課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃15篇

第課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃15篇課程顧問(wèn)工作計(jì)劃。

下面小編的編輯為您帶來(lái)了關(guān)于“課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃”的相關(guān)內(nèi)容。為了更好地利用資源，我們可以考慮制定一份工作計(jì)劃。工作計(jì)劃可以幫助我們了解工作進(jìn)展和是否有工作遺漏，從而更好地完善自己的工作。請(qǐng)注意，以上資料僅供參考，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況自行判斷具體操作。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇1

根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問(wèn)通過(guò)面對(duì)面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對(duì)話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促。職位描述：

1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;

2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;

3、落實(shí)學(xué)生報(bào)讀后，聯(lián)系適合的老師上課，并與班主任交待具體情況，跟蹤學(xué)生輔導(dǎo)情況，定期與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，維護(hù)原有生源，協(xié)調(diào)教務(wù)工作。

4、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù);積極開發(fā)新生源。

5、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

6、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作。職位要求：

1、喜歡孩子，熱愛(ài)教育事業(yè)，踏實(shí)肯干;

2、大專(含)以上學(xué)歷，年齡22歲(含)以上;有良好的人際溝通能力，突發(fā)情況的應(yīng)變能力以及強(qiáng)烈的銷售意識(shí)

3、兩年以上的銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者尤佳;

4、具有一定的計(jì)算機(jī)操作水平，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件。

5、儀表整潔、專業(yè);具有團(tuán)隊(duì)精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守;進(jìn)取心、責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng);

6、晉升通道：課程顧問(wèn)→銷售主管→銷售經(jīng)理

7、能接受周末上班。

福利體系：

1、底薪+高提成(5%左右);

2、完善的保險(xiǎn)體系五險(xiǎn)一金;

3、國(guó)家法定節(jié)假日、年假及國(guó)家規(guī)定的其它假期;

4、端午節(jié)、中秋節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)禮物、新媽媽禮物

5、員工生日禮物。

課程顧問(wèn)常見(jiàn)錯(cuò)誤

錯(cuò)誤:電話咨詢中直接報(bào)價(jià)給客戶

培訓(xùn)課程本身就是個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品，客戶在沒(méi)有看到學(xué)校的環(huán)境以及沒(méi)有對(duì)課程進(jìn)行詳細(xì)了解的情況下先了解到價(jià)格，通常他們來(lái)培訓(xùn)中心的概率會(huì)很低。雖然，CC認(rèn)為這樣做可以先篩選掉些經(jīng)濟(jì)能力差的客戶，但是他們不知道，其實(shí)把本來(lái)可以成為中心學(xué)員的客戶也一同擋在門外了。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇2

課程顧問(wèn)老師在教育行業(yè)中擔(dān)任著重要的角色，他們是培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)師、教育顧問(wèn)和管理者。作為教育行業(yè)的中堅(jiān)力量，課程顧問(wèn)老師的職責(zé)不僅在于制定最佳的課程和培訓(xùn)方案，還包括客戶接待、與學(xué)員交流、對(duì)課程項(xiàng)目的評(píng)估及管理，以及了解企業(yè)的培訓(xùn)需求等。

一、接待客戶

作為一個(gè)專業(yè)的課程顧問(wèn)老師，首先要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在公司或教育機(jī)構(gòu)安排的崗位上，課程顧問(wèn)老師需要非常熱情地接待每一個(gè)來(lái)訪的客戶，認(rèn)真傾聽他們的問(wèn)題和需求，給予及時(shí)的反饋答復(fù)。同時(shí)，能夠與客戶進(jìn)行深入的溝通，不僅可以了解客戶的行業(yè)背景、培訓(xùn)需求、預(yù)算等，還能夠通過(guò)對(duì)客戶的需求分析做出最為合適的課程方案。

二、與學(xué)員交流

接待客戶只是課程顧問(wèn)老師工作的開始，還需要跟進(jìn)客戶提出的培訓(xùn)和學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此，課程顧問(wèn)老師需要與學(xué)員進(jìn)行良好的溝通和交流。在學(xué)員學(xué)習(xí)期間，需要做到時(shí)刻關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)度，通過(guò)主動(dòng)溝通及時(shí)調(diào)整課程進(jìn)度和內(nèi)容。課程顧問(wèn)老師還需要讓學(xué)員理解課程的重要性和必要性，以便更快地達(dá)到學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)并解決所遇到的問(wèn)題，從而更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

三、對(duì)課程項(xiàng)目的評(píng)估及管理

作為課程顧問(wèn)老師，除了制定和推廣課程方案，還需要對(duì)課程項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估和管理。為了不斷提升教育培訓(xùn)品質(zhì)，需要對(duì)課程的內(nèi)容及教學(xué)形式進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)對(duì)課程的反饋和總結(jié)，課程顧問(wèn)老師能夠及時(shí)了解課程的缺陷和優(yōu)勢(shì)，以便完善教學(xué)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)過(guò)程中，課程顧問(wèn)老師還要對(duì)學(xué)員出勤、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)成績(jī)等進(jìn)行管理，以確保學(xué)員能夠按時(shí)完成培訓(xùn)課程。

四、了解企業(yè)的培訓(xùn)需求

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，公司不斷更新、升級(jí)、調(diào)整的各種業(yè)務(wù)模式和流程，以及專業(yè)技能的要求，都是在公司員工培訓(xùn)中需考慮的影響因素。因此，了解企業(yè)的培訓(xùn)需求與計(jì)劃也是課程顧問(wèn)老師必須完成的工作之一。課程顧問(wèn)老師需要了解企業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、公司文化和培訓(xùn)計(jì)劃，才能做出最佳的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，了解企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助公司更好地管理員工的工作規(guī)劃和發(fā)展方向，以提高他們的工作業(yè)績(jī)。

總之，課程顧問(wèn)老師是教育市場(chǎng)上一支不可或缺的力量，他們的工作在課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)規(guī)劃、學(xué)員管理等方面發(fā)揮著重要作用。只有通過(guò)不斷的磨練和提高自身素質(zhì)，才能在這個(gè)行業(yè)中獲得成功。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇3

顧問(wèn)工作計(jì)劃范文

看著如流水般的時(shí)間,總是在追趕著它的背影,連感嘆都來(lái)不及抒發(fā)。其實(shí),我們的生活隨著時(shí)間一秒秒的前進(jìn),如同車水馬龍的道路一樣,各行其道,遵守規(guī)則,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文顧問(wèn)工作計(jì)劃。

首先，英語(yǔ)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有時(shí)是個(gè)限制因素。英語(yǔ)只能作為一種交流工具，現(xiàn)在大多數(shù)人都可以說(shuō)一口流利的英語(yǔ)，就算對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)不是很了解。而且這些非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，譬如，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，他們本身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)就是他們的一個(gè)特長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)他們同時(shí)掌握了兩們專業(yè)知識(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在擇業(yè)時(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也較大。

其次，英語(yǔ)專業(yè)面對(duì)的擇業(yè)范圍較為狹窄。一般，只能選擇與英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)的職業(yè)，而與英語(yǔ)專業(yè)

最終選擇還是從事英語(yǔ)方面的工作主要是因?yàn)樽约旱膶I(yè)是英語(yǔ)專業(yè)，而且將來(lái)考研是方向極大可能是以上的第二方面?；谟⒄Z(yǔ)專業(yè)且在國(guó)外讀研究生這一因素，決定選擇在外企從事有關(guān)翻譯的工作。

這個(gè)職業(yè)目標(biāo)的成功選擇讓我對(duì)職業(yè)目標(biāo)的決策方法有了一定的認(rèn)識(shí)。首先，在選擇職業(yè)目標(biāo)是首要考慮的問(wèn)題是個(gè)人自身問(wèn)題。要對(duì)自我優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行一個(gè)全面透徹的分析，給自己做一份自我鑒定。自己專業(yè)范圍是不是跟專業(yè)對(duì)口，或者合適自己。即我們通常所說(shuō)的人職匹配。不要對(duì)自己將要選擇的職業(yè)期望過(guò)高，往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)決策的失誤。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇4

__年銷售顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃

__年銷售顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃

一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：

作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為___公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。__年銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃范文

一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析

作為汽車銷售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽車銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車，你一共銷售了幾臺(tái)車;總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

二、技能的總結(jié)分析

對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫。

1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。

2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;

3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

三、綜合能力的總結(jié)分析

優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇5

一、瑞恩教育清華少兒英語(yǔ)課程顧問(wèn)工作概述

1、工作內(nèi)容

(1)接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加適合的課程;

(2)進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求，并及時(shí)反饋;

(3)家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名要做好相應(yīng)的接待工作;

(4)熟練的運(yùn)用學(xué)校內(nèi)部的充值卡操作;

(5)及時(shí)的做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作;

(6)課程顧問(wèn)要熟練的運(yùn)用平臺(tái);

(7)與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司形象。

2、人員構(gòu)成：

校長(zhǎng)

3、工作內(nèi)容：

(1)課程顧問(wèn)的職責(zé)：

A、接待來(lái)電、來(lái)訪家長(zhǎng)，介紹其孩子參加合適的課程

①在這點(diǎn)上對(duì)來(lái)電接待的家長(zhǎng)，接電話的時(shí)候要說(shuō)：“您好!清華少兒英語(yǔ)!”然后在耐心細(xì)致的為家長(zhǎng)介紹我們的課程及我們品牌特點(diǎn)。

②對(duì)上門接待的家長(zhǎng)。首先第一點(diǎn)說(shuō)：您好!請(qǐng)問(wèn)我有什么可以幫助你的嗎?必須以微笑的狀態(tài)來(lái)面對(duì)。再把家長(zhǎng)帶到家長(zhǎng)休息區(qū)，為家長(zhǎng)端上水，詳細(xì)耐心的為家長(zhǎng)做介紹!耐心始終微笑的回答家長(zhǎng)提出的各種問(wèn)題。

B、進(jìn)行有效的家長(zhǎng)管理和溝通，預(yù)約家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)的需求，并及時(shí)反饋

①在這點(diǎn)上我們會(huì)要求課程顧問(wèn)定期的做家長(zhǎng)的電訪工作。了解老師上課的情況，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況。

②家長(zhǎng)在或者上門咨詢，介紹完后請(qǐng)家長(zhǎng)留下聯(lián)系方式，并根據(jù)家長(zhǎng)的介紹和結(jié)合我們的特色，對(duì)好入座為孩子安排好相應(yīng)的課程。并和該班的任課老師及時(shí)的做好溝通工作。

C、家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的細(xì)則

如果家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)報(bào)名的話，從電腦平臺(tái)里面打印出憑條，交給財(cái)務(wù)方便財(cái)務(wù)發(fā)放教材及開發(fā)票。如遇財(cái)務(wù)不則開據(jù)發(fā)票的工作由課程顧問(wèn)開，收取相應(yīng)的費(fèi)用并妥善保管，財(cái)務(wù)回來(lái)第一時(shí)間把錢跟收據(jù)交給財(cái)務(wù)。

D、充值卡的如何運(yùn)用與操作

①我們的充值卡目前的形式有2種一種是針對(duì)老的學(xué)員的，是充20__打88折，充5000打78折。還有一種是新報(bào)名的學(xué)員，一律是充值10000打88折。博識(shí)筆一律不打折。

②充值卡在位學(xué)員辦卡的時(shí)候，新的則要扣除卡的成本費(fèi)用10元。續(xù)充值則是付款多少充多少。如何辦理充值卡在課程顧問(wèn)入職前全部培訓(xùn)完成。

充值卡續(xù)報(bào)名者是直接從卡里面扣費(fèi)，遇到卡余額不足不夠付本期學(xué)費(fèi)的時(shí)候則要充值后才能扣費(fèi)!家長(zhǎng)要來(lái)查看余額，課程顧問(wèn)要積極的配合查詢!具體的操作會(huì)在上崗前培訓(xùn)!

E、及時(shí)做好家長(zhǎng)的回訪跟進(jìn)工作

預(yù)約完了課程家長(zhǎng)并來(lái)試聽了課程，但是沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)報(bào)名，課程顧問(wèn)就要及時(shí)的做好回訪工作跟進(jìn)工作，問(wèn)清楚原因以及家長(zhǎng)的打算。

F、課程顧問(wèn)的平臺(tái)使用情況

家長(zhǎng)來(lái)電或上門咨詢后，要把家長(zhǎng)留下的信息及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。要把回訪做的記錄也要及時(shí)的輸入到平臺(tái)里面。在新生報(bào)名后腰及時(shí)的把學(xué)員的信息輸入到平臺(tái)還有繳費(fèi)信息。老學(xué)員續(xù)報(bào)后也要把續(xù)費(fèi)信息及時(shí)的輸入!

G、與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)公司形象

課程顧問(wèn)是個(gè)非常重要的崗位，有著橋梁紐帶的作用!前期市場(chǎng)部的一系列工作完成了。知道了我們的品牌。到了課程顧問(wèn)這里來(lái)電或上門咨詢了。說(shuō)明市場(chǎng)部的工作已經(jīng)做到位了?？蛻舻搅苏n程顧問(wèn)那里一定要盡力挽留住每一個(gè)來(lái)咨詢的客戶。讓他們感覺(jué)到我們的產(chǎn)品的獨(dú)有處和我們最核心的東西。還有就是課程顧問(wèn)在言語(yǔ)上十分的重要。在面對(duì)客戶上一定要耐心，細(xì)心，始終保持微笑!課程顧問(wèn)也是學(xué)校重要的形象門面!客戶對(duì)學(xué)校的第一印象也取決在此。在學(xué)校眾多的崗位里面是起著舉足輕重的位置?？蛻舻娜粘＝涣鳒贤ǘ际切枰n程顧問(wèn)去完成的。

二、工作體會(huì)

1、存在的問(wèn)題

(1)公司存在的問(wèn)題：第一在管理上太過(guò)于單一。沒(méi)有很系統(tǒng)的條框。對(duì)新入職的員工沒(méi)有很好的系統(tǒng)的安排。制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

(2)在早上考勤上規(guī)定8點(diǎn)半考勤但是我們采用的是網(wǎng)絡(luò)ID考勤有時(shí)候系統(tǒng)太慢，嚴(yán)重影響考勤的時(shí)間。這樣有就會(huì)比較的吃虧。

(3)在實(shí)習(xí)期間沒(méi)有跟員工簽訂實(shí)習(xí)合同，有點(diǎn)不規(guī)范。

2、實(shí)習(xí)收獲

(1)在半年的工作崗位上接觸了很多類型的人，覺(jué)得自己在跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候顯得有點(diǎn)羞澀，膽子還需要再大一點(diǎn)。

(2)要把在學(xué)校里面學(xué)到的東西要跟實(shí)際相結(jié)合，靈活的轉(zhuǎn)變和運(yùn)用。

(3)在性格上要有所改變，要細(xì)致耐心。不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤絕對(duì)不能犯。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在瑞恩教育實(shí)習(xí)的半年時(shí)間里面，接觸了各種類型的人群，使自己的眼光大漲。學(xué)到很多在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí)。跟同事間的相處也是非常的愉快。工作雖然很繁瑣但是時(shí)間過(guò)的很快，生活的很充實(shí)，很快樂(lè)?，F(xiàn)在即將畢業(yè)，我的這份工作我也做的比較開心，畢業(yè)了我還是會(huì)在這家企業(yè)繼續(xù)做下去。在這里跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)到了很多方面的東西，禮儀處事時(shí)的心態(tài)，人與人間的交流，開拓了很多的視野!也為將來(lái)打下了很好的基礎(chǔ)。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇6

學(xué)校課程顧問(wèn)2024工作計(jì)劃示例如下：

1.了解學(xué)校的需求和目標(biāo)：作為課程顧問(wèn)，需要了解學(xué)校的需求和目標(biāo)，以便為學(xué)校提供定制化的解決方案。這可能包括了解學(xué)校的課程設(shè)置、教學(xué)策略、預(yù)算、學(xué)生需求等等。

2.建立良好的溝通渠道：與學(xué)校管理層、教師和學(xué)生建立良好的溝通渠道非常重要。需要了解學(xué)校的政策、流程和文化，以便更好地與學(xué)校合作。

3.提供課程咨詢和支持：作為課程顧問(wèn)，需要為學(xué)生提供課程咨詢和支持，幫助他們做出決策。這可能包括評(píng)估課程需求、制定課程計(jì)劃、選擇教材和工具等等。

4.開發(fā)課程和教學(xué)資源：課程顧問(wèn)需要開發(fā)課程和教學(xué)資源，包括教材、工具、教學(xué)視頻等等。這需要與學(xué)校合作，了解他們的需求和目標(biāo)，并為他們提供定制化的解決方案。

5.推廣課程和教學(xué)資源：作為課程顧問(wèn)，需要推廣課程和教學(xué)資源，幫助學(xué)生和教師了解并使用這些資源。這可能包括在學(xué)校內(nèi)推廣、與媒體合作、參加行業(yè)活動(dòng)等等。

6.建立學(xué)生和教師的個(gè)人關(guān)系：作為課程顧問(wèn)，需要建立學(xué)生和教師的個(gè)人關(guān)系，以便更好地了解他們的需求和目標(biāo)。這可能包括與他們交流、參加他們的會(huì)議、提供個(gè)性化的支持等等。

7.跟蹤和評(píng)估課程效果：作為課程顧問(wèn)，需要跟蹤和評(píng)估課程效果，以便更好地了解學(xué)校的需求和目標(biāo)。這可能包括收集學(xué)生反饋、分析課程數(shù)據(jù)和進(jìn)行定期的評(píng)估等等。

8.持續(xù)學(xué)習(xí)和提高：作為課程顧問(wèn)，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高，了解最新的課程和教學(xué)趨勢(shì)，以便更好地為學(xué)校提供服務(wù)。這可能包括參加行業(yè)活動(dòng)、閱讀相關(guān)書籍和文章、與同行交流等等。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇7

學(xué)校課程顧問(wèn)年度工作計(jì)劃2024年

作為一名學(xué)校課程顧問(wèn)，我的職責(zé)是確保學(xué)生在他們的學(xué)術(shù)旅程中取得成功，并幫助他們規(guī)劃合適的課程。為了更好地幫助學(xué)生，我制定了2024年的工作計(jì)劃，以確保他們?cè)趯W(xué)業(yè)上取得最佳的成績(jī)和發(fā)展。

首先，我計(jì)劃加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通。我將積極聯(lián)系家長(zhǎng)，定期與他們會(huì)面，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和他們的學(xué)術(shù)目標(biāo)。通過(guò)與家長(zhǎng)的有效溝通，我將更好地了解學(xué)生的需求和困難，并為他們提供準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。此外，我還將鼓勵(lì)學(xué)生參加家長(zhǎng)訪談會(huì)，以促進(jìn)家校合作，實(shí)現(xiàn)全方位的學(xué)生支持。

其次，我計(jì)劃改善學(xué)生選課過(guò)程。每年初，我將組織開展選課說(shuō)明會(huì)，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供詳細(xì)的選課指導(dǎo)。我將介紹學(xué)校的課程要求、專業(yè)選擇和學(xué)術(shù)建議，并根據(jù)學(xué)生的興趣、能力和職業(yè)目標(biāo)，為他們提供定制化的選課建議。此外，我還將與學(xué)校教師合作，確保學(xué)生的選課順利進(jìn)行，并及時(shí)解決選課中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

第三，我計(jì)劃提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)。每位學(xué)生都有自己的需求和目標(biāo)，因此我將與每位學(xué)生直接溝通，并為他們提供定制的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)。無(wú)論是學(xué)業(yè)上的困難還是專業(yè)發(fā)展方向上的迷茫，我都將傾聽學(xué)生的想法和困惑，并提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。我還將組織小組討論會(huì)和學(xué)術(shù)輔導(dǎo)課程，幫助學(xué)生拓寬視野、建立學(xué)習(xí)技巧，并制定有效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

第四，我計(jì)劃與學(xué)校其他部門合作，推動(dòng)課程改革和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的不斷變化，學(xué)生需要掌握新的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。為此，我將與學(xué)校教務(wù)處和教師團(tuán)隊(duì)緊密合作，研究并設(shè)計(jì)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的課程。我將參與制定新的學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)方法，鼓勵(lì)教師創(chuàng)新教學(xué)，并提供對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)和支持。通過(guò)這種協(xié)作和創(chuàng)新，我們將為學(xué)生提供富有挑戰(zhàn)性和實(shí)用性的課程，幫助他們成為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)造者。

最后，我計(jì)劃評(píng)估和改進(jìn)我的工作。我將定期進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、家長(zhǎng)反饋和學(xué)生表現(xiàn)評(píng)估，以衡量我的工作效果。我將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我的工作策略，以更好地滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。此外，我還將參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，不斷提升自己的職業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)。

綜上所述，2024年學(xué)校課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃將著重于加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通、改善選課過(guò)程、提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)咨詢服務(wù)、推動(dòng)課程改革和創(chuàng)新，以及評(píng)估和改進(jìn)自己的工作。通過(guò)這些努力，我相信我將為學(xué)生提供更加全面和有效的學(xué)術(shù)支持，幫助他們?cè)趯W(xué)業(yè)上取得更好的成績(jī)，并為未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇8

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。

二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)課程顧問(wèn)工作述職報(bào)告4四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任課程顧問(wèn)一職。第一次進(jìn)入知明教育培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)，并在這度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光。

在此之前，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);2和電話邀約;3來(lái)訪咨詢;4如何處理客戶投訴;5攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：1接聽電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩;2保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好;3不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌;4控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信;5詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1為客戶提供選擇方案;2誠(chéng)實(shí)的向客戶承諾;3適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇9

音樂(lè)課程顧問(wèn)工作計(jì)劃

引言：

音樂(lè)課程顧問(wèn)是一個(gè)有著重要職責(zé)的職位。他們負(fù)責(zé)為學(xué)生提供全面的音樂(lè)課程指導(dǎo)，并協(xié)助他們?cè)谝魳?lè)教育領(lǐng)域取得成功。在這篇文章中，我們將詳細(xì)講解音樂(lè)課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃，以確保他們能夠有效地履行職責(zé)，并對(duì)學(xué)生提供最佳的幫助。

1.了解學(xué)生需求：

作為音樂(lè)課程顧問(wèn)，首要任務(wù)是與學(xué)生會(huì)面，了解他們的音樂(lè)教育需求和目標(biāo)。這可以通過(guò)個(gè)人訪談、問(wèn)卷調(diào)查和心理測(cè)試等方式來(lái)進(jìn)行。例如，顧問(wèn)可以詢問(wèn)學(xué)生對(duì)不同音樂(lè)風(fēng)格的興趣、他們希望彈奏的樂(lè)器類型，以及他們想要在音樂(lè)領(lǐng)域取得的成就等。通過(guò)這些信息，顧問(wèn)可以更好地了解學(xué)生的需求，為他們選擇適合的課程。

2.制定個(gè)性化課程：

根據(jù)對(duì)學(xué)生需求的了解，音樂(lè)課程顧問(wèn)應(yīng)制定個(gè)性化的課程計(jì)劃。他們需要考慮學(xué)生的興趣和目標(biāo)，以及學(xué)生的音樂(lè)水平和學(xué)習(xí)能力。有些學(xué)生可能是初學(xué)者，需要從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)音樂(lè)理論和技巧。其他學(xué)生可能已經(jīng)掌握了一些技能，所以課程顧問(wèn)需要為他們?cè)O(shè)計(jì)更高級(jí)的課程。顧問(wèn)還可以建議學(xué)生參加一些額外的音樂(lè)訓(xùn)練班，以幫助他們不斷提高自己的音樂(lè)水平。

3.確定課程時(shí)間和地點(diǎn)：

音樂(lè)課程顧問(wèn)還需要與學(xué)生合作，確定上課的時(shí)間和地點(diǎn)。有些學(xué)生可能在上學(xué)期間只能在下午或晚上上課，而有些學(xué)生可能在周末才有時(shí)間。顧問(wèn)應(yīng)與學(xué)生協(xié)商最適合他們時(shí)間的課程安排，以確保學(xué)生能夠?qū)Ｗ⒑屯度氲揭魳?lè)學(xué)習(xí)中。此外，顧問(wèn)還應(yīng)找到適合學(xué)生的教室或音樂(lè)工作室，以讓學(xué)生有一個(gè)舒適和專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4.鼓勵(lì)學(xué)生參加音樂(lè)比賽和演出：

音樂(lè)課程顧問(wèn)不僅僅是為學(xué)生提供課程指導(dǎo)，還應(yīng)鼓勵(lì)他們參加音樂(lè)比賽和演出。這些活動(dòng)不僅能幫助學(xué)生展示他們的才華，還能提高他們的自信心和表演能力。顧問(wèn)可以為學(xué)生提供有關(guān)音樂(lè)比賽和演出的信息，并幫助他們選擇適合自己的活動(dòng)。此外，顧問(wèn)還可以提供專業(yè)的指導(dǎo)，幫助學(xué)生準(zhǔn)備比賽和演出，并提供反饋和建議。

5.維護(hù)學(xué)生檔案和進(jìn)度記錄：

音樂(lè)課程顧問(wèn)還應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)生的檔案和進(jìn)度記錄。這些記錄可以包括學(xué)生的個(gè)人信息、上課記錄、音樂(lè)水平評(píng)估成績(jī)和音樂(lè)作業(yè)等。通過(guò)這些記錄，顧問(wèn)可以跟蹤學(xué)生的進(jìn)展，并及時(shí)對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況做出評(píng)估和調(diào)整。此外，學(xué)生的檔案和進(jìn)度記錄也可以作為評(píng)估學(xué)生的依據(jù)，幫助他們獲得音樂(lè)學(xué)?；蛩囆g(shù)學(xué)院的錄取機(jī)會(huì)。

結(jié)論：

音樂(lè)課程顧問(wèn)的工作是非常重要的，他們對(duì)學(xué)生的音樂(lè)教育發(fā)展起著關(guān)鍵作用。通過(guò)制定個(gè)性化的課程計(jì)劃，確定最適合學(xué)生的上課時(shí)間和地點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生參加音樂(lè)比賽和演出，并維護(hù)學(xué)生的檔案和進(jìn)度記錄，音樂(lè)課程顧問(wèn)可以為學(xué)生提供全方位的支持和指導(dǎo)，幫助他們?cè)谝魳?lè)領(lǐng)域獲得成功。這個(gè)職位的工作計(jì)劃不僅需要細(xì)致入微的關(guān)注學(xué)生的個(gè)性需求，還需要靈活地適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)進(jìn)程，以確保學(xué)生能夠充分發(fā)展他們的音樂(lè)才能。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇10

學(xué)校課程顧問(wèn)2024工作計(jì)劃

為了更好地提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)和課程規(guī)劃，學(xué)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)制定了2024年的工作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃旨在為學(xué)生提供最好的支持，幫助他們?cè)趯W(xué)術(shù)生涯中取得成功。以下是2024年度學(xué)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃，以幫助學(xué)生更好地規(guī)劃他們的學(xué)習(xí)路徑。

1.學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定和課程選擇指導(dǎo)

作為課程顧問(wèn)，我們將繼續(xù)與學(xué)生緊密合作，幫助他們?cè)O(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并選擇適合他們興趣和需求的課程。我們將組織一系列的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定研討會(huì)和課程選擇指導(dǎo)工作坊，向?qū)W生介紹各種不同的課程和專業(yè)，幫助他們更準(zhǔn)確地了解自己的興趣和才能，從而為他們未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。

2.學(xué)術(shù)規(guī)劃和進(jìn)度跟蹤

我們將與學(xué)生一起制定個(gè)性化的學(xué)術(shù)規(guī)劃，并跟蹤他們的學(xué)術(shù)進(jìn)度。我們將為每位學(xué)生提供詳細(xì)的學(xué)術(shù)規(guī)劃報(bào)告，包括必修課程、選修課程和實(shí)習(xí)計(jì)劃等，以確保他們?cè)谒x專業(yè)中的順利畢業(yè)。我們還將定期與學(xué)生進(jìn)行會(huì)面，討論他們的學(xué)術(shù)進(jìn)展和解答他們可能遇到的難題，確保他們按計(jì)劃順利完成學(xué)業(yè)。

3.學(xué)業(yè)支持和輔導(dǎo)

作為學(xué)生的學(xué)術(shù)導(dǎo)師，我們將致力于提供全方位的學(xué)業(yè)支持和輔導(dǎo)。我們將組織學(xué)習(xí)技巧和時(shí)間管理培訓(xùn)班，以幫助學(xué)生更好地管理他們的學(xué)習(xí)時(shí)間和提高學(xué)習(xí)效率。我們也將為學(xué)生提供提供個(gè)別輔導(dǎo)和補(bǔ)習(xí)服務(wù)，解答他們的學(xué)術(shù)問(wèn)題和提供額外的學(xué)習(xí)資源。

4.學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)

我們將為學(xué)生提供全面的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助他們制定長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃。我們將組織職業(yè)規(guī)劃研討會(huì)和行業(yè)導(dǎo)向的講座，邀請(qǐng)行業(yè)專家和成功的校友分享他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。此外，我們還將提供實(shí)習(xí)和工作機(jī)會(huì)的信息，幫助學(xué)生將他們的學(xué)術(shù)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作環(huán)境中。

5.教師合作和資源分享

我們將積極與教師合作，共同為學(xué)生提供更好的學(xué)術(shù)支持。我們將建立與教師的合作機(jī)制，定期與他們交流學(xué)生的學(xué)術(shù)情況和需求，并共同制定相應(yīng)的解決方案。我們還將建立資源分享平臺(tái)，將教師和學(xué)生分享各種教學(xué)資源和學(xué)術(shù)資料，以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

總之，2024年度學(xué)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃旨在為學(xué)生提供最佳的學(xué)術(shù)支持和課程規(guī)劃指導(dǎo)。我們將緊密合作，幫助學(xué)生設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇適合他們的課程，并提供全方位的學(xué)業(yè)支持。我們也將幫助學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)他們的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)提供指導(dǎo)。通過(guò)與教師的合作和資源分享，我們將為學(xué)生提供最好的學(xué)習(xí)環(huán)境和更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們相信，在2024年的努力下，學(xué)生們將在學(xué)術(shù)生涯中獲得更大的成功。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇11

課程顧問(wèn)工作計(jì)劃

引言：

在現(xiàn)代教育體系中，課程顧問(wèn)扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要深入了解學(xué)生的需求和目標(biāo)，還需要與學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，確保為學(xué)生提供最佳的課程選擇。本篇文章將詳細(xì)探討課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃，從工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行、監(jiān)控等方面進(jìn)行分析。

一、工作計(jì)劃的制定

制定有效的工作計(jì)劃是課程顧問(wèn)成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。在制定工作計(jì)劃之前，課程顧問(wèn)需要進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：

1.1了解學(xué)生需求：課程顧問(wèn)需要與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，了解他們的興趣、目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求。通過(guò)細(xì)致入微的詢問(wèn)和傾聽，課程顧問(wèn)能夠獲得全面的了解，從而為學(xué)生提供適合的課程建議。

1.2學(xué)術(shù)研究：課程顧問(wèn)需要對(duì)當(dāng)前教育領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行深入研究，了解各類課程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和研究，課程顧問(wèn)能夠?yàn)閷W(xué)生提供專業(yè)的課程選擇，確保他們獲得最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

1.3團(tuán)隊(duì)合作：課程顧問(wèn)需要與學(xué)校的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)密切合作，了解不同課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法。通過(guò)與學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的合作，課程顧問(wèn)能夠?yàn)閷W(xué)生提供全面的課程選項(xiàng)，滿足他們不同的學(xué)習(xí)需求。

二、工作計(jì)劃的執(zhí)行

課程顧問(wèn)執(zhí)行工作計(jì)劃時(shí)需要具備以下能力和技巧：

2.1信息搜集與整理：課程顧問(wèn)需要廣泛搜集課程信息，包括不同學(xué)校、機(jī)構(gòu)和在線平臺(tái)提供的課程。通過(guò)搜集和整理信息，課程顧問(wèn)能夠提供給學(xué)生全面的課程選擇，讓他們做出明智的決策。

2.2資源整合與分析：課程顧問(wèn)需要對(duì)各種課程進(jìn)行資源整合與分析，評(píng)估課程的質(zhì)量和適用性。通過(guò)整合和分析，課程顧問(wèn)能夠?yàn)閷W(xué)生提供高質(zhì)量的課程選擇，滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

2.3個(gè)性化建議：課程顧問(wèn)需要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和目標(biāo)，為他們提供個(gè)性化的課程建議。通過(guò)對(duì)學(xué)生的深入了解，課程顧問(wèn)能夠?yàn)樗麄兞可矶ㄖ谱钸m合的課程計(jì)劃，提高他們的學(xué)習(xí)效果。

三、工作計(jì)劃的監(jiān)控

課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃需要進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保任務(wù)的順利完成和效果的最大化。

3.1學(xué)生反饋：課程顧問(wèn)需要與學(xué)生保持溝通，主動(dòng)收集他們對(duì)課程的反饋和建議。通過(guò)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和需求變化，課程顧問(wèn)能夠及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，提供更好的服務(wù)。

3.2課程評(píng)估：課程顧問(wèn)需要對(duì)所推薦的課程進(jìn)行評(píng)估，確定它們是否符合學(xué)院或?qū)W校的要求。通過(guò)定期對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估，課程顧問(wèn)能夠持續(xù)提高課程的質(zhì)量和適應(yīng)性。

3.3時(shí)效管理：課程顧問(wèn)需要合理安排自己的時(shí)間，確保每位學(xué)生都能得到及時(shí)有效的服務(wù)。通過(guò)合理分配時(shí)間，課程顧問(wèn)能夠提高工作效率，使每個(gè)學(xué)生都能獲得滿意的課程建議。

結(jié)論：

課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃對(duì)于確保學(xué)生獲得最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)至關(guān)重要。通過(guò)制定、執(zhí)行和監(jiān)控工作計(jì)劃，課程顧問(wèn)能夠?yàn)閷W(xué)生提供個(gè)性化的課程選擇，幫助他們實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。課程顧問(wèn)需要具備綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)和提升自我，以適應(yīng)教育領(lǐng)域的快速發(fā)展和學(xué)生的多元化需求。只有通過(guò)有效的工作計(jì)劃，課程顧問(wèn)才能發(fā)揮出最大的潛力，為學(xué)生構(gòu)建一個(gè)美好的學(xué)習(xí)未來(lái)。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇12

課程顧問(wèn)的工作計(jì)劃

作為一名課程顧問(wèn)，我們的主要職責(zé)是聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)和學(xué)員，幫助學(xué)員了解相關(guān)課程信息并為其提供適當(dāng)?shù)淖稍兒徒ㄗh。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要扮演咨詢師、銷售人員、溝通專家等多個(gè)角色，因此需要提前制定一份詳細(xì)、具體、生動(dòng)豐富的工作計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)自己的工作行為，以便更好地完成工作任務(wù)。

一、了解學(xué)生需求

首先，我們需要了解學(xué)生需求，進(jìn)而為其提供更加合適的課程推薦。這一點(diǎn)需要我們多方面了解學(xué)生的情況，包括學(xué)生的興趣愛(ài)好、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、學(xué)習(xí)成績(jī)以及學(xué)習(xí)方式等。通過(guò)這些信息，我們可以為學(xué)生提供個(gè)性化的課程推薦，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和滿意度。

二、了解市場(chǎng)信息

其次，我們需要時(shí)刻了解市場(chǎng)信息，特別是教育市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。了解市場(chǎng)信息可以幫助我們更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的課程和咨詢服務(wù)。這一點(diǎn)需要我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)品分析、行業(yè)咨詢等方式進(jìn)行。

三、與教育機(jī)構(gòu)合作

為了提供更加優(yōu)質(zhì)的課程推薦和咨詢服務(wù)，我們需要與教育機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，了解其課程、師資、教學(xué)方式等信息。在與教育機(jī)構(gòu)合作時(shí)，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量，以學(xué)生滿意度為出發(fā)點(diǎn)，積極與教育機(jī)構(gòu)協(xié)商，優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)方式等方面。

四、與學(xué)生建立信任關(guān)系

在銷售課程的過(guò)程中，我們需要與學(xué)生建立信任關(guān)系，讓學(xué)生認(rèn)同我們的專業(yè)性和誠(chéng)信性。這一點(diǎn)需要我們耐心傾聽學(xué)生的需求和疑慮，為其提供專業(yè)的咨詢和建議，并在課程推薦過(guò)程中不過(guò)度宣傳課程，讓學(xué)生在了解課程的同時(shí)，也了解到我們的專業(yè)性和客觀性。

五、保持學(xué)習(xí)態(tài)度

作為一名課程顧問(wèn)，我們需要保持良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，提升自身的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素質(zhì)。這一點(diǎn)需要我們多參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，拓寬自身的視野和認(rèn)知，從而更好地服務(wù)學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)。

綜上所述，作為一名課程顧問(wèn)，我們需要制定一份詳細(xì)、具體、生動(dòng)豐富的工作計(jì)劃，從多個(gè)方面規(guī)劃和安排自己的工作任務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)，讓自己成為更加專業(yè)化和高效率的課程顧問(wèn)。同時(shí)，在工作中，我們需要注重服務(wù)質(zhì)量和學(xué)生滿意度，為學(xué)生提供個(gè)性化的課程推薦和專業(yè)的咨詢服務(wù)，為教育機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的合作服務(wù)，讓我們的工作更加出色和卓越。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作計(jì)劃篇13

加入____已經(jīng)整整一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里每天都過(guò)得很充實(shí)。包括去做市場(chǎng)活動(dòng)，雖然有點(diǎn)曬，但是大家在一起很開心，經(jīng)歷了對(duì)崗位的重新認(rèn)識(shí)和對(duì)校區(qū)的熟悉。在這里，我特別感謝我的主管和營(yíng)銷部的伙伴們對(duì)我的悉心指導(dǎo)，有時(shí)候感覺(jué)自己很不爭(zhēng)氣犯一些低級(jí)錯(cuò)誤給讓主管添亂。在這一個(gè)月的過(guò)程中，通過(guò)公司專業(yè)的培訓(xùn)，我了解到課程顧問(wèn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和特點(diǎn)。更重要的是通過(guò)和不同年齡和不同行業(yè)背景的顧客交流中，使我的。眼界和知識(shí)面更加開闊。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的課程顧問(wèn)，其中很重要的是了解客戶的需求并提供能滿足需求的課程。當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是具備良好的溝通能力。讓客戶充分信任我們。雖然從表面上看，我們賣的是英語(yǔ)課程，但從更深層次的方向分析，我們的銷售是一個(gè)更好的未來(lái)的愿景，也給客戶一個(gè)信息，通過(guò)我們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，他們可以實(shí)現(xiàn)他們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)和愿望。我們的英語(yǔ)課程就像給他們安裝了一雙翅膀可以讓他們飛地更高更遠(yuǎn)。但是，這對(duì)我們的交流溝通能力要求很高。我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)顧客進(jìn)行全面的分析，找到適合并有效的溝通方法，從而與顧客拉近距離?？赡茴櫩偷囊粋€(gè)眼神，一個(gè)細(xì)微的習(xí)慣性動(dòng)作都會(huì)給我們提供某些客戶信息。而我們的每一句話，每一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生影響。人的心理是非常微妙的，所以這就要求我們要在和不同顧客溝通的過(guò)程中不斷地積累。

在最初的工作過(guò)程中，我同樣也遭遇了很多次顧客的拒絕。但是這些拒絕并沒(méi)有把我_，也沒(méi)有讓我氣餒，反而更讓我獲益良多，我在不斷的拒絕中不停分析原因，分析顧客心理，所有的壓力都被成功地轉(zhuǎn)換成了我更加前進(jìn)的動(dòng)力。這樣我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)更具有吸引力，我并沒(méi)有懼怕被拒絕，反而會(huì)更加努力地克服困難。也許是我面對(duì)困難和失敗的態(tài)度，使我更快地在失敗中汲取了經(jīng)驗(yàn)，從而一步步的通向成功。有的時(shí)候我很感謝那些曾經(jīng)拒絕我的顧客，是他們讓我產(chǎn)生更加努力和面對(duì)挫折的勇氣。

除了勇氣，我同時(shí)認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)該有多重要。這其中包括我對(duì)學(xué)校的認(rèn)識(shí)，對(duì)課程設(shè)置的了解，以及對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)等方面的專業(yè)知識(shí)，顧客其實(shí)是我們檢驗(yàn)自己工作能力非常好的標(biāo)準(zhǔn)之一。我們也可以通過(guò)顧客的反映來(lái)檢測(cè)我們的工作成果。任何顧客來(lái)咨詢，都是對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)抱有希望，但是很多顧客對(duì)自己并不了解，更不了解要學(xué)什么?人人都說(shuō)要學(xué)英語(yǔ)，但是并不是每個(gè)人都知道自己要怎么學(xué)英語(yǔ)?要學(xué)英語(yǔ)的什么內(nèi)容?而這些，都需要我們作為課程顧問(wèn)來(lái)幫助他們發(fā)掘的。所有這些，都需要我們必須不停提高自己的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)。首先我們必須充分了解學(xué)校的課程設(shè)置原理和結(jié)構(gòu)，同時(shí)我們也需要了解英語(yǔ)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，和方法等。不同性格的人，不同行業(yè)的人都應(yīng)該對(duì)英語(yǔ)有著需求，但并不是每個(gè)人學(xué)習(xí)的內(nèi)容都是一樣的。只有在全面仔細(xì)地了解顧客現(xiàn)有的英語(yǔ)程度，再結(jié)合他對(duì)學(xué)習(xí)的期望，然后量身制定出一份符合他們需求和現(xiàn)狀的課程，只有這樣我們才可以在市場(chǎng)中脫穎而出。當(dāng)然，以上所有的一切都是建立在一個(gè)先決條件上，那就是我們要有心。只有用心地付出，我們的真心才會(huì)被顧客感受。專業(yè)知識(shí)可以通過(guò)學(xué)習(xí)去提高，良好的