學院后勤集團ISO9000質(zhì)量管理制度1500字

學院后勤集團ISO9000質(zhì)量管理制度學院后勤集團ISO9000質(zhì)量管理制度一、引言為了加強學院后勤集團的質(zhì)量管理工作，提升后勤效勞程度，進步客戶滿意度，特制訂本制度。二、制度目的1.建立健全后勤效勞質(zhì)量管理體系，確保后勤效勞工作符合ISO9000國際質(zhì)量管理標準的要求。2.提升后勤效勞工作的效率和質(zhì)量，實現(xiàn)內(nèi)部資的最優(yōu)化配置。3.確保后勤效勞工作符合學院學生和教職員工的需求和期望。4.不斷改良后勤效勞工作，不斷進步質(zhì)量管理程度。三、質(zhì)量管理組織1.設立質(zhì)量管理部門，負責學院后勤集團的質(zhì)量管理工作。2.設立質(zhì)量管理小組，由經(jīng)歷豐富的員工組成，負責詳細的質(zhì)量管理活動。3.制定質(zhì)量管理責任制，明確各管理層和員工對質(zhì)量管理工作的責任和義務。四、質(zhì)量管理活動1.制定質(zhì)量政策和質(zhì)量目的，明確學院后勤集團對質(zhì)量的要求和期望。2.制定質(zhì)量管理手冊，對質(zhì)量管理體系進展標準和詳細說明。3.進展質(zhì)量管理培訓，進步員工的質(zhì)量管理意識和才能。4.建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度，定期對質(zhì)量管理體系進展審核。5.建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶投訴，改良工作缺乏。6.建立持續(xù)改良機制，通過各種方式不斷改良后勤效勞工作。五、質(zhì)量管理文件和記錄1.建立質(zhì)量管理體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、工作指導書等。2.建立文件控制機制，確保質(zhì)量管理文件的有效性和準確性。3.建立質(zhì)量管理記錄，包括內(nèi)部審核記錄、客戶投訴處理記錄等。4.對質(zhì)量管理文件和記錄進展歸檔、保管和定期清理。六、質(zhì)量管理評審1.定期召開質(zhì)量管理評審會議，評估質(zhì)量管理體系的有效性和適應性。2.制定評審方案，明確評審的目的和范圍。3.進展評審記錄和整改措施的跟蹤。七、改良措施1.建立質(zhì)量改良提案制度，鼓勵員工積極參與質(zhì)量改良工作。2.建立改良目的和方案，明確改良范圍和時間節(jié)點。3.開展改良措施的驗證和效果評估。八、質(zhì)量管理的監(jiān)視和檢查1.質(zhì)量管理部門定期對質(zhì)量管理工作進展檢查和監(jiān)視，提出改良建議。2.學院領導定期對質(zhì)量管理工作進展檢查和考核，對優(yōu)秀者獎勵，對不合格者追究責任。九、附那么1.本制度自公布之日起執(zhí)行。2.如有需要，本制度可以進展修訂和補充。3.本制度解釋權歸學院后