【歷年真題】2021年4月00163管理心理學自考試卷（含答案）

2021年4月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試管理心理學(課程代碼00163)

注意事項:

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫團部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項選擇題:本大題共30小題,每小題1分,共30分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.研究人的心理活動發(fā)生。發(fā)展及其規(guī)律的科學是

A.心理學

B.普通心理學

C.管理心理學

D.工程心理學

2.管理心理學的具體研究方法主要包括實驗法、問卷法、測驗法.個案研究法和

A.數(shù)理分析法

B.邏輯判斷法

C.觀察法.

D.經(jīng)濟分析法

3.在古典管理學家之中,被譽為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”的是

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.古利克

4.管理心理學萌芽的標志是

A.人際關系理論的出現(xiàn)

B.組織關系理論的出現(xiàn)

C.領導關系理論的出現(xiàn)

D.社會關系理論的出現(xiàn)

5.當知覺條件在一-定范圍內發(fā)生變化時,人對該對象的知覺保持相對不變,這就是知覺的

A.整體性

B.選擇性

C.理解性

D.恒常性

6.美國耶魯大學教授奧德弗在大量研究的基礎上將人的需要歸納為成長需要、關系需要和

A.健康需要

B.生存需要

C.社交需要

D.實現(xiàn)需要

7.按照社會知覺的分類,對某人的社會地位、身份及行為規(guī)范的知覺屬于

A.自我知覺

B.對他人的知覺

C.角色知覺

D.人際知覺

8.能直接影響人的活動效率,使活動順利完成的個性心理特征稱為

A.智力

B.能力

C.感覺

D.知覺

9.人的智力水平的個別差異-般呈常態(tài)曲線分布,臨界類別的1Q為

A.70以下

B.70~79

C.80~120.

D.120以上

10.目的也屬于

A.動機范疇

B.智力范疇

C.能力范疇

D.社會范疇

11.根據(jù)麥克菜蘭的理論,建立友好和親密人際關系的欲望是

A.權力需要

B.生理需要

C.歸屬需要

D.成就需要

12.公平理論的提出者為美國學者

A.華盛頓

B.斯金納

C.亞當斯

D.法約爾

13.在組織和員工相互關系的情境中,員工個體對于相互責任和義務的信念系統(tǒng),稱為

A.心理壓力

B.組織承諾

C.心理契約

D.組織忠誠

14.屬于對員工忠誠管理的策略的是

A.平均分配.

B.贊關員工

C.集權管理

D.合適的企業(yè)文化建設

15."一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝”,這種團體影響的行為效應是

A.社會助長效應

B.社會標準化傾向

C.杜會顧慮傾向

D.社會情化現(xiàn)象

16.根據(jù)戴維斯的理論,在企業(yè)和組織中,團隊的生產(chǎn)效率越高,團隊的士氣

A.越高.

B.越低

C.不變

D.不一定高

17.-.般來說,快速溝通最好采用

A.單向溝通

B.雙向溝通

C.多向溝通

D.集中溝通

18.X和Y供職于同一個公司,X總是用長者和權威的方式對待Y,而Y卻并不在意，能夠平靜理智地回應X。根據(jù)PAC模型,他們的交流類型屬于

A.PC對AA

B.AA對CP

C.CP對AA

D.CP對PC

19.帶全局性質和整體目標的非程序化的決策是

A.戰(zhàn)術性決策

B.戰(zhàn)略性決策

C.穩(wěn)妥性決策

D.競爭性決策

20.巴納德認為任何組織都包含三個要素:共同的目標、信息的溝通和

A.協(xié)作的意愿

B.控制的意愿

C.領導的意愿

D.分工的意愿

21.職能式組織結構的缺陷是

A.缺乏協(xié)調

B.多頭領導

C.高度集權

D.人心不穩(wěn)

22.下級機構既受上級部門的管理,又受同級職能管理部門的業(yè)務指導和監(jiān)督的組織結構形

式是

A.團隊組織結構

B.事業(yè)部式組織結構

C.矩陣式組織結構

D.直線職能式組織結構

23.文化一詞來源于

A.古漢語.

B.古拉丁文

C.甲骨文

D.楔形文字

24.在群體的影響下,不知不覺地與大家保持-.致的社會心理現(xiàn)象是

A.心理強化

B.從眾心理

C.認同心理

D.心理定勢

25.關于CIS的說法正確的是

A.CIS即企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

B.MI是CIS的基礎和基本的精神所在

C.BI最具感染力

D.VI屑于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇

26.明茨伯格將組織中的領導角色歸納為3個方面共10種。其中,談判者屬于

A.人際關系角色

B.信息傳遞角色

C.決策制定角色

D.組織協(xié)調角色

27.以推行國家公共事務為主要目標,執(zhí)行政治與業(yè)務決策的領導是，

A.政治思想領導

B.業(yè)務領導

C.行政領導

D.學術領導

28.19世紀中葉以后,在社會化大生產(chǎn)時期出現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營管理權與所有權分離的領導體制是

A.家長制領導

B.專家集團領導

C.職業(yè)“軟專家”領導

D.經(jīng)理制領導

29.認為領導者的品質來源于生理遺傳,是先天具有的,且領導者只有具備這些才能成為有效的領導者,這種理論屬于

A.領導作風理論

B.領導行為理論

C.領導特質理論

D.領導權變理論

30.領導生命周期理論，根據(jù)下屬成熟度不同匹配了相應的領導風格,說服型領導的風格是

A.高工作一低關系

B.高工作一高關系

C.低工作一高關系.

D.低工作一低關系

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分。

31.杜會認知的有效管理原理和方法主要有

A.強化法與分化法

B.印證與實證方法

C.情緒調節(jié)與控制的方法

D.印象管理方法

E.人本管理方法

32.影響社會知覺的因素與效應主要有

A.首因效應

B.近因效應

C.光環(huán)效應

D.心理定勢現(xiàn)象

E.制約現(xiàn)象

33.德國教育家.哲學家斯普蘭格(E.Spranget)從人類社會文化生活與價值取向的角度,把性格劃分為多種類型,其中包括

A.理論型

B.經(jīng)濟型

C.審美型.

D.宗教型

E.權力型

34.組織的特征包括

A.共同的目標

B.分工合作

C.封閉性

D.正式性

E.機械性

35.組織形象評估的指標有

A.認知度

B.廣告接觸度

C.評價度

D.曝光度

E.銷售額度

第二部分非選擇題

三.簡答題:本大題共5小題,每小題5分,共25分。

36.了解人的氣質類型及其特征對于組織管理、思想教育有哪些重要意義?【答案】①揚長避短，發(fā)揮特長，合理匹配，提高工作效率;②注意互補，協(xié)調關系;③認識差異，關注健康;④因人而異，管理教育?！究键c】氣質的差異與管理【答案】①揚長避短，發(fā)揮特長，合理匹配，提高工作效率;②注意互補，協(xié)調關系;③認識差異，關注健康;④因人而異，管理教育?！究键c】氣質的差異與管理37.簡述職業(yè)倦息與心理壓的緩解方法?！敬鸢浮竣俑淖儺a(chǎn)生職業(yè)倦怠的應激源。②提升自我效能感水平，改善自我的應激能力。③重視情商管理，建立EAP系統(tǒng)，開展員工幫助計劃。【考點】職業(yè)倦怠、心理壓力、情商管理與EAP簡述維系團體生存與發(fā)展的基本條件..

39.簡述變革推行者和變革機構應對變革阻力的策略。

40.簡述選拔領導人才的主要方法?！敬鸢浮竣倜裰魍扑]。②崗位競聘。③業(yè)績考核。④素質評價。⑤崗位模擬測試?！究键c】領導者的選拔、考核與測評

四.論述題:本大題共2小題,每小題10分,共20分。

41.試述西方管理心理學人性假設與管理理論的發(fā)展.

42.試述社會知覺的應用。

五、案例分析題:本題15分。

43.案例:甲、乙兩人大學畢業(yè)后同時進入一家公司,兩人在同一科室工作,工資也被定在同一檔次;每月2400