胖東來(lái)超市管理制度

胖東來(lái)超市管理制度1.介紹胖東來(lái)超市是一家以銷(xiāo)售日常生活用品為主的零售店。為了保證公司的正常運(yùn)作，確保員工及顧客的權(quán)益，制定了一系列的管理制度。本文檔將詳細(xì)介紹胖東來(lái)超市的管理制度。2.員工管理制度2.1招聘與錄用胖東來(lái)超市所有員工都需要進(jìn)行面試，通過(guò)面試后才能被錄用。錄用后，需要簽訂勞動(dòng)合同。員工應(yīng)按合同要求按時(shí)上班，并遵守公司的規(guī)章制度。2.2崗位職責(zé)員工應(yīng)認(rèn)真履行本職工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。協(xié)助顧客解決問(wèn)題并提供良好的服務(wù)。2.3福利待遇符合條件的員工將享有社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的福利待遇。員工每月有一次休息日，但需要安排輪班。3.顧客管理制度3.1服務(wù)態(tài)度員工應(yīng)站在顧客的角度考慮問(wèn)題，提供周到的服務(wù)。當(dāng)顧客出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)積極與顧客溝通，妥善解決問(wèn)題。3.2行為規(guī)范禁止在店內(nèi)吸煙、喝酒、麻將等違規(guī)行為。禁止在店內(nèi)哄抬物價(jià)、售假等行為。4.店內(nèi)管理制度4.1店內(nèi)環(huán)境店內(nèi)需要保持清潔、整潔，確保安全有序。店內(nèi)需要配備明顯的安全出口，以防發(fā)生緊急情況。4.2商品管理貨物要擺放整齊，價(jià)格要明碼標(biāo)價(jià)。商品需按照保質(zhì)期和生產(chǎn)日期先進(jìn)先出的原則進(jìn)行管理。5.經(jīng)營(yíng)管理制度5.1銷(xiāo)售規(guī)定合法經(jīng)營(yíng)，禁止銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，保證庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。店內(nèi)禁止進(jìn)行價(jià)格夾高或價(jià)格夾低的行為。5.2財(cái)務(wù)管理遵守國(guó)家財(cái)務(wù)制度，定期進(jìn)行結(jié)算和報(bào)稅。嚴(yán)格按照制度進(jìn)行財(cái)務(wù)記錄和報(bào)表的編制。6.總結(jié)以上是胖東來(lái)超市的管理制度，公司將始終堅(jiān)持制度規(guī)定的要求，嚴(yán)格管理，