2020年管理學真題

2020年管理學真題注意：①時間：30分鐘；②要求：閉卷完成選擇題；③有基礎(chǔ)的學員完成選擇題后默寫主觀題您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單項選擇題（在每小題的四個備選答案中選出一個正確的答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)，每小題1分，共25分）1.管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力（）[單選題]*A.概念技能B.技術(shù)技能(正確答案)C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能2.領(lǐng)導(dǎo)了“霍桑實驗”的管理學家是（）[單選題]*A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧(正確答案)3.研究組織與環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型（）[單選題]*A.數(shù)量管理理論B.系統(tǒng)管理理論C.權(quán)變管理理論(正確答案)D.質(zhì)量管理理論4.把股東利潤最大化作為企業(yè)唯一目標的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）[單選題]*A.工業(yè)化初期(正確答案)B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期5.能尊重和保護個人基本權(quán)利的行為才是善的（）[單選題]*A.權(quán)利至上道德觀(正確答案)B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推已及人道德觀6.在全球化組織模式中，跨國組織模式被稱為（）[單選題]*A.分權(quán)聯(lián)盟B.協(xié)同聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)(正確答案)7.下列不屬于集體決策方法的是（）[單選題]*A.頭腦風暴法B.名義小組技術(shù)C.德爾菲技術(shù)D.市場調(diào)查法(正確答案)8.荷蘭皇家—殼牌公司創(chuàng)立了從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征的決策方法，這就是（）[單選題]*A.確定型決策方法B.不確定型決策方法C.風險型決策方法D.政策指導(dǎo)矩陣方法(正確答案)9.根椐經(jīng)營單位組合分析法，下列表述正確的是（）[單選題]*A.“瘦狗”型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較高。B.“幼童”型的經(jīng)營單位市場占有率較低而業(yè)務(wù)增長率較高。(正確答案)C.“金?！毙偷慕?jīng)營單位市場占有率較低而業(yè)務(wù)增長率較高。D.“明星”型的經(jīng)營單位市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較低10.量本利分析法所涉及的三個因素是（）[單選題]*A.生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量(正確答案)B.產(chǎn)品品種、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量C.生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D.銷售成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量11.提出目標管理的美國管理學家是（）[單選題]*A.波特B.哈梅爾C.德魯克(正確答案)D.普拉哈拉得12.“一個上級直接領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)應(yīng)該有一定的限度，并且應(yīng)該是有效的”所體現(xiàn)的組織設(shè)計原則是（）[單選題]*A.統(tǒng)一指揮原則B.權(quán)責對等原則C.控制幅度原則(正確答案)D.柔性經(jīng)濟原則13.根據(jù)奎因和卡梅隆組織生命周期階段劃分觀點，組織發(fā)展的成長期對應(yīng)的組織生命周期的階段是（）[單選題]*A.創(chuàng)業(yè)階段B.集合階段(正確答案)C.規(guī)范化階段D.精細階段14.按照工作結(jié)果的標準劃分的部門化形式包括（）[單選題]*A.職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C.顧客部門化和地域部門化(正確答案)D.職能部門化和地域部門化15.人力資源管理程序的第一步是（）[單選題]*A.職前引導(dǎo)B.編制人力資源計劃(正確答案)C.招聘員工D.確定有能力的員工16.在組織變革劃分中，漸進式變革和激進式變革對應(yīng)的劃分標準是（）[單選題]*A.變革的程度與速度(正確答案)B.工作對象C.組織所處的經(jīng)營環(huán)境D.組織戰(zhàn)略17.權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等組織變革內(nèi)容屬于（）[單選題]*A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革(正確答案)C.技術(shù)變革D.任務(wù)變革18.由個人在組織中職位決定的權(quán)力是（）[單選題]*A.獎賞性權(quán)力B.懲罰性權(quán)力C.感召性權(quán)力D.法定性權(quán)力(正確答案)19將領(lǐng)導(dǎo)者劃分魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)是.（）[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的權(quán)力運用方式B.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行制度創(chuàng)新的方式(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式D.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的決策方式20.研究出十種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)方式，并將其進一步劃分為關(guān)懷維度和定規(guī)維度的學者是（）[單選題]*A.弗萊希曼及其同事(正確答案)B.布萊克和穆頓C.羅伯特·豪斯D.赫塞和布蘭查德21.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認為，在任務(wù)行為和關(guān)系行為兩個領(lǐng)導(dǎo)維度表為：“高任務(wù)—低關(guān)系”的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）[單選題]*A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)22.根據(jù)需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）[單選題]*A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要(正確答案)D.自我實現(xiàn)的需要23.按照行為主體的不同，溝通可分為（）[單選題]*A.個體間溝通和群體間溝通(正確答案)B.工具式溝通和感情式溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通24.“控制的范圍、程度和頻度都恰到好處”所表述的有效控制特征是（）[單選題]*A.程序控制B.適度控制(正確答案)C.成本控制D.跟蹤控制25.質(zhì)量控制已經(jīng)歷三個階段，其先后順序依次為（）[單選題]*A.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段→質(zhì)量檢查階段→全面質(zhì)量管理階段B.全面質(zhì)量管理階段→質(zhì)量檢查階段→統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.質(zhì)量檢查階段統(tǒng)計→統(tǒng)計質(zhì)量管理階段→全面質(zhì)量管理階段(正確答案)D.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段→全面質(zhì)量管理階段→質(zhì)量檢查階段二、多項選擇題（每小題的五個備選答案中，選出兩個至四個正確的答案，并將其號碼分別填在題干中的括號內(nèi)。每小題2分，共20分）26.明茨伯格的管理者角色理論中，歸入人際角色類的有（）*A.資源分配者B.代表人(正確答案)C.領(lǐng)導(dǎo)者(正確答案)D.聯(lián)絡(luò)者(正確答案)27.被稱為“質(zhì)量管理之父的有（）*A.朱蘭(正確答案)B.戴明(正確答案)C.錢德勒D.哈默28.彼得·圣吉提出建立學習型組織的標準有（）*A.人們能不能不斷檢驗自己的經(jīng)驗(正確答案)B.人們有沒有生產(chǎn)知識(正確答案)C.大家是否分享組織中的知識(正確答案)D.組織中的學習是否和組織目標息息相關(guān)(正確答案)29.常見求解不確定型決策問題的方法有（）*A.小中取大法(正確答案)B.大中取大法(正確答案)C.最小最大后悔值法(正確答案)D.決策樹法30.組織變革的過程中包括（）*A.解凍階段(正確答案)B.變革階段(正確答案)C.成長階段D.再凍結(jié)階段(正確答案)31.管理者西拉季認為，影響組織設(shè)計的因素有（）*A.技術(shù)(正確答案)B.戰(zhàn)略(正確答案)C.組織規(guī)模(正確答案)D.環(huán)境(正確答案)32.員工培訓的目標包括（）*A.交流信息(正確答案)B.補充知識(正確答案)C.轉(zhuǎn)變觀念(正確答案)D.發(fā)展能力(正確答案)33.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，保健因素包括（）*A.成就B.晉升C.工作條件(正確答案)D.人際關(guān)系(正確答案)34.領(lǐng)導(dǎo)情景論包括（）*A.路徑-目標理論(正確答案)B.期望理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論(正確答案)D.權(quán)變理論(正確答案)35.有效領(lǐng)導(dǎo)者具有的共同特性，一般有（）*A.努力進取(正確答案)B.渴望成功(正確答案)C.正直誠信(正確答案)D.言行一致(正確答案)三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36、核心能力[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)37、風險型決策[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)38、授權(quán)[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)39、雙向溝通[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)40、平衡計分卡[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）41、簡述企業(yè)社會責任的體現(xiàn)。[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)42、簡述決策的定義和影響因素。[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)43、簡述組織文化的塑造途徑。[填空題]_________________________________(答案：請設(shè)置答案)44、簡述談判的方法及有效談判的原則。[填空題]_________________________________五、論述題（本大題10分）45、聯(lián)系實際論述邁克爾·波特關(guān)于決定行業(yè)內(nèi)部競爭狀態(tài)的五種基本競爭作用力。[填空題]_________________________________六、案例分析題（本大題10分）46、

堅守疫情防控底線，把好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全關(guān)H市作為廣工經(jīng)濟強市和外來人口大市，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨疫情防控和安全生產(chǎn)的雙重考驗。為有序推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部辦公室（以下簡稱“市防控辦”）出臺了相關(guān)政策，要求企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前落實“六個一”措施（一次安全生產(chǎn)專題會議，一份復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，一次全體員工大會，一次全員安全教育，一套應(yīng)急處置方案，一次全廠性安全檢查），確保做到“四個到位”（防控機制到位，員工排查到位，設(shè)施物資到位，內(nèi)部管理到位）。隨后，市防控辦迅速開展摸排，加大檢查執(zhí)法力度。截止2020年3月底，全市共出動執(zhí)法人員8895人次，檢查復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)3666家次，排查整改問題隱患5340項，發(fā)現(xiàn)18家企業(yè)存在安全措施不到位的現(xiàn)象，包括員工排查不到位、設(shè)施物資不到位、安全生產(chǎn)教育培訓記錄不完善、未建立應(yīng)急處置方案等問題。執(zhí)法人員要求這些問題企業(yè)立即停產(chǎn)整頓，確保疫情防控措施不落實不復(fù)產(chǎn)，安全管理不到位