星禾美發(fā)管理制度_第1頁
星禾美發(fā)管理制度_第2頁
星禾美發(fā)管理制度_第3頁
星禾美發(fā)管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

星禾美發(fā)管理制度1.引言本文檔旨在制定并規(guī)范化星禾美發(fā)店的管理制度，以保證公司的順利運營和員工的良好工作狀態(tài)。2.管理層級星禾美發(fā)店共分為三個層級，分別為店長、副店長、員工。店長：負責整個店鋪的經營和管理，對店內的所有人員和事務負責。副店長：協(xié)助店長管理店鋪，協(xié)調員工間的關系，解決店鋪日常運營中的問題。員工：負責各自崗位的工作，積極配合店長和副店長的管理。3.工作考勤制度為保障公司正常運營及員工的合法權益，星禾美發(fā)店在考勤上實行以下制度：所有員工需在指定時間內到店報到，遲到和早退一次扣除工資5元。每月末結算工資，如有加班，按規(guī)定發(fā)放加班工資。4.服務質量管理為確保美發(fā)店服務質量符合顧客要求及公司要求，在此制定以下服務標準：熱情服務：以禮待人，服務熱情，獲得顧客好感。敏捷反應：傾聽顧客需求，及時幫助顧客解決問題，高效服務。優(yōu)質服務：精益求精，深入了解顧客需求，將服務體驗提升到最佳狀態(tài)。5.職業(yè)技能培訓為提高員工的技能和對美發(fā)行業(yè)的認識，公司在此制定以下培訓制度：公司定期組織員工參加各種技能培訓和實操演練，以提高員工的技能。店內資深美發(fā)師對新員工進行技能培訓，以提升店內技術水平。6.安全管理制度為確保員工和顧客的人身財產安全，本店在此制定以下安全管理制度：提供安全用品：店鋪將為員工提供必要的安全用品，如手套、口罩等。防火管理：店鋪內禁止燃放煙花爆竹等易燃易爆物品，明火和電器使用要得到店長或副店長的授權。急救措施：在店鋪內設立應急醫(yī)療箱，在必要時使用，并及時就醫(yī)。7.福利待遇制度為提高員工的工作積極性和歸屬感，本店在此制定以下福利待遇制度：發(fā)放年終獎：針對年度考核表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，發(fā)放相應的年終獎金。提供假期：員工可以享有帶薪年假、婚假、產假、喪假等法定假期。提供社保福利：公司將為員工購買社會保險和公積金，保障員工在工作期間的權益。8.總結本文檔制度建立在公司貫徹“以人為本，顧客至上”的基本理念之上，旨在規(guī)范化公司日常經營管理，完善員工福利體系，為公司發(fā)展提供保

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論