旅游業(yè)酒店管理系統(tǒng)

酒店管理系統(tǒng)精選ppt教學(xué)目標

了解酒店管理系統(tǒng)的模塊組成及功能，掌握啟動方法了解前臺業(yè)務(wù)，學(xué)會預(yù)定管理、開單入住、更換房間等操作了解收銀結(jié)算，學(xué)會消費錄入、轉(zhuǎn)賬、合并賬單、拆分賬單、結(jié)賬相關(guān)操作了解賓客資料管理，學(xué)會客戶營銷管理，掌握VIP會員管理相關(guān)操作學(xué)會房態(tài)瀏覽操作，掌握房態(tài)更改和長包房管理操作了解營業(yè)狀態(tài)查詢，掌握日常查詢和財務(wù)查詢操作掌握交班管理操作精選ppt酒店管理系統(tǒng)目錄任務(wù)一來賓登記任務(wù)二收銀結(jié)算任務(wù)三客戶營銷管理任務(wù)四房務(wù)中心任務(wù)五營業(yè)查詢?nèi)蝿?wù)六交班管理精選ppt第一篇酒店管理系統(tǒng)目錄拓展任務(wù)一系統(tǒng)維護拓展任務(wù)二商品管理拓展任務(wù)三財務(wù)管理拓展任務(wù)四美萍酒店管理系統(tǒng)試用版7.3下載及安裝精選ppt任務(wù)一來賓登記任務(wù)概述從酒店管理軟件啟動開始，使用酒店管理軟件辦理前臺業(yè)務(wù)；某天酒店前臺效勞員，接到陽光旅行社導(dǎo)游錢國凈為散客崔玲預(yù)定房間的，后來由于客人原因去消了預(yù)定，不久錢國凈又帶崔玲來到酒店，酒店根據(jù)客人崔玲要求為她辦理了恢復(fù)預(yù)定并入住手續(xù)；接下來酒店接待了上門客人張明，并為他辦理了散客開單；又一天，導(dǎo)游錢國凈帶一旅游團來到了酒店，要求酒店為她的旅游團隊辦理入住手續(xù)，錢國凈為客人續(xù)交了押金，旅游團一名客人要求調(diào)換房間，酒店滿足客戶提出的要求，為她更換了房間。精選ppt任務(wù)一來賓登記本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．美萍酒店管理系統(tǒng)試用版7.3的啟動方法2．美萍酒店管理系統(tǒng)窗口簡介3．來賓登記模塊的組成及功能4．來賓登記模塊的使用方法精選ppt一．美萍酒店管理系統(tǒng)試用版7.3的啟動方法

方法一：雙擊桌面上的美萍酒店管理系統(tǒng)快捷方式圖標，彈出“登錄窗口〞對話框，單擊“登錄〞命令按鈕后，進入美萍酒店管理系統(tǒng)。方法二：單擊“開始〞菜單，選擇“程序〞菜單“MpSoft〞的子菜單“美萍酒店管理系統(tǒng)〞中的“美萍酒店管理系統(tǒng)〞命令，即可啟動美萍酒店管理系統(tǒng)。精選ppt二．美萍酒店管理系統(tǒng)窗口簡介美萍酒店管理系統(tǒng)窗口由標題欄、菜單欄、工具欄、房間狀態(tài)區(qū)、房態(tài)區(qū)、房間消費明細區(qū)、快速通道幾局部組成。精選ppt三．來賓登記模塊的組成及功能來賓登記模塊主要由預(yù)訂管理、散客開單、團體開單、修改登記、續(xù)/退押金、更換房間、更改房態(tài)、電子提醒、鎖定屏幕等組成，來賓登記是酒店管理系統(tǒng)程序中的重要組成局部，該模塊提供的更換房間功能方便了客房管理工作，該模塊提供的預(yù)訂、登記功能，減少了客人辦理預(yù)訂、入住等待的時間，提高了前臺接待效勞的工作效率。精選ppt四．來賓登記模塊的使用方法〔一〕前臺面對客戶提供的效勞〔二〕前臺內(nèi)部管理精選ppt〔一〕前臺面對客戶提供的效勞1．預(yù)訂房間任務(wù)1導(dǎo)游錢國凈為散客崔玲預(yù)訂1個標準單人間〔BD009〕，請你為她辦理相關(guān)手續(xù)。任務(wù)2導(dǎo)游錢國凈來，要求酒店取消崔玲預(yù)定的房間。精選ppt〔一〕前臺面對客戶提供的效勞2．客人入住酒店客人來源分為兩大類，一是散客，二是團體〔團體主要是旅游團、會議團和商務(wù)團等〕，下面請你為散客及旅游團辦理入住手續(xù)，由于某種原因還需要你補錄客人信息，并為客人辦理續(xù)/退押金及更換房間等相關(guān)操作。精選ppt〔一〕前臺面對客戶提供的效勞〔1〕散客開單任務(wù)4散客張明來酒店住宿，請你為他辦理入住手續(xù)?！踩胱》块g為BS001〕?！?〕團體開單任務(wù)5導(dǎo)游錢國凈來酒店為某旅游團辦理入住手續(xù)，要求開設(shè)6個標準雙人間，1個標準單人間?！?〕修改登記任務(wù)6請你補錄旅游團主客BD101房間客戶信息，姓名：陳某，公司名稱：山東省濟南商貿(mào)學(xué)校。精選ppt〔一〕前臺面對客戶提供的效勞〔4〕續(xù)/退押金任務(wù)7導(dǎo)游錢國凈為旅游團BD101房間〔主客〕交2天的押金1000元?！?〕更換房間任務(wù)8居住BD101房間的旅游團客人因某種原因要求更換房間到BD006。精選ppt〔二〕前臺內(nèi)部管理〔1〕提醒效勞酒店管理系統(tǒng)注重每一個細節(jié)管理，為了更好的為客戶效勞，系統(tǒng)中提供了提醒效勞，根據(jù)電子提醒的提示信息，前臺管理人員進行相關(guān)操作。精選ppt〔二〕前臺內(nèi)部管理〔1〕提醒效勞任務(wù)9設(shè)置電子提醒信息為“今天BD006房間陳某有客人來訪，前臺有來訪者留言，請轉(zhuǎn)交。〞〔2〕鎖定屏幕任務(wù)10酒店管理系統(tǒng)在正常運行時，除當前操作者外其它任何人員無權(quán)使用，前臺管理過程中效勞員在沒有客人來訪或短暫離開時，可以利用鎖屏功能，保護酒店管理系統(tǒng)不被其他人使用，從而保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平安。精選ppt〔二〕前臺內(nèi)部管理〔3〕“狀態(tài)〞卡的使用系統(tǒng)提供的“狀態(tài)〞卡可以讓使用者隨時了解總房態(tài)信息和某房間類型的某房間客人信息，“便簽〞卡提供了插入當前時間、便簽保存為TXT文件、去除便簽等功能。任務(wù)11前臺效勞員瀏覽查看BD006房間陳某客人的相關(guān)信息。精選ppt〔二〕前臺內(nèi)部管理〔4〕“便簽〞卡的使用任務(wù)12在便簽處記錄招領(lǐng)信息：“效勞員在餐廳拾到一部，交到前臺，請失主來認領(lǐng)。〞，并將該信息保存為“失物招領(lǐng).TXT〞，觀察“失物招領(lǐng).TXT〞文件內(nèi)容。精選ppt任務(wù)二收銀結(jié)算任務(wù)概述客人崔玲入住酒店BD009房間，在酒店用晚餐過程中點了紅葡萄酒1瓶和純潔水10瓶，消費過程中發(fā)現(xiàn)純潔水有2瓶過期要求退貨；同時發(fā)現(xiàn)自己沒有點紅葡萄酒，效勞員將賬單搞錯了，崔玲要求糾正賬單錯誤，后經(jīng)多方查對，這瓶紅葡萄酒是某旅游團BD006房間陳某要的；導(dǎo)游錢國凈為旅游團現(xiàn)金結(jié)賬；客人張明入住BS001房間，在酒店用過晚餐，去保健中心進行保健推拿，發(fā)現(xiàn)朋友崔玲也在酒店，提出為她付賬〔合并賬單〕，張明有事需要提前離店，不能為朋友崔玲結(jié)帳〔拆分賬單〕，他辦理掛賬結(jié)賬手續(xù)離店；事后不久他來酒店辦理掛賬結(jié)賬手續(xù)。精選ppt任務(wù)二收銀結(jié)算本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．收銀結(jié)算模塊的組成及功能2．收銀結(jié)算模塊的使用方法精選ppt一．收銀結(jié)算模塊的組成及功能收銀結(jié)算模塊由賓客結(jié)賬、合并賬單、拆分賬單、已掛賬單結(jié)賬組成，收銀是酒店管理的重要環(huán)節(jié)，該模塊提供的各項功能解決了收銀工作中的跑單、漏單等現(xiàn)象，提高了酒店的結(jié)算工作效率。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法客人在酒店消費，結(jié)賬形式有多種方式，如：現(xiàn)金、VIP、掛賬等?！惨弧迟e客現(xiàn)金結(jié)賬〔二〕掛賬結(jié)賬精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法〔一〕賓客現(xiàn)金結(jié)賬客人登記入住后，所有在酒店的消費工程都要求登錄到酒店管理系統(tǒng)，客人結(jié)賬時所有消費工程數(shù)據(jù)自動匯總。1．消費錄入任務(wù)1請你錄入BD009房間崔玲客人在酒店的消費，具體消費工程：紅葡萄酒1瓶，純潔水10瓶。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法2．消費轉(zhuǎn)賬任務(wù)2BD009房間崔玲發(fā)現(xiàn)自己沒有點紅葡萄酒，效勞員將賬單搞錯了，崔玲要求糾正賬單錯誤，后經(jīng)多方查對，這瓶紅葡萄酒是BD006房間陳某要的，請你將BD009房間消費的紅葡萄酒轉(zhuǎn)到DB006房間，由陳某結(jié)帳。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法3．消費退單任務(wù)3酒店BD009房間客人崔玲發(fā)現(xiàn)純潔水有2瓶過期，要求退貨，請你為她辦理相關(guān)退單手續(xù)。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法4．現(xiàn)金結(jié)賬任務(wù)4導(dǎo)游錢國凈為旅游團現(xiàn)金結(jié)帳〔主客陳某房間BD006〕，請你為她辦理結(jié)賬手續(xù)。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法5．合并賬單任務(wù)5住BS001房間的客人張明要求為住BD009房間的朋友崔玲付賬，請你為他們辦理合并賬單手續(xù)。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法6．拆分賬單任務(wù)6BS001房間的客人張明有急事離店，不能為BD009房間的朋友崔玲付賬了，請你為他們辦理拆分賬單手續(xù)。精選ppt二．收銀結(jié)算模塊的使用方法〔二〕掛賬結(jié)賬任務(wù)7客人張明入住后，在酒店用過晚餐，去保健中心進行保健推拿，請你將他的消費入賬，并以“掛賬〞形式結(jié)賬，事后不久，張明來辦理掛賬結(jié)賬手續(xù)。精選ppt任務(wù)三客戶營銷管理任務(wù)概述：每個酒店都有固定的客戶群體，酒店與客戶之間通過協(xié)議履行義務(wù)，承擔責任；酒店與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校負責教學(xué)，酒店提供學(xué)員住宿和實習場所，為此雙方簽訂相關(guān)協(xié)議；酒店可以為客戶辦理儲值卡業(yè)務(wù)、并提供充值、轉(zhuǎn)值、掛失、修改密碼、消費查詢等效勞工程，只要入住的客人愿意，酒店可以隨時將其轉(zhuǎn)為會員，VIP的使用提高了酒店的效勞水平，方便了消費者；另外，酒店對于有不良行為的人及時登陸黑名單，做到平安防范。精選ppt任務(wù)三客戶營銷管理本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．客戶營銷管理模塊的組成及功能2．客戶營銷管理模塊的使用方法3．實訓(xùn)精選ppt一．營銷管理模塊的組成及功能營銷管理模塊由協(xié)議客戶管理、VIP會員管理、賓客資料管理三局部組成，通過協(xié)議客戶及會員的管理模塊，可以隨時了解協(xié)議單位和會員的消費情況，防止協(xié)議單位及會員流失。精選ppt二．營銷管理模塊的使用方法在美萍酒店管理系統(tǒng)試用版7.3窗口中單擊工具欄中營銷管理命令按鈕，彈出“營銷管理〞對話框，對話框中包含協(xié)議客戶管理、VIP會員管理和賓客資料管理選項卡?！惨弧硡f(xié)議客戶管理〔二〕VIP會員管理〔三〕賓客資料管理精選ppt二．營銷管理模塊的使用方法〔一〕協(xié)議客戶管理1．客戶資料任務(wù)1酒店與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校負責教學(xué)，酒店提供學(xué)員住宿和實習場所，請你將山東省濟南商貿(mào)學(xué)校添加為酒店協(xié)議客戶，記錄酒店與山東省濟南商貿(mào)學(xué)校簽訂的協(xié)議房價和協(xié)議內(nèi)容。2．客戶協(xié)議任務(wù)2查看酒店與山東省濟南商貿(mào)學(xué)校簽訂的協(xié)議內(nèi)容。精選ppt二．營銷管理模塊的使用方法〔二〕VIP會員管理1．VIP會員信息維護任務(wù)3請為李根辦理一張儲值卡。任務(wù)4為新增VIP會員李根的儲值卡充值1000元任務(wù)5將李根儲值金額100元轉(zhuǎn)到李剛〔VIP卡編號003〕名下。任務(wù)6修改李根的儲值卡密碼。任務(wù)7請你為李根辦理會員卡掛失手續(xù)。2．VIP會員消費查詢精選ppt二．營銷管理模塊的使用方法〔三〕賓客資料管理1．賓客入住信息在“營銷管理〞窗口中選擇“賓客資料管理〞選項卡。任務(wù)8查看近兩個月的賓客信息，選擇其中一名賓客崔玲，將其轉(zhuǎn)為會員。任務(wù)9崔玲會員卡到期不再使用，請你將她的會員信息從系統(tǒng)中去除。任務(wù)10將現(xiàn)在住宿的一名賓客崔玲轉(zhuǎn)入黑名單。精選ppt二．營銷管理模塊的使用方法2．黑名單信息任務(wù)11從黑名單中刪除崔玲的記錄。3．來賓信息一覽表在圖1-36中選擇“來賓信息一覽表〞選項卡，單擊查詢命令按鈕，賓客信息就顯示在窗口中，此時可以對賓客信息進行刪除、導(dǎo)出、打印等操作。精選ppt任務(wù)四房務(wù)中心任務(wù)概述客房管理是酒店管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，酒店客房房態(tài)呈現(xiàn)動態(tài)變化，可以通過房態(tài)游覽形式的變化隨時掌握房態(tài)的變化；根據(jù)工作需要，酒店可以在可供、預(yù)訂、停用、清理、占用、長包房幾種房態(tài)形式之間相互轉(zhuǎn)換；部門經(jīng)理可以隨時查詢房態(tài)，了解酒店的房間入住情況；酒店對于長包房的管理，包括客人入住，修改信息，辦理交費等。精選ppt任務(wù)四房務(wù)中心本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．房務(wù)中心模塊的組成及功能2．房務(wù)中心模塊的使用方法精選ppt任務(wù)四房務(wù)中心一．房務(wù)中心的組成及功能房務(wù)中心模塊由可供房間、當前房態(tài)和歷史/未來房態(tài)組成，該模塊為房務(wù)管理提供了查詢、修改房態(tài)等相關(guān)操作，提高了客房部的工作效率。精選ppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法美萍酒店管理系統(tǒng)將房態(tài)分為：可供、預(yù)訂、停用、清理、散客占用、團隊占用、長包房、保密房、鐘點房等。〔一〕房態(tài)瀏覽〔二〕房態(tài)更改〔三〕長包房管理精選ppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法〔一〕房態(tài)瀏覽1．通過“〞命令瀏覽房態(tài)任務(wù)1通過過濾狀態(tài)及查看方式改變當前房態(tài)的瀏覽形式。精選ppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法〔1〕過濾狀態(tài)〔2〕查看方式〔3〕打印房態(tài)任務(wù)2客房部經(jīng)理查看豪華雙人間可供房間及收費標準。任務(wù)3客房部經(jīng)理查看本月豪華單人間的使用情況。精選ppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法2．通過“顯示全部〞和“查看方式〞命令改變房態(tài)瀏覽形式任務(wù)4在美萍酒店管理系統(tǒng)主程序窗口中查看某類型房間使用〔占用〕情況。精選ppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法〔二〕房態(tài)更改任務(wù)5客房效勞員清掃干凈需要清理的房間〔HD006〕，報告客房部經(jīng)理，客房部經(jīng)理檢查沒有質(zhì)量問題，將該房態(tài)由清理變?yōu)榭晒?。任?wù)6可供房SW001因空調(diào)損壞需要修理，請你將可供房變?yōu)橥Ｓ梅俊＞xppt二．房務(wù)中心模塊的使用方法〔三〕長包房管理酒店為需要長期入住的客人提供長包房效勞模式，長包房的管理也是酒店的一項重要工作，下面我們通過幾個任務(wù)了解并掌握長包房的相關(guān)操作。任務(wù)7請為某公司經(jīng)理吳猛猛辦理BD008房間的長包房入住手續(xù)。任務(wù)8修改長包房客人吳猛猛的身份證信任務(wù)9請你為長包房客人吳猛猛辦理各項交費手續(xù)。精選ppt任務(wù)五營業(yè)查詢?nèi)蝿?wù)概述在酒店管理中各種信息的快速查詢，從一個側(cè)面表達了酒店工作效率和管理水平，酒店對外查詢一是指入住酒店客人有朋友來訪，但朋友不知客人房間號時，需要酒店提供查詢效勞，二是客人離店時，要求查詢、核實自己的消費；酒店內(nèi)部查詢一是日常查詢，如：來賓信息查詢，二是財務(wù)查詢，如：效勞生提成查詢等。精選ppt任務(wù)五營業(yè)查詢本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．營業(yè)查詢模塊的組成及功能2．營業(yè)查詢模塊的使用方法精選ppt一．營業(yè)查詢模塊的組成及功能營業(yè)查詢模塊由日常查詢和財務(wù)查詢兩局部組成，日常查詢提供了來賓信息查詢、在店/離店賓客消費查詢、結(jié)賬明細查詢、結(jié)賬單狀態(tài)查詢、常住賓客統(tǒng)計、預(yù)訂信息統(tǒng)計等13項信息查詢，財務(wù)查詢提供了房間總狀態(tài)、日/月營業(yè)查詢、營業(yè)統(tǒng)計排行、酒店住房匯總、入住率統(tǒng)計等16項信息查詢。該模塊提供的各項信息，能夠充分反映酒店營業(yè)情況，使酒店領(lǐng)導(dǎo)層及時掌握酒店運營情況。精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法酒店營業(yè)查詢主要包括兩個方面：一是對外查詢，二是酒店內(nèi)部進行營業(yè)狀態(tài)和財務(wù)狀態(tài)的查詢?！惨弧硨ν獠樵儭捕硟?nèi)部營業(yè)狀態(tài)查詢〔三〕酒店財務(wù)狀態(tài)查詢精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法〔一〕對外查詢?nèi)蝿?wù)1酒店客人有朋友來訪，朋友只知道客人姓名崔玲，忘記客人房間號，請你為他查詢客人居住的房間號，并通知客人。說明：如果圖1-47中不顯示崔玲的記錄，我們可以單擊過濾命令按鈕，從“在店賓客、今日來賓、進店時間、離店時間〞命令中選擇一項，然后再單擊查詢命令按鈕即可找到崔玲的相關(guān)信息。精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法〔二〕內(nèi)部營業(yè)狀態(tài)查詢1．來賓信息查詢?nèi)蝿?wù)2查詢某日期某時間入住的賓客信息。任務(wù)3備份來賓信息文件“來賓信息.xls〞。任務(wù)4打印“來賓信息〞。2．在店/離店賓客消費查詢?nèi)蝿?wù)5BD009房間客人崔玲要求查看自己的消費情況。任務(wù)6張明結(jié)賬后要求查看離店時的消費情況。精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法3．結(jié)帳明細查詢?nèi)蝿?wù)7查詢酒店某日結(jié)帳明細情況〔如：2021年11月26日〕。4．結(jié)賬單狀態(tài)查詢5．結(jié)賬單消費分類查詢精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法〔三〕酒店財務(wù)狀態(tài)查詢1．房間總狀態(tài)任務(wù)8統(tǒng)計當天房間使用情況，并瀏覽夜審數(shù)據(jù)信息。2．日/月營業(yè)查詢?nèi)蝿?wù)9查看當日營業(yè)報表。任務(wù)10查看2021年11月營業(yè)情況。3．日/月營業(yè)統(tǒng)計圖任務(wù)11查看某時間段的營業(yè)情況〔如2021-11-25至2021-11-26〕。精選ppt二．營業(yè)查詢模塊的使用方法4．綜合統(tǒng)計報表5．效勞生提成查詢?nèi)蝿?wù)12查看效勞生2021年11月01日至2021年11月29日的提成情況。精選ppt任務(wù)六交班管理任務(wù)概述一天的工作結(jié)束了，酒店員工要進行交接班，當班員工查對當次交班明細，沒有錯誤，與來接班的員工辦理交班、接班相關(guān)手續(xù)。本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．交班管理模塊的組成及功能2．交班管理模塊的使用方法精選ppt任務(wù)六交班管理一．交班管理模塊的組成及功能交班管理模塊由當次交班信息、當次交班明細和歷史交班信息組成，該模塊方便不同收銀員交接班工作，不同操作權(quán)限的操作員根據(jù)密碼進入，系統(tǒng)自動記錄收銀員的收銀情況，從而保證酒店的利益。精選ppt二．交班管理模塊的使用方法在美萍酒店管理系統(tǒng)試用版7.3窗口中單擊工具欄上的交班管理命令按鈕，彈出“交班管理〞對話框，對話框中包含當次交班信息、當次交班明細和歷史交班信息選項卡。任務(wù)1瀏覽admin當次交班明細和歷史交班信息。任務(wù)2系統(tǒng)管理員admin與酒店員工aaa辦理交班手續(xù)。精選ppt拓展任務(wù)一系統(tǒng)維護任務(wù)概述酒店擴大營業(yè)面積，增加了假設(shè)干房間；并與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)；根據(jù)工作需要酒店招聘營銷人員和部門經(jīng)理；考慮酒店數(shù)據(jù)平安，一是為新招聘人員進行操作權(quán)限設(shè)置；二是及時備份數(shù)據(jù)，三是導(dǎo)出工作日志；為了提高酒店的效勞水平，對效勞生進行等級管理，設(shè)置提成工程，細化效勞生管理。精選ppt拓展任務(wù)一系統(tǒng)維護本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．系統(tǒng)維護模塊的組成及功能2．系統(tǒng)維護模塊的使用方法精選ppt一．系統(tǒng)維護的組成及功能系統(tǒng)維護模塊由修改當前操作員密碼、系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)日志、數(shù)據(jù)庫壓縮/修復(fù)、數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)、經(jīng)銷商設(shè)置、技術(shù)支持、訪問主頁、軟件幫助等組成，其中系統(tǒng)設(shè)置模塊提供了酒店房間、商品、效勞生、客戶、操作員、計費等多項系統(tǒng)設(shè)置功能，用戶必須根據(jù)酒店的實際情況對系統(tǒng)進行初始化設(shè)置，才能保證酒店正常使用該軟件。精選ppt二．系統(tǒng)維護的使用方法〔一〕系統(tǒng)設(shè)置〔二〕系統(tǒng)日志〔三〕數(shù)據(jù)備份〔四〕經(jīng)銷商設(shè)置精選ppt二．系統(tǒng)維護的使用方法〔一〕系統(tǒng)設(shè)置1．房間設(shè)置任務(wù)1酒店擴大營業(yè)面積，需要增加普通套房10間，請你在系統(tǒng)設(shè)置中完成相關(guān)操作。2．客戶設(shè)置任務(wù)2酒店與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，學(xué)校負責教學(xué)，酒店提供學(xué)員住宿和實習場所，請你將學(xué)校設(shè)置為酒店客戶。任務(wù)3酒店新招聘了營銷人員李玉，請你為她辦理相關(guān)手續(xù)。精選ppt二．系統(tǒng)維護的使用方法3．操作員設(shè)置任務(wù)4酒店經(jīng)理需要隨時了解酒店的經(jīng)營情況，請你在系統(tǒng)中添加具有營業(yè)查詢權(quán)限的經(jīng)理組。任務(wù)5增加可以操作所有房間類型的部門“客房部〞。任務(wù)6酒店新招聘經(jīng)理趙小芬，請你在系統(tǒng)軟件中為她設(shè)置操作權(quán)限，使她能進行營業(yè)查詢操作。4．商品設(shè)置任務(wù)7為A級效勞生設(shè)置桑那按摩工程提成：輪單10元，點單20元。精選ppt二．系統(tǒng)維護的使用方法5．計費設(shè)置設(shè)置全場打折、全天計費、鐘點房標準計費、押金類型、鐘點房特殊計費等進行相關(guān)操作。6．外接設(shè)備設(shè)置打印機設(shè)置、門鎖卡機設(shè)置、計費設(shè)置7．數(shù)據(jù)管理在“數(shù)據(jù)管理〞選項卡中可以進行選擇要清空的數(shù)據(jù)表操作，可以對數(shù)據(jù)庫備份進行設(shè)置。精選ppt二．系統(tǒng)維護的使用方法〔二〕系統(tǒng)日志任務(wù)8將系統(tǒng)日志導(dǎo)出為Excel文件，即“系統(tǒng)日志.XLS〞文件。〔三〕數(shù)據(jù)備份任務(wù)9將數(shù)據(jù)備份到C:\ProgramFiles\MpSoft\mphotel\databak文件夾中?！菜摹辰?jīng)銷商設(shè)置任務(wù)10設(shè)置系統(tǒng)使用者為山東省濟南商貿(mào)學(xué)校。精選ppt拓展任務(wù)二商品管理任務(wù)概述商品管理將解決商品物流中錯綜復(fù)雜的各種關(guān)系，一是進行供貨商、商品、倉庫的添加；二是進行商品采購、退貨，三是辦理各倉庫之間的進出貨物；四是清查倉庫庫存，進行出貨分析，五是通過倉庫盤點了解商品的盤盈盤虧情況。精選ppt拓展任務(wù)二商品管理本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．商品管理模塊的組成及功能2．商品管理模塊的使用方法精選ppt一．商品管理模塊的組成及功能商品管理模塊由供貨商信息、商品設(shè)置、倉庫設(shè)置、采購進貨、采購?fù)素?、庫存調(diào)撥、報損報溢、領(lǐng)料出貨、往來賬務(wù)、庫存查詢、本錢分析、銷售查詢、庫存盤點組成，本模塊提供的庫存管理、進貨管理是酒店物流管理的關(guān)鍵，而往來賬務(wù)、銷售查詢方便了管理層的管理，錯綜復(fù)雜的商品在本模塊的管理下有條不紊。精選ppt二．商品管理模塊的使用方法〔一〕商品管理設(shè)置〔二〕商品管理精選ppt二．商品管理模塊的使用方法〔一〕商品管理設(shè)置1．供貨商信息任務(wù)1紅太陽超市為酒店提供貨物，請你在系統(tǒng)中為紅太陽超市辦理供貨商相關(guān)手續(xù)。2．商品設(shè)置任務(wù)2在系統(tǒng)中添加牙刷消耗品，其中，工程編碼：00301，計價單位為：個，單位本錢為：1，工程名稱為：牙刷，預(yù)設(shè)單價為：5，報警庫存：10，選擇允許參于進銷存管理。3．倉庫設(shè)置任務(wù)3在酒店管理系統(tǒng)中添加“倉庫1〞。精選ppt二．商品管理模塊的使用方法〔二〕商品管理1．采購進貨任務(wù)4從紅太陽超市購進一批紅葡萄酒，請你辦理相關(guān)操作手續(xù)。任務(wù)5瀏覽從紅太陽超市購進的商品信息。2．采購?fù)素浫蝿?wù)6從紅太陽超市購進的紅葡萄酒存在質(zhì)量問題，酒店要求退貨，請你辦理相關(guān)操作手續(xù)，并觀察操作結(jié)果。精選ppt二．商品管理模塊的使用方法3．庫存調(diào)撥任務(wù)7從總倉庫庫存中調(diào)撥5瓶紅葡萄酒到倉庫1，并觀察操作結(jié)果。4．報損報溢5．領(lǐng)料出貨任務(wù)8效勞員來領(lǐng)牙刷，請你為他辦理出貨手續(xù)，并瀏覽出貨記錄，查看出貨分析。6．庫存查詢?nèi)蝿?wù)9查看紅葡萄酒的庫存、單據(jù)和庫存報警，分析紅葡萄酒銷量。精選ppt二．商品管理模塊的使用方法7．庫存盤點任務(wù)10盤點總倉庫中可樂和紅葡萄酒數(shù)量，了解可樂和紅葡萄酒的盤盈盤虧情況，查看未盤商品。想一想：為什么圖1-92庫存盤盈盤虧信息窗口中沒有可樂記錄，只有紅葡萄酒記錄。精選ppt二．商品管理模塊的使用方法8．往來賬務(wù)任務(wù)11到月底了，酒店要查看供貨商所有單據(jù)，并了解本月供貨商賬務(wù)情況。9．本錢分析任務(wù)12對上月商品本錢進行分析，確定本月酒店需要購進的商品。10．銷售查詢精選ppt拓展任務(wù)三財務(wù)管理任務(wù)概述酒店財務(wù)管理主要包括為兩個方面：一是酒店收入，二是酒店支出，對于收入、支出登記是財務(wù)部門員工必須要做的工作，通過查詢收入、支出了解酒店的應(yīng)收應(yīng)付款項，財務(wù)數(shù)據(jù)將直接表達酒店的經(jīng)營情況。精選ppt拓展任務(wù)三財務(wù)管理本任務(wù)包括以下主要內(nèi)容：1．財務(wù)管理模塊的組成及功能2．財務(wù)管理模塊的使用方法精選ppt一．財務(wù)管理模塊的組成及功能財務(wù)管理模塊由費用及收入統(tǒng)計表、經(jīng)營情況統(tǒng)計、應(yīng)收應(yīng)付表組成，該模塊及時反映酒店收支經(jīng)營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表具體反映了收入、支出、利率數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過圖表和圖形形式直觀呈現(xiàn)，讓管理者一目了然，同時，為酒店領(lǐng)導(dǎo)層提供精確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。精選ppt二．財務(wù)管理模塊的使用方法1．費用及收入統(tǒng)計表任務(wù)1查看酒店的工商管理費，輸入本月工商管理費500元。任務(wù)2將國慶節(jié)宣傳費支出1000元入賬。任務(wù)3添加收入工程：商品收入，收入金額：1000元。精選ppt二．財務(wù)管理模塊的使用方法2．經(jīng)營情況統(tǒng)計任務(wù)4查看酒店某段日期內(nèi)的經(jīng)營情況〔按銷售本錢統(tǒng)