供熱管理制度

供熱管理制度1.目的與適用范圍本制度的目的是規(guī)范供熱管理行為，保障用戶的用熱權(quán)益，保障供熱設(shè)施的運(yùn)行安全。本制度適用于所有供熱單位和用戶。2.供熱設(shè)施及維護(hù)供熱設(shè)施包括鍋爐、熱水器、換熱器、管道、閥門(mén)、水泵、水箱等。對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施的運(yùn)行安全和性能正常。供熱設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)該由專業(yè)的維護(hù)人員負(fù)責(zé)，并按照相應(yīng)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。供熱設(shè)施維修期間應(yīng)當(dāng)保障用戶的用熱需求。如影響用熱，應(yīng)當(dāng)提前告知用戶并作出相應(yīng)的安排。3.供熱管理責(zé)任供熱單位負(fù)責(zé)對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行管理和維護(hù)，保障設(shè)施運(yùn)行正常，杜絕并及時(shí)處理各種安全事故。供熱單位應(yīng)當(dāng)采取必要的措施確保供熱的質(zhì)量和供應(yīng)量，保障用戶的用熱需求。供熱單位負(fù)責(zé)對(duì)用戶用熱進(jìn)行監(jiān)督管理，確保用戶的用熱消費(fèi)合理、公正。用戶應(yīng)當(dāng)遵守供熱單位的規(guī)定，按照要求使用熱水，不得私拉亂接。用戶發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在問(wèn)題或發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)向供熱單位報(bào)告并配合處理。4.費(fèi)用管理供熱單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定供暖價(jià)格，價(jià)格應(yīng)當(dāng)合理且公平。供熱單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)供熱費(fèi)用進(jìn)行公示，并向用戶明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式。用戶應(yīng)該按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)繳納供熱費(fèi)用。對(duì)于拖欠供熱費(fèi)用的用戶，供熱單位應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，包括但不限于停供熱等?.相關(guān)責(zé)任及處罰用戶違反供熱管理制度的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受相關(guān)處罰。對(duì)于存在安全隱患或偷盜用熱等行為的用戶，供熱單位有權(quán)停止供熱并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。供熱單位若負(fù)有責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的管理和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并進(jìn)行整改。6.其他對(duì)于本制度未涉及到的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。本制度的解釋權(quán)歸供熱單位所有。以上