分店管理制度

分店管理制度一、引言為了規(guī)范公司分店的管理，建立一套行之有效的分店管理制度，保證公司在全國各地的分店能夠按照公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高績效，保證公司利益最大化，現(xiàn)制定本分店管理制度。二、管理范圍與任務(wù)（一）管理范圍：本制度適用于公司的所有直營分店和加盟分店。（二）任務(wù)：執(zhí)行公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化管理；維護(hù)公司的品牌形象，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；統(tǒng)一市場營銷策略，保證公司品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅挠行鞑ズ托麄?；解決分店管理中出現(xiàn)的問題，保證公司利益最大化；不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化管理流程，提高績效。三、管理機(jī)構(gòu)（一）總部管理機(jī)構(gòu)：設(shè)置分店管理部門，負(fù)責(zé)公司分店管理體系的制定、執(zhí)行和優(yōu)化，主要包括人員、財(cái)務(wù)、營銷、店面管理等崗位。（二）分店管理機(jī)構(gòu)：分店設(shè)立店長崗位，由公司直接派遣人員或由加盟商自行任命。店長需要負(fù)責(zé)店面的日常管理，工作指導(dǎo)及工作流程的執(zhí)行。四、經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)（一）工作流程：分店人員需要按照公司制定的工作流程進(jìn)行工作，保證分店的統(tǒng)一管理；每項(xiàng)工作都需要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范和制度，避免因溝通不暢或信息不清而導(dǎo)致的工作失誤；工作流程的執(zhí)行需要按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化要求嚴(yán)格執(zhí)行，問責(zé)和獎(jiǎng)懲制度要相應(yīng)建立。（二）進(jìn)貨管理：分店需要按照公司的進(jìn)貨渠道進(jìn)行進(jìn)貨，保證分店中的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的優(yōu)勢；進(jìn)貨的數(shù)量和種類需要按照公司的要求進(jìn)行安排；進(jìn)貨質(zhì)量不符合要求的物品需要及時(shí)退換。（三）人員管理：分店的店長需要經(jīng)過公司的培訓(xùn)和考核后，才能上崗；分店要建立人員管理檔案，包括工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任、紀(jì)律、績效等；工作期間，需要定期進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)，保證員工的技能水平與公司要求相符；分店需要根據(jù)工作量的大小和需求，及時(shí)招聘新員工并定期進(jìn)行員工評(píng)價(jià)。（四）營銷管理：分店需要按照公司的市場營銷策略進(jìn)行活動(dòng)策劃和執(zhí)行，包括但不限于打折、優(yōu)惠券、清倉促銷等；活動(dòng)的宣傳需要與總部進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，保證在當(dāng)?shù)厥袌龅玫接行鞑ィ换顒?dòng)的效果和營銷策略的有效性需要進(jìn)行跟蹤和可量化評(píng)價(jià)。（五）店面管理：分店需要根據(jù)公司要求規(guī)范化店面的裝修及陳列；分店要建立店面管理制度，包括環(huán)境維護(hù)、物品管理等，保證店面的整潔與安全。五、監(jiān)督檢查公司通過制度監(jiān)督、巡查、督導(dǎo)、資料核查等方式對(duì)分店進(jìn)行管理，對(duì)存在的問題及時(shí)處理和整改。六、總則本制度自審定之日起生效，如有修改，以公司通知為準(zhǔn)，本制度解釋權(quán)歸公司所有。結(jié)束語本制度的制定目的是為了規(guī)范公司分店的管理，建立一套行之有效的分店管理制度，保