后勤人員工作年終總結(jié)參考

后勤人員工作年終總結(jié)參考后勤治理是治理者動(dòng)用肯定的原理和方法、手段，通過(guò)一系列特定的治理行為和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，使全體成員努力工作，以到達(dá)后勤工作目標(biāo)的過(guò)程。讓我們一起來(lái)看看吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼暮笄谌藛T工作年終總結(jié)范文，盼望大家喜愛。

后勤人員工作年終總結(jié)范文一：一、本年度完成的主要工作和成績(jī)：

后勤工作必需效勞于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作動(dòng)身，仔細(xì)傾聽每條合理化建議，主動(dòng)協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合治理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)治理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室，基建修理、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順當(dāng)進(jìn)展。

1、財(cái)會(huì)治理方面：財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，能夠根據(jù)財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)的記帳、算帳、報(bào)帳，轉(zhuǎn)帳，準(zhǔn)時(shí)為教職工的銀行卡充值，仔細(xì)完成政府選購(gòu)工程的網(wǎng)上申報(bào)，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠把握各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)精確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼，準(zhǔn)時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)審核各項(xiàng)開支，不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷，不合理的開支不予辦理，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。

2、在本年年度春秋季開學(xué)預(yù)備工作方面，細(xì)心籌劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開學(xué)供應(yīng)了有力的物資保障。

3、基建方面：B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)展，該工程屬于財(cái)政撥款工程，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極協(xié)作做了大量預(yù)備工作和協(xié)調(diào)工作，協(xié)作相關(guān)部門解決3號(hào)樓與周邊居民的沖突糾紛，為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;撤除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線;

為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理珍貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹7棵，給修建方工程部供應(yīng)適宜的辦公用房，為修建供應(yīng)施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬(wàn)元，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級(jí)外邊通道的安全工作，并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號(hào)樓主體工程建好三樓，2號(hào)樓完成全部主體工程，3號(hào)樓完成了根底建立和二級(jí)擋土墻的建立，立刻進(jìn)入主體建立。

4、校產(chǎn)治理方面：開學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)展比擬全面的清理登記，并落實(shí)了責(zé)任人班主任簽字工作，事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)治理要求張貼于各年級(jí)各班，期末嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)展檢查驗(yàn)收，落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管，保管員對(duì)保管室的充裕物資進(jìn)展登記造冊(cè)，執(zhí)行物資入庫(kù)出庫(kù)登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕鋪張。

5、設(shè)施設(shè)備的修理方面：堅(jiān)持修理報(bào)告和審批制度，發(fā)覺需要修理的設(shè)施和設(shè)備，先進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定修理方案，再聘請(qǐng)有閱歷和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià)，最終實(shí)施修理，在修理中我們注意過(guò)程的監(jiān)視，修理完畢后至少兩人到場(chǎng)驗(yàn)收，本年度主要完成的修理有：辦公樓裝修、圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)試驗(yàn)室的建立，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴(kuò)建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫(kù)的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門窗修理、下水道修理、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備修理與添臵，其次教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級(jí)課桌凳翻新，這些修理保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消退了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。

6、物資選購(gòu)方面：物資選購(gòu)執(zhí)行學(xué)校物資選購(gòu)審批制度，20XX元以內(nèi)的物資由選購(gòu)員執(zhí)行，20XX元以上的物資選購(gòu)，執(zhí)行教委效勞中心審批制度，由校長(zhǎng)指派專人購(gòu)置;30000元以上的選購(gòu)申報(bào)縣財(cái)政審批，由縣交易中心組織選購(gòu)，本年度來(lái)主要選購(gòu)的物資有：通用技術(shù)試驗(yàn)室器材設(shè)備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級(jí)住校生“三件套”的選購(gòu)和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購(gòu)置和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。

二、后勤工作存在的缺乏和改良方法：

1、本人對(duì)所屬職工關(guān)懷較少，思想溝通缺乏，工作不夠大膽，今后要努力克制。

2、勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)，第一：信息溝通有時(shí)存在障礙，影響了工作的進(jìn)展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特別性，某些工作不行能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無(wú)事時(shí)可以在學(xué)?；蚣依锏仁伦?，所以這局部人應(yīng)做到手機(jī)常開，始終保持與總務(wù)處的信息暢通;其次：局部人對(duì)小事的辦理重視不夠，也不簡(jiǎn)單請(qǐng)人，有些拖沓，實(shí)際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒準(zhǔn)時(shí)辦或沒辦好，釀成大事故，盼望要高度重視。第三：進(jìn)一步加強(qiáng)修理的治理，落實(shí)集體議價(jià)制度、修理過(guò)程的監(jiān)視制度。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)治理，要逐步實(shí)行財(cái)產(chǎn)治理承包責(zé)任制，由班級(jí)承包擴(kuò)展到各辦公室，多媒體教室，教師機(jī)房，試驗(yàn)室，音樂室等，要對(duì)各處的財(cái)產(chǎn)進(jìn)展全面清理，落實(shí)使用治理責(zé)任人，簽定目標(biāo)治理責(zé)任書，期末驗(yàn)收，對(duì)保管使用好的實(shí)行嘉獎(jiǎng)，損壞的要落實(shí)賠償責(zé)任;保管員要對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)展清理，建立進(jìn)庫(kù)物資帳目，出庫(kù)物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，期末要進(jìn)展清理，將庫(kù)存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、進(jìn)一步重視小型基建修理工程和物資選購(gòu)的申報(bào)，隨時(shí)關(guān)注審批狀況，盡量做到審批后實(shí)施，保證準(zhǔn)時(shí)報(bào)賬。

總之，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成局部，是前勤教育教學(xué)得以正常開展的根本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、榮耀的，也是辛苦的，請(qǐng)記?。汉笄诓缓?，小事不小，我們時(shí)時(shí)到處要以大局為重，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，遺忘過(guò)去的成績(jī)，牢記自己的缺乏，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實(shí)，切實(shí)為教育教學(xué)效勞，我們要勤奮學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，逐步使我們的治理更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化、專業(yè)化，努力實(shí)現(xiàn)我們效勞育人、環(huán)境育人、治理育人的宗旨，為我們建立“五個(gè)校園”做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

總務(wù)處

2022年1月16日

后勤人員工作年終總結(jié)范文二：2022年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)完畢了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體工作人員不懈努力與堅(jiān)持下，根本完成了前三季度的工作任務(wù)。詳細(xì)工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層治理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目標(biāo)，做到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，(效勞辦定期檢查，對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的治理人員進(jìn)展懲罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)展培訓(xùn)，我細(xì)心預(yù)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層治理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層治理人員處理投訴力量。

提升效勞品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的效勞品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們效勞辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)當(dāng)，和我們共同協(xié)作，對(duì)各樓層的工作人員日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力氣得到加強(qiáng)。在本年其次季度，效勞辦帶著各商品部開展班組建立。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)治理，有問(wèn)題時(shí)可以準(zhǔn)時(shí)處理，從員工承受和協(xié)作方面更有利于治理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)展銷售跟進(jìn)，對(duì)工作人員效勞質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)展了更換，并建立了全員效勞治理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)展培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升效勞品質(zhì)，從而營(yíng)造最正確效勞環(huán)境。

賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中效勞辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與部門反應(yīng)溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)覺的各類問(wèn)題能得到準(zhǔn)時(shí)解決(但也有局部問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)展跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們依據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的缺乏制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，定期進(jìn)展商品學(xué)問(wèn)及專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)當(dāng)，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員治理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線工作人員治理納入同步軌道，進(jìn)展日常監(jiān)視和治理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公正公正，不厚此薄彼，到達(dá)監(jiān)視檢查透亮化，治理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)覺的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展整改，從而使局部工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)展檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門治理人員有了自律意識(shí)。

積極協(xié)作公司完成各項(xiàng)工作。從參加者、執(zhí)行者、籌劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，到處都有效勞辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能準(zhǔn)時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與確定。

總結(jié)效勞辦工作，雖然取得了肯定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在肯定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)工作人員，專業(yè)素養(yǎng)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面閱歷還相對(duì)欠缺，在效勞品質(zhì)方面跟興旺城市的大型購(gòu)物中心還存在肯定的距離，全部在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素養(yǎng)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的效勞文化。

后勤人員工作年終總結(jié)范文三：2022年全年，人事后勤部的工作是在“總部效勞門店”這一工作思想的指導(dǎo)下，圍繞“人員支持”、“設(shè)備維護(hù)”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)效勞重點(diǎn)綻開的?；貞浺荒暌詠?lái)的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好2022年度的工作，特對(duì)2022年工作做一客觀的總結(jié)。

部門全體工作人員思想上是統(tǒng)一的。一年以來(lái)為了能夠更好的地將“效勞門店”這一思想落到實(shí)處，本部門屢次組織部門會(huì)議進(jìn)展溝通，達(dá)成了“有分工，有合作，小事責(zé)任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識(shí)，并以此為部門工作指導(dǎo)總則，指導(dǎo)全年工作。效勞門店工作是有成效的。效勞門店工作是圍繞“人員支持”、“設(shè)備維護(hù)”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個(gè)方面進(jìn)展的。

在“人員支持”方面，不管是實(shí)行常規(guī)聘請(qǐng)，還是假期工，鐘點(diǎn)工的臨時(shí)聘用，還是組織門店之間的人員調(diào)配或相互支持，2022年一年根本沒有消失過(guò)大范圍和長(zhǎng)時(shí)間的人荒。但要從所聘人員的素養(yǎng)上看，不容樂觀，層次較低，而且流淌量大，可以這樣說(shuō)：2022年，鑫牛超市的人員聘用還沒有到達(dá)“擇優(yōu)錄用”的高層次聘用階段。“設(shè)備維護(hù)”和“后勤保障”工作主要由郭建華和張東娥負(fù)責(zé)，一年以來(lái)，大家本著“準(zhǔn)時(shí)解決、節(jié)省開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補(bǔ)的補(bǔ)，兩個(gè)人工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，根本做到了九個(gè)門店，包括總部的有效后勤保障，全部的設(shè)備設(shè)施都能得到準(zhǔn)時(shí)性修理，所缺乏的是設(shè)備的預(yù)見性維護(hù)工作有些滯2022年，為做好“安全保障”工作，本部門分工明確，張東娥主要負(fù)責(zé)住宿工作人員的安全提示及宿舍定期安全檢查，郭建華主要負(fù)責(zé)門店的設(shè)施設(shè)備的安全檢查，尤其是電路、用電器、電器開關(guān)的定期安全檢查及維護(hù)。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，組織根本的使用方法培訓(xùn)。

總之，全部可以預(yù)見到的可控安全隱患，根本都?xì)缭诹嗣妊繝顟B(tài)。“溝通培訓(xùn)”方面，雖然做了一些工作，比方說(shuō)每周定期培訓(xùn)溝通，下門店、去宿舍與工作人員溝通，但還是沒有顯著成效，根底工作人員的成長(zhǎng)緩慢，持續(xù)進(jìn)展性差。而且由于根底工作人員流淌量大，各項(xiàng)培訓(xùn)根本都