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第第頁打賞型主播粉絲發(fā)展策略目錄TOC\o"1-2"\h\u11062打賞型主播粉絲發(fā)展策略 16685(一)粉絲認同 179221.精準營銷 122.場景營銷 28601(二)價值延伸 3297451.互動營銷 313422.整合營銷 527340(三)忠誠度建立 557421.主播行為規(guī)范 5192862.注重粉絲情感 6243563.注重創(chuàng)新 6(一)粉絲認同1.精準營銷首先,打賞型主播應該建立符合公眾需要的個人形象。這樣,打賞型主播就有了精準的市場定位,可以利用自身區(qū)別于其他打賞型主播的個人形象和魅力來吸引大量受眾。隨著經濟的快速發(fā)展,人們的生活水平也在慢慢提高,對于消費者來說,最基本生理需求很容易得到滿足,物質層面的需求已經不再是大多數(shù)消費者所追求的了,更多的是對于精神和情感上的需求。而網絡直播剛好具有滿足消費者情感需求的功能,用戶可以通過觀看網絡直播達到放松心情、滿足自身情感寄托的需要。所以對于打賞型主播來說要想獲得粉絲的認同,必須通過精準的市場定位來樹立符合粉絲喜歡的主播形象,然后再以此為基礎策劃相關營銷活動。以“李子柒”為例進行展示。2016年3月5日李子柒的第一條視頻出現(xiàn)在網絡平臺上,也進入了大眾視野,視頻的內容主要是關于桃花酒的制作,但是第一次的嘗試并沒有取得成功,在當時并沒有引起廣大網民的關注,很顯然,李子柒沒有經得住市場的考驗。當然,出現(xiàn)這種現(xiàn)象也是市場規(guī)律所導致的,每一個產品在進入市場時都會經歷類似的“介紹期”。在2016年11月24日,李子柒第二次嘗試通過互聯(lián)網發(fā)布網絡視頻,這一次視頻的內容是關于中國特色地方美食蘭州拉面的制作,此時,有了第一次的觀眾積累,更多的人注意到了這個穿著傳統(tǒng)服飾做著中國美食的主播李子柒,她的粉絲數(shù)量也從寥寥無幾驟增到了30萬。在這一次的嘗試取得重大突破后,李子柒會不定時地通過互聯(lián)網發(fā)布制作美食的視頻,視頻中的她總是穿著傳統(tǒng)服飾、用著傳統(tǒng)的工具、做著傳統(tǒng)的中國美食,這種極具民族特色的主播個人形象給廣大粉絲留下了深刻的印象。到今天為止,李子柒已經成為了大眾認可、市場認可的極具代表性的網絡美食主播。李子柒通過在互聯(lián)網上發(fā)布的視頻內容在粉絲心中樹立了一個“古風美食博主”的形象,精準地確立了自己的市場定位,同時也吸引了喜歡傳統(tǒng)文化的粉絲。李子柒把傳統(tǒng)美食的制作作為基本內容,也就是核心產品,同時將我國傳統(tǒng)的民俗節(jié)日以及節(jié)氣巧妙地結合在一起,也就是在核心產品的基礎上增加了形式產品。李子柒通過粉絲認同來打造個人主播形象,她的網絡視頻以及個人形象在國內外都獲得了較大的粉絲認同,法國媒體、俄國媒體都曾報道過李子柒,不少外國網友也被李子柒以及中華傳統(tǒng)文化的魅力所感染。所以李子柒應該繼續(xù)擴大其粉絲認同的優(yōu)勢,采取多樣化的營銷方式以獲取更多粉絲認同。綜上所述,打賞型主播應該通過精準的市場定位以及細分市場來分析消費者的主要需求,然后采用精準營銷模式,根據(jù)消費者的需求和特征提出更加針對性的解決方案。李子柒在制作相關視頻內容時,應該要根據(jù)營銷活動的目的、市場定位以及目標用戶的偏好,選擇對目標用戶有影響力、有吸引力的內容,投其所好,同時利用主播的個性化特點來獲取更多粉絲的認同,在情感上與粉絲產生共情,實現(xiàn)粉絲的有效轉化。其次,打賞型主播必須要在制作視頻內容之前對粉絲以及視頻內容的主題進行調查分析,通過對粉絲受眾的細分,制作有針對性的視頻內容,開展精準的個性化營銷。最后,打賞型主播要及時回復和跟蹤粉絲的意見和反饋,并對每一次的活動進行總結分析,為下一次的活動提供有效的信息,并在以后的視頻中做出相應的、合理的改進和優(yōu)化,這樣長此以往,才能牢牢地抓住受眾、吸引更多的用戶成為忠實粉絲。2.場景營銷打賞型主播應該通過觀察分析消費者的消費心理從而策劃制作符合消費者需求的生活場景以及視頻內容,打賞型主播通過與用戶之間的良好有效的互動把用戶吸引到活動中,然后利用主播自身魅力和優(yōu)質的視頻內容來吸引用戶駐足觀看,從而促使用戶自愿產生打賞行為。消費者產生消費行為除了受自身心理因素的刺激之外,更多的是因為消費環(huán)境的刺激,比如在旅游時,很多旅游景點的紀念品在普通的商店也能購買,但是你不會去買,而在旅游景區(qū)就會產生購買行為,是因為受到景區(qū)這個場景的刺激。恰好網絡視頻直播的這種新型傳播渠道為刺激用戶產生打賞行為提供了特定的場景。用戶、內容以及場景是網絡視頻直播的場景化營銷中最重要的三個部分,缺少任何一部分都會使網絡視頻直播的效果大打折扣。打賞型主播在進行網絡直播的過程中,為了迎合用戶從而構建相應的消費場景,通過內容和場景把具有相同消費屬性的用戶都吸引到直播間,促使用戶產生打賞行為。李子柒在場景營銷這一點上做得還不夠好,需要加強。她的視頻內容雖然定位在傳統(tǒng)文化、中國傳統(tǒng)美食以及鄉(xiāng)村質樸的生活中,每一期的視頻內容也都是以這三點為中心展開,李子柒視頻里依山傍水、碩果滿枝的鄉(xiāng)村環(huán)境,給人們設定了悠然自得、心曠神怡的鄉(xiāng)間生活場景。但是,李子柒應該繼續(xù)加強這種場景營銷來獲取更多粉絲認同。在保持原有的生活場景的基礎上,李子柒應該每期加入一個粉絲或者普通人進行參與制作。這樣以已經獲得市場和用戶認可的生活場景作為基礎環(huán)境,再加上粉絲朋友參與的場景,使整體的場景更加生活化,能夠拉近與粉絲的距離,更容易獲得粉絲認同。首先,李子柒應該要從粉絲群體中進行挑選,參與制作的粉絲要具有代表性,能夠代表一類人,比如說年輕大學生、上班族以及家庭主婦等群體,在此過程中也是了解和掌握目標粉絲特征的一個機會。其次,對挑選出的粉絲代表進行業(yè)務培訓,拉近主播與粉絲間的距離,使粉絲更加真實地感受到主播的魅力,同時更加鞏固粉絲認同。然后,在拍攝過程中,加強與參與制作的粉絲進行溝通交流和互動,那么這種形式對于在線觀看的粉絲來說也在某種意義上實現(xiàn)了與主播的互動,在線觀看的粉絲自動會把自己代入到參與制作的這位粉絲身上,會使粉絲對主播產生更深的認同。最后,主播應該讓參與制作的粉絲在網絡平臺上進行感悟分享,使更多的粉絲了解主播的個人魅力和價值。長此以往,每期積累下來參與的粉絲也會越來越多,粉絲與主播的距離也會越來越近,主播的個人形象也會深入人心,從而獲取更多粉絲認同。綜上所述,打賞型主播應該明確主播定位,加強精準網絡直播推廣就是要求打賞型主播首先要規(guī)劃好自己的定位,并根據(jù)自己的定位找準受眾群體,為他們制定個性化、有價值性的直播內容。同時加強場景營銷,使用戶在環(huán)境和心理的雙重刺激下更容易產生打賞行為。雖然在這個過程中會失去一些不屬于主播細分市場中的受眾,但是能夠有針對性地加強與目標用戶的溝通聯(lián)系,最終可以實現(xiàn)提高受眾觀看次數(shù)的目的。(二)價值延伸1.互動營銷打賞型主播應該建立粉絲經濟的價值認同,應當以粉絲為支撐去傳播和延伸積極、正能量的價值觀,在與粉絲的互動過程中不斷發(fā)展粉絲對于主播的價值認同。其實簡單來說,粉絲將打賞型主播作為自己的情感寄托,粉絲的打賞行為不僅僅是簡單的消費行為。在發(fā)展粉絲的同時,可以換個角度來思考,不要只是刺激粉絲成為消費者,更多的是要刺激消費者成為忠實的粉絲,這這樣的粉絲會對主播產生價值上的認同,而不只是“一錘子買賣”,要有長遠的發(fā)展目光和策略。打賞型主播是網絡視頻直播的重要人物,是視頻內容的創(chuàng)作者以及傳播者,也是打賞行為的獲益人。打賞型主播的個人形象、價值觀、創(chuàng)作內容決定了網絡直播的質量和發(fā)展前景。有很多打賞型主播為了成為所謂的網紅、為了流量變現(xiàn)而違背了主播最基本的職業(yè)操守,丟棄了是非觀、價值觀,甚至誘導用戶和粉絲走向犯罪的道路,惡意地消費粉絲對其產生的情感寄托。所以為了禁止當前這種網絡直播的亂象,為了營造一個良好的網絡直播環(huán)境,為了帶給用戶更多價值觀上的思考,必須對主播賬號進行嚴格的分級分類管理。將內容供給導向、打賞金額標準、主播帶貨資格與直播賬號分級分類緊密關聯(lián),構建導向鮮明、評價科學、激勵有效的主播評價體系,讓正能量、主旋律和主流價值成為網絡直播的主導。打賞型主播應該推動粉絲開展互動活動。粉絲因為主播的個人形象、極具特色的直播內容對打賞型主播產生喜愛之情,所以粉絲對于模仿主播的欲望非常強烈,在這種情況下,以打賞型主播為核心內容的主播經濟模式就顯得至關重要。粉絲作為網絡視頻直播的受眾是不可或缺的一部分,同樣打賞型主播作為網絡視頻直播的主體也是非常重要的,必須要讓粉絲和打賞型主播都積極地參與直播活動之中,這樣才可能會達到預期目標,使價值觀得以在粉絲種延伸以及傳播。情感經常作為主播與粉絲發(fā)展關系的紐帶,而打賞行為從某個角度來看也是屬于感性消費的,但其實在市場經濟中最不能依靠的也是情感,隨著周圍環(huán)境以及時間的變化,粉絲對于主播的情感會發(fā)生變化,此時,情感就沒有了連結作用。所以對于現(xiàn)在的網絡直播行業(yè)而言,打賞型主播應該借助各種平臺與粉絲長期開展密切的互動活動,這樣才能夠確保打賞型主播和粉絲的關系長期穩(wěn)定的發(fā)展,因為打賞型主播的可持續(xù)發(fā)展是建立在粉絲支持的基礎上。以“Papi醬”為例進行展示。2016年,Papi醬出現(xiàn)在人們視野中,她是一個大齡女青年,因為張揚的個性以及毒舌吐槽實時熱點話題人物引起了眾多網友的熱烈討論,自此,Papi醬在主播行列博得了一席之地。她的傳播方式具有清晰且明顯的價值觀:崇尚真實、摒棄虛偽、吐槽一切虛偽的行為、倡導個體自由。恰好這些觀點都是當代年輕人認可且追求的東西。Papi醬之后也在平臺上開啟了打賞功能,引得眾多網絡用戶爭先恐后為其打賞,打賞所得收入相當可觀。Papi醬通過價值延伸來獲取粉絲的高度認同,使粉絲相信并且踐行價值觀。Papi醬的個人形象定位是對傳統(tǒng)女性定位的反抗,她用犀利的語言、質樸的形象打破了中國傳統(tǒng)女性溫柔賢惠的形象,向粉絲傳遞著“獨立女性”的價值觀。中華民族的傳統(tǒng)就是“男尊女卑”,男性在一個家庭里有著絕對的話語權,說一不二,而傳統(tǒng)的中國女性只是男性的附屬品,雖然在社會的發(fā)展中這些傳統(tǒng)糟粕被慢慢取締,但是這種思想是深入骨髓的,現(xiàn)在的女性看似是自由的但是仍然被思想余孽所束縛。Papi醬作為一個女性主播,站在女性的角度向用戶和粉絲傳達著“獨立女性”的價值觀,使眾多粉絲產生了價值認同。Papi醬應該繼續(xù)擴大價值延伸的優(yōu)勢,采取多樣化的營銷方式以獲取更多粉絲。打賞型主播必須要運用好互動營銷策略,作為打賞型主播,優(yōu)勢在于和粉絲進行了有效的互動,活動必須足夠有趣以達到吸引用戶參與互動活動的目的。只有這樣才能使用戶產生忠誠度,這樣才能使打賞型主播的互動營銷獲得極大的成功。更進一步講,打賞型主播應該充分發(fā)揮網絡直播輕松、自在和易于互動的特點,通過巧妙的創(chuàng)意、精心策劃的互動活動、富有趣味娛樂感的內容與用戶進行交流互動和溝通,掌握用戶的消費痛點,及時把握用戶的情感熱度。打賞型主播應該將自身想要傳遞的價值觀從始至終地與互動話題相結合,不斷在活動中提及,這樣才能使更多的用戶在互動中體會核心價值,引起參與者的情感共鳴,以此來提高參與者對打賞型主播的好感度,提高用戶粘性。更加需要注意的是,在打賞型主播與參與者進行互動的過程中,必須要時刻關注和把握用戶的心理變化,掌控互動時用戶的輿論風向,此時再進行價值觀的延伸和輸入,以此達到價值延伸的目的,從而獲取更多忠實的粉絲。2.整合營銷打賞型主播不僅需要線上多種網絡營銷手段整合運用,也需要線上線下營銷活動的結合,這樣打賞型主播才能取得網絡營銷效果的最大化。各種網絡平臺的營銷可以與網絡視頻直播相結合進行一定的互補作用,這樣可以為打賞型主播帶來更多的粉絲。雖然網絡直播真實感比較強,但是用戶終歸是通過機器來與打賞型主播進行互動,所以線下的營銷活動更能激起用戶的打賞行為,而線下的營銷活動的效果是需要通過線上視頻直播來轉化的。Papi醬已經在更大平臺都擁有了相當多的粉絲基礎,所以線上活動也已經取得了很大的成功,但是往往會忽略線下營銷的重要性。在成功的線上營銷的基礎上,Papi醬應該在現(xiàn)有的線上粉絲群體中定時抽取一定的粉絲參與線下活動。首先,Papi醬應該在網絡平臺上進行主題粉絲活動的征集,每期活動必須有價值觀的話題接入,比如“家庭主婦的時尚潮流”主題,突出家庭主婦也可以追求時尚潮流,打破人們對家庭主婦固有的刻板印象。其次,要讓粉絲參與活動的策劃與執(zhí)行,使粉絲們體會到作為粉絲的價值體現(xiàn)。最后,主播應該讓參與的線上粉絲分享自身的經歷,使沒有觀看過直播的線下觀眾產生共鳴以及價值觀認同,以此來獲取更多粉絲。(三)忠誠度建立1.主播行為規(guī)范打賞型主播必須要加強自身形象塑造。對于產品而言,其市場占有率主要取決于對社會大眾需要的滿足程度。主播若想獲得足夠數(shù)量粉絲的支持,加強自身形象塑造是非常重要的方式。因此,進入互聯(lián)網時代,強化個人核心能力就變成事關未來成長的重要支撐點。產品質量越好,使用體驗越好,傳播內容質量越高,其獲得用戶就會越多,用戶忠誠度就會越高。打賞型主播應當在傳播中不斷加強內容建設,提高粉絲的使用粘性,以此確保忠誠度建立達到預期效果。以“喬碧蘿殿下”為例進行展示?!皢瘫烫}殿下”是斗魚直播平臺擁有較高人氣的女主播,她的特點是只用聲音和粉絲交流,并不以真面目示人。大多數(shù)粉絲都是因為她的聲音和身材被吸引,但是“喬碧蘿殿下”在一次與人連麥PK中因操作失誤導致遮擋臉部的特效圖片消失了,出現(xiàn)在粉絲面前的是一位和聲音、身材并不相符的丑陋的面容。這次直播意外發(fā)生后,為其打賞1萬元的粉絲注銷了賬號。在人們的審美中,眼大、腿長、臉小已經成為一個美女的標準,越來越多的女性主播利用網絡技術使自己達到這個標準,所以就出現(xiàn)了以上“喬碧蘿殿下”的現(xiàn)象。說白了,這是一種欺騙,是對打賞者的不尊重,同時也違背了一定的職業(yè)規(guī)范?!皢瘫烫}殿下”就是典型的忠誠度建立的反面教材,她以漂亮的外形和極具特色的聲音與粉絲建立情感聯(lián)系,從而與粉絲建立忠誠度,但是建立忠誠度的基礎是信任,“喬碧蘿殿下”的翻車事件無疑是“自殺”行為,粉絲一旦發(fā)現(xiàn)被欺騙,那么在此之前主播與粉絲建立的情感聯(lián)系就會崩塌,更不要提粉絲忠誠度了,所以出現(xiàn)這種情況,不僅僅是打賞型主播應該要警醒,同時,對于整個直播行業(yè)來說,也要做出相應的改進。首先,打賞型主播必須要對自己在直播過程中的言行舉止負責以確保自身行為的規(guī)范,這是對用戶權力的保障,也是每個打賞型主播的職業(yè)操守和社會責任。對于整個網絡直播行業(yè)來說,必須要建立完善的網絡直播營銷行為管理制度,就是要求市場自發(fā)形成或是政府頒布有關網絡直播的行為規(guī)范準則,使其成為規(guī)范網絡直播行業(yè)的指導標準,真正做到有據(jù)可依,才能將監(jiān)督管理行為落到實處。這一準則的內容需要涉及

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