大二下市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集

1、1、原始數(shù)據(jù)（第??數(shù)據(jù)）6內(nèi)部數(shù)內(nèi)部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù) 8關(guān)鍵詞搜關(guān)鍵詞搜大學(xué)網(wǎng)站及BBS討1、人員訪談1、人員訪談——調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面交談 入戶訪 入戶訪 街頭攔截訪街頭攔截訪談 計算機計算機輔助電話訪談 您好2、電話訪3、郵寄調(diào)3、郵寄調(diào) 郵寄調(diào)郵寄調(diào)查 *提 *提高樣本回收率的4、網(wǎng)上調(diào)4、網(wǎng)上調(diào) e-mail調(diào)查、在線調(diào)容易找到與相關(guān)問題聯(lián)系緊密的人 *以各類社會調(diào)查為 5、留置5、留置調(diào)由被調(diào)查者自行填寫問卷后收6、6、各種調(diào)查方法的優(yōu)劣比好差好差差好好差好好好好差好好好差差差好好好差好好差好好好差好差差好好差好好好好差好好好差差差好好好差好好差好好數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量要求抽樣的精度預(yù)算7、影響選擇不同方法的因觀看觀看或跟蹤 觀察內(nèi)容、要求和?觀察人員的自主度如2、連續(xù)的和2、連續(xù)的和非連續(xù)的觀3、參與與非參與的觀 5、人員和機器觀 4、自然的和經(jīng)過設(shè)計的觀——模擬環(huán)單向單向眼動 神秘購物神秘購物低低~低~高低~高低高低低低~低~高低~高低高低~改變的因素改變的因素受影響的因素事前事后基本概非隨機性、成本非隨機性、成本低、易操所羅?·阿SolomonE.1、無控制組的事后設(shè)計1、無控制組的事后設(shè)計1/√/2/√√3√√/4√√√1/√/2/√√3√√/4√√√（未推出新包裝（已推出新包裝袋裝瓶裝（未推出新包裝（已推出新包裝袋裝瓶裝袋裝袋裝事前銷售量（未推出新包裝）事后銷事前銷售量（未推出新包裝）事后銷售量（已推出新包裝）實驗組1袋裝罐裝實驗組2袋裝瓶裝控制組袋裝袋裝三、實驗三、實驗法的特嚴(yán)格的設(shè)計條件在實際中經(jīng) 主要在調(diào)主要在調(diào)研初始的探索性階段方式較為靈活1、焦點小組座談focus 1、焦點小組座談focus 現(xiàn)場布置、座談實分析座談資料，提交即時報告確定是否需要進行多次座談或后續(xù)調(diào)查提交正式報 解到較為詳細的內(nèi)容；科學(xué)監(jiān)控，容易觀 回答的無結(jié)構(gòu)性導(dǎo)致數(shù)據(jù)比較凌亂2、深度訪談in-depth2、深度訪談in-depth 調(diào)查者與被調(diào)查者無結(jié)構(gòu) 饋更加敏感和快速； 3、心理投射技3、心理投射技 因為消費者通常喜歡他們熟悉的感覺和物，因此投射技術(shù)最大限度地利用暗喻類比來進行訪問 圖畫完照片歸第三人心理“一般人認(rèn)為“一般人認(rèn)為電視機”“大多數(shù)人覺得用古龍水的—————%%Otherface-to-faceinterviewsFocusgroupHall/centrallocationtestsRetailauditPostal/selfcompletionDepthinterviewsConsumerpanelMysteryshoppingStreetinterviewsOthermethods,e.g.第五節(jié)調(diào)查誤差第五節(jié)調(diào)查誤差調(diào)查誤差是不調(diào)查誤差是不可避免的，根據(jù)誤差的來源不同可分系統(tǒng)的測量誤差：有傾向測量誤差：全面調(diào)查非全面調(diào)查都會產(chǎn)?隨機的測量誤差：偶然無傾向系統(tǒng)的代表誤差：有傾向隨機的代表誤差：無傾向——抽樣誤總體誤系統(tǒng)總體誤系統(tǒng)誤隨機測量隨機抽樣3、解決辦3、解決辦誤差類型定例解決辦法隨機抽樣誤差抽樣代表誤差由于樣本對總體的代表性不完全所引起，由方法產(chǎn)生的誤差樣本值與真實值之間的差異改變樣本容量誤差類型定例解決辦法隨機抽樣誤差抽樣代表誤差由于樣本對總體的代表性不完全所引起，由方法產(chǎn)生的誤差樣本值與真實值之間的差異改變樣本容量變抽樣方法隨機測量誤差處理過程誤差偶然的登記誤差，數(shù)據(jù)登記或錄入中產(chǎn)生的誤差。漏填錯填數(shù)據(jù)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系系統(tǒng)抽樣設(shè)計誤差抽樣框誤差抽樣框是調(diào)研對象的總體清單，抽樣框誤差是由于不正確或不完整的抽樣框而引起的誤差電話號碼簿抽樣、選舉民意調(diào)查抽樣完善抽樣框和質(zhì)量控制體系調(diào)研對象范圍誤差調(diào)研對象范圍限定不準(zhǔn)確或相關(guān)群體的不恰當(dāng)限定而引起的誤差居民收入或平的限定、廣告目標(biāo)群體的界定更仔細的對象限定抽選誤差不完整或不恰當(dāng)?shù)某闃舆^程，或正確的抽樣程序未能保證執(zhí)行而產(chǎn)生的誤差?？赡苁怯幸庾R或無意識的人為挑選或放棄調(diào)查對象、與某種規(guī)律吻合嚴(yán)格的隨機性和質(zhì)量控制體系系統(tǒng)測量誤差替代信息誤差因?qū)嶋H需要的信收集的信息之間差。一般與調(diào)研設(shè)計的主要問題有關(guān)食品的調(diào)研只注重口味、電腦產(chǎn)品改進調(diào)研設(shè)計定調(diào)研的主題訪談人員誤差訪問者與被訪問者之間的相互作用產(chǎn)生的誤差語氣或表情的傾向、不恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性提問細致地選擇和培訓(xùn)訪談人員；建立專門的質(zhì)量控制體系測量工具誤差測量工具或問卷所產(chǎn)生的誤差傾向性的問題、不完全的備選答案、措辭不準(zhǔn)確改進問卷設(shè)計先測試回答誤拒訪誤差接受者與拒訪者之間的差異導(dǎo)致的誤差答者的特點回訪；改進問卷；物質(zhì)刺激答案偏差被訪者回答特定問題時有特定的偏向隱私性問題；較長時間內(nèi)的消費數(shù)據(jù)事先調(diào)整問題進問卷誤差類型定例解決辦隨機抽樣誤差抽樣代表誤差由于樣本對總體的代表性不完全所引起，由方法產(chǎn)生的誤差樣本值與真實值之間的差異改變樣本容量變抽樣方法隨機測量誤差處理過程誤差偶然的登記誤差，數(shù)據(jù)登記或錄入中產(chǎn)生的誤差。漏填錯填數(shù)據(jù)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系系統(tǒng)抽樣設(shè)計誤差抽樣框誤差抽樣框是調(diào)研對象的總體清單，抽樣框誤差是由于不正確或不完整的抽樣框而引起的誤差電話號碼簿抽樣、選舉民意調(diào)查抽樣完善抽樣框和誤差類型定例解決辦隨機抽樣誤差抽樣代表誤差由于樣本對總體的代表性不完全所引起，由方法產(chǎn)生的誤差樣本值與真實值之間的差異改變樣本容量變抽樣方法隨機測量誤差處理過程誤差偶然的登記誤差，數(shù)據(jù)登記或錄入中產(chǎn)生的誤差。漏填錯填數(shù)據(jù)建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系系統(tǒng)抽樣設(shè)計誤差抽樣框誤差抽樣框是調(diào)研對象的總體清單，抽樣框誤差是由于不正確或不完整的抽樣框而引起的誤差電話號碼簿抽樣、選舉民意調(diào)查抽樣完善抽樣框和質(zhì)量控制體系調(diào)研對象范圍誤差調(diào)研對象范圍限定不準(zhǔn)確或相關(guān)群體的不恰當(dāng)限定而引起的誤差居民收入或消費水平的限定、廣告目標(biāo)群體的界定更仔細的對象限定抽選誤差不完整或不恰當(dāng)?shù)某闃舆^程，或正確的抽樣程序未能保證執(zhí)行而產(chǎn)生的誤差。可能是有意識或無意識的人為挑選或放棄調(diào)查對象、與某種規(guī)律吻合嚴(yán)格的隨機性和質(zhì)量控制體系系統(tǒng)測量誤差替代信息誤差因?qū)嶋H需要的信息與調(diào)研人員所收集的信息之間的差距所產(chǎn)生誤差。一般與調(diào)研設(shè)計的主要問題有關(guān)食品的調(diào)研只注重口味、電腦產(chǎn)品改進調(diào)研設(shè)計定調(diào)研的主題訪談人員誤差訪問者與被訪問者之間的相互作用產(chǎn)生的誤差語氣或表情的傾向、不恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)性提問細致地選擇和培訓(xùn)訪談人員；建立專門