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文檔簡介
學(xué)校送餐管理制度一、背景當(dāng)前,在大多數(shù)高校中,餐飲服務(wù)早已不僅僅局限于學(xué)生食堂,越來越多的學(xué)生會選擇在宿舍等地方點(diǎn)外賣或者讓快遞員送餐上門,而不少學(xué)校餐廳也在進(jìn)行外賣配送服務(wù)。與此同時,無序和不規(guī)范的送餐服務(wù)也帶來了一系列的問題,如送餐車輛混亂、送餐員缺乏規(guī)范管理等等,這些問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)校的行政辦公和校園安全。因此,建立一套規(guī)范的學(xué)校送餐管理制度迫在眉睫。二、管理措施1.送餐車輛管理(1)接受學(xué)校認(rèn)證對于想在學(xué)校區(qū)域內(nèi)提供送餐服務(wù)的車輛,必須接受學(xué)校認(rèn)證。公司通過認(rèn)證后,學(xué)校會分配一定數(shù)量的收費(fèi)停車位,以便給送餐車輛和送餐員使用。(2)限時限速送餐車輛必須在規(guī)定的時間內(nèi)送餐,并且必須在校內(nèi)道路行駛。為了保護(hù)學(xué)生的安全,我們規(guī)定送餐車輛的行駛速度不得超過10公里/小時。(3)車輛安全送餐車輛必須符合國家交通法規(guī)的規(guī)定,每輛車都必須具有保險和機(jī)動車維修基金。2.送餐員管理(1)人員培訓(xùn)送餐員必須進(jìn)行基本的校園安全培訓(xùn),同時還需要進(jìn)行配送技能和人際交往技能培訓(xùn)。(2)行為規(guī)范對于送餐員的行為規(guī)范和突發(fā)事件響應(yīng)規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)的制定,并在制度內(nèi)進(jìn)行明示,確保送餐員的行為規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量。3.訂單管理(1)人員安排對已認(rèn)證的外賣配送公司在校園區(qū)域內(nèi)進(jìn)行食品送餐的訂單進(jìn)行管理。(2)食品安全各家外賣配送公司必須具有相關(guān)的食品質(zhì)量管理制度,并對配送食品的安全性進(jìn)行保障。(3)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校發(fā)布統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以保證學(xué)生和送餐服務(wù)供應(yīng)商之間的公平交易,并保障學(xué)生的利益。三、檢查和監(jiān)督措施為了保證學(xué)校送餐管理制度的實(shí)施效果,學(xué)校將采取以下措施進(jìn)行檢查和監(jiān)督:每學(xué)期對送餐車輛和送餐員進(jìn)行一次安全檢查,并進(jìn)行記錄。如果發(fā)現(xiàn)安全隱患或者服務(wù)質(zhì)量不合格的情況,將對送餐員進(jìn)行懲罰,并取消送餐服務(wù)資格。對外賣配送公司的食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核,如發(fā)現(xiàn)重大問題,將暫停其在校園內(nèi)的配餐服務(wù)。四、結(jié)論建立學(xué)校送餐管理制度,是保障學(xué)校校園安全、保證學(xué)生身體健康的一個非常必要的環(huán)節(jié)。只有制度得以完善嚴(yán)格實(shí)施,才
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