公交收銀管理制度

公交收銀管理制度1.背景公交收銀是城市公共交通的重要環(huán)節(jié)之一，在保證乘客安全、便捷出行的同時，也需要有一個規(guī)范、科學(xué)、高效的管理系統(tǒng)來保障公交公司的經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)營安全。本文旨在規(guī)范公交收銀管理，提高管理效率和安全性。2.收銀管理制度2.1收銀制度2.1.1收銀員工作流程收銀員應(yīng)按照規(guī)定時間到崗，做好個人防疫和衛(wèi)生工作；收銀員在任何情況下，都不得將銷售收入私自挪用或擠占；收銀員發(fā)現(xiàn)貨幣有損傷、殘舊、偽造等問題，應(yīng)立即上報、配合相關(guān)部門進(jìn)行查證；收銀員在進(jìn)行收銀工作時，應(yīng)在屏幕上清晰顯示車票的基本信息，以避免取票錯誤或漏收等情況的發(fā)生；收銀員在換班時，應(yīng)當(dāng)查看收銀機(jī)的流水賬，確認(rèn)自己的班次結(jié)束前，所有的收銀流程已經(jīng)完成，同時將錢箱交班給后班收銀員，并且確認(rèn)交接班的時間、人員、錢箱金額等信息無誤后方可離崗。2.1.2車票驗(yàn)真制度公交公司必須采用具有防偽功能的車票，并且設(shè)立專門的檢票人員來確保車票的真實(shí)性；收銀員在收到車票后，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對車票的基本信息，如線路、班次、票價、日期等，同時嚴(yán)格按照規(guī)定的票價收費(fèi)；檢票人員應(yīng)當(dāng)按照公司規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車票的驗(yàn)真，如果發(fā)現(xiàn)偽造車票或其他違規(guī)行為，應(yīng)立即上報。2.2管理制度2.2.1收銀機(jī)及后臺管理制度公交公司應(yīng)采用符合要求的收銀機(jī)，并且對收銀機(jī)進(jìn)行規(guī)定的安裝、調(diào)試；公交公司應(yīng)對收銀機(jī)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行加密，并嚴(yán)密保管鑰匙；收銀機(jī)后臺管理系統(tǒng)應(yīng)具有權(quán)限控制、流水賬管理等基本功能，同時支持網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸，方便公司進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、分析等工作。2.2.2車站管理制度車站管理人員應(yīng)當(dāng)積極關(guān)注車站內(nèi)部安全和收銀工作的開展情況，并且制定好職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)軌道交通站點(diǎn)內(nèi)部管理全覆蓋；車站應(yīng)當(dāng)配備視頻監(jiān)控設(shè)施，保障員工的人身安全；公交公司應(yīng)當(dāng)不定時對車站進(jìn)行安全檢查，并制定完善的后續(xù)處理方案。3.結(jié)語公交收銀作為城市公共交通的核心環(huán)節(jié)之一，必須具備一套全面、科學(xué)、規(guī)范、安全、高效的管理制度。上述方案經(jīng)過公司多次討論、研究和試點(diǎn)，并