公司銷售人員管理制度

公司銷售人員管理制度一、概述本公司銷售人員管理制度，旨在規(guī)范公司銷售人員的行為，提高銷售人員的工作效率和工作質(zhì)量，以達到公司銷售目標和客戶滿意度的雙贏。二、銷售人員入職所有銷售崗位的應(yīng)聘者，必須符合公司的招聘要求，包括但不限于具備良好的溝通能力、良好的人際關(guān)系處理能力、出色的語言表達能力以及優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和銷售技巧。銷售人員入職后，將接受公司為期一周的銷售技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)主要包括公司的銷售政策、銷售技巧、銷售工作流程及公司的新產(chǎn)品、新服務(wù)的介紹。三、銷售人員的績效評估銷售人員的績效評估主要按照業(yè)績和工作態(tài)度進行評估，具體內(nèi)容如下：1.業(yè)績評估：銷售人員的業(yè)績評估將主要根據(jù)銷售額、毛利率、渠道拓展等方面進行考核。2.工作態(tài)度評估：銷售人員的工作態(tài)度將主要評估其服務(wù)態(tài)度、溝通表達能力、團隊合作精神、學(xué)習(xí)能力等方面。四、銷售人員的工作要求了解公司銷售政策、銷售流程、產(chǎn)品信息等相關(guān)知識。根據(jù)客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、方案介紹等服務(wù)。根據(jù)公司的銷售政策及制定的銷售計劃，積極拓展客戶資源，完成銷售任務(wù)。及時跟蹤客戶訂單的進度，協(xié)調(diào)內(nèi)外部工作人員積極配合客戶的需求，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。定期提交銷售工作計劃、銷售報告和銷售情況分析等有關(guān)資料。五、銷售人員的行為準則必須遵守公司制定的銷售政策、銷售流程、質(zhì)量保障措施等相關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行商品價格、促銷政策等規(guī)定，不得私自定價或變更價格。不得承諾超出公司所允許的服務(wù)范圍和承諾范圍。不得與客戶發(fā)生不正當?shù)年P(guān)系和交往，不得向客戶泄露或轉(zhuǎn)移公司業(yè)務(wù)機會，不得接受客戶的禮品或禮金等物品。不得惡意競爭，不得干擾和破壞與公司同行業(yè)的其他機構(gòu)和銷售員的正常銷售活動。不得泄漏公司商業(yè)秘密和客戶信息，嚴格保密公司的商業(yè)機密，保護客戶信息。六、銷售人員的獎懲制度銷售人員的獎懲制度主要包括以下內(nèi)容：1.優(yōu)秀銷售員：按每季度進行評選，評選標準主要根據(jù)銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、員工評價等方面。2.工作不合格者：將依據(jù)公司的績效管理制度進行處理，包括警告、罰款、調(diào)整崗位等措施。3.違反公司規(guī)定者：一經(jīng)證實，將頂格處罰，而且，公司有權(quán)追究其違法行為的法律責任。七、銷售人員制度的執(zhí)行公司的銷售人員制度，必須嚴格執(zhí)行和監(jiān)督，以確保銷售人員的行為符合公司制度和規(guī)定，制度的落實與執(zhí)行需要全公司各個層面的配合和支持，從董事會到銷售人員，每個人都講武德，嚴格遵守制度，認真履行職責，發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和職責，以實現(xiàn)公司的銷售目標，為公司發(fā)展壯大貢獻力量。八、總結(jié)本公司銷售人員管理制度，確立了銷售人員的職業(yè)道德和行為準則，規(guī)范了銷售人