TrainingIndustry-測量和評估電子書（英譯中）

INTRODUCTION證明學習和發(fā)展的影響對學習和發(fā)展(L&D)的挑戰(zhàn)-但也是至關重TrainingIndustry.com的社區(qū)。隨時聯(lián)系我們info@trainingindustry.com.TomWhelan博士培訓行業(yè)有限公司企業(yè)研究總監(jiān).NTRNIN4CHAPTER1DATA和分析基礎關于測量和評估的專家觀點|2019Qlearsite的聯(lián)合創(chuàng)始人Clark利用他們的經(jīng)驗來解釋AI告訴他們的內(nèi)容：“培訓與員工保留”和“培訓之間的關系”為組織帶來更多價值。”NTRNIN6Degreed數(shù)據(jù)科學總監(jiān)JamesDensmore在電子郵件中闡述“數(shù)據(jù)科學是使學習體驗更加個性化和預測分析使用數(shù)據(jù)進行預測。”Qlearsite使用自然語言處理將書面文本轉(zhuǎn)換為“可分析”只有和你訓練他們的數(shù)據(jù)一樣好，”Densmore說。當使“將其定制為特定的域和用例。”NTRNIN7NTRNIN8他們的成本/營銷合格領導(CPMQL)，并證明更大的預算是合理的。NTRNIN9impact,andpre-committomeasuringit.Createaminimumviabilitytrainingprogram,Leadershipbuy-intoacceptinganullresult.Inthelongerterm,you’llwanttochangeNTRNINwidgetsonaverage,whiletheiruntrainedcolleaguessoldonly60.WhenhepresentSPPT「NTRNIN?DemographicfactorsBATETBABBATETBABNTRNINwerealreadyhighperformers.Inotherwords,therewasabiasregardingwhocouldattendthetraining.Abestpracticeforanalysisperformanceistocompareuntrained)。考慮下面的兩種情況。ES100%75%50%0%E75%75%75%添加個人（年齡范圍）和組（部門）人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供employeesbutdecreasedamongolderones.ItalsoincreasedinthecustomerNTRNINEAGES100%75%50%0%n去年<3030-49>49EDES100%75%50%0%n去年Salesmanagersupport,affectperformance.Inthisnextexample,themanufacturingteamNTRNIN20%0%A類A類20%0%高Low高LowNTRNINAWSSSRQ1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4AWSSSRQ1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4Q1Q2Q3Q4NTRNIN（在解釋這些示例中顯示的數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)時，請記住不要graph!)NTRNIN關于測量和評估的專家觀點|2019SerafimMendonca是ClarityConsultants的企業(yè)發(fā)展高級副總裁，在20世紀90年代，ATD研究員LaurieBassi發(fā)現(xiàn)，一家公司投資越多spend.Trainingisalsoindangerofbeingthefirstthingcutfromthebudgetwhen“領導者只進行有助于長期發(fā)展的有形投資NTRNINfailure.“不要夸大培訓計劃的預期結果。評估end.Whilethisevaluationisimportant,itonlyprovidespartofthepicture.ConductNTRNIN20?提高客戶滿意度?積極的員工敬業(yè)度調(diào)查NTRNIN測量時要注意的5個注意事項目標。不幸的是，根據(jù)RobBrinkerhoff2004年的一項研究，當時是教授預算。根據(jù)TrainingIndustry，Inc.的數(shù)據(jù)，2018年培訓總額為3662億美元。根據(jù)培訓雜志2018年的報告預算)來衡量培訓計劃的影響。NTRNIN22?銷售、營銷和收入數(shù)據(jù)?事件或錯誤報告（例如，錯誤、數(shù)據(jù)泄露、客戶投訴）?產(chǎn)品交付時間表ofyourtotaltrainingexpenditures,includinghardandsoftcosts.Someinvestments?第三方供應商/講師培訓費?場外培訓中心租賃費?培訓參與激勵措施的成本NTRNIN23decisions.Notjusttocheckabox.Notjusttoproveimpact.Notjusttomakeus感覺良好，”工作學習研究公司的WillThalheimer博士說。他們NTRNIN24“多樣性就是我們自己-我們每個人都是多樣性，”KimDrumgo主任說會計師（AICPA）和AICPA國家多樣性委員會副主席AICPA最近發(fā)布了“其多樣性基準測試工具的修訂版”，根據(jù)注冊會計師執(zhí)業(yè)顧問的說法，會計包含成熟度模型(AIMM)。智能公司Visier推出了一項新的軟件即服務(SaaS)分析Visier的peoplesolutions.ArecentVisiersurveyfoundthat35%ofdiversityofficers平等就業(yè)機會委員會(EEOC)，“他們將其視為programs.Infact,CultureCoachandtheDiversityDashboardcreatedadiversity包括超過75個指標的指標模型。文化教練首席執(zhí)行官KariHeistad，NTRNIN25高級領導團隊或董事會的多樣性)？employees.Thisnumbershouldgooveroverallratiosacrosstheorganization,says他說：“這已經(jīng)超越了'企業(yè)應該是50/50的女性'?，F(xiàn)在，NTRNIN26Qstream首席執(zhí)行官RichLanchantin認為，評估有兩個關鍵指標NTRNIN“embrac[ing]技術驅(qū)動的學習來教育和塑造員工行為，為多元化的勞動力創(chuàng)造包容性的環(huán)境不再是“感覺良好”atadartboardwon’tdothetrick.ByidentifyimportantmetricsandcontinuousNTRNIN28MichaelP.Leimbach博士是全球研發(fā)副總裁，JasonMyers是WilsonLearningWorldwide的全球評估總監(jiān)。MANAGERS轉(zhuǎn)移可以增加40%或更多的影響。Supportlearning.Inmostcases,managersreceiveasummaryoftheskillslearnedorNTRNIN29“學習者的管理者對學習是否2.識別預測性故障指標（PFIs）learningishighest.Someskillsarehardlytouse,andtherearetimesinthelearningNTRNIN30使經(jīng)理能夠快速看到誰落后和/或未能達到預期assignmentperformanceandtheircommentsintoanoverallreport.ThisreporthasYoualsogiveexecutivesvalidandcredibleperformancedata.BecausetheratingsNTRNINbyMacmillanin2014).InhiscurrentroleasaseniorROIconsultantatVerizon,heconductsVerizon一些最關鍵的培訓計劃的影響和投資回報率研究。“績效干擾因素”對成功的結果同樣至關重要。這些“學習如何避免績效陷阱同樣可以預測NTRNIN32為其9,000名員工提供管理培訓計劃。該計劃教授所有未來（6級）THEResultsrelevant.NTRNIN33?估計每年員工或患者投訴減少40%。1325%。如果4,500名護理員工在整個NTRNIN34關于測量和評估的專家觀點|2019從來沒有弄錯過。”NTRNIN36NTRNIN37Thevendormaycallit"gamified"orindicatethatitusesneuropsychology.Thosetermsmeannothingintermsofprediction.Askfordocumentedscientificevidence選擇更好的”。NTRNIN38NTRNIN39DougNicotera，M.Ed.，是賓夕法尼亞州立大學衛(wèi)生部的高級教育家和多媒體制作人oftime.Manytrainersmayplaceassessmentattheendoftheirtrainingprogramsneeds.TherearemanystrategiesandexercisethatincludesbothinformalandNTRNIN40sametechniquemaynotprovideacompletepictureofallproblems.Basedontherespondsandanalyzethemlater.GroupthemintocategoriessuchaslevelsofNTRNIN41“使用各種個人和團體技術來檢查NTRNIN42ARCHETYPESStacieComolli，M.Ed.，是TTA的學習和表演總監(jiān)（稱為培訓Associates）。憑借在該領域超過20年的經(jīng)驗，她帶領團隊創(chuàng)建可衡量的，一定要把它們與業(yè)務成果聯(lián)系起來。首先回答這些關鍵問題:?我們想要改變什么行為？?現(xiàn)在發(fā)生了什么具體一點，你能觀察到什么本能可能是按任期分析結果(新經(jīng)理與經(jīng)驗豐富的領導者)NTRNIN43?Thego-getter:thispersonisexcited,engaged,eagertotry,andwillingtoshareNTRNIN44我們之前的例子-假設你創(chuàng)建了一個教學生（強烈反對）到5（強烈同意）。NTRNIN45?你有多大的動力去培養(yǎng)這項新技能？?你有多自信你能做到預期的事