家庭住宅客戶寬帶業(yè)務(wù)協(xié)議

第頁共頁家庭住宅客戶寬帶業(yè)務(wù)協(xié)議協(xié)議編號：[協(xié)議編號]本協(xié)議由以下各方共同締結(jié)，具有法律約束力：甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]鑒于：1.甲方是一家居住在[甲方地址]的家庭住宅客戶；2.乙方是一家提供寬帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商；3.甲方希望從乙方處獲得可靠的寬帶服務(wù)。根據(jù)雙方的自愿原則，在平等和互惠的基礎(chǔ)上，雙方達成以下協(xié)議：第一條寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將為甲方提供穩(wěn)定可靠的寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)，包括但不限于提供高速互聯(lián)網(wǎng)接入、提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸和存儲服務(wù)等。1.2乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，提供相應(yīng)的寬帶套餐，并按照約定的價格向甲方收費。1.3乙方將為甲方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題和困難。乙方保證及時響應(yīng)甲方的咨詢和問題，并盡力提供解決方案。第二條寬帶設(shè)備和安裝2.1甲方在享受乙方寬帶服務(wù)前，需要自行購買一臺與乙方網(wǎng)絡(luò)兼容的寬帶設(shè)備，并保證設(shè)備的正常運行。2.2乙方將為甲方提供寬帶設(shè)備的安裝服務(wù)，包括將設(shè)備與甲方住宅的電信線路連接，并對設(shè)備進行調(diào)試和測試，確保設(shè)備正常工作。2.3安裝服務(wù)完成后，甲方應(yīng)對設(shè)備進行合理的使用和維護。如設(shè)備出現(xiàn)故障或需要更換，甲方應(yīng)及時聯(lián)系乙方，由乙方提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。第三條服務(wù)計費和支付方式3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的寬帶套餐和價格進行選擇，并在約定的時間內(nèi)向乙方支付相應(yīng)的費用。3.2乙方將向甲方提供清晰明細的賬單，顯示甲方的寬帶使用情況和費用明細。甲方應(yīng)在收到賬單后的7個工作日內(nèi)完成支付。3.3甲方可以選擇一次性支付全年費用，也可以選擇按月支付費用。如選擇按月支付，甲方需在每個月的約定日期前向乙方支付當(dāng)月費用。第四條寬帶服務(wù)中斷和終止4.1如果甲方未按照約定時間向乙方支付寬帶服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止寬帶服務(wù)，并保留追究甲方相應(yīng)違約責(zé)任的權(quán)利。4.2如遇到不可抗力或其他不可預(yù)見的情況，導(dǎo)致乙方無法提供寬帶服務(wù)，乙方將及時通知甲方，并協(xié)商解決辦法。4.3甲方在需要終止寬帶服務(wù)時，應(yīng)提前30天書面通知乙方，并在通知生效后的30天內(nèi)完成寬帶設(shè)備的退還和終止手續(xù)。第五條保密義務(wù)5.1甲方和乙方皆需對雙方在協(xié)議履行過程中獲得的商業(yè)信息、技術(shù)信息和客戶信息等進行保密，并不得向第三方泄露。5.2在協(xié)議終止后，雙方仍需根據(jù)本協(xié)議約定對保密信息進行保護，除非雙方另有約定。第六條違約責(zé)任和爭議解決6.1如果甲方或乙方違反本協(xié)議的任何約定，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可以向協(xié)議簽訂地相關(guān)司法機關(guān)提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[有效期]。7.2本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本協(xié)議的任何修改或補充應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。甲方（蓋章/簽名）：