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空調(diào)安裝送貨管理制度一、制度目的為了確?？照{(diào)安裝和送貨過程中順利、高效地完成，并保障顧客利益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司空調(diào)安裝和送貨服務，所有從事此項工作的員工必須遵守。三、管理要求1.安裝要求1.1.按照客戶要求進行空調(diào)布設、制冷劑加注、電氣連線和排水管道鋪設等。1.2.安裝結(jié)束后，需要檢查空調(diào)啟動、制冷效果和風速方向是否正常，相關信息應在安裝單上詳細記錄。1.3.安裝人員在服務過程中應當注意安全，不能將危險品或危險物品帶入工作現(xiàn)場，嚴禁吸煙。1.4.安裝人員在離開工作現(xiàn)場之前，必須清理工作區(qū)域及現(xiàn)場垃圾。2.送貨要求2.1.送貨前必須確認貨物種類、數(shù)量、品質(zhì)和送貨地址。2.2.送貨員必須攜帶送貨清單，記錄每次送貨的時間、地點和聯(lián)系人等信息。2.3.送貨人員必須高度注意安全，不超載、不超速、不闖紅燈、不搶行、不占用應急車道，確保送貨安全。2.4.送達貨物后，必須立即與客戶確認貨物數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求，如遇質(zhì)量問題，應及時聯(lián)系相關人員解決。四、考核制度4.1.安裝人員：安裝人員在工作過程中必須安全、順暢地完成每一項任務，并保持良好的工作態(tài)度。如安裝無相關問題，則安裝工資單據(jù)需于當天18：00前提交，如安裝有問題，則需要及時聯(lián)系安裝服務人員解決問題。4.2.送貨員：送貨員在工作過程中必須認真、仔細地確認貨物品質(zhì)和數(shù)量，按照要求送達，并再次與客戶確認貨物是否符合要求。如有問題需要及時上報，并協(xié)助處理。五、制度修改及解釋本制度進行必要的調(diào)整、修改，需由人事部及公司領導審定。任何人都有權(quán)提出對本制度的疑問或建議。六、制度執(zhí)行本制度于發(fā)布之日起執(zhí)行。對違反制度的人員，將視情節(jié)輕重，給予相應的懲罰或警告。對于嚴重違反公司相關規(guī)定者，公司將保留進一步追究法律責任的權(quán)利。以上是《空調(diào)安裝送貨管理制度》的

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