2023年4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

慎而思之，勤而行之。斯是陋室，惟吾德馨。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦2023年4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)收拾4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

學(xué)習(xí)是要通過(guò)總結(jié)來(lái)提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，現(xiàn)代教師也常常會(huì)告訴學(xué)生，要適當(dāng)總結(jié)，以下是我給大家?guī)?lái)的幾篇4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)，供大家參考借鑒。

4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

2023年代日，我正式走進(jìn)維修服務(wù)有限公司4S店開始了實(shí)習(xí)工作。我固然還不是正式畢業(yè)生，但以前學(xué)的就是汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)，出于維修覺得太累，就想申請(qǐng)到銷售部。盡管在小學(xué)學(xué)到了許多理論的汽車知識(shí)，對(duì)汽車有絕對(duì)的了解，但對(duì)于梅賽德斯--飛馳的各款車型還不是很了解的。為了能讓客戶更相信自己的產(chǎn)品，從而去挑選我們的產(chǎn)品，所以在開始銷售之前我必須對(duì)自己的產(chǎn)品有更深一步，更全面的了解。

要想清晰地了解產(chǎn)品就必須和它進(jìn)一步的接觸。給車做清潔是一個(gè)既容易有直接的主意，在做的同時(shí)對(duì)它的外觀和內(nèi)飾有一種更真切的感覺。擦車聽著容易，實(shí)則比較艱難，不僅要從上擦到下，而且還要求所有擦痕要朝一個(gè)方向，避免對(duì)漆面造成破壞。

剛開始做的時(shí)候是很慢的，擦完一輛車要臨近二異常鐘，而這段時(shí)光已經(jīng)夠一位老銷售顧問(wèn)擦完兩輛了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，有無(wú)數(shù)的事情對(duì)于新手是很大的挑戰(zhàn)，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的，只要肯努力去做，每件事都會(huì)有長(zhǎng)進(jìn)的。這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思索，擦車是件很小的事情，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作固然不就是擦車而已，在對(duì)自己產(chǎn)品有了初步了解的時(shí)候，我們開始了一個(gè)容易的銷售技巧培訓(xùn)?！傲轿煌扑]”，車頭，側(cè)面，車位，前排座，后排座，發(fā)動(dòng)機(jī)室。資料上都有各個(gè)方位所異常的地方和比較出眾的地方，這也是產(chǎn)品吸引客戶的地方。

用容易的語(yǔ)言向客戶推薦出產(chǎn)品的特點(diǎn)和與優(yōu)勢(shì)，讓客戶能相信自己的產(chǎn)品。在語(yǔ)言方面的培訓(xùn)是比較輕巧的，因?yàn)檫@沒有一個(gè)固定的模式讓你去遵循，你可以自由發(fā)揮，但還是有無(wú)數(shù)東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的形狀參數(shù)和技術(shù)參數(shù)，飛馳S300L商務(wù)版的長(zhǎng)5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，固然沒有了以前在小學(xué)上課的那種容易程度，也不需要計(jì)算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。

在對(duì)產(chǎn)品有了絕對(duì)的了解后我開始介入銷售的部分工作，比如說(shuō)幫老銷售顧問(wèn)填寫表格，復(fù)印資料，打暫時(shí)牌照等，表面上是在關(guān)心別人，其實(shí)跟多的是在充實(shí)自己。在這過(guò)程中我了解了交車的基本流程：

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)趕緊面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。倘若還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作容易的自我推薦，并禮節(jié)性的與客戶分離握手，之后再咨詢客戶需要供養(yǎng)什么關(guān)心。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)實(shí)。

2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶的所有信息，以便充足挖掘和理解客戶購(gòu)車確實(shí)切需求售人員的咨詢必須暴躁并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與相信。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的控制，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。

這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并仔細(xì)聆聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛推薦：在車輛推薦階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充足了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品舉行推薦的過(guò)程中，不斷舉行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶擴(kuò)散精神對(duì)車舉行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話，讓客戶擴(kuò)散精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感觸。

5、報(bào)價(jià)商議：通常就是價(jià)格商議，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格商議開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充足了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充足的時(shí)光考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)神奇地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕巧的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車舉行清洗，車身要保持干凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用情況，要提醒顧客做保養(yǎng)。固然我也知道了如何開辟票，打購(gòu)置稅，寫交車確認(rèn)表，填寫保修手冊(cè)，還有一些資料的收拾，什么是交給客戶的，什么是留在公司存檔的，哪些是買購(gòu)置稅用的，哪些材料是決定上牌用的，這些都是我以后工作中都會(huì)用到的。

現(xiàn)在的顧客也異常難纏，偶爾就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭(zhēng)取早日成“佛”，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我固然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。

這也使我對(duì)自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)光里，讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

2023年已過(guò)，在此銷售實(shí)習(xí)工作期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)我的銷售實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

一、簡(jiǎn)要總結(jié)

我是2023年代日來(lái)到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜歡，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到銷售實(shí)習(xí)工作中去，我一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊試探市場(chǎng)，碰到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的計(jì)劃，在此，我異常謝謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的關(guān)心!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和堆積市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，慢慢的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了絕對(duì)的控制。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和堆積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

二、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)控制的還是不夠充足，對(duì)一些大的問(wèn)題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的主意，在與客戶的交流過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三、市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)?、、周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格異常敏感，怎樣在第一時(shí)光獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和控制。區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)光要遠(yuǎn)比從短的多，所以客戶就不回從直接拿車，還有最有利的是車到付款。的汽車的總經(jīng)銷商大多在，一些周邊的小城市都從直接定單?，F(xiàn)在政府招標(biāo)要求以下，排氣量在以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在要車，主要從，要車，而且從直接就能發(fā)。

從2023年代日到2023年代日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)元，凈利潤(rùn)元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，2023年的年銷量達(dá)到臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到，開辟新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-安穩(wěn)與磨礪并存，巴望與機(jī)遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是異常重要的。

四、接來(lái)下的工作計(jì)劃

1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，確切控制市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。

4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。

總算，謝謝公司給我這個(gè)銷售實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，我會(huì)鄭重遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到艱難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)配合，讓團(tuán)隊(duì)精神打敗一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。

4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去宛然點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有碰到艱難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得迅速，不知不覺中，彌漫期待的一年就陪同著新年伊始即將臨近。

年的春節(jié)已過(guò);同齡的學(xué)生朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的期待以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。應(yīng)對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往-城的售樓部;這個(gè)人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又透過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸參加了這個(gè)光彩的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很痛苦因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和輔助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每一天加班加點(diǎn)和仔細(xì)暴躁真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。透過(guò)日子的磨礪我們能夠初步進(jìn)入銷售，剛來(lái)時(shí)的不安穩(wěn)因素和暴躁心理已慢慢安穩(wěn)下來(lái)。

透過(guò)了這半年有余的工作堆積和試探，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的計(jì)劃，我個(gè)人也慢慢的認(rèn)為相宜在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績(jī)卻不容積極?？蛻粼谟^望的比較多固然同行的競(jìng)爭(zhēng)也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番商議我們樓盤決定親手下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)推薦戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀，效果很顯著成績(jī)也理想，之后我們有延續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一年來(lái)，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但離要求有必須的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作潛力。緊緊圍繞公司的中央工作，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

今后，我會(huì)彌補(bǔ)自我在工作中的不足，改善提升自我的工作主意，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自我的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自我的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

4s大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

不經(jīng)意間，20年已悄然離去。時(shí)光的步子帶走了這一年的忙碌、煩惱、煩悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20年項(xiàng)目業(yè)績(jī)20年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安頓，做工作計(jì)劃并決定9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份舉行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉教師交流項(xiàng)目尾房的銷售計(jì)劃，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自我的一些主意，在取得開辟商愿意后，6、7月份錦繡江南分離舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教誨局的協(xié)助下，期待透過(guò)開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，固然總算目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的決定。

年工作中存在的問(wèn)題

1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)光過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一向遲延至今，與工程部的協(xié)調(diào)固然很好，可就是理解反映不解決問(wèn)題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;在與開辟商的交流中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒能及時(shí)找開辟商商議解決，尤其是與李總交流較少，以致造成一度關(guān)系緊張。年工作計(jì)劃新年確實(shí)有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓舉行進(jìn)場(chǎng)前的決定工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)?/p>