企業(yè)管理培訓(xùn)課件：共贏領(lǐng)導(dǎo)力

YOURLOGO共贏領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)管理▏中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)▏員工培訓(xùn)課件領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。匯報(bào)：某某匯報(bào)時(shí)間：202X年X月Win-winleadership01診斷下屬的發(fā)展層次companyprofile02彈性運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法productservice03如何培育下屬developmentplan04如何激勵(lì)下屬looktothefuture目錄CONTENTS05如何授權(quán)下屬looktothefuture診斷下屬的發(fā)展層次領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。PART014工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）人才識(shí)別的兩個(gè)尺度5員工四個(gè)階段特征

能力意愿能力高、意愿低得過且過能力低、意愿高初牛犢不怕虎能力高、意愿高藝高人膽大能力低、意愿低幻想破滅D3D4D1D2彈性運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。PART027領(lǐng)導(dǎo)行為指揮行為支持行為8指揮行為0401030502是一種單向溝通明確告知下屬工作過程及步驟（WhatWhyWhenWhereWhoHow）嚴(yán)格監(jiān)督能力不足指揮補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問題的人9領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持(下屬自己的意見)領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定交流是單向(自上而下)的監(jiān)督規(guī)則和紀(jì)律約束10下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)鼓勵(lì)和贊美下屬，提高自信心擴(kuò)展下屬思維意愿不足支持補(bǔ)對(duì)下屬的努力表示支持支持行為11

支持指揮高支持，低指揮高指揮，低支持命令式S1指揮于支持并重教練式S2低支持，低指揮授權(quán)式S4支持式S3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題第一部分明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤反饋第二部分設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo)第三部分明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃第四部分多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來解決問題和控制決策第五部分輸液反應(yīng)13領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型領(lǐng)導(dǎo)行為方式是指導(dǎo)與支持并重領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽下屬對(duì)決定的想法決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中對(duì)員工好的行為給予贊賞提供工作表現(xiàn)好壞的反饋14教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？確認(rèn)下屬的問題設(shè)定下屬的目標(biāo)說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進(jìn)步由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成15領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，與下屬共同作決定經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃認(rèn)可和主動(dòng)傾聽意見，并提供解決問題的便利條件16支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做？領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán)必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見和保證多問少說，傾聽和激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問題和完成任務(wù)，并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任讓下屬參與確認(rèn)問題與設(shè)定目標(biāo)17領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)式?jīng)Q策過程委托下屬去完成允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo)明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯(cuò)誤18授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做？讓下屬自行發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，自己決策就下屬的貢獻(xiàn)予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，提供成為他人良師的機(jī)會(huì)定期地檢查和跟蹤績(jī)效與下屬共同界定問題，共定目標(biāo)鼓勵(lì)下屬接受高難度挑戰(zhàn)19權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)的陷阱經(jīng)常，我們告訴下屬該作的工作（象S1那樣）然后，放手讓他們?nèi)プ觯ㄒ詾槭荢4授權(quán)型）其實(shí)，只不過是自欺欺人而已，除非下屬成熟到D4狀態(tài)，否則后果不堪設(shè)想果真，下屬的績(jī)效不如預(yù)期，主管仍象S1苛責(zé)下屬、追查錯(cuò)源甚至開除下屬結(jié)果，帶來的只是主管的挫敗感及下屬的困擾和憤怒20彈性運(yùn)用因勢(shì)（情況發(fā)展）因地（地區(qū)差異）因事（輕重緩急、不同目標(biāo)）因時(shí)（不同的生命階段）因人（不同的人、不同的階段）如何培育下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。PART0322訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練工具---操作流程和錄像訓(xùn)練步驟訓(xùn)練追蹤員工訓(xùn)練體系23訓(xùn)練流程123456做給他看反復(fù)做成習(xí)慣做得好夸獎(jiǎng)他說給他聽

做不好，再改善讓他做做看24麥當(dāng)勞6小時(shí)培訓(xùn)流程0.5小時(shí)帶徒弟解釋流程0.5小時(shí)看錄像0.5小時(shí)做示范1小時(shí)鑒定1.5小時(shí)試做，指導(dǎo)2小時(shí)練習(xí)25員工遲到輔導(dǎo)流程陳述目的我找你來是談?wù)?.....1描述問題我注意到近段時(shí)間你有3次遲到2傾聽是什么原因呢?3找原因45共同找到解決方案6員工總結(jié)26教練的特性與技能專業(yè)和管理能力呈現(xiàn)能力分析\歸納和總結(jié)激發(fā)\認(rèn)可學(xué)習(xí)力教練的核心技能耐心,責(zé)任心4高標(biāo)準(zhǔn)1自信心2雙贏思維3教練的特性27訓(xùn)練結(jié)果追蹤---考核如何捍衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)?不通考核(銘牌識(shí)別)通知鑒定如何激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。PART0429要訓(xùn)練一個(gè)人使他成為成功者，最重要的就是要找出他作對(duì)的地方——開始的時(shí)候，是接近正確，然后逐漸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的行為。一分鐘表揚(yáng)5、停頓一下，讓他們感到，你在為他們高興。

1、一開始就告訴人們，你會(huì)對(duì)他們的工作做出反饋。

2、及時(shí)表揚(yáng)。3、告訴他們，他們作對(duì)了什么——要具體。

7、跟他們握手，或拍拍他們，讓他們明白，你支持他們的成就。

4、告訴他們，你為他們作對(duì)事情感到高興；并且告訴他們，他們的成就對(duì)公司和其他在這里工作的人都有幫助。

6、鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枴?0一分鐘批評(píng)1、事先告訴他們應(yīng)該怎么做以毫不含糊的字眼。2、及時(shí)批評(píng)

3、告訴他們犯了什么錯(cuò)誤——要具體。

4、告訴他們你自己對(duì)此事的感受——以毫不含糊的字眼。

5、停頓數(shù)秒鐘，造成不愉快的沉默，讓他們了解你的感受。

6、跟他們握手，或拍拍身體，態(tài)度友善，使他們感到你是和他們站在一起的。

7、提醒他們，你對(duì)他們非常器重。

8、對(duì)他們強(qiáng)調(diào)，你所不滿的是他們工作的失誤，而不是他們?nèi)恕?/p>

9、記住，批語后，事情就算過去了。

如何授權(quán)下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。PART0532如何授權(quán)確定目標(biāo)選擇人員溝通追蹤授權(quán)4步目標(biāo):選擇人員:考慮下屬能力和意愿,當(dāng)前工作量33明確溝通解釋授權(quán)給某人原因清楚描述工作討論下屬制定的行動(dòng)計(jì)劃明確下屬可利用的資源告訴下屬其權(quán)限討論如何進(jìn)行追蹤強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任表達(dá)重視.這項(xiàng)工作對(duì)于公司整體的使命負(fù)有責(zé)任。表達(dá)信任.他們有能力把這件事做得十分出色。強(qiáng)調(diào)努力.這件工作是不可能輕易做好的，承擔(dān)者需要付出足夠的奮斗與智慧。這件工作只有他們做才是最合適的，你是在充分思考之后決定交給他們來完成的。你是他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，會(huì)支持他們的工作，遇到確