企業(yè)管理培訓(xùn)員工自我管理成就卓越教學(xué)課件

企業(yè)員工管理能力培訓(xùn)隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。培訓(xùn)人：XXX日期：XXX員工自我管理目錄CONTENTS時間管理01壓力管理02目標(biāo)管理03員工管理04計劃管理03高效溝通04有能力管好自己的人，才能成為好的管理者!當(dāng)有人說，他工作太忙，沒有時間去休息！是他的能力不夠應(yīng)付他的工作？他的工作缺乏系統(tǒng)性？或是他不善于支配他的員工，以致自己離開時工作就無法運(yùn)行？前言時間管理01隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART我沒有時間～～＞＜時間管理你是不是常覺得～怎么別人都有時間休息，而你自己卻一直好忙？一些根本沒你努力的人，成績卻老是比你好？憔夫砍柴的故事（你要的是效率，不是有事情做就好，提昇你的技巧和能力，你才會有時間做你自己喜歡的事。）其實，一個人要過得很輕松，是需要點(diǎn)技巧的～～時間管理有一個老樵夫，他有兩個兒子。有一天，他叫來了兩個兒子，吩咐他們?nèi)タ巢?。事不宜遲，大兒子邊上山邊想：我一定要早點(diǎn)上山，多砍點(diǎn)柴來，讓父親高興高興，還能成為小弟的榜樣。小兒子卻想：這刀破了好幾個口，還生了銹，我應(yīng)該先磨磨刀。等小兒子磨好刀子，已經(jīng)下午了，他便說：“看來我得快點(diǎn)了，大哥都可能砍了一大堆了?！便痉蚩巢竦墓适掠谑切鹤娱_始干了起來，磨了一上午的刀，能不快嗎，不一會兒，小兒子便砍了滿滿兩擔(dān)柴了，而大兒子只砍了一小擔(dān)柴。大兒子滿頭大汗挑著柴回家了，大兒子剛回家一會，小兒子便回來了。父親奇怪地問小兒子：“你比大哥遲上山，為啥你砍的柴比大哥多呢？””如果刀沒磨快，怎么能夠砍又快又多呢？”小兒子自豪地回答道。父親聽了，臉上露了欣慰地笑容，語重心長地說：“對對對，只要準(zhǔn)備好工具，掌握了方法，做事就可以事半功倍?！睍r間管理你的工作職責(zé)是什么？時間管理你是如何安排你的工作時間呢?Ⅰ緊急狀況迫切問題限期完成準(zhǔn)備事項Ⅱ準(zhǔn)備工作，預(yù)防措施計劃建立、維持人際關(guān)系，休閑充電提高學(xué)習(xí)能力Ⅳ忙碌而瑣碎的事處理一般文件等函件打電話Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報告、會議許多緊急事件許多湊熱鬧的活動重要不重要不緊急緊急四象限原理用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不緊急緊急普通人士的時間安排要事第一用“四象限原理”規(guī)劃時間Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ＜1%Ⅲ15%重要不重要不緊急緊急關(guān)注第二象限——成功的人往往都把焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事項上！成功人士的時間安排要事第一Ⅰ馬上執(zhí)行Ⅱ制定工作計劃Ⅳ對它說不Ⅲ交由下屬解決重要不重要不緊急緊急要事第一一.是保持自己的韻律：1.對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌地掛斷，2.要多用干擾性不強(qiáng)的溝通方式（如：Email），3.要適當(dāng)?shù)嘏c上司溝通，減少來自上司的打擾等。了解自己的精力周期。打擾是第一時間大盜！日本專業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)指出：每天因打擾而產(chǎn)生的時間損失約為5.5小時。二.是要與別人的韻律相協(xié)調(diào)，具體的方法包括：不要唐突地拜訪對方，了解對方的行為習(xí)慣等。流程優(yōu)化的精簡原則：崔西定律指出：“任何工作的因難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比：例如完成一件工作有3個執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個步驟，由此工作的困難度是25?！睍r間管理小方法1要和你的價值觀相吻合（最重要的事）2設(shè)立明確的目標(biāo)3改變你的想法4安排“不被干擾”時間5嚴(yán)格規(guī)定完成期限6做好時間日志7理解時間大于金錢8學(xué)會列清單9同一類的事情最好一次把它做完10每1分鐘每1秒做最有效率的事情時間管理的十條金律目標(biāo)管理02隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART“SMART”原則可確定的(Specific)可衡量的（Measurable)可接受的（Acceptable)現(xiàn)實可行的（Realistic)有時間限制的（TimeIndication)用“SMART”法確定目標(biāo)善于將時間和精力用在一個目標(biāo)上的人更可能也更容易成功！目標(biāo)管理——確定一個清晰而明確的目標(biāo)大目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)子目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)即時目標(biāo)——具體行動項目用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計劃多杈樹）目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具目標(biāo)管理——確定一個清晰而明確的目標(biāo)用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）1.寫出大目標(biāo)1234562.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時目標(biāo)）4.檢查多杈樹分解是否充分5.評估目標(biāo)6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成目標(biāo)管理——確定一個清晰而明確的目標(biāo)工具6用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)6WWhy(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由）What（確定要做哪些事項）Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，詮來做）When（什么時候完成）Where（在什么地方完成）Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點(diǎn)對策）3HHowto（明確各項行動如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟）Howmany（工作數(shù)量是多少）Howmuch（預(yù)算費(fèi)用是多少）目標(biāo)管理——確定一個清晰而明確的目標(biāo)計劃管理03隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART有效計劃法凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的方?！闷苼鲈掠媱澕径扔媱澣沼媱澲苡媱潯媱澞甓扔媱潓ｍ椨媱澯媱澒芾怼彩露忌剖忌平K有效計劃法即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作預(yù)定的約會、開會等保留給特別工作的時間希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作當(dāng)天目標(biāo)待做事項預(yù)留事項日計劃計劃管理——凡事都善始善終壓力管理04隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境，但并不是每個人在同一環(huán)境下都會感到有壓力，實際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點(diǎn)是很重要的。正確評估自己的壓力水平霍爾姆斯和拉赫的《社會再適應(yīng)評定量表》也稱（應(yīng)激評定量表）測試工具如果：≥300分近期患病率約為80%

≤299分且＞150分

近期患病率約為50%

≤149分

近期患病率約為30%評分方法：將各項目的分值相加010203壓力管理——適度最好你的舒壓方式選對嗎?壓力管理——適度最好1、腦力勞動者，補(bǔ)瞌睡對你沒什么用2、不必停下來，只是換一下3、最好的休息，是讓你重燃生活的熱情以”做”來解決”累“正確舒壓觀念計劃閱讀藝術(shù)交流運(yùn)動深思應(yīng)對壓力最有效的方法壓力管理——適度最好能解決的事不必去擔(dān)心，不能解決的事，擔(dān)心也沒用。壓力適度都好問你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么1準(zhǔn)備接受最壞的狀況2設(shè)法改善最壞的狀況3凱利魔術(shù)方程式：壓力管理——適度最好1有個年輕人，屆逢兵役年齡，抽簽的結(jié)果，正好抽中上上簽，最艱苦的兵種—海軍陸戰(zhàn)隊。年輕人為此鎮(zhèn)日憂心重重，幾乎已到了茶不思、飯不想的地步。2年輕人深具智慧的祖父，見到自己的孫子這付模樣，便尋思要好好開導(dǎo)他。老祖父：「孩子啊，沒什么好擔(dān)心的。3當(dāng)了海軍陸戰(zhàn)隊，到部隊中，還有兩個機(jī)會，一個是內(nèi)勤職務(wù)、另一個是外勤職務(wù)。如果你分發(fā)到內(nèi)勤單位，也就什么好擔(dān)心的了！」4年輕人問道：「那，若是被分發(fā)到外勤單位呢？」海軍路戰(zhàn)隊的年輕人與老祖父壓力管理——適度最好老祖父：「那還有兩個機(jī)會，一個是留在本島，另一個是分發(fā)外島。如果你分發(fā)在本島，也不用擔(dān)心呀！」年輕人又問：「那，若是分發(fā)到外島呢？」老祖父：「那還是有兩個機(jī)會，一個是后方，另一個是分發(fā)到最前線。如果你留在外島的后方單位，也是很輕松的！」海軍路戰(zhàn)隊的年輕人與老祖父年輕人再問：「那，若是分發(fā)到最前線呢？」老祖父：「那還是有兩個機(jī)會，一個是站站衛(wèi)兵，平安退伍；另一個是會遇上意外事故。如果你能平安退伍，又有什么好怕的！」年輕人問：「那么，若是遇上意外事故呢？」老祖父：「那還是有兩個機(jī)會，一個是受輕傷，可能送回本島；另一個是受了重傷，可能不治。如果你受了輕傷，送回本島，也不用擔(dān)心呀！」年輕人最恐懼的部分來了，他顫聲問：「那……若是遇上后者呢？」老祖父大笑：「若是遇上那種情況，你人都死了，還有什么好擔(dān)心的？倒是我要擔(dān)心，那種白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦場面，可不是好玩的喔！」人生擁有的，是不斷的抉擇。海軍路戰(zhàn)隊的年輕人與老祖父壓力管理——適度最好員工管理05隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART成功的公式：100%成功=100%意愿×100%方法×100%行動我旗下的員工類型分類（根據(jù)意愿與能力對員工分類）Ⅰ有意愿有能力Ⅱ有意愿無能力Ⅳ無意愿無能力Ⅲ無意愿有能力有意愿無意愿無能力有能力授權(quán)培養(yǎng)訓(xùn)練激勵引導(dǎo)放棄四類員工及管理辦法員工管理——效果最重要高效溝通06隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能滿足員工個人發(fā)展的需求。因此，員工需要具備一定的自我管理技巧，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的工作環(huán)境，提高自身的工作效。PART反饋的“JOHARI視窗”別人行動的20%別人聽懂的40%別人聽到的60%嘴上說的80%你心里想的100%溝通漏斗基層員工30%主管40%部門經(jīng)理56%總經(jīng)理63%執(zhí)行長100%信息過濾漏斗高效溝通——只需一顆真誠的心反饋的“JOHARI視窗”了解給予反饋尋求反饋自我不了解了解不了解他人公開盲點(diǎn)未知隱蔽擴(kuò)大“公開”區(qū)域高效溝通——只需一顆真誠的心游戲規(guī)則說明：不許講話出聲完成生日長龍圍成一個隊形無聲的溝通進(jìn)階版1.

每位組員戴上眼罩。2.

工作員告訴及給予每位組員一個號碼貼紙。但活動組員不得告訴他人自己的

號碼。3.

讓小組根據(jù)每人的號數(shù)，按從小到大的順序排出一條直線。4.

整個過程不能說話，只要有人說話或脫下眼罩，工作員即宣布游戲結(jié)束。無聲的溝通不會傾聽（知覺過濾、雞尾酒會效應(yīng)）缺乏換位思考的能力認(rèn)知風(fēng)格差異價值觀念差異溝通風(fēng)格差異不恰當(dāng)?shù)纳眢w語言未考慮溝通的背景（時間、地點(diǎn)、場合）溝通中出現(xiàn)的問題阻止不健康的爭論——休息片刻——改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)扭轉(zhuǎn)）——發(fā)泄情緒——與分歧方秘密會談——借用幽默來緩解壓力克服溝通中常見問題的技巧高效溝通——只需一顆真誠的心打斷分子的行為協(xié)調(diào)人的反應(yīng)敵對的：“這樣永遠(yuǎn)沒用”或是“這是我們能采用的最好方法嗎”。“其他人對這個想法有什么看法？”或者“你可能對，但是我們需要回顧一下事實?！眹\里呱啦的：經(jīng)常脫口而出很多想法?！澳芸偨Y(jié)一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評論。現(xiàn)在，讓我們聽聽別人的意見。”打斷分子：在別人還沒說完時就開始說。“請等一分鐘，簡。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。沉默的干擾者：看報紙，干其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等?！罢埖纫环昼?，先讓約翰說完?！氨M力氫這種人拉入到討論中，或者在會議間隙與他們單獨(dú)談話。對付打斷他人和有個人議程的人克服溝通中常見