冰山理論管理制度

冰山理論管理制度引言冰山理論也被稱為“冰山模型”，它是管理學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域都有涉及的概念。在組織管理中，了解和掌握冰山理論對(duì)于有效管理至關(guān)重要。本文將深入探討這一理論在管理制度方面的應(yīng)用。冰山理論簡(jiǎn)介冰山理論在組織管理中，認(rèn)為一個(gè)事物通常只顯示出其中一小部分的表面信息，其余部分則隱藏在水面之下。這一概念最初由美國(guó)小說(shuō)家海明威提出，并由美國(guó)心理學(xué)家J.L.莫蒂斯（J.L.Morrice）引入管理學(xué)，被廣泛應(yīng)用在組織管理中。冰山理論圖示中，表面信息形成了冰山的頂部，下方隱藏的大量信息則是構(gòu)成冰山全部的基巖。imageoficebergmodel圖1.冰山理論模型冰山理論模型一般可以分為三層次：表面層、中間層、深層次。表面層表面層也稱為可見層，指的是我們通過(guò)肉眼可以看到，容易被感知的信息。例如，工作場(chǎng)所的員工、設(shè)施、設(shè)備以及過(guò)程等。中間層中間層位于表面和深層之間，是一些無(wú)形的因素，對(duì)組織表現(xiàn)很重要卻容易被忽視。例如公司文化、品牌、團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和流程規(guī)范等。深層次深層描述別人的信念、態(tài)度、價(jià)值和意愿等遵循長(zhǎng)期的慣例和經(jīng)驗(yàn)。這一層次是很深的，不容易察覺，卻很重要。具有系統(tǒng)性和持續(xù)性。企業(yè)文化、CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念等。管理制度中的應(yīng)用在管理制度中，理解和應(yīng)用冰山理論可以解決一些關(guān)鍵問(wèn)題，例如：職業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)中，過(guò)往的傳統(tǒng)模式是會(huì)使得培訓(xùn)成果難以實(shí)現(xiàn)。如果僅僅注重表面的技能學(xué)習(xí)，而忽略掉培訓(xùn)對(duì)象的內(nèi)心素質(zhì)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等深層次的因素，對(duì)于員工職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并無(wú)實(shí)質(zhì)性幫助。因此，對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，要充分考慮到培訓(xùn)對(duì)象背后的潛力、需要以及接受培訓(xùn)的障礙?？?jī)效評(píng)估在企業(yè)績(jī)效管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)評(píng)估結(jié)果與企業(yè)實(shí)際期望不符合的情況。如果僅僅依靠績(jī)效考核的表面層指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而忽略掉企業(yè)文化、制約要素、員工動(dòng)機(jī)、溝通和協(xié)作等深層次因素，就會(huì)存在評(píng)估結(jié)果與企業(yè)實(shí)際需求不符合的情況。因此，在績(jī)效評(píng)估中，應(yīng)該兼顧績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效因素的管理。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中，管理者往往會(huì)重視表面層的特征，比如個(gè)人魅力、人際關(guān)系等，而忽略深層次特征——能力素質(zhì)、價(jià)值觀念、思維方式和心智模型等因素。因此，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)需要對(duì)深層次因素進(jìn)行深入挖掘，幫助個(gè)人構(gòu)建自身潛能與長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和發(fā)展的系統(tǒng)。結(jié)論冰山理論是組織管理中應(yīng)用廣泛的理論模型，對(duì)于理解和應(yīng)用內(nèi)部各種因素有很強(qiáng)