第二章第一節(jié)感覺

消費(fèi)心理學(xué)

第二章感覺與知覺第一節(jié)感覺感官營銷一感覺導(dǎo)引二感覺一、（一）感覺的含義

感覺是感受器受到刺激后產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)以反映身體內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的過程。

人的五種感覺

視覺被研究的最多的感覺

味覺最能抵抗損壞

嗅覺一種遠(yuǎn)感，和味覺常常緊密地共同起作用

聽覺和視覺起著相互補(bǔ)充的作用

觸覺五感中最本質(zhì)的也最直接的感覺（二）感覺閾限1絕對(duì)閾限2差別閾限1.絕對(duì)閾限

絕對(duì)閾限是產(chǎn)生感覺體驗(yàn)所需的最小的物理刺激量。操作性定義是有一半次數(shù)能夠覺察到感覺信號(hào)的刺激水平。相似事件的近似閾限感覺類別絕對(duì)閾限視覺晴朗的夜空中可以見到30英里外的燭光聽覺安靜條件下可以聽見20英尺外手表的滴答聲味覺一茶匙糖溶于2加侖水中可以辨別出甜味嗅覺一滴香水?dāng)U散到6個(gè)房間觸覺一只蜜蜂翅膀從1厘米高處落在你的面頰溫冷覺皮膚表面溫度有攝氏1度之差既可覺察2.差別閾限

差別閾限是能夠識(shí)別出兩個(gè)刺激之間的最小物理差異。操作性定義是有一半次數(shù)察覺出差異的刺激值。差別閾限值也被稱為最小可覺差（JND）,它是測(cè)量?jī)煞N感覺心理差別程度的數(shù)量單位。

感官營銷二、

所謂感官營銷是指企業(yè)經(jīng)營者在市場(chǎng)營銷中，利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅?cè)恕⒁浴奥暋眲?dòng)人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗(yàn)式情景銷售，其訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，讓消費(fèi)者參與其中并有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望的一種營銷模式。人類感官是感官營銷的核心。感覺營銷

即使是水果蔬菜，也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列，因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷馁徺I欲望。

——法國經(jīng)商諺語視覺營銷就是通過視覺刺激的方式，達(dá)到銷售目的一種營銷方式。視覺營銷包括陳列設(shè)計(jì)、賣場(chǎng)POP設(shè)計(jì)和店鋪設(shè)計(jì)等。

（一）視覺營銷視覺營銷之櫥窗設(shè)計(jì)視覺營銷之品牌個(gè)性黃色位于肉眼可觀察的波長(zhǎng)的中部，因此它最明亮也最吸引人的注意。視覺營銷之色彩運(yùn)用（二）聽覺營銷聽覺營銷指利用美妙或獨(dú)特的聲音，吸引消費(fèi)者的聽覺關(guān)注，并在消費(fèi)者的心目中形成獨(dú)特的聲音。視覺是二維的，聽覺可以調(diào)動(dòng)更多的器官，構(gòu)建三維感知世界。（二）聽覺營銷聽覺營銷經(jīng)典案例（三）味覺營銷味覺營銷是指以特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及最終形成消費(fèi)的一種營銷方式。（三）味覺營銷味覺營銷經(jīng)典案例（四）嗅覺營銷嗅覺營銷是指建立在特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同以及最終形成對(duì)企業(yè)品牌的忠誠度。（四）嗅覺營銷嗅覺營銷經(jīng)典案例（五）觸覺營銷