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第第頁(yè)打賞型主播粉絲發(fā)展策略目錄TOC\o"1-2"\h\u11062打賞型主播粉絲發(fā)展策略 16685(一)粉絲認(rèn)同 179221.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 122.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo) 28601(二)價(jià)值延伸 3297451.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 313422.整合營(yíng)銷(xiāo) 527340(三)忠誠(chéng)度建立 557421.主播行為規(guī)范 5192862.注重粉絲情感 6243563.注重創(chuàng)新 6(一)粉絲認(rèn)同1.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)首先,打賞型主播應(yīng)該建立符合公眾需要的個(gè)人形象。這樣,打賞型主播就有了精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,可以利用自身區(qū)別于其他打賞型主播的個(gè)人形象和魅力來(lái)吸引大量受眾。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活水平也在慢慢提高,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最基本生理需求很容易得到滿(mǎn)足,物質(zhì)層面的需求已經(jīng)不再是大多數(shù)消費(fèi)者所追求的了,更多的是對(duì)于精神和情感上的需求。而網(wǎng)絡(luò)直播剛好具有滿(mǎn)足消費(fèi)者情感需求的功能,用戶(hù)可以通過(guò)觀看網(wǎng)絡(luò)直播達(dá)到放松心情、滿(mǎn)足自身情感寄托的需要。所以對(duì)于打賞型主播來(lái)說(shuō)要想獲得粉絲的認(rèn)同,必須通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位來(lái)樹(shù)立符合粉絲喜歡的主播形象,然后再以此為基礎(chǔ)策劃相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。以“李子柒”為例進(jìn)行展示。2016年3月5日李子柒的第一條視頻出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,也進(jìn)入了大眾視野,視頻的內(nèi)容主要是關(guān)于桃花酒的制作,但是第一次的嘗試并沒(méi)有取得成功,在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注,很顯然,李子柒沒(méi)有經(jīng)得住市場(chǎng)的考驗(yàn)。當(dāng)然,出現(xiàn)這種現(xiàn)象也是市場(chǎng)規(guī)律所導(dǎo)致的,每一個(gè)產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)都會(huì)經(jīng)歷類(lèi)似的“介紹期”。在2016年11月24日,李子柒第二次嘗試通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)視頻,這一次視頻的內(nèi)容是關(guān)于中國(guó)特色地方美食蘭州拉面的制作,此時(shí),有了第一次的觀眾積累,更多的人注意到了這個(gè)穿著傳統(tǒng)服飾做著中國(guó)美食的主播李子柒,她的粉絲數(shù)量也從寥寥無(wú)幾驟增到了30萬(wàn)。在這一次的嘗試取得重大突破后,李子柒會(huì)不定時(shí)地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布制作美食的視頻,視頻中的她總是穿著傳統(tǒng)服飾、用著傳統(tǒng)的工具、做著傳統(tǒng)的中國(guó)美食,這種極具民族特色的主播個(gè)人形象給廣大粉絲留下了深刻的印象。到今天為止,李子柒已經(jīng)成為了大眾認(rèn)可、市場(chǎng)認(rèn)可的極具代表性的網(wǎng)絡(luò)美食主播。李子柒通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的視頻內(nèi)容在粉絲心中樹(shù)立了一個(gè)“古風(fēng)美食博主”的形象,精準(zhǔn)地確立了自己的市場(chǎng)定位,同時(shí)也吸引了喜歡傳統(tǒng)文化的粉絲。李子柒把傳統(tǒng)美食的制作作為基本內(nèi)容,也就是核心產(chǎn)品,同時(shí)將我國(guó)傳統(tǒng)的民俗節(jié)日以及節(jié)氣巧妙地結(jié)合在一起,也就是在核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加了形式產(chǎn)品。李子柒通過(guò)粉絲認(rèn)同來(lái)打造個(gè)人主播形象,她的網(wǎng)絡(luò)視頻以及個(gè)人形象在國(guó)內(nèi)外都獲得了較大的粉絲認(rèn)同,法國(guó)媒體、俄國(guó)媒體都曾報(bào)道過(guò)李子柒,不少外國(guó)網(wǎng)友也被李子柒以及中華傳統(tǒng)文化的魅力所感染。所以李子柒應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大其粉絲認(rèn)同的優(yōu)勢(shì),采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式以獲取更多粉絲認(rèn)同。綜上所述,打賞型主播應(yīng)該通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位以及細(xì)分市場(chǎng)來(lái)分析消費(fèi)者的主要需求,然后采用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式,根據(jù)消費(fèi)者的需求和特征提出更加針對(duì)性的解決方案。李子柒在制作相關(guān)視頻內(nèi)容時(shí),應(yīng)該要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的、市場(chǎng)定位以及目標(biāo)用戶(hù)的偏好,選擇對(duì)目標(biāo)用戶(hù)有影響力、有吸引力的內(nèi)容,投其所好,同時(shí)利用主播的個(gè)性化特點(diǎn)來(lái)獲取更多粉絲的認(rèn)同,在情感上與粉絲產(chǎn)生共情,實(shí)現(xiàn)粉絲的有效轉(zhuǎn)化。其次,打賞型主播必須要在制作視頻內(nèi)容之前對(duì)粉絲以及視頻內(nèi)容的主題進(jìn)行調(diào)查分析,通過(guò)對(duì)粉絲受眾的細(xì)分,制作有針對(duì)性的視頻內(nèi)容,開(kāi)展精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。最后,打賞型主播要及時(shí)回復(fù)和跟蹤粉絲的意見(jiàn)和反饋,并對(duì)每一次的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析,為下一次的活動(dòng)提供有效的信息,并在以后的視頻中做出相應(yīng)的、合理的改進(jìn)和優(yōu)化,這樣長(zhǎng)此以往,才能牢牢地抓住受眾、吸引更多的用戶(hù)成為忠實(shí)粉絲。2.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)打賞型主播應(yīng)該通過(guò)觀察分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理從而策劃制作符合消費(fèi)者需求的生活場(chǎng)景以及視頻內(nèi)容,打賞型主播通過(guò)與用戶(hù)之間的良好有效的互動(dòng)把用戶(hù)吸引到活動(dòng)中,然后利用主播自身魅力和優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)駐足觀看,從而促使用戶(hù)自愿產(chǎn)生打賞行為。消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為除了受自身心理因素的刺激之外,更多的是因?yàn)橄M(fèi)環(huán)境的刺激,比如在旅游時(shí),很多旅游景點(diǎn)的紀(jì)念品在普通的商店也能購(gòu)買(mǎi),但是你不會(huì)去買(mǎi),而在旅游景區(qū)就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,是因?yàn)槭艿骄皡^(qū)這個(gè)場(chǎng)景的刺激。恰好網(wǎng)絡(luò)視頻直播的這種新型傳播渠道為刺激用戶(hù)產(chǎn)生打賞行為提供了特定的場(chǎng)景。用戶(hù)、內(nèi)容以及場(chǎng)景是網(wǎng)絡(luò)視頻直播的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)中最重要的三個(gè)部分,缺少任何一部分都會(huì)使網(wǎng)絡(luò)視頻直播的效果大打折扣。打賞型主播在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的過(guò)程中,為了迎合用戶(hù)從而構(gòu)建相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)景,通過(guò)內(nèi)容和場(chǎng)景把具有相同消費(fèi)屬性的用戶(hù)都吸引到直播間,促使用戶(hù)產(chǎn)生打賞行為。李子柒在場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)這一點(diǎn)上做得還不夠好,需要加強(qiáng)。她的視頻內(nèi)容雖然定位在傳統(tǒng)文化、中國(guó)傳統(tǒng)美食以及鄉(xiāng)村質(zhì)樸的生活中,每一期的視頻內(nèi)容也都是以這三點(diǎn)為中心展開(kāi),李子柒視頻里依山傍水、碩果滿(mǎn)枝的鄉(xiāng)村環(huán)境,給人們?cè)O(shè)定了悠然自得、心曠神怡的鄉(xiāng)間生活場(chǎng)景。但是,李子柒應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)這種場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取更多粉絲認(rèn)同。在保持原有的生活場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,李子柒應(yīng)該每期加入一個(gè)粉絲或者普通人進(jìn)行參與制作。這樣以已經(jīng)獲得市場(chǎng)和用戶(hù)認(rèn)可的生活場(chǎng)景作為基礎(chǔ)環(huán)境,再加上粉絲朋友參與的場(chǎng)景,使整體的場(chǎng)景更加生活化,能夠拉近與粉絲的距離,更容易獲得粉絲認(rèn)同。首先,李子柒應(yīng)該要從粉絲群體中進(jìn)行挑選,參與制作的粉絲要具有代表性,能夠代表一類(lèi)人,比如說(shuō)年輕大學(xué)生、上班族以及家庭主婦等群體,在此過(guò)程中也是了解和掌握目標(biāo)粉絲特征的一個(gè)機(jī)會(huì)。其次,對(duì)挑選出的粉絲代表進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),拉近主播與粉絲間的距離,使粉絲更加真實(shí)地感受到主播的魅力,同時(shí)更加鞏固粉絲認(rèn)同。然后,在拍攝過(guò)程中,加強(qiáng)與參與制作的粉絲進(jìn)行溝通交流和互動(dòng),那么這種形式對(duì)于在線觀看的粉絲來(lái)說(shuō)也在某種意義上實(shí)現(xiàn)了與主播的互動(dòng),在線觀看的粉絲自動(dòng)會(huì)把自己代入到參與制作的這位粉絲身上,會(huì)使粉絲對(duì)主播產(chǎn)生更深的認(rèn)同。最后,主播應(yīng)該讓參與制作的粉絲在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行感悟分享,使更多的粉絲了解主播的個(gè)人魅力和價(jià)值。長(zhǎng)此以往,每期積累下來(lái)參與的粉絲也會(huì)越來(lái)越多,粉絲與主播的距離也會(huì)越來(lái)越近,主播的個(gè)人形象也會(huì)深入人心,從而獲取更多粉絲認(rèn)同。綜上所述,打賞型主播應(yīng)該明確主播定位,加強(qiáng)精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)直播推廣就是要求打賞型主播首先要規(guī)劃好自己的定位,并根據(jù)自己的定位找準(zhǔn)受眾群體,為他們制定個(gè)性化、有價(jià)值性的直播內(nèi)容。同時(shí)加強(qiáng)場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),使用戶(hù)在環(huán)境和心理的雙重刺激下更容易產(chǎn)生打賞行為。雖然在這個(gè)過(guò)程中會(huì)失去一些不屬于主播細(xì)分市場(chǎng)中的受眾,但是能夠有針對(duì)性地加強(qiáng)與目標(biāo)用戶(hù)的溝通聯(lián)系,最終可以實(shí)現(xiàn)提高受眾觀看次數(shù)的目的。(二)價(jià)值延伸1.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)打賞型主播應(yīng)該建立粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值認(rèn)同,應(yīng)當(dāng)以粉絲為支撐去傳播和延伸積極、正能量的價(jià)值觀,在與粉絲的互動(dòng)過(guò)程中不斷發(fā)展粉絲對(duì)于主播的價(jià)值認(rèn)同。其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),粉絲將打賞型主播作為自己的情感寄托,粉絲的打賞行為不僅僅是簡(jiǎn)單的消費(fèi)行為。在發(fā)展粉絲的同時(shí),可以換個(gè)角度來(lái)思考,不要只是刺激粉絲成為消費(fèi)者,更多的是要刺激消費(fèi)者成為忠實(shí)的粉絲,這這樣的粉絲會(huì)對(duì)主播產(chǎn)生價(jià)值上的認(rèn)同,而不只是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”,要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光和策略。打賞型主播是網(wǎng)絡(luò)視頻直播的重要人物,是視頻內(nèi)容的創(chuàng)作者以及傳播者,也是打賞行為的獲益人。打賞型主播的個(gè)人形象、價(jià)值觀、創(chuàng)作內(nèi)容決定了網(wǎng)絡(luò)直播的質(zhì)量和發(fā)展前景。有很多打賞型主播為了成為所謂的網(wǎng)紅、為了流量變現(xiàn)而違背了主播最基本的職業(yè)操守,丟棄了是非觀、價(jià)值觀,甚至誘導(dǎo)用戶(hù)和粉絲走向犯罪的道路,惡意地消費(fèi)粉絲對(duì)其產(chǎn)生的情感寄托。所以為了禁止當(dāng)前這種網(wǎng)絡(luò)直播的亂象,為了營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境,為了帶給用戶(hù)更多價(jià)值觀上的思考,必須對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)格的分級(jí)分類(lèi)管理。將內(nèi)容供給導(dǎo)向、打賞金額標(biāo)準(zhǔn)、主播帶貨資格與直播賬號(hào)分級(jí)分類(lèi)緊密關(guān)聯(lián),構(gòu)建導(dǎo)向鮮明、評(píng)價(jià)科學(xué)、激勵(lì)有效的主播評(píng)價(jià)體系,讓正能量、主旋律和主流價(jià)值成為網(wǎng)絡(luò)直播的主導(dǎo)。打賞型主播應(yīng)該推動(dòng)粉絲開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。粉絲因?yàn)橹鞑サ膫€(gè)人形象、極具特色的直播內(nèi)容對(duì)打賞型主播產(chǎn)生喜愛(ài)之情,所以粉絲對(duì)于模仿主播的欲望非常強(qiáng)烈,在這種情況下,以打賞型主播為核心內(nèi)容的主播經(jīng)濟(jì)模式就顯得至關(guān)重要。粉絲作為網(wǎng)絡(luò)視頻直播的受眾是不可或缺的一部分,同樣打賞型主播作為網(wǎng)絡(luò)視頻直播的主體也是非常重要的,必須要讓粉絲和打賞型主播都積極地參與直播活動(dòng)之中,這樣才可能會(huì)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),使價(jià)值觀得以在粉絲種延伸以及傳播。情感經(jīng)常作為主播與粉絲發(fā)展關(guān)系的紐帶,而打賞行為從某個(gè)角度來(lái)看也是屬于感性消費(fèi)的,但其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最不能依靠的也是情感,隨著周?chē)h(huán)境以及時(shí)間的變化,粉絲對(duì)于主播的情感會(huì)發(fā)生變化,此時(shí),情感就沒(méi)有了連結(jié)作用。所以對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)而言,打賞型主播應(yīng)該借助各種平臺(tái)與粉絲長(zhǎng)期開(kāi)展密切的互動(dòng)活動(dòng),這樣才能夠確保打賞型主播和粉絲的關(guān)系長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,因?yàn)榇蛸p型主播的可持續(xù)發(fā)展是建立在粉絲支持的基礎(chǔ)上。以“Papi醬”為例進(jìn)行展示。2016年,Papi醬出現(xiàn)在人們視野中,她是一個(gè)大齡女青年,因?yàn)閺垞P(yáng)的個(gè)性以及毒舌吐槽實(shí)時(shí)熱點(diǎn)話(huà)題人物引起了眾多網(wǎng)友的熱烈討論,自此,Papi醬在主播行列博得了一席之地。她的傳播方式具有清晰且明顯的價(jià)值觀:崇尚真實(shí)、摒棄虛偽、吐槽一切虛偽的行為、倡導(dǎo)個(gè)體自由。恰好這些觀點(diǎn)都是當(dāng)代年輕人認(rèn)可且追求的東西。Papi醬之后也在平臺(tái)上開(kāi)啟了打賞功能,引得眾多網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)爭(zhēng)先恐后為其打賞,打賞所得收入相當(dāng)可觀。Papi醬通過(guò)價(jià)值延伸來(lái)獲取粉絲的高度認(rèn)同,使粉絲相信并且踐行價(jià)值觀。Papi醬的個(gè)人形象定位是對(duì)傳統(tǒng)女性定位的反抗,她用犀利的語(yǔ)言、質(zhì)樸的形象打破了中國(guó)傳統(tǒng)女性溫柔賢惠的形象,向粉絲傳遞著“獨(dú)立女性”的價(jià)值觀。中華民族的傳統(tǒng)就是“男尊女卑”,男性在一個(gè)家庭里有著絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán),說(shuō)一不二,而傳統(tǒng)的中國(guó)女性只是男性的附屬品,雖然在社會(huì)的發(fā)展中這些傳統(tǒng)糟粕被慢慢取締,但是這種思想是深入骨髓的,現(xiàn)在的女性看似是自由的但是仍然被思想余孽所束縛。Papi醬作為一個(gè)女性主播,站在女性的角度向用戶(hù)和粉絲傳達(dá)著“獨(dú)立女性”的價(jià)值觀,使眾多粉絲產(chǎn)生了價(jià)值認(rèn)同。Papi醬應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大價(jià)值延伸的優(yōu)勢(shì),采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式以獲取更多粉絲。打賞型主播必須要運(yùn)用好互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略,作為打賞型主播,優(yōu)勢(shì)在于和粉絲進(jìn)行了有效的互動(dòng),活動(dòng)必須足夠有趣以達(dá)到吸引用戶(hù)參與互動(dòng)活動(dòng)的目的。只有這樣才能使用戶(hù)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,這樣才能使打賞型主播的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)獲得極大的成功。更進(jìn)一步講,打賞型主播應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)直播輕松、自在和易于互動(dòng)的特點(diǎn),通過(guò)巧妙的創(chuàng)意、精心策劃的互動(dòng)活動(dòng)、富有趣味娛樂(lè)感的內(nèi)容與用戶(hù)進(jìn)行交流互動(dòng)和溝通,掌握用戶(hù)的消費(fèi)痛點(diǎn),及時(shí)把握用戶(hù)的情感熱度。打賞型主播應(yīng)該將自身想要傳遞的價(jià)值觀從始至終地與互動(dòng)話(huà)題相結(jié)合,不斷在活動(dòng)中提及,這樣才能使更多的用戶(hù)在互動(dòng)中體會(huì)核心價(jià)值,引起參與者的情感共鳴,以此來(lái)提高參與者對(duì)打賞型主播的好感度,提高用戶(hù)粘性。更加需要注意的是,在打賞型主播與參與者進(jìn)行互動(dòng)的過(guò)程中,必須要時(shí)刻關(guān)注和把握用戶(hù)的心理變化,掌控互動(dòng)時(shí)用戶(hù)的輿論風(fēng)向,此時(shí)再進(jìn)行價(jià)值觀的延伸和輸入,以此達(dá)到價(jià)值延伸的目的,從而獲取更多忠實(shí)的粉絲。2.整合營(yíng)銷(xiāo)打賞型主播不僅需要線上多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段整合運(yùn)用,也需要線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)合,這樣打賞型主播才能取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)可以與網(wǎng)絡(luò)視頻直播相結(jié)合進(jìn)行一定的互補(bǔ)作用,這樣可以為打賞型主播帶來(lái)更多的粉絲。雖然網(wǎng)絡(luò)直播真實(shí)感比較強(qiáng),但是用戶(hù)終歸是通過(guò)機(jī)器來(lái)與打賞型主播進(jìn)行互動(dòng),所以線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更能激起用戶(hù)的打賞行為,而線下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果是需要通過(guò)線上視頻直播來(lái)轉(zhuǎn)化的。Papi醬已經(jīng)在更大平臺(tái)都擁有了相當(dāng)多的粉絲基礎(chǔ),所以線上活動(dòng)也已經(jīng)取得了很大的成功,但是往往會(huì)忽略線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要性。在成功的線上營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上,Papi醬應(yīng)該在現(xiàn)有的線上粉絲群體中定時(shí)抽取一定的粉絲參與線下活動(dòng)。首先,Papi醬應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行主題粉絲活動(dòng)的征集,每期活動(dòng)必須有價(jià)值觀的話(huà)題接入,比如“家庭主婦的時(shí)尚潮流”主題,突出家庭主婦也可以追求時(shí)尚潮流,打破人們對(duì)家庭主婦固有的刻板印象。其次,要讓粉絲參與活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,使粉絲們體會(huì)到作為粉絲的價(jià)值體現(xiàn)。最后,主播應(yīng)該讓參與的線上粉絲分享自身的經(jīng)歷,使沒(méi)有觀看過(guò)直播的線下觀眾產(chǎn)生共鳴以及價(jià)值觀認(rèn)同,以此來(lái)獲取更多粉絲。(三)忠誠(chéng)度建立1.主播行為規(guī)范打賞型主播必須要加強(qiáng)自身形象塑造。對(duì)于產(chǎn)品而言,其市場(chǎng)占有率主要取決于對(duì)社會(huì)大眾需要的滿(mǎn)足程度。主播若想獲得足夠數(shù)量粉絲的支持,加強(qiáng)自身形象塑造是非常重要的方式。因此,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,強(qiáng)化個(gè)人核心能力就變成事關(guān)未來(lái)成長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量越好,使用體驗(yàn)越好,傳播內(nèi)容質(zhì)量越高,其獲得用戶(hù)就會(huì)越多,用戶(hù)忠誠(chéng)度就會(huì)越高。打賞型主播應(yīng)當(dāng)在傳播中不斷加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè),提高粉絲的使用粘性,以此確保忠誠(chéng)度建立達(dá)到預(yù)期效果。以“喬碧蘿殿下”為例進(jìn)行展示。“喬碧蘿殿下”是斗魚(yú)直播平臺(tái)擁有較高人氣的女主播,她的特點(diǎn)是只用聲音和粉絲交流,并不以真面目示人。大多數(shù)粉絲都是因?yàn)樗穆曇艉蜕聿谋晃?,但是“喬碧蘿殿下”在一次與人連麥PK中因操作失誤導(dǎo)致遮擋臉部的特效圖片消失了,出現(xiàn)在粉絲面前的是一位和聲音、身材并不相符的丑陋的面容。這次直播意外發(fā)生后,為其打賞1萬(wàn)元的粉絲注銷(xiāo)了賬號(hào)。在人們的審美中,眼大、腿長(zhǎng)、臉小已經(jīng)成為一個(gè)美女的標(biāo)準(zhǔn),越來(lái)越多的女性主播利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使自己達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),所以就出現(xiàn)了以上“喬碧蘿殿下”的現(xiàn)象。說(shuō)白了,這是一種欺騙,是對(duì)打賞者的不尊重,同時(shí)也違背了一定的職業(yè)規(guī)范?!皢瘫烫}殿下”就是典型的忠誠(chéng)度建立的反面教材,她以漂亮的外形和極具特色的聲音與粉絲建立情感聯(lián)系,從而與粉絲建立忠誠(chéng)度,但是建立忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)是信任,“喬碧蘿殿下”的翻車(chē)事件無(wú)疑是“自殺”行為,粉絲一旦發(fā)現(xiàn)被欺騙,那么在此之前主播與粉絲建立的情感聯(lián)系就會(huì)崩塌,更不要提粉絲忠誠(chéng)度了,所以出現(xiàn)這種情況,不僅僅是打賞型主播應(yīng)該要警醒,同時(shí),對(duì)于整個(gè)直播行業(yè)來(lái)說(shuō),也要做出相應(yīng)的改進(jìn)。首先,打賞型主播必須要對(duì)自己在直播過(guò)程中的言行舉止負(fù)責(zé)以確保自身行為的規(guī)范,這是對(duì)用戶(hù)權(quán)力的保障,也是每個(gè)打賞型主播的職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任。對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)來(lái)說(shuō),必須要建立完善的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為管理制度,就是要求市場(chǎng)自發(fā)形成或是政府頒布有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播的行為規(guī)范準(zhǔn)則,使其成為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),真正做到有據(jù)可依,才能將監(jiān)督管理行為落到實(shí)處。這一準(zhǔn)則的內(nèi)容需要涉及

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