高校信息化建設(shè)探索與思考

高校信息化建立探求與思索清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心蔣東興2021年12月22日/提綱從學(xué)校事業(yè)開(kāi)展看信息化從學(xué)校事業(yè)開(kāi)展看信息化清華信息化建立開(kāi)展階段當(dāng)前階段對(duì)信息化的再認(rèn)識(shí)從教育改革看信息化效果以IT治理推進(jìn)可繼續(xù)開(kāi)展從學(xué)校事業(yè)開(kāi)展看信息化辦學(xué)理念：“一個(gè)根本、兩個(gè)中心、三項(xiàng)職能〞。教學(xué)中心科研中心教學(xué)科研社會(huì)服務(wù)人才

培育清華大學(xué)

業(yè)務(wù)模型清華大學(xué)職能域劃分清華大學(xué)信息化建立開(kāi)展階段起步開(kāi)展階段：198x－1995，重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的電算化1987年，在DPS－8/52計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上建立清華大學(xué)教務(wù)管理運(yùn)用信息系統(tǒng)；1988年，英語(yǔ)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)ECAIS等計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件經(jīng)過(guò)鑒定并推行運(yùn)用；1989年，開(kāi)場(chǎng)著手研討并建立校園網(wǎng)；1993年1月，清華大學(xué)校園網(wǎng)經(jīng)過(guò)國(guó)家計(jì)委驗(yàn)收；1994年12月26日，清華大學(xué)選課系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)根底教學(xué)CAI課件經(jīng)過(guò)國(guó)家教委鑒定。清華大學(xué)信息化建立開(kāi)展階段系統(tǒng)集成階段：1996－2000，各項(xiàng)管理任務(wù)的信息化1996年“泰山工程〞，強(qiáng)力啟動(dòng)教學(xué)信息化：計(jì)算機(jī)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；綜合教務(wù)系統(tǒng)；綜合信息效力系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)；設(shè)備管理系統(tǒng)；科研管理信息系統(tǒng)。清華大學(xué)信息化建立開(kāi)展階段運(yùn)用集成階段：2001－2005，全過(guò)程的信息化管理2000年“985工程〞，2002年“十五211工程〞：一致用戶管理與身份認(rèn)證系統(tǒng)；清華大學(xué)信息門戶；清華大學(xué)信息規(guī)范；集成學(xué)生系統(tǒng)；集成財(cái)務(wù)系統(tǒng)；集成人力資源管理系統(tǒng)；清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂；清華大學(xué)數(shù)據(jù)中心……清華大學(xué)信息化建立開(kāi)展階段信息集成階段：2006－，新一代數(shù)字校園2005年“985工程〞二期“信息與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用系統(tǒng)〞、“現(xiàn)代化教學(xué)支撐平臺(tái)〞：URP平臺(tái)：一致的權(quán)限管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享與交換系統(tǒng)……URP門戶：支持信息集成的門戶系統(tǒng)；辦公信息平臺(tái)：覆蓋全校用戶、與信息系統(tǒng)有機(jī)銜接的協(xié)同辦公系統(tǒng)；關(guān)聯(lián)整合的校園一卡通系統(tǒng)；信息資源規(guī)劃與數(shù)字校園建立藍(lán)圖；支持信息集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、集成數(shù)據(jù)環(huán)境……對(duì)我校信息化的再認(rèn)識(shí)-電子校務(wù)現(xiàn)狀：教學(xué)管理系統(tǒng)初步實(shí)現(xiàn)信息集成；人力資源管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)根本滿足管理需求；科研管理系統(tǒng)、設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)處于大規(guī)模建立階段，涵蓋主要業(yè)務(wù)流程；新需求：協(xié)同任務(wù)的需求：部處內(nèi)部、部處之間、部處與院系的網(wǎng)上協(xié)同任務(wù)需求急劇上升；決策支持的需求：學(xué)校指點(diǎn)、部處指點(diǎn)、院系指點(diǎn)、工程擔(dān)任人都有劇烈的決策支持需求；寬廣用戶的需求：院系業(yè)務(wù)人員以及師生的管理與效力需求越來(lái)越多。對(duì)我校信息化的再認(rèn)識(shí)-學(xué)術(shù)支撐現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)根本成熟，運(yùn)用廣泛，但對(duì)師生基于網(wǎng)絡(luò)的深度交流支持不夠；科研支持系統(tǒng)尚未破題，只需簡(jiǎn)單的資源與工具提供；圖書(shū)館及各學(xué)科分別建立了一些獨(dú)立的網(wǎng)站：清華學(xué)術(shù)資源網(wǎng)、教師憩園、音視頻資源庫(kù)、外語(yǔ)自學(xué)網(wǎng)站、精品課程建立、清華金融研討數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)等；新需求：全校師生在教學(xué)、科研活動(dòng)中對(duì)信息化支撐的需求越來(lái)越劇烈；集成的文檔管理、知識(shí)共享、實(shí)時(shí)交流、協(xié)作學(xué)習(xí)、協(xié)作科研、協(xié)同任務(wù)的呼聲越來(lái)越高。對(duì)我校信息化的再認(rèn)識(shí)-生活文化效力現(xiàn)狀：后勤各塊分別建立本人的網(wǎng)站：后勤綜合效力平臺(tái)、我們的家園網(wǎng)站；校園文化網(wǎng)站建立豐富多彩，相互獨(dú)立：學(xué)生清華網(wǎng)站、學(xué)生紅色網(wǎng)站、BBS水木清華站、清華國(guó)防網(wǎng)、藤影荷聲網(wǎng)、新清華網(wǎng)站等；各部門分別建立了對(duì)外信息發(fā)布網(wǎng)站：清華大學(xué)主頁(yè)、清華新聞網(wǎng)、百年校慶網(wǎng)站、清華校友網(wǎng)、各院系網(wǎng)站；新需求：信息集成與整合，信息導(dǎo)航，深度效力；平安、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)與可繼續(xù)開(kāi)展。我校信息化當(dāng)前任務(wù)重點(diǎn)電子校務(wù)平臺(tái)：建立關(guān)聯(lián)整合的校級(jí)一致信息系統(tǒng)，全面支持各部門基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同任務(wù)，提升信息化平臺(tái)的決策支持才干；學(xué)術(shù)支撐平臺(tái)：整合學(xué)校各方面的學(xué)科信息資源，為教學(xué)、科研提供一致的知識(shí)管理、協(xié)作學(xué)習(xí)、協(xié)作科研的公共平臺(tái)，促進(jìn)師生交互與學(xué)科交叉；生活文化效力平臺(tái)：集成學(xué)校相關(guān)網(wǎng)站，提供平安、可靠、穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)效力，努力推進(jìn)便利化效力與深度效力。提綱從學(xué)校事業(yè)開(kāi)展看信息化從教育改革看信息化效果數(shù)字迎新離校的啟示推進(jìn)教學(xué)方式的變革促進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)制的改革以IT治理推進(jìn)可繼續(xù)開(kāi)展數(shù)字迎新－－愉快體驗(yàn)的開(kāi)場(chǎng) 2002年秋季，清華大學(xué)在全國(guó)高校中率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化迎新。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校十幾個(gè)管理部門及各院系的協(xié)同任務(wù)和信息共享；迎新現(xiàn)場(chǎng)采用一站式效力，以往需求奔走一天才干辦好的十多項(xiàng)手續(xù)半個(gè)小時(shí)即可辦理終了；報(bào)到終了后，每一個(gè)新生都會(huì)領(lǐng)到一個(gè)代表數(shù)字校園電子身份的密碼封，憑仗這個(gè)電子身份，新生可以訪問(wèn)校園網(wǎng)上提供的各種信息資源和效力。報(bào)到手續(xù)流程表示圖迎新現(xiàn)場(chǎng)辦理IC卡新生辦理報(bào)到手續(xù)新生領(lǐng)到的電子身份數(shù)字迎新離校的啟示數(shù)字離校－－輕松愉快的告別2004年，清華大學(xué)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生離校事務(wù)處置的信息化，徹底改動(dòng)了延續(xù)已久的傳統(tǒng)任務(wù)方式。畢業(yè)生可以上網(wǎng)查詢本人離校前必需辦理的手續(xù)，在明確的流程指點(diǎn)下，高效地完成離校手續(xù)的辦理。以圖書(shū)館為例，實(shí)現(xiàn)數(shù)字離校后現(xiàn)場(chǎng)辦理離校手續(xù)的人數(shù)僅為畢業(yè)生總數(shù)的20%。過(guò)去：過(guò)去：跑腿蓋章如今：輕松離校數(shù)字迎新離校的啟示“清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂〞充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展個(gè)性化教學(xué)，創(chuàng)建了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)新方式，為寬廣師生提供一個(gè)共享網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的軟件平臺(tái)，成為課堂教學(xué)的有力

輔助手段，課堂教學(xué)

也因此有了很大的改

變——更加強(qiáng)調(diào)交互。網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂－－個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)08-09學(xué)年，全校4000門課程開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師上載教學(xué)資源近70,000份，師生答疑近120,000次，學(xué)生提交作業(yè)近290,000份；學(xué)習(xí)期間平均每天登錄人數(shù)超越30,000人次，同時(shí)在線學(xué)習(xí)人數(shù)經(jīng)常到達(dá)2000人。 推進(jìn)教學(xué)方式的變革清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂清華網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂運(yùn)用情況2021-09學(xué)年上網(wǎng)課程近4000門，超越全部課程的2/3。促進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)制的改革財(cái)務(wù)系統(tǒng)面向全校各個(gè)院系部處提供財(cái)務(wù)任務(wù)的信息化支持，為全校師生員工提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)信息效力，經(jīng)過(guò)對(duì)多年積累的財(cái)務(wù)信息進(jìn)展各種分析以輔助學(xué)校各級(jí)指點(diǎn)制定科學(xué)的決策，促進(jìn)了學(xué)校財(cái)務(wù)機(jī)制的改革。提綱從學(xué)校事業(yè)開(kāi)展看信息化從教育改革看信息化效果以IT治理推進(jìn)可繼續(xù)開(kāi)展建立強(qiáng)有力的IT治理管理機(jī)制確立“六個(gè)一致〞的信息化建立原那么建立信息部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作機(jī)制建立以工程為中心的IT實(shí)施方式建立整合的IT運(yùn)維效力方式建立以頂層設(shè)計(jì)為中心的技術(shù)管理方式建立強(qiáng)有力的IT治理管理機(jī)制

〔以高校為例〕引薦的IT治理模型〔以高校為例〕治理原型IT原則IT架構(gòu)IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)應(yīng)用需求IT投資輸入決策輸入決策輸入決策輸入決策輸入決策校務(wù)委員會(huì)??信息化領(lǐng)導(dǎo)小組???CIO??網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心(信息辦)??業(yè)務(wù)部門?確立“六個(gè)一致〞的信息化建立原那么 校級(jí)一致信息系統(tǒng)具有綜合性、系統(tǒng)性和整體性的特點(diǎn)，“六一致〞是建立校級(jí)一致信息系統(tǒng)的根本原那么：一致規(guī)劃是前提一致規(guī)范是根底一致設(shè)計(jì)是關(guān)鍵一致建立是方法一致投資是手段一致管理是保證一致信息系統(tǒng)建立需求部門協(xié)作≠≠全局建成一個(gè)信息系統(tǒng)一次性建成全部一切信息系統(tǒng)≠由一個(gè)部門建立全局一切信息系統(tǒng)建立一致信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)建立是“三分技術(shù)、七分管理〞，因此，建立信息部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)作機(jī)制是建立一致信息系統(tǒng)的關(guān)鍵措施。建立信息部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)作機(jī)制

信息系統(tǒng)建設(shè)階段

承擔(dān)部門系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)應(yīng)用運(yùn)維服務(wù)總體規(guī)劃頂層設(shè)計(jì)提出需求可行性分析項(xiàng)目組織需求分析確定方案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備模擬運(yùn)行用戶培訓(xùn)上線應(yīng)用應(yīng)用推廣信息部門??????????????業(yè)務(wù)部門??????????????注：?表示牽頭部門，?表示配合部門建立以工程為中心的IT實(shí)施方式一致信息系統(tǒng)建立涉及的業(yè)務(wù)范圍廣、部門多、跨度大、實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)，以工程為中心的實(shí)施方式是建立一致信息系統(tǒng)的必然選擇。經(jīng)過(guò)以工程為中心的實(shí)施方式，可以突破職能部門之間的界限，合理利用資源，共同推進(jìn)信息化建立；以工程為中心的實(shí)施方式可以將用戶方?jīng)Q策人員與業(yè)務(wù)人員、承建商技術(shù)人員與工程管理人員、以及信息部門的組織與協(xié)調(diào)人員嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)一致的團(tuán)隊(duì)為一個(gè)共同的目的任務(wù)；區(qū)別于土建工程管理方式和科研課題管理方式，建立適宜信息化的工程管理方式，可以管理與防備信息系統(tǒng)建立風(fēng)險(xiǎn)，確保工程建立勝利。建立整合的運(yùn)維效力體系建立以頂層設(shè)計(jì)為中心的技術(shù)管理方式組織信息化專家、業(yè)務(wù)專家、高層指點(diǎn)、以及部門指點(diǎn)與業(yè)務(wù)代表做好