送貨安裝人員管理制度

送貨安裝人員管理制度1.管理體系本管理制度適用于公司內(nèi)所有送貨安裝人員。為了確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的規(guī)范化，公司在人員管理上建立了嚴格的管理體系。2.員工要求2.1認真負責送貨安裝人員是公司的形象代表，應該認真負責、有禮貌。在工作中，要時刻保持一份敬業(yè)的精神和積極主動的態(tài)度，儀表整潔大方、形象良好。2.2勞動紀律送貨安裝人員要按照公司規(guī)定的工作時間、工作任務和工作量，合理規(guī)劃和安排自己的工作，不能逾期完成任務。遲到早退的情況最好不要出現(xiàn)，如遇特殊情況請?zhí)崆跋蛏霞墔R報。2.3技術(shù)素質(zhì)送貨安裝人員要具備專業(yè)的技術(shù)素質(zhì)和工具使用能力，需要熟練掌握產(chǎn)品的使用說明，并在安裝過程中遵循規(guī)范化操作標準。2.4遵守法規(guī)要求送貨安裝人員嚴格遵守國家的法律規(guī)定及公司相關(guān)制度，保守公司及客戶資料，不得泄露。3.工作規(guī)范3.1工作流程送貨安裝人員的工作流程如下：收到任務單，仔細閱讀任務單，并核對相關(guān)設備、工具、配件等；安排行車路線，合理安排時間安排，保證能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務；到達現(xiàn)場后，與客戶確認交貨單并核對相應的產(chǎn)品和配件的型號、數(shù)量等；根據(jù)客戶要求進行安裝、調(diào)試、培訓等工作，保證安裝質(zhì)量；完成任務并與客戶確認簽收，并收集好安裝等相關(guān)文檔。3.2工作標準送貨安裝人員在安裝產(chǎn)品時應遵守公司制定的標準化操作規(guī)范，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。推薦操作流程：現(xiàn)場勘查：根據(jù)產(chǎn)品的特點及用戶的實際情況，充分了解用戶的需求，確認安裝位置、通電要求等；組裝調(diào)試：按照拆卸說明書操作，做好備件準備及組合配件的保養(yǎng)維護，裝配，調(diào)試工作，確保產(chǎn)品缺陷率低；資料填寫：詳細記錄并報告用戶標簽等相關(guān)安裝資料并做好安裝問題記錄，方便后期企事業(yè)該做些許改進。4.管理辦法4.1違規(guī)處理送貨安裝人員如果違反公司制度、職業(yè)道德等，需要進行相應的紀律處罰，直至辭退。4.2管理監(jiān)督公司將在日常工作中對送貨安裝人員進行不斷地督查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理，保證服務質(zhì)量。4.3權(quán)責制度公司將根據(jù)送貨安裝人員的工作實際情況，對每個人員進行任務、責任、權(quán)利等的明確分配，并進行相應的權(quán)責綁定，使其有針對性的提高工作效率，創(chuàng)造最大效益。5.總結(jié)送貨安裝人員作為公司的重要組成部分，在產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及培訓中起到了至關(guān)重要的作用。因此，公司建立起送貨安裝人員管理制度，對其進行管理、規(guī)范，