物業(yè)管理務(wù)實

物業(yè)管理務(wù)實目錄：1.物業(yè)和物業(yè)管理的基本概念2.物業(yè)管理的前期介入接管驗收和前期物業(yè)管理3.房屋維修、物業(yè)設(shè)備、安全、環(huán)境、租賃管理4.物業(yè)保險1.物業(yè)和物業(yè)管理的基本概念（1）什么是物業(yè)？（2）什么是物業(yè)管理？（3）物業(yè)管理的對象？什么是物業(yè)？單元性的房地產(chǎn)。什么是物業(yè)管理？有關(guān)于房地產(chǎn)及其輔助設(shè)備、設(shè)施售租后的服務(wù)。物業(yè)管理的對象？物業(yè)管理的對象包括管理對象和服務(wù)對象。管理對象指的是“物”，服務(wù)對象指的是“人”。2.物業(yè)管理的前期介入竣工驗收和前期物業(yè)管理（1）什么是物業(yè)管理的前期介入（2）什么是竣工驗收（3）什么是前期物業(yè)（4）前期物業(yè)管理與前期介入的區(qū)別與聯(lián)系（1）物業(yè)管理前期介入：是指物業(yè)管理公司在接管物業(yè)之前，就參與物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計和建設(shè)的過程。（2）竣工驗收：指建設(shè)工程項目竣工后開發(fā)建設(shè)單位會同設(shè)計、施工、設(shè)備供應(yīng)及工程質(zhì)量監(jiān)督部門，對該項目是否符合規(guī)劃設(shè)計要求以及建筑施工和設(shè)備安裝質(zhì)量進(jìn)行全面檢驗，取得竣工合格資料，數(shù)據(jù)和憑證。前期物業(yè)管理的含義：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行的物業(yè)管理。前期物業(yè)管理與前期介入的區(qū)別與聯(lián)系1.在物業(yè)管理全過程中所處的時間段不同2.二者所處的地位和職能不同3.二者所要達(dá)到的目的不同3.房屋維修、物業(yè)設(shè)備、安全、環(huán)境、租賃管理（1）房屋維修管理（2）物業(yè)設(shè)備管理（3）物業(yè)安全管理（4）物業(yè)環(huán)境管理（5）物業(yè)租賃管理（1）房屋維修管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)國家對房屋維修管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對企業(yè)所經(jīng)營管理的房屋進(jìn)行維修保養(yǎng)的技術(shù)管理房屋維修管理的特點：1.復(fù)雜性2.計劃性3.技術(shù)性房屋維修管理的意義：1.延長房屋的使用壽命2.有利于保證房屋的質(zhì)量和房屋的價值3.有利于城市建設(shè)和管理4.使物業(yè)公司在廣大業(yè)主和住戶中建立良好的信譽(yù)，塑造良好的企業(yè)形象。（2）物業(yè)設(shè)備管理根據(jù)一定的科學(xué)管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對各種物業(yè)設(shè)備的日常運行和維修進(jìn)行管理物業(yè)設(shè)備管理的作用（1）物業(yè)設(shè)備管理是充分發(fā)揮物業(yè)住用功能的保障（2）良好的物業(yè)設(shè)備管理工作有利于推動物業(yè)建筑設(shè)備的現(xiàn)代化（3）科學(xué)合理地開展物業(yè)設(shè)備管理有利于方便業(yè)主（使用人）和節(jié)約成本（4）良好的設(shè)備管理效果有利于樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有較強(qiáng)實力的形象。一般建筑內(nèi)主要的設(shè)備有：供電設(shè)備供暖設(shè)備空調(diào)設(shè)備電梯設(shè)備消防設(shè)備排水設(shè)備供水設(shè)備住宅小區(qū)內(nèi)的商店、幼兒園、兒童游樂場、自行車棚等等不算設(shè)備，只能算設(shè)施（3）物業(yè)安全管理

是物業(yè)基礎(chǔ)管理（如維修保養(yǎng)等）以外的一個物業(yè)專項管理工作，其基本目的是保證和維護(hù)物業(yè)的所有者和使用者有一個秩序良好的工作、生活環(huán)境，營造一種安全、和諧的氛圍，提高生活質(zhì)量和工作效率。物業(yè)安全管理包括：保安管理消防管理車輛管理物業(yè)安全管理與基礎(chǔ)管理的不同1.管理對象不同2.管理目的不同3.管理方法不同4.對企業(yè)的信譽(yù)影響也不同5.影響的范圍不同（4）物業(yè)環(huán)境管理

是指某個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境。物業(yè)環(huán)境按物業(yè)種類的不同可以分為生活居住環(huán)境、辦公居住環(huán)境、商業(yè)居住環(huán)境和生產(chǎn)居住環(huán)境（5）物業(yè)租賃管理

物業(yè)租賃是指物業(yè)所有者或代理人作為出租人，將物業(yè)使用權(quán)出讓給作為物業(yè)消費著的承租人，并向承租人定期收取一定數(shù)額的資金，從而使物業(yè)價值得以實現(xiàn)的一種經(jīng)營活動。4.物業(yè)保險物業(yè)保險從屬于保險范疇，是指以物業(yè)和相關(guān)財產(chǎn)為標(biāo)的，圍繞物業(yè)經(jīng)營和管理所