走進中國移動

走進廣東移動2、企業(yè)卷1、時代卷3、文化卷4、人才卷目錄這是一個嶄新的時代，社會生活形態(tài)正在發(fā)生著前所未有的變化，我們將共同創(chuàng)造激動人心的、新的生活方式……時代卷你是這個時代的主角iPhonegirl六天竄紅全球溫總理facebook秀3甲平民社會的崛起公民意識的覺醒《時代周刊》年度人物：YOU胡主席與網友網上聊天信息化不僅改變了世界，而且改變了改變世界的方式虛擬照進現實美國虛擬游戲“第二人生”(secondlife)5年內用戶突破1500萬玩家可以以虛擬身份同在游戲中的其他人建立各種各樣的關系Wii將真實體驗活動與虛擬游戲結合，讓用戶在真實動作中體驗虛擬成就自2006年底上市以來，Wii銷量超過2000萬臺只用13個月時間WiiSports是日本07年最暢銷的游戲軟件Wii亞馬遜Kindle電子讀書器可以隨時隨地登錄網絡,購買圖書、訂閱報紙雜志；提供逾9萬種電子書供用戶下載不到一年銷量達到24萬部開心網2008年，社交網站的流量會提升31%，吸引約4.89億寬帶用戶傳播方式：病毒式營銷創(chuàng)造流行語、吸引Y世代：“打醬油、”“搶車位”在虛擬世界彌補真實遺憾從娛樂到生活，從現實世界到虛擬世界，信息化無處不在情愿與不情愿的轉型信息化旋風席卷全世界從20世紀90年代人類進入移動信息網絡時代，財富的創(chuàng)造速度極大加快，人均收入每5、6年就增加一倍。農業(yè)農業(yè)信息化第一大戶工業(yè)用手機收集銷售數據信息化的全球供應鏈服務業(yè)網上銀行和手機支付衣用互聯網整合服裝供需鏈食一日三餐實現信息化住信息化實現優(yōu)質CRM管理行在以書信為主要通訊工具的時代，財富的增長是非常緩慢的，往往是100年中人均收入增加一倍左右到了固定電話的時代，財富的創(chuàng)造速度加快，人均收入每20-30年增加一倍信息化企業(yè)寫輝煌59家名列08年《財富》500強占企業(yè)總數的11.8%營收比07年增長18.5%Google化與手機化手機多用化中國：7305萬人，28.9%日本：Mixi(最大社交網站)手機登陸超越PC電腦手機化信息網絡化Google化：通過網絡實現人與人的溝通互聯手機智能化、手機多用化瑞士軍刀多用化：現在的瑞士軍刀可以有一百種以上的組合功能，但重量不超過95克，便于攜帶手機多用化：照相機、錄音機、MP3、電視機、游戲機、媒體、支付寶、瀏覽器、計算器……蘋果公司:將重新發(fā)明電話，是一個手機、一個ipod、一個上網設備，它叫做iphone.——蘋果·喬布斯語網絡移動化手機化：實現人與人之間任何時間任何地點的溝通手機是個筐，什么都可裝未來在誰手中？移動通信互聯網新型信息化移動

信息網移動產業(yè)網移動商務網移動通信網世界將會更平金字塔底層潛力巨大社會階層仍將繼續(xù)演化長尾效應將更加明顯移動+互聯網是第二個黃金戰(zhàn)場！你今天了解的公司是步入世界500強企業(yè)的行列。中國移動位居全球第148位，品牌價值列全球第5位，是目前全球客戶規(guī)模最大、網絡規(guī)模最大、品牌價值最大的電信公司，大學生理想雇主榜第一名。企業(yè)卷1997年廣東、浙江掛牌上市1999年，郵電分營，中國移動通信集團成立2003年全國率先整體上市2005年收購華潤萬眾、巴基斯坦,2006年入股鳳凰衛(wèi)視分營階段改制階段國際化階段中國移動發(fā)展歷程規(guī)模第一全球第一的網絡規(guī)模，全球第一的客戶規(guī)模。市值領先全球第一的電信市值，海外上市市值第二大的中國公司，在香港股市上市公司中市值位居第一位。影響巨大唯一連續(xù)3年入榜《福布斯》“全球400家A級最佳大公司”的中國企業(yè)。連續(xù)6年被美國《財富》雜志評為世界500強，2006年列180位，2007年列148位，上升32位《商業(yè)周刊》“全球1000最佳價值公司”。《金融時報》品牌價值412億美元，列全球第5。規(guī)模優(yōu)勢網絡優(yōu)勢品牌優(yōu)勢管理優(yōu)勢人才優(yōu)勢中國移動在世界舞臺上的位置2008年大學生最理想雇主排行榜綜合排行榜2008排名得票率2007年排名中國移動116.111寶潔215.553谷歌311.024中國銀行48.6213IBM57.72麥肯錫67.479中石油77.427百度87.4122花旗集團97.2010中國電信106.816數據來源：世界最權威、規(guī)模最大的獨立調研公司Uinversum數據樣本：國內70所211大學綜合排名表廣東公司－組織架構和規(guī)模市場經營部集團客戶部業(yè)務支撐中心數據業(yè)務中心客戶服務中心廣州分公司東莞分公司深圳分公司珠海分公司汕頭分公司佛山分公司惠州分公司公司董事會預算管理委員會職位管理委員會投資決策委員會物資采購委員會公司管理層企業(yè)管理委員會綜合部安全保衛(wèi)中心行政服務中心物資管理中心人力資源部鼎湖培訓學院管理信息部規(guī)劃技術部采購管理中心基建辦公室財務部內審部工程管理中心網管維護中心網絡部工會黨群工作部集團南方基地紀檢監(jiān)察部中山分公司江門分公司河源分公司韶關分公司梅州分公司汕尾分公司陽江分公司湛江分公司茂名分公司肇慶分公司清遠分公司潮州分公司揭陽分公司云浮分公司扁平化、集中化、合理化包括5個專業(yè)委員會、24個部門（中心）、21個市分公司、97個縣（市區(qū)）分公司的扁平化組織架構收入突破580億，客戶超8000萬（2007年）Revenue:RMB58billion;customerbase:80millionin2007最早實現收入1天1個億(2003年）Dailyrevenue:100millionin2003最先獨立運營（1999年）Firstindependentmobileoperatorinmainlandin1999最先上市（1997年10月23日）FirstlistedonOct.231997最早開通移動電話（1987年11月18日）FirsttolaunchmobileserviceonNov.18198719871997199920032006廣東公司－歷史沿革MilestonesofChinaMobileGuangdong廣東公司－多樣化的產品占領客戶生活、時間份額無所不能：率先對信息化業(yè)務按個人、家庭、集團三大市場進行細分，提出了走新型信息化道路的方向，實現“手機媒體化和手機多用化”。手機證券飛信手機報無線音樂俱樂部BlackBerry短信回執(zhí)從高端到大眾：人人都能用上手機從耳朵到眼睛：感官更豐富從感官到體驗：生活更精彩從個人到機器：風云變化亦可測信息化的戰(zhàn)略定位12?讓沒有手機的人擁有手機，讓擁有手機的人多用手機3?讓生活更豐富工作更生動人生更精彩?營造數字生活生活環(huán)境提高人們生活質量改變社會生活形態(tài)專注移動，拓展寬帶，進入互聯網移動數據企業(yè)寬帶家庭服務綜合信息四大重點業(yè)務四大途徑移動互聯網業(yè)務移動化移動業(yè)務互聯網化現有業(yè)務的互聯網營銷互聯網企業(yè)集聚CMNET1、信息化的網絡——信息化基礎設施的建造者很多從美國初來中國的人都感覺到很奇怪，為什么中國移動通信的通話質量要遠遠地超過美國？美國最大移動公司約有5萬個基站0.005個基站/平方公里2.5個基站/萬用戶廣東移動

擁有2.3萬個基站0.12個基站/平方公里3.3個基站/萬用戶無所不在：通過百分百的網絡覆蓋和優(yōu)質服務，讓全社會能夠共享移動信息技術。7：30讀手機報8：00聽聽音樂10：00手機上網10：30處理郵件11：30看看股市12：00看看電視18：00手機訂餐17：00找朋友聊聊20：00手機購電影票8：30校訊通報平安14：00短信通知開會23：00睡前看看書普通人的信息化一日彩信超市16：30給同事發(fā)個生日彩信每天手機上網客戶超過800萬每天彩信超過1000萬條每天短信超過3.4億條移動秘書15：00處理會議期間來電手機就是生活的老師2、信息化的業(yè)務——信息化生活方式和生產方式的提供者3、信息化的責任——信息化使命的承擔者2008年“感動廣東”感動三十年：精神、文化、發(fā)展加油新廣東：新精神、新文化、新發(fā)展、新責任、新公益

2007年“感恩廣東”三大系列六大核心十大活動

2006年“感謝廣東”六大系列十大工程百大項目2005年募集7300萬善款開展“四個一萬”愛心工程2005年開展“信息化八項工程”，得到政府媒體好評2006年募集善款150萬元幫助特困單親家庭安居工程2006年募集2000萬捐助災區(qū)復產重建2006年設立6000萬“動感地帶”助學金幫困助學2006年開展“感謝廣東”活動2007年開展“感恩廣東”活動2008年開展“感動廣東”活動4、信息化的管理——信息化先進用戶的實踐者生產：深圳電子商務中心搶占三屏，實現支撐資源的整合運作。辦公：M-Portal隨時隨地高效辦公學習：U-Learning讓學習成為一種樂趣隨時隨地高效辦公5、信息化的服務——信息化興國、興企、興文化的促進者信息興農電子政務數字民生網絡文化中國服務讓信息服務惠及全社會型我新廣東紅段子大賽用戶規(guī)模超過8000萬戶總資產超過1000億元年上交稅收超90億元運營收入超580億元市場占有率超75%6、信息化的業(yè)績——信息化的受益者2007年廣東移動占中國移動集團收入、客戶數、凈利潤的比例分別約為1/6、1/6、1/5，遠超國內同行凈利潤超190億元三流企業(yè)靠生產，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化，追求長青的基業(yè)需要我們有明確的方向、堅定的信念和高效的管理，才可能使成功可期，發(fā)展可控。文化卷中國移動企業(yè)文化理念體系我們是誰我們要做什么我們的目標是什么核心價值觀使命愿景企業(yè)持久和根本的信仰企業(yè)存在的根本原因在一定時間段內可以實現的大膽目標對利益相關者承諾企業(yè)文化在廣東公司的落地：國際化理念，本土化創(chuàng)新，中國式管理中國式管理的核心理念確立“人為本、和為貴、績?yōu)橄?、變則通”的中國式管理模式績?yōu)橄群蜑橘F人為本變則通中國式管理核心理念企業(yè)最大的責任是經濟責任，要以業(yè)績?yōu)橄取杖?、利潤、股價、稅收、市場份額…………社會責任與經濟利益、創(chuàng)新與創(chuàng)收、學習與生產、產業(yè)與企業(yè)、當前與未來……貴在多種目標的融合、和諧以變帶變，應時而為倡導創(chuàng)新文化，營造創(chuàng)新環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)新人才把人的事情做對了，企業(yè)也就對了中國式管理的實踐：人為本人才觀：人力資源是企業(yè)的第一資源“人才資源是第一資源”的人才理念用事業(yè)留人、用感情留人、用待遇留人人力資源改革政策效率優(yōu)先兼顧公平調整機構面向未來以人才強企尊重機制激勵機制約束機制發(fā)展機制尊重員工自我價值的實現做到“人崗匹配”、“能位匹配”“三公”競爭機制雙軌并行發(fā)展機制完善職業(yè)生涯設計競聘上崗“試用期”制度物質、精神、晉升等多元化的激勵重用比重獎更重要進入和退出約束編制約束績效約束四

個機

制用人觀：想干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給地位落實“員工成長八項工程”，培養(yǎng)鑄造卓越人才職業(yè)發(fā)展工程能力鍛造工程員工關懷工程員工交流工程員工激勵工程人才吸納工程人才經營工程社會化員工凝聚工程員工成長8項工程工作彈性：員工任期制和AB角制U-learning：無處不在的學習壓力管理：機制優(yōu)化、流程簡化、運作合理化跨地域流動：打破區(qū)域壁壘，人才應能跨地域流動綜合福利計劃：“關愛無憂”、崗位補貼、物質精神激勵戰(zhàn)略人力管理：人力資源路線圖、專業(yè)人才選優(yōu)配強外包管理：開展大規(guī)模業(yè)務外包“減法管理”：約束機制中國式管理的實踐：人為本１、人與人２、人與社會３、人與自然手機游戲（MOPHUN）彩信明信片視頻共享定位搜索二維識別碼動物溯源標識系統(tǒng)抗臺應急指揮系統(tǒng)大氣監(jiān)測水雨情自動測報……提供更多的人與人交流的業(yè)務平臺，人與人更加融洽提供更多的人與社會溝通的業(yè)務平臺，人與社會更加融洽提供更多的人與自然互動的業(yè)務平臺，人與自然更加融洽城市管理智能家庭手機報紙企業(yè)名片農信通……構建公平、和諧的信息社會中國式管理的實踐：和為貴廣東移動節(jié)能減排，每年能耗降低約10億度電，相當于減少二氧化碳排放量減少68萬噸，節(jié)約27萬噸標準煤能耗，抵消了17萬輛汽車行駛1年的二氧化碳排放總量廣東移動客戶全部采用電子賬單，相當于節(jié)約4億張紙，少砍13萬棵樹，養(yǎng)活了52萬平方米的原始森林公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)績目標逐級分解、逐步細化，最后形成員工的績效計劃及目標。“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”企業(yè)層部門層員工層中國式管理的實踐：績?yōu)橄戎袊焦芾淼膶嵺`：變則通以變帶變，應時而為，倡導創(chuàng)新文化，營造創(chuàng)新環(huán)境，培養(yǎng)創(chuàng)新人才小感動大責任小管理大思維小改進大進步小提案大智慧大事化小小理念大戰(zhàn)略案例：肇慶公司：移動生日匯（小理念大戰(zhàn)略：以移動信息化手段構建一種系統(tǒng)的、全新的過生日模式——從構建人類的生活方式入手，推進移動信息化）中山公司：百變骰子（小提案大智慧：以擲骰子方式來開展數據業(yè)務營銷，通過勞動人民喜聞樂見的方式將傳統(tǒng)文化融入營銷活動）如果你是一匹駿馬，我們希望你的雄姿灑滿整個草原；如果你是一只雄鷹，我們希望你能夠飛翔在最高的云端。人才卷五型人才信息化時代大潮下，中國移動呼喚的信息化人才應該是具有學習、創(chuàng)新、服務、效率、責任五方面能力的綜合型人才責任型學習型創(chuàng)新型服務型效率型感動廣東移動十大先進典型人物——王暉知行合一，終身學習5Q服務攻略全面薪酬－－領先的薪酬GGS全球職等體系基于組織績效、部門績效、個人績效基于任職資格與能力發(fā)展基于高科技外資企業(yè)薪酬水平的領先分位值津貼固定收入變動收入薪酬結構年終考核獎季度考核獎半年考核獎基本工資職位工資值夜夜班津貼加班工資40％60％工齡補貼話費補貼全面薪酬－－完善的福利完善的員工保險：老年社會保障－－養(yǎng)老保險；就業(yè)社會保障－－失業(yè)保險；醫(yī)療社會保障－－醫(yī)療保險；工傷社會保障－－工傷保險；婦女兒童社會保障－－生育保險、獨生子女待遇；住房社會保障－－住房公積金……完善的休假制度：學歷教育獎勵、全面醫(yī)療計劃……全面薪酬－－員工學習與培訓“什么樣的組織能力，將決定什么樣的市場地位和市場表現”17項組織能力，包括創(chuàng)新精神、質量領先、技術領先、全球化思維等制定培訓計劃的重要依據員工核心能力和領導力模型，形成了員工能力發(fā)展需求分析報告將績效考核與能力培訓密切結合實現“績效評估→能力分析→教育培訓→績效改進”的良性循環(huán)廣泛收集員工的培訓需求、職業(yè)發(fā)展需求等，進行分析，作為制定培訓計劃的重要依據。多層面分析培訓需求全面薪酬－－新員工導入與培訓新員工導師制、“伙伴圈”計劃。省公司鼎湖培訓中心為期兩周的全封閉新員工培訓。公司領導進行的企業(yè)文化與公司知識培訓。結識各公司的新同事。移動技術與業(yè)務培訓。安全業(yè)務培訓。專業(yè)咨詢公司進行“成為企業(yè)人”培訓，幫助新員工完成從校