兒童攝影部管理制度

兒童攝影部管理制度一、管理目的兒童攝影部是公司為了滿足客戶需求而設(shè)立的業(yè)務(wù)部門之一，旨在為家庭、學(xué)校以及其他組織提供優(yōu)質(zhì)的兒童攝影服務(wù)。本制度的目的就是為了規(guī)范兒童攝影部的管理，提高部門運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，保證顧客的滿意度，同時(shí)為公司的長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二、部門職責(zé)兒童攝影部的主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面：提供專業(yè)的兒童攝影服務(wù)，包括拍攝、后期處理等；推廣兒童攝影服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；維護(hù)公司的聲譽(yù)，保證服務(wù)質(zhì)量；整理和維護(hù)攝影設(shè)備，保障攝影工作的正常進(jìn)行；與其他部門協(xié)作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。三、部門架構(gòu)及職責(zé)分工兒童攝影部的組織架構(gòu)如下：部門經(jīng)理攝影師后期處理師客服1.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的整體規(guī)劃和管理；確定部門的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃；監(jiān)督和協(xié)調(diào)攝影、后期處理和客服的工作；負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)作。2.攝影師負(fù)責(zé)拍攝兒童攝影作品；根據(jù)客戶的需求確定拍攝方案；確保拍攝質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；維護(hù)攝影設(shè)備。3.后期處理師負(fù)責(zé)對(duì)攝影作品進(jìn)行后期處理；繪制證件照；對(duì)照片進(jìn)行修整，以達(dá)到客戶需求。4.客服負(fù)責(zé)接待顧客和咨詢工作；確定顧客需求，并為其提供兒童攝影服務(wù)；與攝影師和后期處理師協(xié)調(diào)工作。四、人員招聘和培訓(xùn)招聘標(biāo)準(zhǔn)：有良好攝影技術(shù)和服務(wù)意識(shí)的人員；培訓(xùn)：公司將會(huì)對(duì)新入職員工進(jìn)行攝影軟件、器材的使用和拍攝流程等方面的培訓(xùn)，以確保新員工快速適應(yīng)部門工作。五、服務(wù)流程1.預(yù)約顧客通過電話、微信或APP進(jìn)行預(yù)約；客服進(jìn)行登記和確認(rèn)。2.接待客戶到店后，由客服進(jìn)行接待，核實(shí)預(yù)約信息；并詳細(xì)了解客戶需求。3.拍攝攝影師根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)拍攝方案，進(jìn)行拍攝；保證拍攝效果和質(zhì)量。4.后期處理后期處理師進(jìn)行修整和繪制證件照；給予客戶反饋，確?？蛻魧?duì)作品滿意。5.下單及取貨客服協(xié)助客戶下單；客戶到店取貨或由快遞公司送貨上門。六、保密制度協(xié)議保密：所有員工都要簽署保密協(xié)議，嚴(yán)格保守客戶信息；妥善保管：存放客戶信息資料的地方必須加鎖并限定可查閱權(quán)限；限定披露：禁止將客戶信息泄露和外傳。七、考核制度定期考核：對(duì)部門員工執(zhí)行的考核，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估；紀(jì)律處分：對(duì)沒有完成任務(wù)的員工采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。八、總結(jié)以上是兒童攝影部的管理制度。我們秉承著“以客戶為中心”