學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)承諾書

學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)承諾書學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)承諾書一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于校園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保潔、安全管理等工作。2.根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理協(xié)議的約定，我們將按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：a.設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和保養(yǎng)校園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理設(shè)備故障。b.校園保潔：周密打掃校園內(nèi)的教室、走廊、衛(wèi)生間、操場(chǎng)等地方，保持整潔。c.安全管理：加強(qiáng)對(duì)校園安全的監(jiān)管和巡查，確保校園的安全穩(wěn)定。二、服務(wù)時(shí)效保障1.對(duì)于學(xué)校設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，我們承諾在接到報(bào)修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)派專人進(jìn)行處理，對(duì)于較為復(fù)雜的問題，我們將及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系安排維修。2.校園保潔服務(wù)將按照學(xué)校的安排制定保潔計(jì)劃，并確保按時(shí)完成，并根據(jù)季節(jié)或特殊情況進(jìn)行特殊保潔工作的安排。3.安全管理方面，我們將配備專職安全人員進(jìn)行全天候巡查，并配備必要的安全設(shè)施，保障師生的人身安全。三、服務(wù)投訴與處理1.若發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，希望用戶能夠及時(shí)與我們聯(lián)系，提供詳細(xì)的情況說(shuō)明，并配合我們查找問題原因。2.我們承諾在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，并及時(shí)向用戶反饋處理結(jié)果。3.用戶若對(duì)于處理結(jié)果不滿意，可以向?qū)W校進(jìn)行投訴，并將問題報(bào)告給相關(guān)主管部門。四、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)學(xué)校規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在簽訂物業(yè)管理協(xié)議時(shí)明確，并在約定的日期內(nèi)結(jié)算。2.學(xué)校在收到服務(wù)費(fèi)用后的一個(gè)月內(nèi)，提供清晰明細(xì)的費(fèi)用賬單，并對(duì)已收費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)。五、法律名詞及注釋1.物業(yè)管理協(xié)議：指學(xué)校與物業(yè)管理單位簽訂的管理校園設(shè)施設(shè)備和提供相應(yīng)服務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)時(shí)效保障：指物業(yè)管理單位對(duì)提供的服務(wù)時(shí)效做出的承諾，包括處理時(shí)效和服務(wù)完成時(shí)效。3.投訴與處理：指用戶對(duì)物業(yè)管理單位提供的服務(wù)進(jìn)行投訴，并對(duì)投訴進(jìn)行處理和解決的過(guò)程。4.結(jié)算方式：指物業(yè)管理單位與學(xué)校約定