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文檔簡介
出貨檢查管理制度1.目的為了確保公司向客戶提供的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求,保證公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,制定本出貨檢查管理制度。2.適用范圍本出貨檢查管理制度適用于所有生產(chǎn)銷售部門的產(chǎn)品出貨過程中的檢查。3.責(zé)任分工3.1生產(chǎn)制造部門生產(chǎn)制造部門應(yīng)根據(jù)訂單要求生產(chǎn)制造產(chǎn)品,并在出貨前進(jìn)行質(zhì)量檢查。生產(chǎn)制造部門應(yīng)按照質(zhì)量管理體系要求嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量。3.2銷售客服部門銷售客服部門負(fù)責(zé)與客戶溝通,確認(rèn)訂單要求。銷售客服部門應(yīng)提供訂單要求信息以及產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋給生產(chǎn)制造部門。3.3檢驗檢測部門檢驗檢測部門應(yīng)對出貨前的產(chǎn)品進(jìn)行檢測驗證。檢驗檢測部門應(yīng)提供產(chǎn)品檢測報告以及出貨申請單。3.4物流部門物流部門應(yīng)妥善保管待出貨產(chǎn)品。物流部門應(yīng)按照出貨申請單進(jìn)行發(fā)貨,并記錄出貨信息。3.5質(zhì)量管理部門質(zhì)量管理部門應(yīng)對生產(chǎn)制造過程進(jìn)行監(jiān)控和總結(jié)。質(zhì)量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)對出貨產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤和反饋。4.檢查制度4.1出貨檢查出貨時應(yīng)按照訂單要求,進(jìn)行2%的抽檢。出貨檢查應(yīng)包括外觀質(zhì)量、性能質(zhì)量等檢查項。4.2檢測報告檢測報告應(yīng)詳細(xì)記錄檢測過程和結(jié)果。出貨前的檢測報告應(yīng)妥善保存,并向客戶提供副本。5.文件控制5.1出貨申請單出貨申請單應(yīng)按照公司文件控制要求進(jìn)行編制和審批。出貨申請單內(nèi)容應(yīng)包含產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、出貨日期等信息。5.2檢測報告檢測報告應(yīng)按公司文件控制要求進(jìn)行編制和審批。檢測報告應(yīng)妥善保存,并備查。6.紀(jì)錄保存與管理6.1文件保存出貨申請單和檢測報告等文件應(yīng)妥善保存。文件的保存時間應(yīng)滿足公司規(guī)定和客戶要求。6.2紀(jì)錄管理紀(jì)錄管理應(yīng)按照公司文件控制要求進(jìn)行管理。紀(jì)錄管理應(yīng)嚴(yán)格保密,防止信息泄露。7.培訓(xùn)與考核7.1培訓(xùn)生產(chǎn)制造部門、銷售客服部門、檢驗檢測部門、物流部門和質(zhì)量管理部門應(yīng)定期組織出貨檢查方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞出貨檢查管理制度和質(zhì)量管理體系要求展開。7.2考核生產(chǎn)制造部門、銷售客服部門、檢驗檢測部門、物流部門和質(zhì)量管理部門應(yīng)定期進(jìn)行出貨檢查管理方面的考核??己私Y(jié)果應(yīng)進(jìn)行匯總和分析,并對不合格部門進(jìn)行整改。8.改進(jìn)措施出現(xiàn)問題時應(yīng)立即進(jìn)行整改,并對質(zhì)量管理體系作出修正和完善。生產(chǎn)制造部門、銷售客服部門、
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