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文檔簡介
清潔型班組管理制度一、制度目的制定本制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部班組清潔工作的管理,提高清潔效率和服務(wù)質(zhì)量,并通過制度的落實(shí)和執(zhí)行,改善公司內(nèi)部辦公環(huán)境,提升員工的安全保障和生產(chǎn)效益。二、適用范圍該制度適用于公司內(nèi)部所有班組開展的清潔工作。三、清潔型班組的定義清潔型班組是指以清潔工作為職責(zé)以及開展的各項(xiàng)工作都有與清潔工作相輔相成的補(bǔ)充工作。四、班組成員的管理班組成員必須按時(shí)到崗,按照規(guī)定切實(shí)開展工作。班組成員必須嚴(yán)格遵守公司的安全生產(chǎn)制度。班組成員必須有良好的服務(wù)態(tài)度,對(duì)待客戶要有禮貌,主動(dòng)響應(yīng)客戶的需求。班組成員必須掌握本班組的清潔工作規(guī)章制度,并仔細(xì)閱讀清潔工作手冊(cè)。班組成員必須服從公司的排班安排。班組成員必須積極參加公司倡導(dǎo)的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及操作規(guī)程,并在實(shí)際工作中貫徹落實(shí)。五、班組工作任務(wù)分配和執(zhí)行班組根據(jù)公司任務(wù)分配,安排好各項(xiàng)清潔工作,并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)。班組成員負(fù)責(zé)區(qū)域清潔和環(huán)境維護(hù)工作,不得擅自縮減或延遲工作量。班組成員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的清潔工作標(biāo)準(zhǔn),以確保清潔質(zhì)量符合公司要求。班組成員必須積極配合并貫徹執(zhí)行環(huán)保政策,保護(hù)和維護(hù)公司的環(huán)境和生態(tài),不得隨意亂倒垃圾。對(duì)于發(fā)生在班組成員工作范圍內(nèi)的損壞、漏水、漏電和小事故等,班組負(fù)責(zé)人必須及時(shí)上報(bào)和協(xié)調(diào)處理。六、班組現(xiàn)場(chǎng)管理各班組必須將吸塵器、地拖把、單盤機(jī)等清潔設(shè)備放置在統(tǒng)一規(guī)劃的設(shè)備房,填寫好領(lǐng)用登記簿、材料領(lǐng)用明細(xì)表等各項(xiàng)文件。各班組必須建立好巡檢制度、保養(yǎng)制度和設(shè)備存儲(chǔ)保管制度等管理程序。各班組必須指定專人定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù),對(duì)需要維修的設(shè)備及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。七、考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度公司將嚴(yán)格按照考核質(zhì)量、考核效率、考核態(tài)度的三個(gè)方面對(duì)班組成員的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。考核結(jié)果將作為評(píng)定班組績效的重要依據(jù)。對(duì)于班組出現(xiàn)遲到早退、擅離職守、工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度惡劣等行為,將視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予相應(yīng)的懲罰甚至開除處理。對(duì)于在工作過程中,表現(xiàn)出出色的成績、具有突出的表現(xiàn)的班組成員,將給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。八、調(diào)整和解釋在執(zhí)行過程中,如出現(xiàn)問題,必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并與上級(jí)及時(shí)交流問題,協(xié)商解決。凡是不在本制度中涉及的情況以及涉及到制度約定范圍之外的相關(guān)問題,按照公司相關(guān)制度和規(guī)定
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