定點(diǎn)服務(wù)管理制度

定點(diǎn)服務(wù)管理制度一、制度概述為規(guī)范定點(diǎn)服務(wù)的管理，保障園區(qū)服務(wù)質(zhì)量和公平競(jìng)爭(zhēng)，本制度依據(jù)《園區(qū)管理?xiàng)l例》等法規(guī)和要求制定，適用于園區(qū)內(nèi)各類(lèi)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商的管理。二、供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)審2.1申請(qǐng)資格園區(qū)內(nèi)所有定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商均應(yīng)申請(qǐng)資格。申請(qǐng)資格時(shí)，應(yīng)提供與業(yè)務(wù)相關(guān)的合法注冊(cè)資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)、服務(wù)能力及安全管理的相關(guān)文件材料。2.2資質(zhì)評(píng)審園區(qū)管理者應(yīng)委派專(zhuān)家組織對(duì)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商申請(qǐng)資質(zhì)材料進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審結(jié)果合格者，可以進(jìn)入下一階段。園區(qū)應(yīng)按照合同約定規(guī)定和實(shí)際需求，組織招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判，優(yōu)先考慮經(jīng)過(guò)資質(zhì)評(píng)審合格的供應(yīng)商。三、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求3.1服務(wù)范圍園區(qū)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)應(yīng)與其所具備的合法、有效資質(zhì)證明文件、專(zhuān)業(yè)人員資質(zhì)相符合。3.2服務(wù)質(zhì)量要求定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并且依據(jù)合同約定及時(shí)履行服務(wù)承諾。定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，遵守法律、法規(guī)和倫理規(guī)范，保障服務(wù)過(guò)程中的安全和利益。3.3服務(wù)評(píng)估園區(qū)的專(zhuān)家主持對(duì)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向供應(yīng)商提供項(xiàng)目反饋。定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)評(píng)估反饋，及時(shí)改進(jìn)或調(diào)整服務(wù)方案，并按規(guī)定提供調(diào)整方案。四、合同管理4.1合同簽訂園區(qū)應(yīng)與定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同。合同應(yīng)包含服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、承諾等內(nèi)容。定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照合同的約定履行服務(wù)承諾。4.2合同變更園區(qū)與定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商簽訂的合同可進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致，并在書(shū)面上進(jìn)行記錄。4.3合同終止園區(qū)或定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商有權(quán)終止合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并表示終止合作原因。合同終止后，定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按要求安全收尾，移交工作成果，并妥善處理相關(guān)文件等材料。五、監(jiān)督管理園區(qū)管理者定期對(duì)定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督管理。定點(diǎn)服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)配合園區(qū)管理者進(jìn)行監(jiān)管工作。六、附則本