管理學(xué)理論體系的演進(jìn)

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forMSGraduateStudentsUNITTWO管理學(xué)理論體系的演進(jìn)wyf-hebut@163.com1王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程wyf-hebut@163.com2王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程為何劃分管理學(xué)的時代？目的：梳理管理各學(xué)派在理論上的繼承關(guān)系和理論視角的互補(bǔ)關(guān)系目標(biāo)：認(rèn)知管理學(xué)主流理論及其產(chǎn)生和開展的必然性，洞察當(dāng)代管理研究課題觀點(diǎn)：時代的演進(jìn)是理論導(dǎo)向的變遷，而非理論體系的相互替代wyf-hebut@163.com3王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程管理學(xué)演進(jìn)的三個時代科學(xué)管理時代：理論焦點(diǎn)為活動及執(zhí)行效率。理論主線為作業(yè)科學(xué)化和管理行政化系統(tǒng)管理時代：理論焦點(diǎn)為組織開展及活動有效性。理論主線為組織人性化和管理系統(tǒng)化，前者從人與人、人與組織關(guān)系出發(fā)，后者從組織內(nèi)部活動與外部環(huán)境關(guān)系出發(fā)信息管理時代：理論焦點(diǎn)為活動開展的信息要素。理論背景為組織、管理、社會信息化wyf-hebut@163.com4王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科學(xué)及行政管理學(xué)派[美]泰勒，〔FrederickWinslowTaylor，1856～1915〕，鋼鐵廠工程師。1911年發(fā)表?科學(xué)管理原理?ThePrinciplesofScientificManagement[法]法約爾〔HenriFayor，1841～1925〕，礦業(yè)公司總經(jīng)理。1916年發(fā)表?工業(yè)管理和一般管理?Industrial&GeneralAdministration[德]韋伯〔MaxWeber，1864～1920〕，社會學(xué)家。1921年發(fā)表?社會與經(jīng)濟(jì)組織理論?TheTheoryofSocialandEconomicOrganizationwyf-hebut@163.com5王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程泰勒理論解析作業(yè)管理的四大原那么：對工作的每一項(xiàng)要素〔工序〕開發(fā)一種科學(xué)操作方法，用以代替老的經(jīng)驗(yàn)方法培訓(xùn)工人使其掌握科學(xué)操作監(jiān)督以確保每項(xiàng)工作按科學(xué)方法操作區(qū)分操作和監(jiān)工〔管理〕責(zé)任wyf-hebut@163.com6王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程法約爾理論解析一般管理職能：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制〔將管理從企業(yè)各項(xiàng)職能中區(qū)分出來〕，適用于各種組織一般管理原那么〔14項(xiàng)〕：分工、職權(quán)、紀(jì)律、統(tǒng)一方向、統(tǒng)一指揮、個人利益服從集體利益、集中決策、直線命令、工作秩序、報酬公平、公平待遇、穩(wěn)定人員、鼓勵首創(chuàng)、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)管理原那么行政化：強(qiáng)調(diào)集中決策、行動有序、無條件執(zhí)行〔按命令辦事〕wyf-hebut@163.com7王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程韋伯理論解析科層制：組織行政化架構(gòu)實(shí)施科層制的六項(xiàng)原那么分為三個方面：責(zé)任分工；權(quán)力分級；職員選任〔選拔、任命、專職、職業(yè)化〕科層制適用于各類大型組織wyf-hebut@163.com8王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科學(xué)及行政管理學(xué)內(nèi)涵理論體系建立在觀察和實(shí)驗(yàn)根底之上，主體有兩大脈絡(luò)：作業(yè)方法科學(xué)化和管理行為行政化〔科學(xué)方法scientificmanagement＋行政手段generaladministration〕科學(xué)方法解決如何提高作業(yè)效率問題，行政手段確保作業(yè)采用科學(xué)方法〔作業(yè)有效性〕行政管理理論，核心是管理科層制，要點(diǎn)是管理行為準(zhǔn)那么，目的是解決作業(yè)環(huán)境問題wyf-hebut@163.com9王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科學(xué)及行政管理學(xué)的推廣作業(yè)研究〔T〕：推廣至運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化，運(yùn)籌學(xué)、管理決策學(xué)、管理信息系統(tǒng)理論隨之開展職能論〔F〕：方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，成為一般管理的根底架構(gòu)科層制〔W〕：成為所有社會組織健全組織體制的理論根底wyf-hebut@163.com10王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)實(shí)施科學(xué)管理，意味要在全體組織成員中開展一場關(guān)于工作態(tài)度和責(zé)任的心理革命所謂心理革命，還包括將組織成員的注意力，從如何分配剩余〔利潤〕轉(zhuǎn)向如何增加剩余〔利潤〕科學(xué)管理實(shí)際是一種轉(zhuǎn)變?nèi)诵缘墓芾恚瑢鹘y(tǒng)的小農(nóng)意識轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣笊a(chǎn)意識只有采用強(qiáng)制的行政手段，才能使人們接受社會化大生產(chǎn)所需要的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理方法wyf-hebut@163.com11王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科學(xué)管理的奉獻(xiàn)和時代背景科學(xué)管理時代與單一品種大量流水生產(chǎn)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)，崇尚效率至上。極端的情況：活動專業(yè)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，組織機(jī)械化，員工機(jī)器化在20世紀(jì)60年代前的半個多世紀(jì)里，泰勒的科學(xué)管理乃至后來開展起來的工業(yè)工程學(xué)科對創(chuàng)立和保持美國制造業(yè)在全球的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生了極其重要的作用wyf-hebut@163.com12王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程向系統(tǒng)管理演進(jìn)的社會背景效率主義引發(fā)的勞資矛盾日益深化，生產(chǎn)關(guān)系開始成為生產(chǎn)力開展的桎捁二戰(zhàn)后，日本和德國經(jīng)濟(jì)崛起，從70年代開始威脅美國經(jīng)濟(jì)。美國管理學(xué)界開始理論反思，并向歐洲尋求靈感、研究日本多學(xué)科對管理學(xué)的滲透〔沒有哪個學(xué)科擁有管理學(xué)科這樣巨大而豐厚的培訓(xùn)市場〕wyf-hebut@163.com13王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程系統(tǒng)管理的焦點(diǎn)和主線焦點(diǎn)：組織開展及活動有效性主線－組織人性化：用人性的概念解釋員工個人及組織行為，引出人際關(guān)系、管理溝通、社會人以及鼓勵管理和領(lǐng)導(dǎo)理論主線－管理系統(tǒng)化：用系統(tǒng)的概念解釋組織內(nèi)部、組織與環(huán)境的關(guān)系，引出預(yù)測、決策、戰(zhàn)略管理，以及管理倫理理論工程科學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)wyf-hebut@163.com14王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程有效性與人因問題泰勒發(fā)現(xiàn)了工作，福特創(chuàng)造出大規(guī)模生產(chǎn)的工作，斯隆將工作組織起來，卻無人發(fā)現(xiàn)是人在工作最早關(guān)注人因問題的有福萊特、巴納德〔組織是協(xié)作系統(tǒng)〕和芒斯特伯格〔創(chuàng)立了工業(yè)心理學(xué)〕福萊特〔MaryFollett,1868－1933〕，社會學(xué)家，“人昰任何活動的核心〞，“沒有責(zé)任就沒有參與〞，“最成功的領(lǐng)導(dǎo)者能預(yù)見而不是去實(shí)現(xiàn)未來〞，“教師能給予學(xué)生最好的效勞昰提高其自由的能力——活動、思維、自控〞wyf-hebut@163.com15王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程人性、人因、人際關(guān)系研究管理是由人性驅(qū)使的一種社會活動經(jīng)濟(jì)人〔斯密1776，李嘉圖1817，泰勒1911〕社會人－人際關(guān)系－管理溝通〔梅奧1933〕追求自我實(shí)現(xiàn)的人－鼓勵的層次〔馬斯洛1943〕X、Y兩種人性－鼓勵的側(cè)面〔麥格雷格1960〕超Y人性－復(fù)雜人〔莫爾斯等1970〕文化人〔迪爾等1982〕……wyf-hebut@163.com16王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程梅奧的人際關(guān)系學(xué)說[澳]梅奧〔GeorgeEltonMayo,1880-1949〕先后在澳〔1911－1923〕美〔1923－1947賓大、哈佛〕大學(xué)任教〔心理學(xué)〕，1933年發(fā)表?工業(yè)文明的人因問題?，1945年發(fā)表?工業(yè)文明與社會問題?霍桑實(shí)驗(yàn)和梅奧的發(fā)現(xiàn)：：長達(dá)8年的研究工程：最初的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：照明水平對工人生產(chǎn)率的影響。結(jié)論：無顯著相關(guān)關(guān)系。梅奧重新設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)后，得出結(jié)論：行為和情緒密切相關(guān)，小組對個人行為有重要影響，對于效率，金錢是較情緒次要的因素〔對“經(jīng)濟(jì)人〞的否認(rèn)〕反思：組織的功能？如何到達(dá)組織目標(biāo)？〔人的情感、情緒與工作效率〕wyf-hebut@163.com17王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程TheoryXWorkers懶惰無能，屈于強(qiáng)迫DislikeWorkAvoidResponsibilityLittleAmbitionTheoryYWorkers勤奮上進(jìn)，渴望賞識EnjoyWorkAcceptResponsibilitySelf-Directed人性的假設(shè),?企業(yè)的人性方面?McGregor1960wyf-hebut@163.com18王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程Drives行為沖動SearchBehavior付諸行動Tension精神不安ReductionofTension恢復(fù)平靜SatisfiedNeed渴望得以滿足TheMotivationProcess動機(jī)源于需要UnsatisfiedNeed內(nèi)心渴望

wyf-hebut@163.com19王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程Maslow’sHierarchyofNeeds?人類動機(jī)理論?1943SelfEsteem自尊Social社交Safety平安Physiological生存需要具有層次性：有層次地調(diào)動積極性wyf-hebut@163.com20王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程早期鼓勵理論〔20世紀(jì)50年代〕辨析動機(jī)來源，認(rèn)識內(nèi)心需要需要具有層次性〔Maslow’sHierarchyofNeeds〕滿足需要的態(tài)度具有差異性〔TheoryXandYWorkers〕需要分為物質(zhì)的〔安撫〕和精神的〔激發(fā)〕〔Herzberg’sTwo-FactorTheory〕wyf-hebut@163.com21王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程現(xiàn)代鼓勵理論〔20世紀(jì)60－70年代〕深入研究精神需要普遍性需要：成就、權(quán)力、榮耀〔需要理論〕，公平待遇〔公平理論〕，工作享受〔工作特性理論〕主觀性思維：動機(jī)強(qiáng)度取決于各人對努力、業(yè)績和目標(biāo)的信念，表達(dá)在不同的回報預(yù)期〔期望理論〕wyf-hebut@163.com22王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程新興人力資源管理“經(jīng)濟(jì)人〞－“社會人〞，“勞工〞－“人力資源〞〔認(rèn)識變遷〕“勞動和工資管理〞－“勞動和人事管理〞－“人力資源管理〞〔歷史變遷〕企業(yè)競爭焦點(diǎn)從市場轉(zhuǎn)向人才，優(yōu)秀員工從組織的人力資源變?yōu)槿肆蛑橇Y本wyf-hebut@163.com23王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程小結(jié)：人本管理原理人性和人因理論：人之初，性本善？性本惡？人類動機(jī)產(chǎn)生的根源？——鼓勵和約束，鼓勵和強(qiáng)制，科學(xué)方法和行政手段人際關(guān)系與溝通理論：人與人之間的情感溝通對組織有效性的影響組織以人為本，控制手段人性化領(lǐng)導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)：管理溝通，精神鼓勵wyf-hebut@163.com24王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程管理理論系統(tǒng)化解析運(yùn)營系統(tǒng)數(shù)量管理、管理科學(xué)學(xué)派過程系統(tǒng)管理過程、決策理論學(xué)派結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組織理論、社會系統(tǒng)學(xué)派系統(tǒng)與環(huán)境權(quán)變學(xué)派系統(tǒng)有效性經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派系統(tǒng)論應(yīng)用系統(tǒng)管理學(xué)派wyf-hebut@163.com25王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程管理理論系統(tǒng)化的重要學(xué)說巴納德?經(jīng)理的職能?1938孔茨?管理學(xué)?1955德魯克?管理實(shí)踐?1954，?有效的管理者?1967西蒙?管理行為：管理組織的決策過程研究?1945，?管理決策的新科學(xué)?1960明茨伯格?管理工作的實(shí)質(zhì)?1980盧桑斯?權(quán)變管理理論：走出叢林的道路?1973……wyf-hebut@163.com26王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程運(yùn)營系統(tǒng)與運(yùn)籌學(xué)運(yùn)營系統(tǒng)中的許多決策問題可以應(yīng)用數(shù)學(xué)規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)分析，如線性規(guī)劃可用于資源的最優(yōu)規(guī)劃，關(guān)鍵路線分析可用于制定作業(yè)或施工方案，庫存模型可用于求解最正確庫存水平，統(tǒng)計(jì)分析可用于過程質(zhì)量控制…管理的數(shù)量方法〔最優(yōu)化方法、統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)算機(jī)模擬〕主要用于方案和控制領(lǐng)域的管理決策管理定量分析和管理行為分析不可互相替代wyf-hebut@163.com27王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程孔茨的管理學(xué)孔茨〔HaroldKoonz，1908－1984〕，博士〔耶魯，1935〕，加州大學(xué)洛衫磯分校教授〔管理學(xué)〕?管理學(xué)?〔1955〕成為歐美大學(xué)流行教材理論叢林與過程整合〔管理活動及其序列關(guān)系〕將法約爾提出的一般管理職能中的將指揮〔command〕和協(xié)調(diào)〔coordinate〕，改為用人〔staffing〕和指導(dǎo)〔directing〕，反映了時代進(jìn)步〔羅賓斯：領(lǐng)導(dǎo)leading，含溝通和鼓勵〕wyf-hebut@163.com28王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程西蒙的管理決策理論西蒙〔HerbertA.Simon，1916~〕博士〔芝大1943〕，卡耐基－梅隆大學(xué)教授，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者〔1978〕?管理行為：管理組織的決策過程研究?1945，?人的模型?1957，?管理決策的新科學(xué)?1960提出一種管理模型，用于取代古典經(jīng)濟(jì)學(xué)假定的人的超理性經(jīng)濟(jì)模型，從而對人們理解管理過程產(chǎn)生了重要影響組織是一個決策系統(tǒng)，管理就是決策。決策程序化與非程序化，分別針對例行活動和例外活動。決策過程即信息篩選過程wyf-hebut@163.com29王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程明茨伯格的角色論明茨伯格〔HenryMintzberg，1939－〕，博士〔MIT，1968〕，加拿大麥吉爾大學(xué)教授博士論文：“工作中的管理者：通過結(jié)構(gòu)性觀察確定其活動、角色和方案〞1968〔著名的管理行為研究〕專著：?管理工作的實(shí)質(zhì)?1973，?組織結(jié)構(gòu)：研究的綜合?1979，?組織的內(nèi)外權(quán)力?、?組織戰(zhàn)略的形成?、?戰(zhàn)略決策的制定?管理職能探索〔角色論〕：制定決策、傳遞信息、人際溝通wyf-hebut@163.com30王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程巴納德的組織理論巴納德〔ChesterBarnard，1886～1961〕，1906就讀哈佛大學(xué)，1909后到AT&T工作，1927～1947任貝爾公司總經(jīng)理。1938出版?經(jīng)理的職能?1948出版?組織與管理?組織是一個協(xié)作系統(tǒng)，協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通是其三大要素經(jīng)理人員的職能：構(gòu)建目標(biāo)、溝通機(jī)制〔信息系統(tǒng)〕和鼓勵系統(tǒng)〔招募、保持、鼓勵優(yōu)秀人才，提高組織的創(chuàng)造性〕效率針對個人和作業(yè)，有效性針對組織和決策wyf-hebut@163.com31王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程權(quán)變理論與戰(zhàn)略管理現(xiàn)實(shí)〔人、組織、環(huán)境〕的復(fù)雜性，管理必須因地制宜〔權(quán)變〕，方案注重方向性和預(yù)見性盧桑斯?權(quán)變管理理論：走出叢林的道路?1973伯恩斯和斯托克?革新的管理?，勞倫斯和洛爾施?組織與環(huán)境?，莫爾斯和洛希?超Y理論?錢德勒?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)?1962，安索夫?公司戰(zhàn)略?1965wyf-hebut@163.com32王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程波特的競爭戰(zhàn)略波特〔MichaelE.Porter，1947—〕博士〔哈佛，1973〕，哈佛大學(xué)教授?競爭戰(zhàn)略：分析產(chǎn)業(yè)和競爭者的技術(shù)?1980，?競爭優(yōu)勢：創(chuàng)造和維護(hù)最正確經(jīng)營績效?1985，?國家競爭優(yōu)勢?1990將產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論框架〔結(jié)構(gòu)、行為、績效〕作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的背景，提出的三類競爭戰(zhàn)略、五種競爭力以及企業(yè)價值鏈模型被廣泛引用wyf-hebut@163.com33王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程德魯克與“經(jīng)驗(yàn)主義〞德魯克〔PeterF.Drucker,1909－〕加州克萊蒙特研究院教授。20世紀(jì)最偉大的管理思想家，“管理宗師〞〔視野極其廣闊－經(jīng)濟(jì)、政治、社會〕，最早提出“目標(biāo)管理〞的思想主要著作：經(jīng)濟(jì)人的終結(jié)〔1936〕，工業(yè)人的未來〔1942〕，公司的概念〔1946〕，管理實(shí)踐〔1954〕，后果管理〔1964〕有效的管理者〔1967〕，管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐〔1974〕，看不見的變革〔1976〕，人與業(yè)績〔1977〕，旁觀者〔1979〕，走向下一個經(jīng)濟(jì)學(xué)〔1981〕，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神〔1985〕，管理學(xué)前沿〔1986〕，未來的管理〔1992〕經(jīng)驗(yàn)主義與歸納研究方法：系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)成功的管理行為要素“遠(yuǎn)見和道德責(zé)任才是管理者最徹底的定義〞－德魯克1954wyf-hebut@163.com34王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程彼得斯與組織文化學(xué)說的興起彼得斯〔ThomasJ.Peters1942－〕博士〔斯坦福，1977〕，1974參加麥肯錫咨詢公司，1981年自創(chuàng)公司1976年成為麥肯錫公司的經(jīng)營績效業(yè)務(wù)主管，研究工程：揭示戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和管理有效性關(guān)系的實(shí)質(zhì)?追求卓越：美國經(jīng)營最正確公司的經(jīng)驗(yàn)?〔與沃特曼合著1982〕，?志在成功：領(lǐng)導(dǎo)的差異?〔與奧斯汀合著1986〕?亂中取勝：管理變革手冊?1987倡導(dǎo)的某些概念，如良好的企業(yè)文化、寬松的結(jié)構(gòu)、廣闊的視野、模糊管理能力為世人廣泛接受wyf-hebut@163.com35王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程科特對領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的奉獻(xiàn)科特〔JohnP.Kotter1947－〕博士〔哈佛，1972〕，哈佛大學(xué)教授〔領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、企業(yè)行為、人力資源管理〕?市長在行動：城市管理的五個方法?〔1974〕，?總經(jīng)理?〔1982〕，?變革的力量：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別?〔1990〕“管理應(yīng)對組織的復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對組織變革〞調(diào)查追蹤了947位哈佛MBA畢業(yè)生的事業(yè)生涯，1995年發(fā)表了調(diào)查結(jié)果，總結(jié)出今日成功事業(yè)的性質(zhì)wyf-hebut@163.com36王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程系統(tǒng)科學(xué)對管理學(xué)的影響系統(tǒng)論、信息論、控制論耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同論、突變論系統(tǒng)思想成為管理思想的一大支柱，從根本上改變了管理科學(xué)的性質(zhì)，也改變了管理學(xué)研究的面貌wyf-hebut@163.com37王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程小結(jié)：管理理論系統(tǒng)化的脈絡(luò)組織從注重活動〔事〕到注重人性和人的開展〔人〕，領(lǐng)導(dǎo)從注重指揮、控制〔管理〕到注重鼓勵、引導(dǎo)，管理行為趨向人本化控制從面向單項(xiàng)活動到面向活動之間的聯(lián)系，從重執(zhí)行〔維持〕到重決策〔變革〕，職能趨于全過程方案從針對內(nèi)部活動到針對內(nèi)部與外部的聯(lián)系，從注重獨(dú)占市場到注重競爭市場和創(chuàng)造市場，視角更加全面，突出戰(zhàn)略性wyf-hebut@163.com38王云峰：管理學(xué)碩士研究生課程信息管理時代背景“從現(xiàn)在起，最關(guān)鍵的是知識。世界正變得不是勞動密集、資源密集、能源密集，而是知識密集〞〔德魯克，1992〕“生命科學(xué)、物質(zhì)科學(xué)、信息科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)四大學(xué)科的融合，被美國國家自然科學(xué)基金在今年提升為一個方向性支持的重點(diǎn)〞路甬祥〔2024.12.22〕：世界科技開