。因此部門之間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共用。第三，早期的MIS建立在單位內部各部門各自為政的基礎上，數(shù)據(jù)代碼不統(tǒng)一，管理方式不統(tǒng)一，部門間的關係難以協(xié)調。2024-1-2馬秀麟123第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢(2)系統(tǒng)重組思想

重組是從管理學中產生的新思想。Hammer和Champy提出“業(yè)務流程重組（BPR）”就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性思考和徹底的重新設計，以求對企業(yè)運作的關鍵性業(yè)績指標做出重大的改進。由於重組的影響很大，重組會使過去縱向的管理結構打破，這比較容易導致組織機構內部權利結構的改變，因此改變組織內部人力資源分配往往有一定的困難，這也容易成為系統(tǒng)重組的阻滯因素。(3)系統(tǒng)重組的方法

從上面的分析可以看出，未來的重組EMIS的一大發(fā)展方向就是將過去建立在局域網基礎的MIS改造成為廣域網基礎上的MIS系統(tǒng)，把分部門的局部MIS整合為一個全局性的MIS。從跨越時間和空間限制的全新角度考慮一個MIS發(fā)生的變化。2024-1-2馬秀麟124第四章MIS運行管理與發(fā)展趨勢7、人工智慧與專家系統(tǒng)人工智慧（ArtificialIntelligence，簡稱AI）是研究機器智能的學科，即利用人工的方法和技術，研製智能機器或智能系統(tǒng)來模仿、延伸和擴展人的智能，實現(xiàn)某些“機器思維”和類似人類的智能行為。(1)智能MIS

一般說來，帶有知識庫和引入推理機制的MIS，就是智能管理資訊系統(tǒng)（IntelligentMIS，簡稱為IMIS）。與傳統(tǒng)的MIS相比，IMIS增加了用於智能推理的知識庫和推理機模組。簡而言之，IMIS就是通過傳統(tǒng)的MIS介面接受資訊，並能夠按照MIS中特定的功能模組處理這些資訊，然後由推理機根據(jù)中間資訊到知識庫中搜索知識並推導出結論的一種MIS。這種MIS的最大特點就是具備利用推理機進行智能化搜索知識並導入結論的能力。智能化的決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)是智能MIS的典型代表。2024-1-2製作者：馬秀麟125第五章MIS開發(fā)技術簡介2、C/S結構

(1)定義C/S結構：即Client/Server模式，簡稱C/S模式，中文含義為客戶機/伺服器模式，其基本思想是：在伺服器上安裝資料庫管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲，在各個與伺服器相連接的客戶端上安裝資料庫介面和介面軟體，用戶通過這些軟體提供的操作介面登陸到資料庫系統(tǒng)中，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的操作和控制。

(2)特色C/S結構是一種典型的網路結構，一般由伺服器端和客戶端兩部分組成（儘管可以把客戶端和服務器端安裝在同一臺電腦上）；伺服器端主要負責資料庫的處理任務，系統(tǒng)的介面程式，常規(guī)的輸入輸出任務一般由客戶端程式完成；

(3)優(yōu)缺點：優(yōu)勢是系統(tǒng)的安全性除了用戶帳號和密碼外，還可以附加其他的技術手段來驗證用戶身份，在數(shù)據(jù)傳輸過程前實現(xiàn)數(shù)據(jù)加密；由於客戶機可以完成一定量的計算、處理任務，伺服器的負擔也較輕。缺陷是客戶端軟體的安裝限制了系統(tǒng)的應用範圍，不利於匿名用戶使用。2024-1-2製作者：馬秀麟126第五章MIS開發(fā)技術簡介3、B/S結構

(1)定義：B/S結構，即Browse/Server模式，簡稱B/S模式，即流覽器/伺服器模式。(2)特色B/S結構是一種典型的網路結構，它充分利用了目前的Internet技術。其介面設計和數(shù)據(jù)庫運行都在伺服器上，客戶端只需要一個最簡單的流覽器。B/S結構的伺服器端要負責資料庫的處理任務、系統(tǒng)的介面程式、常規(guī)的輸入輸出運行等任務；客戶端則只是接受伺服器發(fā)送來的HTML語句，按照顯示網頁的規(guī)範顯示、輸出數(shù)據(jù)。

(3)優(yōu)缺點優(yōu)勢是客戶端不需要安裝任何專用的軟體，客戶端只要有流覽器就可以了。缺陷是伺服器的負擔比較重，其安全性主要由用戶帳號和密碼組成。2024-1-2製作者：馬秀麟127第五章MIS開發(fā)技術簡介4、基於工作流程的MIS(1)定義：除了以關係資料庫為基礎的擅長處理結構化數(shù)據(jù)的MIS外，目前還有一些注重工作流程的、擅長處理非結構化數(shù)據(jù)的MIS.這種類型的MIS也可以分為C/S結構和B/S結構。(2)軟體系統(tǒng)：目前，在基於工作流的各種MIS系統(tǒng)中，以LotusDomino/Notes最為著名。當前許多行政部門的辦公自動化系統(tǒng)都以這種資料庫和開發(fā)工作作為設計平臺。2024-1-2製作者：馬秀麟128第五章MIS開發(fā)技術簡介二、電腦網絡的有關知識1、電腦網絡的概念(1)什麼是電腦網絡電腦網絡就是利用通訊設備和線路把地理位置不同、功能獨立的多個電腦系統(tǒng)互連起來，以功能完善的網路軟體（網路通訊協(xié)議、資訊交換方式和網路操作系統(tǒng)等）實現(xiàn)網路中的資源共用和資訊傳遞的系統(tǒng)。(2)網路的功能①硬體資源共用。②軟體資源共用。③用戶之間的資訊交換。④分佈式處理。

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