管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)課件

2024/1/131系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)管理信息系統(tǒng)

2024/1/132管理信息系統(tǒng)的開發(fā)

8.4管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)2024/1/133信息系統(tǒng)的開發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施2024/1/134內(nèi)容8.4.1

系統(tǒng)實(shí)施概述8.4.2

程序設(shè)計(jì)8.4.3

系統(tǒng)測(cè)試8.4.4

系統(tǒng)的切換8.4.5

系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)8.4.6

系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和驗(yàn)收

2024/1/135

系統(tǒng)實(shí)施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。這個(gè)階段的任務(wù)：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的物理模型，按照實(shí)施方案完成一個(gè)可以實(shí)際運(yùn)行的信息系統(tǒng)，交付用戶使用。

8.4.1系統(tǒng)實(shí)施概述2024/1/136構(gòu)建系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)程序編制代碼實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備程序的調(diào)試和測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換用戶培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施報(bào)告系統(tǒng)的物理模型1、系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容2024/1/137

硬件準(zhǔn)備包括計(jì)算機(jī)主機(jī)、輸入輸出設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、輔助設(shè)備（穩(wěn)壓電源、空調(diào)設(shè)備）、通信設(shè)備等。軟件包括系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及一些應(yīng)用軟件。人員培訓(xùn)：用戶培訓(xùn)，包括主管人員和業(yè)務(wù)人員2024/1/138數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：數(shù)據(jù)的收集、整理、錄入是一項(xiàng)既繁瑣，勞動(dòng)量又大的工作。而沒有一定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，系統(tǒng)調(diào)試不能很好地進(jìn)行。一般說來，確定數(shù)據(jù)庫物理模型之后，就應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理、錄入。這樣既分散了工作量，又可以為系統(tǒng)調(diào)試提供真實(shí)的數(shù)據(jù)。實(shí)踐證明，這方面的工作往往容易被人忽視，甚至系統(tǒng)完成后只能作為擺設(shè)放在那里而不能真正運(yùn)行。這等于建好工廠，但缺乏原料而不能投產(chǎn)。2024/1/139系統(tǒng)實(shí)施階段的主要活動(dòng)及關(guān)系

程序編制設(shè)備購(gòu)置人員培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備程序編制

提供調(diào)試設(shè)備培訓(xùn)有關(guān)人員試用軟件提供試驗(yàn)數(shù)據(jù)調(diào)試程序設(shè)備購(gòu)置提供對(duì)設(shè)備的要求

培訓(xùn)有關(guān)人員接收設(shè)備提供存儲(chǔ)量和內(nèi)存要求人員培訓(xùn)提供程序以培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)設(shè)備

提供培訓(xùn)的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備規(guī)定數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的內(nèi)容、格式提供錄入設(shè)備提供錄入人員

2024/1/13102、系統(tǒng)實(shí)施階段的特點(diǎn)

特點(diǎn)：工作量大，投入的人力、物力多。實(shí)施計(jì)劃主要內(nèi)容——硬件計(jì)劃——軟件計(jì)劃——機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備計(jì)劃——總的實(shí)施日程計(jì)劃2024/1/1311硬件獲取軟件編程用戶準(zhǔn)備人員：聘用和培訓(xùn)機(jī)房、場(chǎng)所準(zhǔn)備數(shù)據(jù)準(zhǔn)備安裝測(cè)試試運(yùn)行系統(tǒng)切換用戶驗(yàn)收3、系統(tǒng)實(shí)施的步驟2024/1/1312

MIS物理系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購(gòu)、機(jī)房的準(zhǔn)備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列活動(dòng)。4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1313⑴計(jì)算機(jī)品牌選擇

國(guó)外品牌目前有IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；國(guó)內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1314⑵計(jì)算機(jī)購(gòu)置的基本原則：

能夠滿足MIS的設(shè)計(jì)和運(yùn)行的基本要求合理的性價(jià)比；良好的可擴(kuò)充性；良好的技術(shù)支持.4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1315⑶計(jì)算機(jī)的環(huán)境要求

機(jī)房要安裝雙層玻璃門窗，并且要求無塵。硬件通過電纜線連接至電源，防止靜電感應(yīng)。防止由于突然停電造成的事故發(fā)生，應(yīng)安裝備用電源設(shè)備，如功率足夠的不間斷電源(UPS)。4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1316局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork,LAN）通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)樓宇內(nèi)部和臨近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork,WAN）

能連接多個(gè)城市，國(guó)家或大洲－－廣域網(wǎng)不僅僅只是連接許多結(jié)點(diǎn)中的計(jì)算機(jī)，它還必須能使得計(jì)算機(jī)之間能同時(shí)通信。4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1317（1）常用的通訊介質(zhì)雙絞線同軸電纜4、物理系統(tǒng)的實(shí)施2024/1/1318光纖微波通信地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信2024/1/1319（2）常用的通訊設(shè)備路由器設(shè)備交換機(jī)設(shè)備2024/1/1320

編程（Coding）就是為系統(tǒng)各個(gè)模塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳細(xì)方案，又有了高級(jí)語言，初級(jí)程序員都可以參加這一階段的工作。8.4.2程序設(shè)計(jì)2024/1/1321⑴可維護(hù)性

由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善和調(diào)整，為此，就要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需要對(duì)程序進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。1、程序設(shè)計(jì)的原則2024/1/1322⑵可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。正常情況下能正確工作。意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。⑶可理解性：

程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。1、程序設(shè)計(jì)的原則2024/1/1323⑷效率：程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。

程序效率的地位：硬件價(jià)格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。程序設(shè)計(jì)人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯(cuò)率，進(jìn)而減輕維護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)。為了提高程序設(shè)計(jì)效率，應(yīng)充分利用各種軟件開發(fā)工具。1、程序設(shè)計(jì)的原則2024/1/13241、程序設(shè)計(jì)的原則

⑸健壯性。健壯性是指系統(tǒng)對(duì)錯(cuò)誤操作、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)輸入予以識(shí)別與禁止的能力，不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤操作、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)輸入及硬件故障而造成系統(tǒng)崩潰。健壯性即系統(tǒng)的容錯(cuò)能力。這是系統(tǒng)長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)行的基本前提，所以一定要做好容錯(cuò)處理。2024/1/1325功能結(jié)構(gòu)圖中有很多大大小小的模塊，先實(shí)現(xiàn)那些模塊呢？上層模塊下層模塊…….下層模塊執(zhí)行具體的功能控制性2.程序設(shè)計(jì)方法自頂向下的模塊化設(shè)計(jì)2024/1/13262.程序設(shè)計(jì)方法管理信息系統(tǒng)的基本程序模塊2024/1/13272、程序設(shè)計(jì)的方法傳統(tǒng)方法先實(shí)現(xiàn)下層模塊，實(shí)現(xiàn)一部分就調(diào)試一部分。缺點(diǎn)：這種方法往往造成返工。單個(gè)模塊調(diào)試通過了，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)卻不一定能通過，原因是模塊之間的接口可能有問題。

2024/1/13282、程序設(shè)計(jì)的方法結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法主張自頂向下實(shí)現(xiàn)，盡量先實(shí)現(xiàn)上層模塊，逐步向下，最后實(shí)現(xiàn)下層最基本的模塊。即首先調(diào)試整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及各模塊間的接口，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各模塊接口的正確性。當(dāng)然，所謂先實(shí)現(xiàn)上層模塊也不是“一刀切”，即先實(shí)現(xiàn)某個(gè)層次的所有模塊，而是把整個(gè)實(shí)施方案分成若干個(gè)“版本”，首先實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的輪廓或框架，在此基礎(chǔ)上不斷添加新的功能，逐步完善，最后達(dá)到物理模型所要求的全部功能。在實(shí)現(xiàn)上層模塊時(shí)，與這些模塊有直接調(diào)用關(guān)系的下層模塊只作為“樹樁”出現(xiàn)，只有它的名字及有關(guān)參數(shù)傳遞然這些“樹樁”的內(nèi)部功能還沒有實(shí)現(xiàn)，但可以測(cè)試系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的正確性，保證接口的通暢。2024/1/13292024/1/1330模塊應(yīng)該具有獨(dú)立性：

在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能的相互獨(dú)立，減少模塊間的藕合，即信息交叉，以便于將模塊作為一個(gè)獨(dú)立子系統(tǒng)開發(fā)。模塊大小劃分要適當(dāng)：

模塊中包含的子模塊數(shù)要合適，既便于模塊的單獨(dú)開發(fā)，又便于系統(tǒng)重構(gòu)。自頂向下模塊化程序設(shè)計(jì)中應(yīng)注意：2024/1/1331模塊功能要簡(jiǎn)單：

底層模塊一般應(yīng)完成一項(xiàng)獨(dú)立的處理任務(wù)。共享的功能模塊應(yīng)集中：

對(duì)于可供各模塊共享的處理功能，應(yīng)集中在一個(gè)上層模塊中，供各模塊引用。2024/1/1332

采用順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序的方法。（1）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法3、編程方法2024/1/1333順序結(jié)構(gòu)：

順序結(jié)構(gòu)表示含有多個(gè)連續(xù)的處理步驟，按照書寫的先后順序執(zhí)行。入口AB出口Inti=0Ints=1S=100+i2024/1/1334循環(huán)結(jié)構(gòu)：

循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個(gè)或幾個(gè)模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時(shí)重復(fù)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。

PS入口出口TFInti=1Ints=0DoWhile(i<=100)s=s+ii=i+1EndDo2024/1/1335選擇結(jié)構(gòu)：由某個(gè)邏輯表達(dá)式的取值決定選擇兩個(gè)處理加工中的一個(gè)。PAB入口出口TF2024/1/1336（1）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法開發(fā)人員組織形式主程序員一人，輔助程序員一人；程序資料員(或秘書)一人。其他技術(shù)人員按需要隨時(shí)加入組內(nèi)。主程序員：負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的開發(fā)，并負(fù)責(zé)關(guān)鍵部分的設(shè)計(jì)、編碼和調(diào)試。輔助程序員：在細(xì)節(jié)上給主程序員以充分的支持。這種組織方式的好處在于顯著減少了各子系統(tǒng)之間、各程序模塊之間通信和接口方面的問題。把設(shè)計(jì)的責(zé)任集中在少數(shù)人身上，有利于提高質(zhì)量。

2024/1/1337（1）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法程序設(shè)計(jì)人員遵守的原則①不使用可能干擾其他模塊的命令或函數(shù)；

②按總體設(shè)計(jì)的要求傳遞參數(shù)，不隨意修改其內(nèi)容與含義；

③按規(guī)定的統(tǒng)一格式操作公用文件或數(shù)據(jù)庫；

④按統(tǒng)一的原則使用標(biāo)識(shí)符；

⑤按統(tǒng)一要求編寫文檔；

⑥保持程序風(fēng)格的一致；

2024/1/1338⑵面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法在面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)中，一個(gè)對(duì)象即是一個(gè)獨(dú)立存在的實(shí)體。對(duì)象有各自的屬性和行為，彼此以消息進(jìn)行通信。面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)具有的特征：封裝性。對(duì)象作為獨(dú)立存在的實(shí)體，將自由數(shù)據(jù)和操作封閉在一起，使自身的狀態(tài)、行為局部化。繼承性。通過類繼承可彌補(bǔ)由封裝對(duì)象帶來的諸如數(shù)據(jù)或操作冗余的問題，通過繼承支持重用，實(shí)現(xiàn)軟件資源共享、演化以及增強(qiáng)擴(kuò)充。多態(tài)性。對(duì)象對(duì)接收到的消息要予以響應(yīng)，不同的對(duì)象收到同一消息可以產(chǎn)生多種不同的結(jié)果，即會(huì)有多種不同形式（多態(tài)）。易維護(hù)性。使對(duì)象信息隱藏在局部。當(dāng)對(duì)象進(jìn)行修改，或?qū)ο笞陨懋a(chǎn)生錯(cuò)誤的時(shí)候，由此帶來的影響僅僅局限在對(duì)象內(nèi)部而不會(huì)波及其他對(duì)象乃至整個(gè)系統(tǒng)環(huán)境。2024/1/1339

（3）軟件開發(fā)工具電子表格軟件數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)套裝軟件可視化編程工具（VB,VC,VF）計(jì)算機(jī)輔助軟件工具（CASE：是一組工具和方法集合，可以輔助軟件開發(fā)生命周期個(gè)階段進(jìn)行軟件開發(fā)）2024/1/1340（4）程序的內(nèi)部文檔程序的"內(nèi)部文檔"，指程序內(nèi)部帶有的說明材料。內(nèi)部文檔可以用注釋語句書寫。程序適當(dāng)加注釋后，閱讀時(shí)就不必再看其他說明材料了。因此，這是提高程序可閱讀性的有力手段。注釋可以出現(xiàn)在程序的任何位置，但要與程序結(jié)構(gòu)配合起來，效果才好。2024/1/13418.4.3系統(tǒng)測(cè)試1.系統(tǒng)測(cè)試概述2.系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容3.系統(tǒng)測(cè)試方法

2024/1/1342軟件檢驗(yàn)方法正確性證明程序正確性證明技術(shù)目前還處于初級(jí)階段，近期內(nèi)還不可能適用于大型系統(tǒng)。設(shè)置命題及其證明需要大量的腦力勞動(dòng)，推導(dǎo)過程冗長(zhǎng)，例如一個(gè)433行的ALGOL程序，其證明長(zhǎng)達(dá)46頁。正確性證明是一個(gè)誘人的課題，對(duì)未來的軟件可能產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

2024/1/1343軟件檢驗(yàn)方法靜態(tài)檢查

人工評(píng)審軟件文檔或程序，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。30％-70％的錯(cuò)誤是通過評(píng)審發(fā)現(xiàn)的。動(dòng)態(tài)檢查（測(cè)試）有控制地運(yùn)行程序，從多種角度觀察程序運(yùn)行時(shí)的行為，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤。也就是說，測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序。測(cè)試只能證明程序有錯(cuò)誤，而不可能證明程序沒有錯(cuò)誤。

2024/1/13441.系統(tǒng)測(cè)試概述測(cè)試是對(duì)軟件計(jì)劃、軟件設(shè)計(jì)、軟件編碼進(jìn)行查錯(cuò)和糾錯(cuò)的活動(dòng)。測(cè)試的目的是為了找出軟件開發(fā)過程中各個(gè)階段的錯(cuò)誤，以便分析錯(cuò)誤的性質(zhì)和確定錯(cuò)誤的位置，并糾正錯(cuò)誤。

2024/1/13452.系統(tǒng)測(cè)試的內(nèi)容

根據(jù)MIS的開發(fā)周期，系統(tǒng)測(cè)試可分為：?jiǎn)卧獪y(cè)試：模塊為單位，測(cè)試其正確性組裝測(cè)試：組裝經(jīng)過測(cè)試的模塊確認(rèn)測(cè)試：測(cè)試功能、性能、限制條件系統(tǒng)測(cè)試：綜合測(cè)試-恢復(fù)、安全、強(qiáng)度、性能驗(yàn)收測(cè)試：確認(rèn)是否達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

2024/1/13462024/1/1347⑴單元測(cè)試單元測(cè)試的主要內(nèi)容包括：模塊接口，對(duì)被測(cè)的模塊，信息能否正確無誤地流進(jìn)流出；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在模塊工作過程中，其內(nèi)部的數(shù)據(jù)能否保持完整性，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式及相互關(guān)系是否正確；邊界條件，在為限制數(shù)據(jù)加工而設(shè)置的邊界處模塊是否能正確工作；覆蓋條件，模塊的運(yùn)行能否達(dá)到滿足特定的邏輯覆蓋；出錯(cuò)處理，模塊工作中發(fā)生了錯(cuò)誤，其中的出錯(cuò)處理措施是否有效。2024/1/1348⑵組裝測(cè)試組裝測(cè)試的主要內(nèi)容包括：各模塊是否無錯(cuò)誤地連接；能否保證數(shù)據(jù)有效傳輸及數(shù)據(jù)的完整性和一致性；人機(jī)界面及各種通信接口能否滿足設(shè)計(jì)要求；能否與硬件系統(tǒng)的所有設(shè)備正確的連接。2024/1/1349⑶確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試的主要內(nèi)容包括：功能方面應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)輸入、處理、輸出是否滿足要求。性能方面應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度、時(shí)間特性（如響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及傳輸時(shí)間、運(yùn)行時(shí)間等）、實(shí)用性（在操作方式、運(yùn)行環(huán)境及其其他軟件的接口發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)具備的適應(yīng)能力）是否滿足設(shè)計(jì)要求。其他限制條件的測(cè)試，如可使用性、安全保密性、可維護(hù)性、可移植性、故障處理能力等。2024/1/1350⑷系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試一般通過以下幾種測(cè)試來完成：恢復(fù)測(cè)試。采取各種人工方法使軟件出錯(cuò)，不能正常工作，進(jìn)而檢驗(yàn)系統(tǒng)的恢復(fù)能力。安全測(cè)試。需設(shè)置一些企圖突破系統(tǒng)安全保密措施的測(cè)試用例，檢驗(yàn)系統(tǒng)是否有安全保密漏洞。強(qiáng)度測(cè)試。檢驗(yàn)系統(tǒng)的極限能力。主要確認(rèn)軟件系統(tǒng)在超臨界狀態(tài)下性能降級(jí)是否是災(zāi)難性的。性能測(cè)試。檢驗(yàn)安裝在系統(tǒng)內(nèi)的軟件運(yùn)行性能，這種測(cè)試需與強(qiáng)度測(cè)試結(jié)合起來使用。2024/1/1351⑸驗(yàn)收測(cè)試文檔資料的審查驗(yàn)收。余量要求。必須實(shí)際考察計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)空間，輸入、輸出通道和批處理時(shí)間的使用情況，要保證他們都至少有20％的余量。功能測(cè)試。性能測(cè)試。強(qiáng)化測(cè)試。開發(fā)單位必須設(shè)計(jì)強(qiáng)化測(cè)試用例，其中包括典型運(yùn)行環(huán)境、所有運(yùn)行方式以及在系統(tǒng)運(yùn)行期可能發(fā)生的其他情況。性能降級(jí)執(zhí)行方式測(cè)試。

2024/1/13523.系統(tǒng)測(cè)試的方法系統(tǒng)測(cè)試工作分模塊測(cè)試(單調(diào))，子系統(tǒng)測(cè)試(分調(diào))，系統(tǒng)測(cè)試(聯(lián)調(diào))。模塊測(cè)試是對(duì)單個(gè)模塊進(jìn)行的測(cè)試,是系統(tǒng)測(cè)試的基礎(chǔ)。模塊測(cè)試分為人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試兩種。人工測(cè)試：采用人工方式檢查程序靜態(tài)結(jié)構(gòu),找出編譯不能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤(個(gè)人復(fù)查、走查、會(huì)審)。機(jī)器測(cè)試：運(yùn)用事先設(shè)計(jì)好的測(cè)試用例，執(zhí)行被測(cè)試程序，對(duì)比運(yùn)行結(jié)果與預(yù)期結(jié)果的差別以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。黑盒測(cè)試(功能)、白盒測(cè)試(結(jié)構(gòu))。2024/1/1353黑盒測(cè)試黑盒測(cè)試是測(cè)試者把程序看成是一個(gè)黑盒，即在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測(cè)試軟件的外部特性。根據(jù)軟件的需求規(guī)格說明書設(shè)計(jì)測(cè)試用例，從程序的輸入和輸出特性上測(cè)試是否滿足設(shè)定的功能。2024/1/1354白盒測(cè)試白盒測(cè)試也稱結(jié)構(gòu)測(cè)試，將軟件看做一個(gè)透明的白盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯來選定測(cè)試用例，對(duì)軟件的邏輯路徑及過程進(jìn)行測(cè)試，檢查它與設(shè)計(jì)是否相符。

2024/1/1355A黑箱測(cè)試B白箱測(cè)試2024/1/1356軟件測(cè)試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系2024/1/1357例：一個(gè)小程序的控制流程圖，該程序由一個(gè)循環(huán)語句組成，循環(huán)次數(shù)可達(dá)20次，循環(huán)體中是一組嵌套的IF語句，其可能的路徑有五條，所以從程序的入口A到出口B的路徑數(shù)高達(dá)520≈1014。如果編寫一個(gè)調(diào)試?yán)?，并用它來調(diào)試這個(gè)程序的一條路徑要花一分鐘，則調(diào)試每一條路徑就需要2億年。

2024/1/1358說明：要想通過“徹底”地調(diào)試找出系統(tǒng)的全部錯(cuò)誤是不可能的。因此，調(diào)試階段要考慮的基本問題就是“經(jīng)濟(jì)性”了。調(diào)試采取的策略是：在一定的開發(fā)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制下，通過進(jìn)行有限步操作或執(zhí)行調(diào)試用例，盡可能多發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤。2024/1/13598.4.4系統(tǒng)的切換在完成系統(tǒng)測(cè)試工作以后，即可將其交付使用。所謂交付使用是新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替，舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)投入運(yùn)行。整個(gè)交付過程也可以成為系統(tǒng)切換過程，在這個(gè)過程中要選擇切換的方式，要進(jìn)行用戶的操作培訓(xùn)，完成數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換等工作。

1.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作

2.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式

2024/1/13601.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準(zhǔn)備工作在完成系統(tǒng)轉(zhuǎn)換任務(wù)之前，必須預(yù)先做好大量的準(zhǔn)備工作，這樣才能保證轉(zhuǎn)換工作的順利進(jìn)行。準(zhǔn)備工作可以從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、文檔準(zhǔn)備、用戶培訓(xùn)等幾個(gè)方面進(jìn)行。

2024/1/1361（1）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

新系統(tǒng)運(yùn)行前要進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。準(zhǔn)備系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)所需要的時(shí)間，很大程度上根據(jù)系統(tǒng)切換的類型來確定。

對(duì)已有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上的文件轉(zhuǎn)換可通過合并和更新來增添和擴(kuò)展文件。將手工處理的數(shù)據(jù)錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的外存上是最費(fèi)時(shí)間的轉(zhuǎn)換。若是將一個(gè)普通的數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換到數(shù)據(jù)庫中去往往需要改組或重建文件，較為費(fèi)時(shí)。2024/1/1362（2）文檔準(zhǔn)備系統(tǒng)一般性說明文件

用戶手冊(cè)：給用戶介紹系統(tǒng)全面情況，包括目標(biāo)和有關(guān)人員情況。

系統(tǒng)規(guī)程：為系統(tǒng)的操作和編程等人員提供的總的規(guī)程，包括計(jì)算機(jī)操作規(guī)程、監(jiān)理規(guī)程、編程規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

特殊說明：隨著外部環(huán)境的變化而使系統(tǒng)作出相應(yīng)調(diào)整等，這些是不斷進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)表的。2024/1/1363（2）文檔準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告

系統(tǒng)分析說明書：包括系統(tǒng)分析建議和系統(tǒng)分析執(zhí)行報(bào)告。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書：涉及輸入、輸出、數(shù)據(jù)庫組織、處理程序、系統(tǒng)監(jiān)控等方面。

系統(tǒng)實(shí)施說明：主要涉及到系統(tǒng)分調(diào)、總調(diào)過程中某些重要問題的回顧和說明；人員培訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的計(jì)劃及執(zhí)行情況。

系統(tǒng)利益分析報(bào)告：主要涉及系統(tǒng)的管理工作和職工所產(chǎn)生的影響，系統(tǒng)的費(fèi)用、效益分析等方面。2024/1/1364（2）文檔準(zhǔn)備系統(tǒng)說明書

整個(gè)系統(tǒng)程序包的說明

系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流程圖和程序流程圖

作業(yè)控制語句說明

程序清單

程序?qū)嶒?yàn)過程說明

輸入輸出樣本

程序所有檢測(cè)點(diǎn)設(shè)置說明

各個(gè)操作指令、控制臺(tái)指令

操作人員指示書

修改程序的手續(xù)，包括要求填表的手續(xù)和樣單2024/1/1365（2）文檔準(zhǔn)備操作說明

(1)系統(tǒng)規(guī)程系統(tǒng)總的規(guī)程，包括系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、編程、操作規(guī)程、監(jiān)理規(guī)程等。

(2)操作說明系統(tǒng)的操作順序，各種參數(shù)輸入條件，數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)操作方法以及系統(tǒng)維護(hù)的有關(guān)注意事項(xiàng)。

(3)系統(tǒng)的操作順序，各種參數(shù)輸入條件，數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)操作方法以及系統(tǒng)維護(hù)的有關(guān)注意事項(xiàng)。2024/1/1366（3）人員培訓(xùn)事務(wù)管理人員

以通過講座、報(bào)告會(huì)的形式，向他們說明新系統(tǒng)的目標(biāo)、功能說明系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過程，以及對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、工作方式等產(chǎn)生的影響。2024/1/1367（3）人員培訓(xùn)系統(tǒng)操作員對(duì)系統(tǒng)操作員的培訓(xùn)應(yīng)該提供比較充分的時(shí)間，除了學(xué)習(xí)必要的計(jì)算機(jī)硬、軟件知識(shí)，以及鍵盤指法、漢字輸入等訓(xùn)練以外，還必須向他們傳授新系統(tǒng)的工作原理、使用方法，簡(jiǎn)單出錯(cuò)的處置等知識(shí)。

圖

軟件故障的原因

2024/1/1368（3）人員培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)人員來說，要求具有一定的計(jì)算機(jī)硬、軟件知識(shí)，并對(duì)新系統(tǒng)的原理和維護(hù)知識(shí)有較深刻的理解，在較大的企業(yè)和部門中，系統(tǒng)維護(hù)人員一般由計(jì)算機(jī)中心和計(jì)算機(jī)室的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。2024/1/1369（4）設(shè)備安裝

系統(tǒng)的安裝地點(diǎn)應(yīng)考慮系統(tǒng)對(duì)電纜、電話或數(shù)據(jù)通訊服務(wù)、工作空間和存儲(chǔ)、噪音和通訊條及交通情況的要求。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝應(yīng)滿足以下兩個(gè)要求：

使用專門的地板，讓電纜通過地板孔道，連接中央處理機(jī)及各設(shè)備，保證安全。

提供不中斷電源，以免丟失數(shù)據(jù)。2024/1/13702.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式系統(tǒng)切換(轉(zhuǎn)換)過程實(shí)際上是新舊系統(tǒng)交替過程，舊的系統(tǒng)被淘汰，新的系統(tǒng)投入使用。

⑴直接方式

⑵平行方式

⑶逐步方式

2024/1/1371⑴直接方式

舊系統(tǒng)新系統(tǒng)時(shí)間切換

指在某一特定時(shí)刻，舊系統(tǒng)停止使用，同時(shí)新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行。

這種方式簡(jiǎn)單，人員、設(shè)備費(fèi)用很省，但風(fēng)險(xiǎn)較大。2024/1/1372⑵平行方式

新系統(tǒng)舊系統(tǒng)時(shí)間并行運(yùn)行

指在一段時(shí)間內(nèi)新舊系統(tǒng)并存，各自完成相應(yīng)的工作，并相互對(duì)比、審核。

這種方式需雙倍的人員、設(shè)備，費(fèi)用較大，但系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性大大提高，風(fēng)險(xiǎn)較少。根據(jù)系統(tǒng)的復(fù)雜程度和規(guī)模大小不同，平行運(yùn)行的時(shí)間一般可在２～３個(gè)月到１年之間。2024/1/1373⑶逐步方式

時(shí)間新系統(tǒng)逐步轉(zhuǎn)換舊系統(tǒng)

指分階段、按部分地完成新舊系統(tǒng)的交替過程，開發(fā)完一部分則在某一時(shí)間段內(nèi)就平行運(yùn)行一部分。

這種方式的不足之處是接口多。2024/1/1374⑶逐步方式(1)

按功能分階段逐步切換。首先確定該系統(tǒng)中的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)功能，如財(cái)務(wù)管理率先投入使用，在該功能運(yùn)行正常后再逐步增加其它功能。(2)

按部門分階段逐步切換。先選擇系統(tǒng)中的一個(gè)合適的部門，在該部門設(shè)置終端，獲得成功后再逐步擴(kuò)大到其它部門。這個(gè)首先設(shè)置終端的部門可以是業(yè)務(wù)量較少的，這樣比較安全可靠，也可以是業(yè)務(wù)最繁忙的，這樣見效大，但風(fēng)險(xiǎn)也大。(3)

按機(jī)器設(shè)備分階段逐步切換。先從簡(jiǎn)單的設(shè)備開始切換，在推廣到整個(gè)系統(tǒng)。例如對(duì)于聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，可先用單機(jī)進(jìn)行批處理，然后用終端實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)。對(duì)于分布時(shí)系統(tǒng)，可以先用兩臺(tái)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，以后再逐步擴(kuò)大范圍，最終實(shí)現(xiàn)分布式系統(tǒng)。2024/1/13758.4.5系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)1.系統(tǒng)運(yùn)行管理2.系統(tǒng)維護(hù)

2024/1/13761.系統(tǒng)運(yùn)行管理系統(tǒng)切換后即可投入運(yùn)行。系統(tǒng)運(yùn)行包括系統(tǒng)日常操作、維護(hù)等。系統(tǒng)的好壞和系統(tǒng)設(shè)計(jì)有很大關(guān)系，也和系統(tǒng)運(yùn)行有很大關(guān)系。

⑴系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容

⑵信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度

2024/1/1377⑴系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄從每天計(jì)算機(jī)的打開、應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)入、功能項(xiàng)的選擇與執(zhí)行，到下班前的數(shù)據(jù)備份、存檔、關(guān)機(jī)等，按嚴(yán)格要求來說都要就系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)等的運(yùn)行情況作記錄。在系統(tǒng)中設(shè)置自動(dòng)記錄功能；只對(duì)不正常的情況作詳細(xì)記錄。2024/1/1378⑴系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容審計(jì)蹤跡指系統(tǒng)中設(shè)置了自動(dòng)記錄功能，能通過自動(dòng)記錄的信息發(fā)現(xiàn)或判明系統(tǒng)的問題和原因。這里的審計(jì)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是每日都進(jìn)行，二是屬于主要技術(shù)方面的審查。在審計(jì)蹤跡系統(tǒng)中，建立審計(jì)日志是一種基本的方法。2024/1/1379⑴系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容審核應(yīng)急措施的落實(shí)為了減少意外事件引起的對(duì)信息系統(tǒng)的損害，首先要制定應(yīng)付突發(fā)事件的應(yīng)急計(jì)劃，然后每日要審查應(yīng)急措施的落實(shí)情況。應(yīng)急計(jì)劃主要針對(duì)一些突發(fā)性的、災(zāi)難性的事件，如火災(zāi)、水災(zāi)等。2024/1/1380⑴系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容系統(tǒng)資源的管理人員管理。制定各類專業(yè)人員需求計(jì)劃，對(duì)人員進(jìn)行合理組織和使用，進(jìn)行人員培訓(xùn)。軟件管理。明確軟件需求和軟件來源，合理使用軟件，重視軟件的日常維護(hù)。硬件資源管理。熟悉系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和硬件系統(tǒng)配置，制定硬件安全使用制度，重視硬件維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)輔助設(shè)備的管理。資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行投資概算，包括硬件軟件投資、系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用。

2024/1/1381⑵信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度管理規(guī)范的企業(yè)，每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)都有一套科學(xué)的運(yùn)行制度。信息系統(tǒng)也不例外，同樣需要一套管理制度，以確保信息系統(tǒng)的正常和安全地運(yùn)行。

2024/1/13822.

系統(tǒng)的維護(hù)

近30年來，系統(tǒng)維護(hù)的成本逐年增加，現(xiàn)在，在信息系統(tǒng)整個(gè)生命周期中，2/3以上的經(jīng)費(fèi)用在維護(hù)上。從人力資源的分布看，現(xiàn)在在世界上90％的軟件人員在從事系統(tǒng)的維護(hù)工作，開發(fā)新系統(tǒng)的人員僅占10％。這說明系統(tǒng)維護(hù)任務(wù)十分繁重。2024/1/138320世紀(jì)后期系統(tǒng)維護(hù)成本比較圖70年代80年代90年代開發(fā)時(shí)間：1～3年維護(hù)期：5～10年按鍵★維護(hù)成本35%~40%開發(fā)成本

維護(hù)成本40%~60%開發(fā)成本

維護(hù)成本

70%~80%開發(fā)成本2024/1/13842.

系統(tǒng)的維護(hù)（1）系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容（2）系統(tǒng)維護(hù)的過程（3）系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)注意的問題

2024/1/1385（1）系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容①

硬件設(shè)備的維護(hù)②數(shù)據(jù)文件及代碼的維護(hù)③應(yīng)用軟件的維護(hù)

2024/1/1386①硬件設(shè)備的維護(hù)定期設(shè)備保養(yǎng)進(jìn)行例行的設(shè)備檢查與保養(yǎng)突發(fā)性故障維修當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障時(shí)，由專職人員或請(qǐng)廠商來排除故障。

措施：雙機(jī)備份

2024/1/1387②數(shù)據(jù)文件及代碼的維護(hù)數(shù)據(jù)文件維護(hù)工作一般由數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性以及進(jìn)行并發(fā)性控制。數(shù)據(jù)庫管理員還要負(fù)責(zé)定期出版數(shù)據(jù)字典文件及一些其他的數(shù)據(jù)管理文件，還要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)工作。代碼的維護(hù)由代碼管理小組進(jìn)行。

2024/1/1388③應(yīng)用軟件維護(hù)應(yīng)用軟件的維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)的主要部分。軟件維護(hù)的內(nèi)容一般有：

A正確性維護(hù)

B適應(yīng)性維護(hù)

C完善性維護(hù)

D預(yù)防性維護(hù)

2024/1/1389A.正確性維護(hù)改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測(cè)試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。占整個(gè)維護(hù)工作量的17%～21%。

③應(yīng)用軟件維護(hù)2024/1/1390B.適應(yīng)性維護(hù)使應(yīng)用軟件適應(yīng)外界環(huán)境變化和管理需求變化而進(jìn)行的修改。占整個(gè)維護(hù)工作量的18%～25%。

③應(yīng)用軟件維護(hù)2024/1/1391C.完善性維護(hù)為擴(kuò)充功能和改善性能而進(jìn)行的修改。占整個(gè)維護(hù)工作量的50%～66%。

③應(yīng)用軟件維護(hù)2024/1/1392D.預(yù)防性維護(hù)改進(jìn)應(yīng)用軟件的可靠性和可維護(hù)性而進(jìn)行的修改。占整個(gè)維護(hù)工作量的4%。

圖③應(yīng)用軟件維護(hù)2024/1/1393各種維護(hù)在軟件維護(hù)工作中所占比例關(guān)系預(yù)防性維護(hù)4%正確性維護(hù)17%~21%適應(yīng)性性維護(hù)18%~25%完善性維護(hù)50%~66%

2024/1/1394(2)系統(tǒng)維護(hù)的過程建立維護(hù)組織。建立和健全系統(tǒng)維護(hù)組織機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)的成員應(yīng)在維護(hù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)主管、系統(tǒng)硬件和軟件維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員和應(yīng)用軟件人員等組成。安排計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：維護(hù)工作的范圍、所需資源、確認(rèn)的需求、維護(hù)費(fèi)用、維護(hù)進(jìn)度安排以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。維護(hù)的實(shí)施。

2024/1/1395(3)系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)注意的問題①建立和健全各類系統(tǒng)開發(fā)文檔資料②文檔資料要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化③開發(fā)過程中要嚴(yán)格按照各階段所規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)范來進(jìn)行④維護(hù)文檔的可追蹤性⑤建立和健全從系統(tǒng)開發(fā)到系統(tǒng)運(yùn)行各階段的管理制度

2024/1/13968.4.6系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和驗(yàn)收1.系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容2.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系3.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法4.系統(tǒng)驗(yàn)收2024/1/13971.系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要從技術(shù)性能及效益這兩個(gè)方面進(jìn)行。⑴

技術(shù)性能的評(píng)價(jià)系統(tǒng)的總體技術(shù)水平系統(tǒng)的功能覆蓋范圍信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度系統(tǒng)本身的質(zhì)量系統(tǒng)的安全性與保密性系統(tǒng)文檔的完備性2024/1/13981.系統(tǒng)評(píng)價(jià)內(nèi)容⑵

系統(tǒng)的效益評(píng)價(jià)直接經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。包括：系統(tǒng)的投資額，系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用，系統(tǒng)運(yùn)行所帶來的新增效益，投資回收期等。間接效益評(píng)價(jià)。包括：企業(yè)形象的改變，員工素質(zhì)的提高，管理水平的提高，業(yè)務(wù)重組及管理流程優(yōu)化，制造資源的合理利用，組織機(jī)構(gòu)改革所起的作用，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范與及時(shí)充分利用的效果等。

2024/1/1399年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額U

ｕ＝∑（Ci－Ca）＋E[∑(Ki－Ka)]＋un式中Ci表示應(yīng)用計(jì)算機(jī)后節(jié)約的費(fèi)用；

Ca表示應(yīng)用計(jì)算機(jī)后增加的費(fèi)用；

E表示投資效益系數(shù)；

Ki表示采用計(jì)算機(jī)后節(jié)約的投資；Ka表示建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)所用的投資；un表示本部門以外其它部門所獲得的年度節(jié)約額。例如運(yùn)輸部門使用計(jì)算機(jī)管理后節(jié)約機(jī)動(dòng)車輛，減少了在途貨物，除可節(jié)約本部門投資外，還使有關(guān)部門節(jié)約了流動(dòng)資金。年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額是一個(gè)綜合的貨幣指標(biāo)。事實(shí)上，只有在能夠節(jié)約年生產(chǎn)費(fèi)用時(shí)，使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)才是合理的，否則說明使用計(jì)算機(jī)的條件還未成熟。需要指出的是，上述年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額的計(jì)算公式只是一個(gè)理想化的公式，尤其是投資效益系數(shù)E的選取，目前還沒有統(tǒng)一的看法，國(guó)外曾有人建議取E=0.25。如何選擇符合我國(guó)國(guó)情的效益系數(shù)，還有待于進(jìn)一步的探索。2024/1/13100機(jī)時(shí)成本Cp

Cp=(s+m+d+p)(1+h%)/(t·k)式中s--工作人員的工資；

m--材料費(fèi)；

d--設(shè)備折舊費(fèi)

p--電力費(fèi)用；

h--間接費(fèi)率；

t--機(jī)器正常工作時(shí)間；

k--機(jī)器利用系數(shù)。從上式可見，降低機(jī)時(shí)成本的一個(gè)重要途徑，就是設(shè)法降低各項(xiàng)費(fèi)用和增大機(jī)器利用系數(shù)。評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)考慮因素1.性能評(píng)價(jià)

1.完整性系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否合理，具備的功能達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書要求2.可維護(hù)性可理解性，可測(cè)試性，可修改性，維護(hù)工具3.可靠性平均無故障工作時(shí)間，后備體系4.適應(yīng)性運(yùn)行環(huán)境變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)的適應(yīng)能力5.方便、靈活性操作和維護(hù)方便、靈活6.安全、保密性

7.設(shè)備利用率

8.響應(yīng)時(shí)間從用戶發(fā)出命令道系統(tǒng)作出響應(yīng)的時(shí)間9.系統(tǒng)吞吐量