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匹克運動鞋營銷策略問題及完善對策研究 TOC\o"1-2"\h\u第一章緒論 第五章匹克運動鞋營銷策略存在的主要問題經(jīng)過對匹克運動鞋營銷策略存在的主要問題分析,發(fā)現(xiàn)了其中潛在的主要問題包括:代言人方向略有偏差,科技水平較為不足,銷售渠道稍顯單一,產(chǎn)品外包裝有待改進,服務(wù)水平方面的不足。5.1代言人方向略有偏差代言人是一個品牌的形象代表,一定程度上可以對產(chǎn)品的銷量口碑產(chǎn)生不可小視的影響力,所以品牌代言人選擇的合理性至關(guān)重要。匹克運動鞋大部分都是球星代言,國名度不是很高,受眾比較局限于體育運動員或者體育愛好者。這不利于打開更廣的消費市場,搶占市場份額。雖然樹立了一個專業(yè)的運動品牌的形象,但沒有較全面的考慮到其它類的消費群體,例如占比最大的大學(xué)生群體,其中有相當(dāng)一部分不是體育愛好者,對代言人了解程度不夠,導(dǎo)致請代言人的用處沒有發(fā)揮到最大值。5.2科技水平稍有不足科技水平的發(fā)展一定程度上可以縮短必要勞動時間,減少成本支出,提升行業(yè)競爭力,一個品牌的行業(yè)地位某種程度上來說跟科技水平有著較大關(guān)系。在產(chǎn)品科技感方向的設(shè)計和投入較不足提升自動化水平,降低成本。在運動鞋材料選材方面,匹克態(tài)極運動鞋目前產(chǎn)品的選材總體來看廉價感較強,包括鞋身網(wǎng)面編織材料、TPU大底材料、鞋身裝飾材料等。匹克態(tài)極運動鞋產(chǎn)品的自適應(yīng)中底科技的競爭目標一開始就指向了阿迪達斯自主研發(fā)的中底科技boost系列,但和ultraboost鞋款相比之下,匹克運動鞋產(chǎn)品的材料質(zhì)感在外觀上還是和ultraboost有一定差距。5.3銷售渠道相對單一營銷環(huán)境指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)營銷活動有關(guān)聯(lián)的因素的部分合集[3]。銷售渠道是營銷環(huán)境中的重要組成部分,多元化的銷售渠道是產(chǎn)品銷量的保障,是保障企業(yè)良好運行生態(tài)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),多元化的銷售渠道一定程度上可以減少產(chǎn)品滯銷的問題。企業(yè)的市場營銷渠道過于單一會制約企業(yè)的發(fā)展,壓縮了企業(yè)的生存空間,不利于企業(yè)營銷環(huán)境的發(fā)展。同時在單一的營銷路線中就會產(chǎn)生利益沖突,導(dǎo)致營銷渠道堵塞,最終造成營銷渠道在企業(yè)發(fā)展過程中沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。匹克運動鞋在傳統(tǒng)的店鋪銷售較多,銷售渠道較為單一,相對現(xiàn)在多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)來說,有較大改進的空間。企業(yè)產(chǎn)品和市場中間存在經(jīng)銷商,一旦營銷渠道過于單一,就容易導(dǎo)致各個經(jīng)銷商出現(xiàn)惡性競爭的現(xiàn)象,這也會給市場營銷帶來諸多問題。因此拓寬營銷渠道,尋求更多的營銷辦法,是改變營銷渠道單一的主要辦法。5.4產(chǎn)品外觀有待改進由于匹克運動鞋的消費者定位為大學(xué)生,大學(xué)生對產(chǎn)品的款式要求較高,較為追求潮流,所以產(chǎn)品的外觀設(shè)計感較為重要。(1)產(chǎn)品的種類較為單一,款式不太能跟上市場的流行趨勢,經(jīng)典款居多,因此在款式設(shè)計上不能吸引消費者的眼球。(2)從運動鞋整體外觀上來看,該系列產(chǎn)品還是延續(xù)了普通的運動鞋外觀設(shè)計,在外觀設(shè)計上較為表現(xiàn)平平,與同業(yè)的品牌相比較沒有較大的競爭力。(3)在鞋型和配色上面,大部分都采用了較為普通的黑白灰色,設(shè)計過于單調(diào)缺乏創(chuàng)新,有些甚至模仿了耐克、阿迪達斯等品牌的經(jīng)典鞋款,雖然這種較為標準化的運動鞋外觀更容易滿足普通人的審美需求,但匹克運動鞋想改變產(chǎn)品單一的形象,就需要更為出眾的整體鞋身原創(chuàng)設(shè)計和更為時尚大膽的配色。5.5服務(wù)水平有待提高21世紀是新經(jīng)濟的時代,新經(jīng)濟的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降,而服務(wù)的價值正變得越來越重要,進入了服務(wù)制勝的時代,以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇[9]。(1)售后服體系相對而言不太健全,顧客的訴求回應(yīng)的較不及時,顧客通過郵箱等聯(lián)系方式進行需求的投訴反饋,往往需要較長的周期去解決問題,所以導(dǎo)致與消費者的聯(lián)系較不緊密,問題不能及時得到解決。(2)匹克企業(yè)重銷售輕服務(wù),對售后服務(wù)的認識不足,不善于用售后服務(wù)來維系客戶,售后也是營銷的關(guān)鍵一環(huán),是提升顧客滿意度,再次購買該產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。(3)售后團隊工作量大,事務(wù)瑣碎,但是信息化水平較低,導(dǎo)致售后服務(wù)工作效率低下,且容易導(dǎo)致人工成本上升,加重企業(yè)負擔(dān)。第六章匹克運動鞋營銷策略改進建議從匹克運動鞋的具體營銷策略中,得知存在代言人方向略有偏差,科技水平稍不足,銷售渠道相對單一,產(chǎn)品外觀有待改進,服務(wù)水平有待提高的問題,所以本章針對以上問題提出匹克運動鞋營銷策略的改進建議。6.1提升品牌形象良好的品牌企業(yè)形象是吸引消費者的有力武器,消費者可以從品牌形象中更直觀形象的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品,并形成對匹克運動鞋獨有的品牌認知[12]。代言人應(yīng)該更加的接地氣,請國內(nèi)影星代言。所以本文建議可以請一些熱度、流量比較高的中國明星代言,這類型的代言人粉絲基數(shù)龐大,可以帶動更多的消費者了解,購買匹克公司的產(chǎn)品,并提升產(chǎn)品知名度與銷量。提升品牌的曝光率,在原有的基礎(chǔ)上增加廣告的投入,例如在萬達、天虹等等商場電子顯示屏上進行廣告投入,從而提升曝光率與品牌知名度。6.2加大科研投入在國產(chǎn)運動鞋品牌中,科研方面的投入較之匹克運動鞋高出不少,科研方面的投入有利于企業(yè)提升生產(chǎn)效率,降低成本[13],而新型產(chǎn)品的研發(fā)可以吸引更多的消費者。(1)增加在3D打印技術(shù)創(chuàng)新科技方面的投入,提升產(chǎn)品體驗感。匹克在未來還會將3D打印技術(shù)運用到更多專業(yè)運動產(chǎn)品領(lǐng)域,加快推出新款3D打印運動鞋的節(jié)奏,持續(xù)為消費者帶來令人尖叫的創(chuàng)新產(chǎn)品。(2)提高科技的資金投入,為科技研發(fā)注入資本,從而促進科技研發(fā),提升科技水平,在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研發(fā)新型產(chǎn)品,例如在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研究聚焦緩震科技[14],為消費者提供更好地跑步體驗感的同時提升產(chǎn)品的科技感。(3)加大科研人員的招聘力度,為匹克公司吸引新時代研發(fā)型人才,進一步提升產(chǎn)品的設(shè)計感和科技感,提升消費者對匹克運動鞋的購買意向。6.3開拓銷售渠道新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷[10]。抖音,快手,斗魚等平臺建立視頻號,或者微信公眾號,百家號??梢岳煤孟鄳?yīng)的線上營銷方式,利用線上強大的宣傳功能促進線下的銷售,從而改善現(xiàn)有的較單一的銷售渠道,拓寬銷路,增加匹克運動鞋銷售額。網(wǎng)紅直播帶貨,找一些有粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅,明星進行直播帶貨,并且進行優(yōu)惠卡券的發(fā)放,利用流量提高銷售量,豐富單一的銷售渠道。6.4提高創(chuàng)新能力一家企業(yè)只有兩個職能:創(chuàng)新和營銷[5]。創(chuàng)新能力是一個企業(yè)散發(fā)生機活力的重要方式,對于匹克運動鞋而言,提升產(chǎn)品的競爭力,增加銷售額,為企業(yè)注入新鮮血液,就必須提高自身的創(chuàng)新能力[11]。從產(chǎn)品的質(zhì)量方面出發(fā),嚴格監(jiān)督生產(chǎn)線和材料供應(yīng),是匹克運動鞋產(chǎn)品質(zhì)量的最重要的基本保障,所以應(yīng)當(dāng)進行質(zhì)量監(jiān)督制度方面的創(chuàng)新,進一步的加強產(chǎn)品質(zhì)量的保障壁壘。加強功能性技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的外觀時尚設(shè)計,多管齊下,才能讓匹克態(tài)極運動鞋產(chǎn)品的總體質(zhì)量有更高的提升,提高鞋面的包裹性以及大底耐磨、抓地、支撐等性能,達到吸引消費者,提高自身產(chǎn)品競爭力的目的。6.5加大服務(wù)人員培訓(xùn)力度服務(wù)是營銷中的關(guān)鍵一環(huán),營銷人員的專業(yè)程度會影響到消費者的購買意向,再者,營銷人員的服務(wù)態(tài)度也較為重要,一定程度上代表了企業(yè)形象。制定完善的培訓(xùn)制度。從企業(yè)文化,制度,產(chǎn)品,形象等等方面做全方位的培訓(xùn),提升員工對企業(yè)及產(chǎn)品的了解程度。強制規(guī)定匹克公司內(nèi)員工經(jīng)過服務(wù)培訓(xùn)后上崗,以提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。提升營銷人員的專業(yè)性。與客戶有直接關(guān)系的服務(wù)人員是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵,這個職位的員工應(yīng)該具有良好的銷售技巧,公共關(guān)系技巧,并且應(yīng)是公司內(nèi)部的服務(wù)專家和產(chǎn)品專家。只有這樣的人才才能響應(yīng)客戶的需求,并有效地調(diào)動公司資源為消費者提供個性化服務(wù)。參考文獻參考文獻[1]易賢越.中國潮牌服飾的品牌營銷策略探究[J].紡織報告,2019,(04):48-50.[2]DaveChaffey.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實施與實踐[M].北京:機械工業(yè)出版社,2015.[3]閆建華,楊慶豐,吳偉.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃[M].北京:人民郵電出版社,2006.[4]袁崢.“韋德之道”營銷策略研究[D].鄭州:中原工學(xué)院,2019.[5]江珊.AIRJORDAN營銷模式研究[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2017,(01):33-34.[6]林國慶.A企業(yè)體育運動品牌戰(zhàn)略研究[D].福州:福建農(nóng)林大學(xué),2018.[7]張承玉.NK公司(中國)華南區(qū)營銷戰(zhàn)略研究[D].廣州:華南理工大學(xué),2019.[8]孫陽.SCN體育運動公司慢跑運動鞋在中國市場的營銷策略改進研究[D].青島:中國海洋大學(xué),2012.[9]于澤濤.阿迪達斯國際市場營銷戰(zhàn)略研究[D].遼寧:遼寧大學(xué),2019.[10]張思琳.李寧公司微博營銷策略研究[D].成都:成都體育學(xué)院,2019.[11]宋宇.論運動鞋設(shè)計元素與時尚文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