2023年質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則

2023/12/17REPORT-kittyQualityRewardandPunishmentRules-RegulationsonRewardandPunishmentSystemTEAM質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定目錄質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則制定目的質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則具體內(nèi)容質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則實(shí)施和監(jiān)督01質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則制定目的Purposeofformulatingqualityrewardandpunishmentrules質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則制定目的*提高產(chǎn)品質(zhì)量*激勵(lì)員工提高質(zhì)量意識(shí)*促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定本細(xì)則旨在明確企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度的制定目的，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、激勵(lì)員工提高質(zhì)量意識(shí)、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們將對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、管理和服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。1.獎(jiǎng)罰制度的具體內(nèi)容（1）對(duì)于在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、福利等。（2）對(duì)于在質(zhì)量改進(jìn)方面做出突出貢獻(xiàn)的員工，將給予表彰和晉升機(jī)會(huì)。（3）對(duì)于積極參與質(zhì)量管理和監(jiān)督，提出有效改進(jìn)措施的員工，將給予口頭表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)積分。（1）對(duì)于出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，將按照產(chǎn)品批次進(jìn)行處罰，包括罰款、返工或報(bào)廢等。（2）對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴或退貨的，將視情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，包括罰款、警告、降職或解除勞動(dòng)合同等。（3）對(duì)于隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或拒絕執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)措施的員工，將加重處罰力度。2.實(shí)施細(xì)則的注意事項(xiàng)1.獎(jiǎng)罰制度應(yīng)公平、公正、公開(kāi)，確保所有員工都受到同等對(duì)待。2.獎(jiǎng)罰制度應(yīng)與企業(yè)文化相結(jié)合，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)，提高整體質(zhì)量意識(shí)。2.獎(jiǎng)罰制度的執(zhí)行應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保透明度和公正性。質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則范圍*適用于所有部門和崗位*適用于所有產(chǎn)品和服務(wù)1.質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則，提升全員質(zhì)量意識(shí)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定本細(xì)則適用于所有部門和崗位，適用于所有產(chǎn)品和服務(wù)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，我們致力于通過(guò)獎(jiǎng)罰制度來(lái)提高員工對(duì)質(zhì)量的重視程度，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，從而提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。2.產(chǎn)品質(zhì)量：包括原材料、零部件、制成品等所有涉及產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)，如檢測(cè)、驗(yàn)收、返工、報(bào)廢等。3.服務(wù)質(zhì)量：包括售前咨詢、售后服務(wù)、維修服務(wù)等所有涉及服務(wù)質(zhì)量環(huán)節(jié)，如溝通、響應(yīng)、解決等。4.流程質(zhì)量：包括生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、銷售等所有部門和崗位的工作流程，如工作效率、溝通協(xié)作等。a.對(duì)于在質(zhì)量管理方面表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、禮品等）和精神獎(jiǎng)勵(lì)（如通報(bào)表?yè)P(yáng)、晉升等）。b.對(duì)于提出有效質(zhì)量改進(jìn)建議并被采納實(shí)施的，將給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。c.對(duì)于在質(zhì)量競(jìng)賽或比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的，將給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)并給予適當(dāng)表彰。a.對(duì)于違反質(zhì)量管理規(guī)定或操作規(guī)程的行為，將視情節(jié)輕重給予警告、罰款、調(diào)崗、降職等相應(yīng)處罰。b.對(duì)于造成質(zhì)量事故或服務(wù)質(zhì)量事故的，將根據(jù)事故嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。c.對(duì)于隱瞞質(zhì)量問(wèn)題或提供虛假質(zhì)量信息的，將加重處罰力度。質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則的實(shí)施由企業(yè)質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，確保獎(jiǎng)罰制度的公正、公平和透明。同時(shí)，企業(yè)員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)違反質(zhì)量管理規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴，質(zhì)量管理委員會(huì)將及時(shí)處理并給予相應(yīng)處理結(jié)果反饋。質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)*合格率標(biāo)準(zhǔn)*客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)*改進(jìn)措施的有效性標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)處罰措施獎(jiǎng)勵(lì)措施改進(jìn)措施的有效性標(biāo)準(zhǔn)QualityrewardandpunishmentrulesCompliancestandardsCustomersatisfactionstandardsEffectivenesscriteriaforimprovementmeasuresRewardmeasuresPunishmentmeasures質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，合格率是硬指標(biāo)；客戶滿意度是質(zhì)量提升的風(fēng)向標(biāo)，改進(jìn)措施的有效性標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則：重質(zhì)量，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定本細(xì)則旨在明確公司質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，提高員工對(duì)質(zhì)量工作的重視和參與，激勵(lì)員工積極提高產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量，為公司持續(xù)發(fā)展提供有力保障。2.優(yōu)秀質(zhì)量獎(jiǎng)：對(duì)于在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，公司將給予優(yōu)秀質(zhì)量獎(jiǎng)，以表彰其在質(zhì)量工作上的卓越貢獻(xiàn)。3.質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)：對(duì)于提出有效質(zhì)量改進(jìn)措施并成功實(shí)施的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，公司將給予質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)，以鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)工作。4.其他獎(jiǎng)勵(lì)：公司將根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)設(shè)立其他獎(jiǎng)勵(lì)措施，以激勵(lì)員工不斷提高工作質(zhì)量。4.

質(zhì)量問(wèn)題整改：對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題但未能及時(shí)整改的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，公司將對(duì)其提出警告，要求其限期整改。5.

質(zhì)量事故處罰：對(duì)于嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致公司遭受損失的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處罰，包括但不限于罰款、警告、記過(guò)等。6.

其他處罰：公司將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)其他違反質(zhì)量規(guī)定的行為進(jìn)行處罰。7.

獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：公司將根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，確保獎(jiǎng)罰制度的公正性和合理性。8.

執(zhí)行機(jī)構(gòu)：公司將設(shè)立專門的獎(jiǎng)罰執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，確保制度的有效實(shí)施。9.

申訴機(jī)制：?jiǎn)T工如對(duì)獎(jiǎng)罰結(jié)果有異議，可向執(zhí)行機(jī)構(gòu)提出申訴，執(zhí)行機(jī)構(gòu)將進(jìn)行調(diào)查并作出相應(yīng)處理。10.

定期評(píng)估：公司將定期對(duì)獎(jiǎng)罰制度進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保其適應(yīng)公司發(fā)展需要和員工需求。質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則內(nèi)容*獎(jiǎng)勵(lì)措施：優(yōu)秀質(zhì)量獎(jiǎng)、質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)等*處罰措施：質(zhì)量問(wèn)題整改、質(zhì)量事故處罰等02質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則具體內(nèi)容Specificcontentofqualityrewardandpunishmentrules質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則-質(zhì)量獎(jiǎng)罰的重要性-質(zhì)量獎(jiǎng)罰的具體規(guī)則-獎(jiǎng)罰制度與激勵(lì)制度的結(jié)合質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定質(zhì)量獎(jiǎng)罰的重要性質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。通過(guò)實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，可以提高員工對(duì)質(zhì)量的重視程度，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。質(zhì)量獎(jiǎng)罰的具體規(guī)則1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；2.發(fā)現(xiàn)并預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，減少質(zhì)量損失，可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；3.提出有效的質(zhì)量改進(jìn)建議，被采納實(shí)施后取得良好效果，可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；2.在質(zhì)量工作中表現(xiàn)突出，為公司贏得榮譽(yù)的員工，可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。5.

發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，未能及時(shí)采取措施整改的，將視情況予以處罰；6.

違反操作規(guī)程，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的，將視情節(jié)輕重予以處罰；7.

隱瞞質(zhì)量問(wèn)題，不積極上報(bào)的，將予以嚴(yán)懲；8.

疏于職守，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)下降的，將視情況予以處罰。獎(jiǎng)罰制度與激勵(lì)制度的結(jié)合質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)措施供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商考核內(nèi)容返工或返修報(bào)廢處罰質(zhì)量考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法不合格品處理具體措施質(zhì)量獎(jiǎng)罰內(nèi)容中文關(guān)鍵詞質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定對(duì)于不合格品，我們將采取以下措施我們將對(duì)員工的質(zhì)量表現(xiàn)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)勵(lì)，具體措施如下質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則具體內(nèi)容-對(duì)不合格品處理的具體措施-對(duì)員工質(zhì)量的考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法-對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理與考核措施實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則的建議-確保全員參與質(zhì)量管理-加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育-定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查和改進(jìn)質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定1.實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則的建議2.

確保全員參與質(zhì)量管理為了全面實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，首先需要確保全員參與質(zhì)量管理。從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工，每個(gè)人都應(yīng)該意識(shí)到質(zhì)量的重要性，了解質(zhì)量與自身利益和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，定期組織質(zhì)量知識(shí)講座、培訓(xùn)課程等，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)技能。3.

加強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)教育質(zhì)量意識(shí)是確保產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程控制的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)教育，使其了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，掌握質(zhì)量控制的方法和工具。此外，還應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，共同推進(jìn)質(zhì)量管理體系的完善。4.促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的建議5.

定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查和改進(jìn)03質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則實(shí)施和監(jiān)督Implementationandsupervisionofqualityrewardandpunishmentrules質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，特制定本獎(jiǎng)罰細(xì)則。本細(xì)則適用于公司內(nèi)部的所有部門和員工。（1）對(duì)于在質(zhì)量檢查中，未出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，或質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決，未造成損失的部門或個(gè)人，將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)于在質(zhì)量改進(jìn)方面做出突出貢獻(xiàn)的部門或個(gè)人，將給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、晉升、表彰等。（3）對(duì)于在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程中，提出有效質(zhì)量改進(jìn)措施，并取得顯著效果的部門或個(gè)人，將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（1）對(duì)于出現(xiàn)重大質(zhì)量事故的部門或個(gè)人，將視情況給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。（2）對(duì)于隱瞞質(zhì)量問(wèn)題，造成損失的部門或個(gè)人，將視情況加重處罰。（3）對(duì)于未按要求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，或檢驗(yàn)不認(rèn)真，造成質(zhì)量問(wèn)題的部門或個(gè)人，將視情況給予相應(yīng)的處罰。8.本獎(jiǎng)罰細(xì)則由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)實(shí)施，各部門應(yīng)積極配合。9.獎(jiǎng)罰細(xì)則的實(shí)施應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，不得有任何形式的徇私舞弊。質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度：提升質(zhì)量，維護(hù)形象，激勵(lì)員工質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則內(nèi)容為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)形象，促進(jìn)員工積極性和工作熱情，特制定本質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、激勵(lì)改進(jìn)、晉升優(yōu)質(zhì)——質(zhì)量管理的激勵(lì)措施（1）對(duì)在質(zhì)量檢查中達(dá)到優(yōu)秀等級(jí)的產(chǎn)品，給予生產(chǎn)部門一定的獎(jiǎng)勵(lì)；（2）對(duì)在質(zhì)量改進(jìn)中取得顯著成效的員工，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；（3）對(duì)長(zhǎng)期保持高質(zhì)量產(chǎn)品并獲得良好客戶反饋的員工，給予晉升工資、獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)；質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，質(zhì)量?jī)?yōu)劣有別（4）對(duì)在質(zhì)量管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門或個(gè)人，給予榮譽(yù)稱號(hào)等獎(jiǎng)勵(lì)。（1）對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度進(jìn)行不同程度的罰款；（2）對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶投訴或退貨的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰；企業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則：違規(guī)嚴(yán)懲與整改不力加重處罰（3）對(duì)未按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查、記錄、報(bào)告等工作的部門或個(gè)人，進(jìn)行相應(yīng)的處罰；（4）對(duì)多次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題且整改不力的部門或個(gè)人，進(jìn)行加重處罰。10.

質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并下發(fā)各部門；11.公平獎(jiǎng)罰促質(zhì)量管理，激勵(lì)員工促績(jī)效提升

各部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則，做好質(zhì)量管理工作；12.

獎(jiǎng)罰細(xì)則應(yīng)公開(kāi)透明，做到公平、公正、公開(kāi)；13.

獎(jiǎng)罰細(xì)則的實(shí)施應(yīng)與績(jī)效考核、員工晉升等掛鉤，形成有效的激勵(lì)機(jī)制；質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則內(nèi)容LearnMoreNext01020304質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則監(jiān)督質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則實(shí)施*制定目的*獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)*獎(jiǎng)罰流程*獎(jiǎng)罰時(shí)間*獎(jiǎng)罰結(jié)果應(yīng)用質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則內(nèi)容*產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰*服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰*現(xiàn)場(chǎng)管理獎(jiǎng)罰*流程改進(jìn)獎(jiǎng)罰*其他方面獎(jiǎng)罰質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則監(jiān)督*監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置*監(jiān)督方式方法*監(jiān)督結(jié)果反饋*獎(jiǎng)罰公示*問(wèn)題整改要求質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則——獎(jiǎng)罰制度規(guī)定（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)置（二）監(jiān)督方式方法（三）監(jiān)督結(jié)果反饋本細(xì)則旨在通過(guò)明確的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督：企業(yè)內(nèi)部設(shè)立質(zhì)量管理部門作為質(zhì)量獎(jiǎng)罰細(xì)則的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督和反饋工作。1.定期檢查：質(zhì)量管理部門定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄2.不定期抽查：質(zhì)量管理部門不定期對(duì)企業(yè)進(jìn)行抽查，確保企業(yè)按照獎(jiǎng)罰細(xì)則進(jìn)行整改和落實(shí)反饋給受罰企業(yè)：對(duì)于被處罰的企業(yè)，質(zhì)量管理部門應(yīng)及時(shí)將獎(jiǎng)罰結(jié)果反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門，并督促其整改落實(shí)。QualityRewardsandPunishmentsSupervisionQualityRewardsandPunishmentsImplementation*DevelopmentPurpose*RewardsandPunishmentsStandards*RewardsandPunishmentsProcess*RewardsandPunishmentsTime*RewardsandPunishmentsResultsApplicationQualityRewardsandPunishmentsDetailsContent*ProductQualityRewardsandPunishments*ServiceQualityRewardsandPunishments*OnsiteManagementRewardsandPunishments*ProcessImpr