賓館類安全管理制度

賓館類安全管理制度一、總則為了保障賓館的正常運(yùn)營，維護(hù)客人和賓館工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本《賓館類安全管理制度》。二、管理職責(zé)1.賓館總經(jīng)理賓館總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行安全管理制度，組織賓館員工進(jìn)行安全管理培訓(xùn)和檢查，確保賓館的安全管理工作得到落實(shí)。2.賓館保安賓館保安主要負(fù)責(zé)賓館安保工作，包括嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出賓館人員的查驗(yàn)制度、房間門鎖檢查制度等。同時(shí)，保安還要組織排查賓館周邊環(huán)境的安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和處理各類安全事故。3.客房服務(wù)員客房服務(wù)員要嚴(yán)格執(zhí)行賓館安全制度，負(fù)責(zé)檢查賓客住房的門鎖是否完好、是否有安全隱患等，及時(shí)報(bào)告并協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行維修。同時(shí)，客房服務(wù)員還要做好防火、防盜等安全工作。三、安全防范1.火災(zāi)防范水、電、氣管道和設(shè)備必須安裝牢固、可靠，維護(hù)保養(yǎng)完好。禁止在賓館房間內(nèi)使用不安全電器或使用明火（如電爐、熱得快等）。各房間內(nèi)要裝備火災(zāi)報(bào)警器，以及相應(yīng)的滅火器材，并配備急救箱。2.盜竊防范a.賓館財(cái)物和貴重物品必須登記存放，存放在專用保險(xiǎn)柜內(nèi)，并配備門禁系統(tǒng)。賓客房間內(nèi)必須安裝防盜門，并確保門鎖完好。監(jiān)控設(shè)備必須24小時(shí)不間斷運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄異常事件。3.突發(fā)事件應(yīng)對建立賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位職責(zé)，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。賓客發(fā)生意外或疾病時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系急救醫(yī)療部門，做好現(xiàn)場處置和搶救。發(fā)生火災(zāi)、地震、臺風(fēng)等重大突發(fā)事件時(shí)，要積極組織疏散，做好緊急善后工作。四、制度宣傳和教育賓館應(yīng)在大廳或其他易于接觸的地方，張貼相關(guān)宣傳畫和標(biāo)語，定期組織安全教育培訓(xùn)。全體員工要進(jìn)行系統(tǒng)的安全管理培訓(xùn)，掌握火災(zāi)、防盜、突發(fā)事件等處理技能。對于安全生產(chǎn)方面出色的員工，應(yīng)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。五、違規(guī)處理對于違反本制度的行為，賓館將視情節(jié)輕重，進(jìn)行相應(yīng)的違規(guī)處理，情節(jié)嚴(yán)重者依法追究其刑事責(zé)任。六、附則本制度自印發(fā)之