聚美優(yōu)品電子商務(wù)分析

電子商務(wù)組成要素分析〔以聚美優(yōu)品為例〕V1目錄1.小組成員2.緒論3.八大要素4.結(jié)語(yǔ)電子商務(wù)組成要素分析〔以聚美優(yōu)品為例〕小組成員>>>1小組成員:PJCCDTHZQHZBCYFYPL緒論>>>2緒論聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品聚美優(yōu)品〔前團(tuán)美網(wǎng)〕，是第一家也是中國(guó)最大的化裝品限時(shí)特賣(mài)商城。聚美優(yōu)品由陳歐、戴雨森和劉輝創(chuàng)立于2021年3月，致力于創(chuàng)造簡(jiǎn)單、有趣、值得信賴(lài)的化裝品購(gòu)物體驗(yàn)。聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購(gòu)〞模式：每天在網(wǎng)站推薦十幾款熱門(mén)化裝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售；同時(shí)承諾“百分百正品〞，以及“拆封30天無(wú)條件退貨〞?，F(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)最大的化裝品限時(shí)折扣網(wǎng)站，擁有百萬(wàn)以上的女性用戶(hù)，每天成交近兩萬(wàn)單，月銷(xiāo)售過(guò)了3千萬(wàn)。注冊(cè)用戶(hù)80萬(wàn)，在化裝品團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)份額已達(dá)60%以上。在2021年9月，為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)團(tuán)美在女性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站領(lǐng)域的領(lǐng)頭地位，深度拓展品牌內(nèi)涵與外延，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。八大要素價(jià)值表達(dá)·贏(yíng)利模式市場(chǎng)時(shí)機(jī)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境電子商務(wù)八大要素聚美優(yōu)品是一個(gè)利用團(tuán)購(gòu)的形式來(lái)進(jìn)行B2C的，聚美優(yōu)品就是一個(gè)大的網(wǎng)店，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的女性化裝品網(wǎng)站，所以它的盈利模式與一般網(wǎng)站相似，收入和利潤(rùn)來(lái)源主要依靠在線(xiàn)銷(xiāo)售提成。它的盈利模式主要有兩種：一是直接銷(xiāo)售商品帶來(lái)的收入：聚美優(yōu)品有自己的貨源、倉(cāng)庫(kù)以及物流渠道；二是合作商家的廣告收入：合作商家在網(wǎng)站上面做廣告，以贏(yíng)取廣告收入；交易抽取的傭金。2、贏(yíng)利模式八大要素價(jià)值表達(dá)·贏(yíng)利模式市場(chǎng)時(shí)機(jī)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)1、中國(guó)第一家也是最大的專(zhuān)業(yè)性女性化裝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品每天有50萬(wàn)頻次的用戶(hù)瀏覽，注冊(cè)用戶(hù)近100萬(wàn)，占女性化裝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%以上，穩(wěn)居行業(yè)龍頭的地位，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購(gòu)物平臺(tái)。2、聚美優(yōu)品自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化裝品。以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類(lèi)女性化裝品B2C，打造另類(lèi)的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。3、與蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等國(guó)際品牌合作，更權(quán)威的合作伙伴；他們官方認(rèn)證確保進(jìn)貨渠道正規(guī)；通過(guò)申請(qǐng)?jiān)囉皿w驗(yàn)裝，切身了解新產(chǎn)品的成效。4、完備的客戶(hù)效勞，針對(duì)女性特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一系列的客戶(hù)效勞模式，更顯親和力。5、100%實(shí)物拍攝。為了最真實(shí)、最可信的美妝購(gòu)物體驗(yàn)，聚美優(yōu)品耗巨資籌建專(zhuān)業(yè)攝影棚，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)攝影師，堅(jiān)持百分百實(shí)物和真人拍攝，清晰展現(xiàn)所有產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)和實(shí)際使用效果，力求最客觀(guān)細(xì)致的介紹產(chǎn)品，讓用戶(hù)買(mǎi)的踏實(shí)、用的踏實(shí)。6、口碑中心。聚美優(yōu)品口碑中心是一個(gè)美容品使用體驗(yàn)交流平臺(tái)，用于用戶(hù)分享的點(diǎn)滴心得。目前聚美口碑中心已有共計(jì)10余萬(wàn)篇來(lái)自聚美優(yōu)品用戶(hù)的使用心得報(bào)告，并成為聚美用戶(hù)在選擇購(gòu)置化裝品時(shí)的可靠依據(jù)7、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)近期不斷開(kāi)展，未來(lái)還有較大的開(kāi)展空間。8、政府對(duì)電子商務(wù)的扶持，為團(tuán)購(gòu)行業(yè)掃清了道路。9、團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式清晰、盈利快，一旦具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力和市場(chǎng)累積，盈利壓力較小，可以快速實(shí)現(xiàn)收支平衡。八大要素價(jià)值表達(dá)·贏(yíng)利模式市場(chǎng)時(shí)機(jī)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境4、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，不斷有新的頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)者參加。針對(duì)的消費(fèi)人群有限。物流體系不完善，使之減少局部消費(fèi)者。聚美優(yōu)品陷造假風(fēng)波訂單大減，此前聯(lián)合創(chuàng)始人陳歐在聚美優(yōu)品推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，搶占市場(chǎng)。然而缺乏兩年，聚美優(yōu)品卻負(fù)面消息纏身，除了“假貨〞質(zhì)疑，日前還被曝出涉嫌“施壓供給商〞，要求供給商不向其他電商提供促銷(xiāo)支持，否那么將面臨賬期延長(zhǎng)甚至解除合作。

目前，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)千家爭(zhēng)鳴，已有3268家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參與這場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)〞，但是有正規(guī)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來(lái)。團(tuán)購(gòu)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻太低，絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)能力缺乏，導(dǎo)致在網(wǎng)站界面，用戶(hù)體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品和效勞等諸多方面同質(zhì)化較為嚴(yán)重。高度同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)致使整個(gè)行業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)中，;在劇烈競(jìng)爭(zhēng)下，原本靠收取傭金成長(zhǎng)的團(tuán)購(gòu)模式被拼成了一門(mén)純粹燒錢(qián)的生意。網(wǎng)站差異化程度低，某一家網(wǎng)站很難脫穎，因而也很難提高消費(fèi)者的黏性，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一些諸如“限時(shí)團(tuán)購(gòu)“的促銷(xiāo)方式，消費(fèi)者也很容易持“觀(guān)望〞態(tài)度。最為重要的是過(guò)低的門(mén)檻導(dǎo)致了誠(chéng)信問(wèn)題，一些騙子公司的出現(xiàn)，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的信心。八大要素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織開(kāi)展管理團(tuán)隊(duì)5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)超出其他競(jìng)爭(zhēng)者的地方(1)聚美優(yōu)品首創(chuàng)“化裝品團(tuán)購(gòu)〞模式：每天在網(wǎng)站推薦幾十款熱門(mén)化裝品，并以吸引人的折扣低價(jià)限量出售；(2)承諾“百分百正品〞，以及“拆封30天無(wú)條件退貨〞。(3)良好的效勞態(tài)度，讓消費(fèi)者擁有良好的效勞體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。(4)有固定的物流合作伙伴，以?xún)?yōu)惠于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的快遞費(fèi)用吸引更多的消費(fèi)者。八大因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織開(kāi)展管理團(tuán)隊(duì)6、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：整合資源、結(jié)合4P，吸引目標(biāo)客戶(hù)〔1〕微博傳播：設(shè)立官方微博，以轉(zhuǎn)發(fā)部門(mén)消費(fèi)者有關(guān)購(gòu)置使用后的經(jīng)歷微博和發(fā)表網(wǎng)站近期各類(lèi)活動(dòng)為主，充分利用現(xiàn)代通訊?！?〕論壇營(yíng)銷(xiāo)：設(shè)立口碑中心。以撰寫(xiě)口碑贏(yíng)化裝品試用裝來(lái)吸引消費(fèi)者為其撰寫(xiě)口碑。口碑內(nèi)容包括消費(fèi)者對(duì)該化裝品的詳細(xì)使用過(guò)程及效果，圖文并茂。其他消費(fèi)者通過(guò)口碑中心對(duì)各類(lèi)化裝品也有了更深的了解，也因此吸引了更多的消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)?！?〕通過(guò)其他知名雜志及網(wǎng)站推廣鏈接：與淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)站一樣，聚美優(yōu)品也在一些知名的雜志及網(wǎng)站進(jìn)行鏈接的方式來(lái)推廣自己的網(wǎng)站。通過(guò)其他知名雜志及網(wǎng)站鏈接的方式，在一定程度上有效的增加了自己網(wǎng)站的點(diǎn)擊率?！?〕借助廣告推廣。2021年簽約韓庚，為聚美優(yōu)品贏(yíng)得了良好的開(kāi)端，吸引了眾多消費(fèi)者。到2021年陳歐的“我是陳歐，我為自己代言〞視頻八大因素視頻營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略陳歐我為自己代言八大因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織開(kāi)展管理團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程的組織變革或調(diào)整2021.03聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線(xiàn)，成為中國(guó)第一家化裝品團(tuán)購(gòu)站。2021.04聚美優(yōu)品率先推出三十天無(wú)條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿2021.04在業(yè)界率先推出“買(mǎi)二包郵〞，為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠2021.05上線(xiàn)后兩月，已有超過(guò)10,000人在聚美優(yōu)品享受超值美妝。2021.07聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫(kù)房、運(yùn)營(yíng)和物流能力再次提升。2021.08率先推出了購(gòu)物車(chē)、合并發(fā)貨、推遲發(fā)貨等一系列新功能2021.08超過(guò)100,000人享受了聚美優(yōu)品的超值購(gòu)物體驗(yàn)2021.09啟用全新品牌聚美優(yōu)品，與全新域名JUMEI同時(shí)發(fā)布2021.10聚美優(yōu)品月銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元2021.11推出版聚美優(yōu)品，隨時(shí)隨地瀏覽搶購(gòu)，美麗不留遺憾2021.12第三次搬遷庫(kù)房，超過(guò)3000平米現(xiàn)代化庫(kù)房，物流規(guī)模速度再上新臺(tái)階2021.12上線(xiàn)在線(xiàn)退貨系統(tǒng)，退貨彈指間完成，無(wú)憂(yōu)購(gòu)物體驗(yàn)更上層樓2021.02第100萬(wàn)位用戶(hù)注冊(cè)聚美優(yōu)品，收貨短評(píng)超過(guò)50萬(wàn)條2021.02第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢(mèng)想2021.03總銷(xiāo)售額突破1.5億,此時(shí)據(jù)聚美優(yōu)品成立還不到一年2021.04聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫(xiě)美麗新篇章2021.04推出口碑中心，當(dāng)月口碑報(bào)告到達(dá)1萬(wàn)篇。真實(shí)用戶(hù)真實(shí)口碑，為用戶(hù)購(gòu)置提供詳盡參考2021.05

月銷(xiāo)售額突破3000萬(wàn)，每月庫(kù)房發(fā)出超過(guò)20萬(wàn)件包裹2021.06聚美優(yōu)品挑戰(zhàn)自我，推出化裝品業(yè)界最高售后政策“拆封30天無(wú)條件退貨〞，打造頂級(jí)信任體驗(yàn)2021.06

聚美優(yōu)品商城華美上線(xiàn)，更多品類(lèi)、更多項(xiàng)選擇擇2021.01聚美優(yōu)品線(xiàn)下店上線(xiàn)卻成為了矚目的焦點(diǎn)，北京各大地鐵站，廣告語(yǔ)都是“對(duì)不起，我知道，你在等〞。管理團(tuán)隊(duì)八大因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織開(kāi)展管理團(tuán)隊(duì)CEO：陳歐副總裁陳歐，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線(xiàn)游戲平臺(tái)Garena，26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2021年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言〞模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言〞的廣告視頻引起80后強(qiáng)烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體〞模仿熱潮。陳歐，聚美優(yōu)品CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人。16歲留學(xué)新加坡就讀南洋理工大學(xué)，大學(xué)期間曾成功創(chuàng)辦在線(xiàn)游戲平臺(tái)Garena，26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位。2021年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優(yōu)品地鐵廣告，其新穎的“雙代言〞模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言〞的廣告視頻引起80后強(qiáng)烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體〞模仿熱潮。聚美鐵三角成員，陳歐斯坦福大學(xué)師弟。清華大學(xué)工業(yè)工程系畢業(yè)，曾在Google，Baidu，Oracle等企業(yè)從事用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)工作，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)規(guī)劃有深刻研究和豐富經(jīng)驗(yàn)。在斯坦福大學(xué)就讀管理科學(xué)與工程碩士期間認(rèn)識(shí)了陳歐。2021年，毅然放棄還有三個(gè)月時(shí)間即可畢業(yè)的斯坦福大學(xué)碩士學(xué)位，和陳歐回國(guó)創(chuàng)業(yè)。管理團(tuán)隊(duì)八大因素競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組織開(kāi)展管理團(tuán)隊(duì)研發(fā)副總裁高級(jí)副總裁劉輝：聚美鐵三角成員，陳歐新加坡南洋理工大學(xué)師弟，于2005年參與創(chuàng)立Garena，精通大型WEB系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等的分布式架構(gòu)，精通WEB編程語(yǔ)言如PHP，Javascript的開(kāi)發(fā)框架設(shè)計(jì)。2021年放棄價(jià)值百萬(wàn)美金的股票回國(guó)，與陳歐一起再度創(chuàng)業(yè)。劉惠璞