直播運(yùn)營(yíng)管理（微課版）-教案全套 鄭延 第1-6章 直播運(yùn)營(yíng)認(rèn)知-直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤

章節(jié)名稱1.直播運(yùn)營(yíng)認(rèn)知1.1認(rèn)識(shí)直播營(yíng)銷授課形式理論授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】樹立對(duì)建設(shè)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的信心和責(zé)任；通過直播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，信守公序良俗，堅(jiān)守道德底線；增強(qiáng)遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。【知識(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險(xiǎn)防范措施。【能力】能夠以案例描述直播運(yùn)營(yíng)過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識(shí)別直播風(fēng)險(xiǎn)并落實(shí)防范措施。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.直播營(yíng)銷的常用模式【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】不同類型的直播營(yíng)銷的區(qū)別和特點(diǎn)【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生對(duì)于直播這一新業(yè)態(tài)充滿好奇心，但相對(duì)而言理解較淺薄，僅僅停留在偶爾觀看直播的層面，甚至認(rèn)為課程是教如何成為一名主播。1.老師在第一次課要通過一些直播視頻案例保持住大家的好奇心，同時(shí)對(duì)于該門課整體的培養(yǎng)目標(biāo)以及思路介紹給大家，讓大家由淺入深進(jìn)行探究。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播營(yíng)銷的概念（45分鐘）直播是一個(gè)媒體詞匯，在廣播電視領(lǐng)域，直播通常是指廣播電視節(jié)目的后期合成與播出同時(shí)進(jìn)行的播出方式。網(wǎng)絡(luò)直播是指用戶在手機(jī)或計(jì)算機(jī)上安裝直播軟件，利用攝像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)拍攝和呈現(xiàn)，其他用戶可以在相應(yīng)的直播平臺(tái)直接觀看和互動(dòng)的播出方式。當(dāng)下的直播主要具有以下3個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，直播的娛樂性強(qiáng)，內(nèi)容豐富多樣。第二，直播能即時(shí)互動(dòng)，社交分享便捷。第三，直播身臨其境，用戶體驗(yàn)更真實(shí)。隨著傳統(tǒng)流量紅利的逐漸消失，以直播為表現(xiàn)形式的內(nèi)容營(yíng)銷模式全面爆發(fā)，促進(jìn)直播與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)完美融合，產(chǎn)生了直播電商這一商業(yè)模式?！叭恕薄柏洝薄皥?chǎng)”，即構(gòu)成了營(yíng)銷的三要素。直播電商有效重構(gòu)了“人”“貨”“場(chǎng)”三要素，更符合用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，是一個(gè)更加高效的新商業(yè)模式?！緩椖换?dòng)】請(qǐng)各小組觀看一場(chǎng)直播電商帶貨活動(dòng)，討論其中的人、貨、場(chǎng)分別是什么。2.直播電商的發(fā)展歷史（30分鐘）★直播電商發(fā)展歷程可分為4個(gè)關(guān)鍵時(shí)期?！緩椖换?dòng)】繼移動(dòng)直播后，有人預(yù)測(cè)“下一個(gè)直播時(shí)代將是VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的時(shí)代”，可穿戴設(shè)備將成為下一個(gè)直播時(shí)代的主要觀看入口。你覺得是這樣嗎？為什么？3.直播運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)模式（25分鐘）贊賞模式（2）廣告模式（3）內(nèi)容付費(fèi)模式（4）電商導(dǎo)購(gòu)模式（5）會(huì)員增值服務(wù)模式【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)各小組觀看20分鐘的直播片段，確定并分析其直播運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)模式。4.直播運(yùn)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀（40分鐘）行業(yè)規(guī)模具有高成長(zhǎng)性。企業(yè)直播趨向產(chǎn)業(yè)化。直播主體呈現(xiàn)多元化。5.直播運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景（40分鐘）政策支持與監(jiān)管共同完善，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。發(fā)布時(shí)間政策名稱主要內(nèi)容2022年6月《關(guān)于印發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范的通知》引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范從業(yè)行為，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹立良好形象，提高網(wǎng)絡(luò)主播隊(duì)伍整體素質(zhì)，治理行業(yè)亂象，規(guī)范行業(yè)之需，通過規(guī)范管理進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為的規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。2021年10月《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》鼓勵(lì)模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)價(jià)值鏈重構(gòu)的引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)挖掘用戶需求，推動(dòng)社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。2021年4月《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理，對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員的直播營(yíng)銷行為劃出8條紅線，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷健康有序發(fā)展。2021年3月《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》健全標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)管理、零售直播等標(biāo)準(zhǔn)。培育壯大零售新業(yè)態(tài)，發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)政企合作建設(shè)直播基地，加強(qiáng)直播人才培養(yǎng)培訓(xùn)。2021年2月《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》要建立健全直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度，要針對(duì)不同類別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限。2020年7月《關(guān)于統(tǒng)籌做好鄉(xiāng)村旅游常態(tài)化疫情防控和加快市場(chǎng)復(fù)蘇有關(guān)工作的通知》注重培育一批本地、本村網(wǎng)絡(luò)直播帶貨能人，擴(kuò)大鄉(xiāng)村土特產(chǎn)品的直播銷售，加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，開設(shè)網(wǎng)上店鋪、代銷點(diǎn)，擴(kuò)大銷售覆蓋面。5G商用的快速落地，新技術(shù)拓寬直播帶貨場(chǎng)景主播上播門檻逐步提高，需對(duì)垂直類產(chǎn)品有更深了解平臺(tái)持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理助力提效降本學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、直播營(yíng)銷中，一名優(yōu)秀主播應(yīng)該具備哪些能力？2、簡(jiǎn)要談?wù)勚辈サ臓I(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。3、直播營(yíng)銷中選品原則是？課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考直播營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響章節(jié)名稱1.直播營(yíng)銷概述1.2直播營(yíng)銷變現(xiàn)方式1.3直播平臺(tái)的主要類型授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】樹立對(duì)建設(shè)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的信心和責(zé)任；通過直播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，信守公序良俗，堅(jiān)守道德底線；增強(qiáng)遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。【知識(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險(xiǎn)防范措施?！灸芰Α磕軌蛞园咐枋鲋辈ミ\(yùn)營(yíng)過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識(shí)別直播風(fēng)險(xiǎn)并落實(shí)防范措施。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀【解決方法】目前主流直播產(chǎn)業(yè)鏈各有特色，將采用小組思維導(dǎo)圖的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)?！倦y點(diǎn)】1.直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)防范【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)直播的風(fēng)險(xiǎn)，提高感染力并能夠深刻理解并記憶，之后通過小組匯報(bào)的形式進(jìn)行鞏固。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法學(xué)生平時(shí)偶爾看過一些直播，但是沒有進(jìn)行思考，也不了解直播與直播之間的差異性。學(xué)生喜歡新鮮感，死記硬背的方式對(duì)于學(xué)生而言太枯燥無味，效果也不好1.我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排每個(gè)小組隨機(jī)領(lǐng)取一個(gè)案例分析。（5分鐘）2.各小組閱讀案例引導(dǎo)文，通過小組討論，回答引導(dǎo)問題。（30分鐘）★（1）“直播+電商”類典型案例（2）“直播+發(fā)布會(huì)”類典型案例（3）“直播+互動(dòng)營(yíng)銷”類典型案例（4）“直播+內(nèi)容營(yíng)銷”類典型案例（5）“直播+廣告植入”類典型案例（6）“直播+個(gè)人IP”類典型案例3.各小組匯報(bào)案例分析成果（35分鐘）4.教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)，總結(jié)不同類型的直播營(yíng)銷的特點(diǎn)的模式。（20分鐘）5.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析（30分鐘）（1）品牌商：在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，品牌商作為供應(yīng)方位于產(chǎn)業(yè)鏈的上游。品牌商選擇入駐直播電商平臺(tái)，基于平臺(tái)的大流量，通過與MCN機(jī)構(gòu)、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和銷售轉(zhuǎn)化效率，打造品牌形象的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。（2）MCN機(jī)構(gòu)：MCN機(jī)構(gòu)就是“網(wǎng)紅”經(jīng)紀(jì)公司，通過簽約、孵化、包裝、培養(yǎng)達(dá)人，使達(dá)人成為具備一定流量和影響力的“網(wǎng)紅達(dá)人”，再進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。MCN機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是經(jīng)紀(jì)公司，是傳播生態(tài)新變化帶來的新事物，也是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)化分工的必然結(jié)果。（3）主播：主播連接著供給端和需求端。在供給端，主播為供應(yīng)鏈方輸出直播內(nèi)容，幫助其吸引流量、銷售商品；在需求端，主播通過直播輸出內(nèi)容，向用戶分享商品。（4）消費(fèi)者：消費(fèi)者追求極致性價(jià)比，推動(dòng)帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級(jí)。從用戶端看，無論是高線城市用戶還是下沉市場(chǎng)用戶，貨與價(jià)是直播購(gòu)物的主要驅(qū)動(dòng)因素。網(wǎng)購(gòu)用戶中存在大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)群體，減少溢價(jià)、物美價(jià)廉是其普遍訴求，由此為直播電商帶來增量市場(chǎng)。（5）平臺(tái)渠道方（6）服務(wù)商6.直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)防范（60分鐘）★（1）閱讀案例，小組討論匯報(bào)直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)類別。（2）教師講解：涉嫌虛假?gòu)V告和虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、直播間言語(yǔ)行為不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、直播間價(jià)格促銷行為風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)（3）直播風(fēng)險(xiǎn)防范措施直播電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開消費(fèi)者、主播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、直播平臺(tái)和品牌商家等主體的共同努力。自覺維護(hù)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，是所有主體義不容辭的責(zé)任。【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)以小組為單位討論，講述一個(gè)具體的直播案例，并分析其采取了哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施。學(xué)習(xí)評(píng)量（制定本次課的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)量學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補(bǔ)充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)繪制不同類型直播營(yíng)銷的思維導(dǎo)圖2.上傳系統(tǒng)，完成自評(píng)以及小組互評(píng)課后反思對(duì)于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如視頻、角色扮演，增強(qiáng)學(xué)生的理解。適當(dāng)采用討論、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；章節(jié)名稱2.直播運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2.1直播運(yùn)營(yíng)定位2.2直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】1）引導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、恪盡職守、勇于創(chuàng)新；2）引導(dǎo)學(xué)生遵守直播電商從業(yè)人員的職業(yè)道德要求、職業(yè)素養(yǎng)要求和知識(shí)技能要求；3）引導(dǎo)學(xué)生遵守法律法規(guī)、公序良俗、商業(yè)道德，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；4）樹立遵守法律法規(guī)及直播電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)。【知識(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)的3種定位類型；2）掌握常見直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶屬性及平臺(tái)特點(diǎn)；3）熟悉直播運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)及素質(zhì)要求；4）掌握主播人設(shè)定位的5個(gè)維度?！灸芰Α?）能夠找準(zhǔn)直播運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)定位、用戶定位、類型定位；2）能夠分辮公域和私域直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；3）能夠組建適合個(gè)體或企業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)；4）能夠打造適合各種類型直播的主播人設(shè)。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)選擇【解決方法】目前挑選合適的直播平臺(tái)是進(jìn)入直播運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的第一步，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解常見的直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】1.常見直播平臺(tái)的區(qū)別和特點(diǎn)【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播平臺(tái)的區(qū)別和特點(diǎn)，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生理解直播運(yùn)營(yíng)定位，將其視為精準(zhǔn)傳播與觀眾互動(dòng)的策略，關(guān)注內(nèi)容定位與受眾匹配，了解各平臺(tái)特性，以便更好地達(dá)到目標(biāo)受眾。2.學(xué)生展現(xiàn)出理性和目標(biāo)導(dǎo)向的心態(tài)，期待通過合適平臺(tái)實(shí)現(xiàn)更廣泛的曝光和影響力。1.我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解常見的直播平臺(tái)，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播運(yùn)營(yíng)定位的目標(biāo)定位（25分鐘）（1）具體性（2）可衡量性（3）可實(shí)現(xiàn)性（4）相關(guān)性（5）時(shí)限性2.用戶定位（25分鐘）（1）了解用戶畫像（2）收集用戶信息數(shù)據(jù)①用戶規(guī)模②日均活躍用戶數(shù)量③使用頻次④使用時(shí)長(zhǎng)⑤性別分布⑥年齡分布⑦地域分布⑧活躍度分布⑨教育背景⑩行業(yè)特征（3）描繪用戶畫像的步驟①采集數(shù)據(jù)②整理數(shù)據(jù)③描繪用戶畫像3.類型定位（25分鐘）（1）吆喝式直播帶貨（2）平靜講解產(chǎn)品型直播帶貨（3）創(chuàng)意型直播帶貨（4）知識(shí)輸出型直播帶貨（5）反向型直播帶貨【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)各小組看一場(chǎng)美食類直播，然后進(jìn)行討論，確定該場(chǎng)直播的用戶定位以及類型定位。4.公域、私域流量區(qū)分（25分鐘）（1）公域流量（2）私域流量（3）公域流量和私域流量的區(qū)別①區(qū)別分析區(qū)分公域流量私域流量競(jìng)爭(zhēng)程度公域流量競(jìng)爭(zhēng)大，比如淘寶，同一類型產(chǎn)品可能有幾十上百個(gè)同行競(jìng)爭(zhēng)私域流量只屬于商家自己，沒有同行競(jìng)爭(zhēng)留存度公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，很容易流失私域流量用戶只對(duì)接你一人，你還能通過自己的系統(tǒng)來精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，這樣留存度較高，粉絲黏性更強(qiáng)運(yùn)營(yíng)方向當(dāng)我們運(yùn)營(yíng)公域流量時(shí)，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴(kuò)大粉絲基數(shù)在私域流量中，主要考慮的就是怎么樣去獲得流量，同時(shí)獲得用戶更高深度的資產(chǎn)，也就是從用戶中獲取更多利潤(rùn)轉(zhuǎn)化方式公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進(jìn)行獲客，而如今流量是不可控的，有時(shí)候廣告投放效果很差，轉(zhuǎn)化也不好私域流量就不同了，當(dāng)用戶被沉淀到我們自己的系統(tǒng)后，之后的活動(dòng)曝光、通知、營(yíng)銷、會(huì)員卡、下單等，均可以通過我們自己的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，無需再投入大量廣告費(fèi)用來爭(zhēng)取公域流量中競(jìng)爭(zhēng)激烈的用戶②運(yùn)營(yíng)邏輯對(duì)比分析5.常見公域直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（40分鐘）★（1）淘寶直播平臺(tái)（2）抖音直播平臺(tái)6.常見私域直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（40分鐘）★（1）快手直播平臺(tái)（2）微信直播平臺(tái)學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1.直播運(yùn)營(yíng)具有場(chǎng)景真實(shí)的特點(diǎn)，為了吸引用戶觀看直播，則需要根據(jù)實(shí)際情況選擇比較具有看點(diǎn)的直播運(yùn)營(yíng)類型。常見的直播運(yùn)營(yíng)類型有哪幾種。2.公域流量和私域流量的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)比分析課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考選擇不同的直播平臺(tái)對(duì)于直播運(yùn)營(yíng)的影響章節(jié)名稱2.直播運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2.3直播崗位設(shè)置及直播團(tuán)隊(duì)組建2.4主播人設(shè)打造授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】1）引導(dǎo)學(xué)生愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、恪盡職守、勇于創(chuàng)新；2）引導(dǎo)學(xué)生遵守直播電商從業(yè)人員的職業(yè)道德要求、職業(yè)素養(yǎng)要求和知識(shí)技能要求；3）引導(dǎo)學(xué)生遵守法律法規(guī)、公序良俗、商業(yè)道德，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)；4）樹立遵守法律法規(guī)及直播電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)?！局R(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)的3種定位類型；2）掌握常見直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶屬性及平臺(tái)特點(diǎn)；3）熟悉直播運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)及素質(zhì)要求；4）掌握主播人設(shè)定位的5個(gè)維度?！灸芰Α?）能夠找準(zhǔn)直播運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)定位、用戶定位、類型定位；2）能夠分辮公域和私域直播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；3）能夠組建適合個(gè)體或企業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)；4）能夠打造適合各種類型直播的主播人設(shè)。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.主播人設(shè)打造【解決方法】目前主播人設(shè)打造各有特色，將采用小組討論的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)。【難點(diǎn)】1.打造主播人設(shè)的方向【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)主播鮮明獨(dú)特的人設(shè)，通過塑造積極向上的正面形象，以吸引更多人的喜愛。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生能夠基本掌握直播崗位的職責(zé)和分工，以及直播團(tuán)隊(duì)組建的原則和流程。2.學(xué)生展現(xiàn)出積極探索的態(tài)度，在主播人設(shè)打造上，展現(xiàn)出對(duì)個(gè)人品牌建設(shè)的重視，希望通過精心打磨形象吸引更多用戶。1.我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解打造主播人設(shè)的步驟，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排1.直播崗位設(shè)置（30分鐘）①策劃崗②運(yùn)營(yíng)崗③場(chǎng)控崗④主播崗2.直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建（45分鐘）（1）低配版團(tuán)隊(duì)崗位主要職能運(yùn)營(yíng)（1人）營(yíng)銷任務(wù)分解、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、貨品組成、陳列規(guī)劃、品類規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商品權(quán)益活動(dòng)、粉絲分層活動(dòng)、直播間權(quán)重活動(dòng)、流量資源策劃商品腳本、下單角標(biāo)設(shè)計(jì)、活動(dòng)腳本、妝容、服飾、道具等、封面場(chǎng)景策劃直播設(shè)備調(diào)試、發(fā)券、配合表演、直播軟件調(diào)試、后臺(tái)回復(fù)、保障直播視覺效果、數(shù)據(jù)登記反饋主播（1人）熟悉商品腳本、做好復(fù)盤、熟悉活動(dòng)腳本、控制直播節(jié)奏、運(yùn)用話術(shù)、總結(jié)情緒、表情、聲音等（2）標(biāo)準(zhǔn)版團(tuán)隊(duì)崗位主要職能運(yùn)營(yíng)（1人）營(yíng)銷任務(wù)分解、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、貨品組成、陳列規(guī)劃、品類規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)策劃（1人）商品權(quán)益活動(dòng)、粉絲分層活動(dòng)、直播間權(quán)重活動(dòng)、流量資源策劃商品腳本、下單角標(biāo)設(shè)計(jì)、活動(dòng)腳本、妝容、服飾、道具等、封面場(chǎng)景策劃場(chǎng)控（1人）直播設(shè)備調(diào)試、發(fā)券、配合表演、直播軟件調(diào)試、后臺(tái)回復(fù)、保障直播視覺效果、數(shù)據(jù)登記反饋主播（1人）熟悉商品腳本、做好復(fù)盤、熟悉活動(dòng)腳本、控制直播節(jié)奏、運(yùn)用話術(shù)、總結(jié)情緒、表情、聲音等（3）級(jí)版團(tuán)隊(duì)崗位主要職能主播團(tuán)隊(duì)（3人）主播開播前熟悉直播流程、商品信息以及直播腳本內(nèi)容介紹、展示商品，與用戶互動(dòng)，活躍直播間氣氛，介紹直播間福利直播結(jié)束后做好復(fù)盤工作，總結(jié)話術(shù)、情緒、表情、聲音等助播協(xié)助主播介紹商品，介紹直播間福利，在主播直播間隙進(jìn)行補(bǔ)位主播因故缺席時(shí)可以主持直播活動(dòng)助理準(zhǔn)備直播商品、使用道具等協(xié)助配合主播工作，做主播的模特、互動(dòng)對(duì)象，完成畫外音互動(dòng)等策劃（1人）規(guī)劃直播內(nèi)容，確定直播主題，準(zhǔn)備直播商品做好直播前的預(yù)熱宣傳，規(guī)劃好開播時(shí)間段，進(jìn)行直播間外部導(dǎo)流和內(nèi)部用戶留存等編導(dǎo)（1人）撰寫商品腳本、活動(dòng)腳本、關(guān)注話術(shù)腳本、控評(píng)話術(shù)腳本做好封面場(chǎng)景策劃、下單角標(biāo)、妝容、服飾、道具等的設(shè)計(jì)場(chǎng)控（1人）做好直播設(shè)備（如攝像頭、燈光等相關(guān)軟硬件）的調(diào)試負(fù)責(zé)直播中控臺(tái)的后臺(tái)操作，包括直播推送、商品上架、監(jiān)測(cè)直播實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等接收并傳達(dá)指令，如直播運(yùn)營(yíng)有需要傳達(dá)的信息，場(chǎng)控在接到后要及時(shí)傳達(dá)給主播和副播，由他們告訴用戶運(yùn)營(yíng)（1人）營(yíng)銷任務(wù)分解、貨品組成、品類規(guī)劃、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、陳列規(guī)劃、直播間數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)宣傳推廣、粉絲管理等店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)（1人）輔助主播介紹商品特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)商品賣點(diǎn)，為用戶“種草”商品，同時(shí)協(xié)助主播與用戶互動(dòng)拍攝剪輯（1人）負(fù)責(zé)視頻拍攝、剪輯（直播花絮、主播短視頻以及商品的相關(guān)信息），輔助直播工作客服（2人）配合主播與用戶進(jìn)行在線互動(dòng)和答疑；修改商品價(jià)格，上線優(yōu)惠鏈接，轉(zhuǎn)化訂單，解決發(fā)貨、售后等問題3.主播直播的必備能力（25分鐘）（1）主播直播的基本能力①形象管理能力②語(yǔ)言表達(dá)能力③靈活應(yīng)變能力④正向的價(jià)值觀（2）主播直播的銷售能力①商品講解能力②商品帶貨能力③直播控場(chǎng)能力4.提升主播自身素質(zhì)（20分鐘）（1）日常訓(xùn)練（2）練習(xí)唇舌技巧5.打造主播人設(shè)（60分鐘）（1）明確主播人設(shè)定位人設(shè)定位維度說明我是誰(shuí)主播在打造人設(shè)時(shí)應(yīng)先確定身份，如創(chuàng)始人、職場(chǎng)人士、樂器愛好者等；其次要確定形象，增強(qiáng)識(shí)別性，使形象統(tǒng)一面對(duì)誰(shuí)主播在進(jìn)行人設(shè)定位時(shí)，應(yīng)充分考慮人設(shè)面向的目標(biāo)用戶群體，這樣才能“投其所好”，打造出有針對(duì)性的人設(shè)。定位目標(biāo)用戶群體時(shí)，主播需分析用戶的性別、年齡、性格、受教育程度、收入水平、消費(fèi)能力等提供什么提供什么即內(nèi)容的價(jià)值輸出，如提供低價(jià)好貨、分享生活技能等什么地方公域類，如淘寶、抖音等；私域類，如快手、微信等；線下類，如供應(yīng)鏈基地、實(shí)體店等解決什么問題解決什么問題可以是為用戶提供平時(shí)購(gòu)買同類商品無法得到其想要的效果，也就是滿足用戶的痛點(diǎn)需求，如“穿這條裙子非常顯瘦”（2）打造主播人設(shè)的步驟①進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研②提煉“閃光點(diǎn)”③盤點(diǎn)自身辨識(shí)度④挖掘用戶的需求⑤打造風(fēng)格化的話術(shù)⑥依據(jù)目標(biāo)用戶群體，調(diào)整人設(shè)標(biāo)簽（3）打造主播人設(shè)的方向①泛娛樂達(dá)人②專業(yè)達(dá)人③專家學(xué)者（4）多渠道渲染人設(shè)（5）賬號(hào)裝修①賬號(hào)昵稱②賬號(hào)頭像③賬號(hào)簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)評(píng)量（制定本次課的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)量學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補(bǔ)充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1.直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建有哪幾種類型2.簡(jiǎn)述打造主播人設(shè)的步驟課后反思對(duì)于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如分組進(jìn)行直播售貨，增強(qiáng)學(xué)生的理解。章節(jié)名稱3.直播運(yùn)營(yíng)策劃3.1直播方案設(shè)計(jì)授課形式理論授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】增強(qiáng)遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的法治意識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生學(xué)以致用、關(guān)注民生，踐行電商興農(nóng)、科技助農(nóng)，助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國(guó)情懷；引導(dǎo)學(xué)生在直播中弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，信守公序良俗，堅(jiān)守道德底線；樹立“正能量、守底線、有德行、守法紀(jì)”的職業(yè)價(jià)值觀?！局R(shí)】了解直播運(yùn)營(yíng)基本流程以及常見直播形式；掌握直播商品選擇與規(guī)劃的方式；熟悉直播商品定價(jià)策略；掌握直播腳本的撰寫方法?！灸芰Α磕軌蚋鶕?jù)企業(yè)營(yíng)銷目的完成一場(chǎng)直播活動(dòng)的策劃；能夠根據(jù)用戶畫像完成直播活動(dòng)商品的選擇、定價(jià)與規(guī)劃；能夠完成直播活動(dòng)整場(chǎng)直播腳本以及單品直播腳本的撰寫。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.直播營(yíng)銷的常用模式【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。【難點(diǎn)】不同類型的直播營(yíng)銷的區(qū)別和特點(diǎn)【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生對(duì)于直播這一新業(yè)態(tài)充滿好奇心，但相對(duì)而言理解較淺薄，僅僅停留在偶爾觀看直播的層面，甚至認(rèn)為課程是教如何成為一名主播。1.老師在第一次課要通過一些直播視頻案例保持住大家的好奇心，同時(shí)對(duì)于該門課整體的培養(yǎng)目標(biāo)以及思路介紹給大家，讓大家由淺入深進(jìn)行探究。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播營(yíng)銷的概念（45分鐘）直播是一個(gè)媒體詞匯，在廣播電視領(lǐng)域，直播通常是指廣播電視節(jié)目的后期合成與播出同時(shí)進(jìn)行的播出方式。網(wǎng)絡(luò)直播是指用戶在手機(jī)或計(jì)算機(jī)上安裝直播軟件，利用攝像頭進(jìn)行實(shí)時(shí)拍攝和呈現(xiàn)，其他用戶可以在相應(yīng)的直播平臺(tái)直接觀看和互動(dòng)的播出方式。當(dāng)下的直播主要具有以下3個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，直播的娛樂性強(qiáng)，內(nèi)容豐富多樣。第二，直播能即時(shí)互動(dòng)，社交分享便捷。第三，直播身臨其境，用戶體驗(yàn)更真實(shí)。隨著傳統(tǒng)流量紅利的逐漸消失，以直播為表現(xiàn)形式的內(nèi)容營(yíng)銷模式全面爆發(fā)，促進(jìn)直播與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)完美融合，產(chǎn)生了直播電商這一商業(yè)模式?！叭恕薄柏洝薄皥?chǎng)”，即構(gòu)成了營(yíng)銷的三要素。直播電商有效重構(gòu)了“人”“貨”“場(chǎng)”三要素，更符合用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，是一個(gè)更加高效的新商業(yè)模式?！緩椖换?dòng)】請(qǐng)各小組觀看一場(chǎng)直播電商帶貨活動(dòng)，討論其中的人、貨、場(chǎng)分別是什么。2.直播電商的發(fā)展歷史（30分鐘）★直播電商發(fā)展歷程可分為4個(gè)關(guān)鍵時(shí)期?！緩椖换?dòng)】繼移動(dòng)直播后，有人預(yù)測(cè)“下一個(gè)直播時(shí)代將是VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的時(shí)代”，可穿戴設(shè)備將成為下一個(gè)直播時(shí)代的主要觀看入口。你覺得是這樣嗎？為什么？3.直播運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)模式（25分鐘）贊賞模式（2）廣告模式（3）內(nèi)容付費(fèi)模式（4）電商導(dǎo)購(gòu)模式（5）會(huì)員增值服務(wù)模式【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)各小組觀看20分鐘的直播片段，確定并分析其直播運(yùn)營(yíng)的變現(xiàn)模式。4.直播運(yùn)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀（40分鐘）行業(yè)規(guī)模具有高成長(zhǎng)性。企業(yè)直播趨向產(chǎn)業(yè)化。直播主體呈現(xiàn)多元化。5.直播運(yùn)營(yíng)的發(fā)展前景（40分鐘）政策支持與監(jiān)管共同完善，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。發(fā)布時(shí)間政策名稱主要內(nèi)容2022年6月《關(guān)于印發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范的通知》引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范從業(yè)行為，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，樹立良好形象，提高網(wǎng)絡(luò)主播隊(duì)伍整體素質(zhì)，治理行業(yè)亂象，規(guī)范行業(yè)之需，通過規(guī)范管理進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。2022年3月《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為的規(guī)范性引導(dǎo)，鼓勵(lì)支持網(wǎng)絡(luò)直播依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。2021年10月《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》鼓勵(lì)模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)價(jià)值鏈重構(gòu)的引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)挖掘用戶需求，推動(dòng)社交電商、直播電商、內(nèi)容電商、生鮮電商等新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。2021年4月《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理，對(duì)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員的直播營(yíng)銷行為劃出8條紅線，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷健康有序發(fā)展。2021年3月《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》健全標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)管理、零售直播等標(biāo)準(zhǔn)。培育壯大零售新業(yè)態(tài)，發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)政企合作建設(shè)直播基地，加強(qiáng)直播人才培養(yǎng)培訓(xùn)。2021年2月《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》要建立健全直播打賞服務(wù)管理規(guī)則和直播帶貨管理制度，要針對(duì)不同類別級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)在單場(chǎng)受賞、直播熱度等方面合理設(shè)限，要對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限。2020年7月《關(guān)于統(tǒng)籌做好鄉(xiāng)村旅游常態(tài)化疫情防控和加快市場(chǎng)復(fù)蘇有關(guān)工作的通知》注重培育一批本地、本村網(wǎng)絡(luò)直播帶貨能人，擴(kuò)大鄉(xiāng)村土特產(chǎn)品的直播銷售，加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，開設(shè)網(wǎng)上店鋪、代銷點(diǎn)，擴(kuò)大銷售覆蓋面。5G商用的快速落地，新技術(shù)拓寬直播帶貨場(chǎng)景主播上播門檻逐步提高，需對(duì)垂直類產(chǎn)品有更深了解平臺(tái)持續(xù)深入產(chǎn)業(yè)鏈，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理助力提效降本學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、直播營(yíng)銷中，一名優(yōu)秀主播應(yīng)該具備哪些能力？2、簡(jiǎn)要談?wù)勚辈サ臓I(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。3、直播營(yíng)銷中選品原則是？課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考直播營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的影響章節(jié)名稱1.直播營(yíng)銷概述1.2直播營(yíng)銷變現(xiàn)方式1.3直播平臺(tái)的主要類型授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】樹立對(duì)建設(shè)數(shù)字中國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的信心和責(zé)任；通過直播弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，信守公序良俗，堅(jiān)守道德底線；增強(qiáng)遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí)?！局R(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)相關(guān)概念及直播變現(xiàn)模式；2）熟悉直播行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景；3）熟悉直播產(chǎn)業(yè)鏈；4）掌握直播風(fēng)險(xiǎn)防范措施。【能力】能夠以案例描述直播運(yùn)營(yíng)過程及變現(xiàn)模式；能夠分析直播產(chǎn)業(yè)鏈各角色的發(fā)展現(xiàn)狀；能夠有效識(shí)別直播風(fēng)險(xiǎn)并落實(shí)防范措施。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀【解決方法】目前主流直播產(chǎn)業(yè)鏈各有特色，將采用小組思維導(dǎo)圖的形式，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)與小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，完成這一部分的學(xué)習(xí)。【難點(diǎn)】1.直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)防范【解決方法】通過案例分析的方法，使得學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)直播的風(fēng)險(xiǎn)，提高感染力并能夠深刻理解并記憶，之后通過小組匯報(bào)的形式進(jìn)行鞏固。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法學(xué)生平時(shí)偶爾看過一些直播，但是沒有進(jìn)行思考，也不了解直播與直播之間的差異性。學(xué)生喜歡新鮮感，死記硬背的方式對(duì)于學(xué)生而言太枯燥無味，效果也不好1.我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播營(yíng)銷的常用模式，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。教學(xué)用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導(dǎo)問題教學(xué)安排每個(gè)小組隨機(jī)領(lǐng)取一個(gè)案例分析。（5分鐘）2.各小組閱讀案例引導(dǎo)文，通過小組討論，回答引導(dǎo)問題。（30分鐘）★（1）“直播+電商”類典型案例（2）“直播+發(fā)布會(huì)”類典型案例（3）“直播+互動(dòng)營(yíng)銷”類典型案例（4）“直播+內(nèi)容營(yíng)銷”類典型案例（5）“直播+廣告植入”類典型案例（6）“直播+個(gè)人IP”類典型案例3.各小組匯報(bào)案例分析成果（35分鐘）4.教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)，總結(jié)不同類型的直播營(yíng)銷的特點(diǎn)的模式。（20分鐘）5.直播產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析（30分鐘）（1）品牌商：在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中，品牌商作為供應(yīng)方位于產(chǎn)業(yè)鏈的上游。品牌商選擇入駐直播電商平臺(tái)，基于平臺(tái)的大流量，通過與MCN機(jī)構(gòu)、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和銷售轉(zhuǎn)化效率，打造品牌形象的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。（2）MCN機(jī)構(gòu)：MCN機(jī)構(gòu)就是“網(wǎng)紅”經(jīng)紀(jì)公司，通過簽約、孵化、包裝、培養(yǎng)達(dá)人，使達(dá)人成為具備一定流量和影響力的“網(wǎng)紅達(dá)人”，再進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。MCN機(jī)構(gòu)的本質(zhì)是經(jīng)紀(jì)公司，是傳播生態(tài)新變化帶來的新事物，也是互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)化分工的必然結(jié)果。（3）主播：主播連接著供給端和需求端。在供給端，主播為供應(yīng)鏈方輸出直播內(nèi)容，幫助其吸引流量、銷售商品；在需求端，主播通過直播輸出內(nèi)容，向用戶分享商品。（4）消費(fèi)者：消費(fèi)者追求極致性價(jià)比，推動(dòng)帶貨品質(zhì)效應(yīng)升級(jí)。從用戶端看，無論是高線城市用戶還是下沉市場(chǎng)用戶，貨與價(jià)是直播購(gòu)物的主要驅(qū)動(dòng)因素。網(wǎng)購(gòu)用戶中存在大量?jī)r(jià)格敏感型消費(fèi)群體，減少溢價(jià)、物美價(jià)廉是其普遍訴求，由此為直播電商帶來增量市場(chǎng)。（5）平臺(tái)渠道方（6）服務(wù)商6.直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)防范（60分鐘）★（1）閱讀案例，小組討論匯報(bào)直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)類別。（2）教師講解：涉嫌虛假?gòu)V告和虛假宣傳風(fēng)險(xiǎn)、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、直播間言語(yǔ)行為不合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、直播間價(jià)格促銷行為風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)（3）直播風(fēng)險(xiǎn)防范措施直播電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開消費(fèi)者、主播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、直播平臺(tái)和品牌商家等主體的共同努力。自覺維護(hù)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，是所有主體義不容辭的責(zé)任。【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)以小組為單位討論，講述一個(gè)具體的直播案例，并分析其采取了哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施。學(xué)習(xí)評(píng)量（制定本次課的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)量學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補(bǔ)充。）質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)繪制不同類型直播營(yíng)銷的思維導(dǎo)圖2.上傳系統(tǒng)，完成自評(píng)以及小組互評(píng)課后反思對(duì)于直播案例的呈現(xiàn)，可以選用更多元的方式，例如視頻、角色扮演，增強(qiáng)學(xué)生的理解。適當(dāng)采用討論、展示、投票等方式提升學(xué)生興趣；章節(jié)名稱4.直播活動(dòng)籌備4.1直播硬件準(zhǔn)備4.2直播場(chǎng)景搭建授課形式理論實(shí)訓(xùn)演練授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】引導(dǎo)學(xué)生了解直播技術(shù)新發(fā)展，樹立科技強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的大國(guó)自信，培養(yǎng)民族自豪感；引導(dǎo)學(xué)生形成獨(dú)特的審美，遵循美學(xué)原則，提升美學(xué)素養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注民生，踐行直播電商助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國(guó)情懷；引導(dǎo)學(xué)生形成直播行業(yè)綠色發(fā)展觀，關(guān)注直播行業(yè)新發(fā)展，借助直播傳遞中國(guó)聲音?！局R(shí)】1）了解直播所需的硬件設(shè)備；2）掌握直播間場(chǎng)景搭建的注意事項(xiàng)；3）熟悉主流直播平臺(tái)的開播規(guī)則與操作；4）掌握直播引流推廣在站內(nèi)外的主要方式?！灸芰Α磕芨鶕?jù)直播活動(dòng)需求準(zhǔn)備相應(yīng)的硬件設(shè)備；能完成直播間場(chǎng)景的搭建；能在主流直播平臺(tái)開展直播；能策劃主流平臺(tái)站內(nèi)外的直播引流內(nèi)容。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】直播間硬件設(shè)備【解決方法】通過介紹直播間的攝像設(shè)備、聲音設(shè)備、燈光設(shè)備等來引導(dǎo)學(xué)生了解直播前需要提前準(zhǔn)備的硬件設(shè)施，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】直播間背景布置和貼片布置【解決方法】采用案例分析的方式講解要點(diǎn)，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入思考與討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生對(duì)于直播了解并不多，認(rèn)為直播實(shí)施活動(dòng)很簡(jiǎn)單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認(rèn)知。1.老師在講述時(shí)要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行引導(dǎo)，講清楚直播實(shí)施前的準(zhǔn)備工作，讓大家有整體的思路和規(guī)劃。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.直播間攝像設(shè)備（20分鐘）最簡(jiǎn)單的攝像設(shè)備是手機(jī)，借助一臺(tái)手機(jī)便可以開啟直播，這也是常見的手機(jī)直播間。除此之外，想要獲取更為高清的直播畫面，則需要選擇專業(yè)的攝像機(jī)和攝像頭作為輔助。通過專業(yè)攝像機(jī)拍攝的視頻清晰度高、對(duì)焦準(zhǔn)、色溫色差均衡，畫質(zhì)更加穩(wěn)定。同時(shí)，攝像機(jī)的鏡頭可以全場(chǎng)景展現(xiàn)，再搭配上視頻編碼器則可以為直播提供穩(wěn)定的4k高清畫面信號(hào)。關(guān)于攝像頭的選擇，目前市場(chǎng)上主要分為以下幾種：帶有固定支架的攝像頭、軟管式攝像頭以及可拆卸式攝像頭。2.直播間聲音設(shè)備（20分鐘）（1）話筒常見的聲音傳播設(shè)備就是話筒（又稱為麥克風(fēng)），主要分為動(dòng)圈話筒和電容話筒兩種。（2）聲卡直播時(shí)使用的專業(yè)的收音和聲音增強(qiáng)設(shè)備，直播間應(yīng)該配置外置聲卡處理直播間收聲問題。（3）耳機(jī)常見的耳機(jī)主要有入耳式和頭戴式。3.直播間燈光設(shè)備（35分鐘）★（1）主燈輔燈頂燈（4）背景燈【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)以小組為單位，思考并討論直播間的燈光應(yīng)該如何布置，并畫在紙上表示出來。4.直播間其他設(shè)備（15分鐘）（1）電腦（2）支架（3）寬帶（4）提詞器【課證融通】在1+X直播電商職業(yè)技能等級(jí)要求（初級(jí)）中，直播間軟硬件的準(zhǔn)備需要根據(jù)直播腳本完成，這也是考核的知識(shí)點(diǎn)。具體的職業(yè)技能要求如表4-1所示。表4-1直播電商職業(yè)技能等級(jí)要求（初級(jí)）工作領(lǐng)域工作任務(wù)職業(yè)技能要求1.直播運(yùn)營(yíng)1.2直播腳本的分解與執(zhí)行1.2.2能根據(jù)直播腳本要求布置網(wǎng)絡(luò)直播間背景，檢查網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)度，會(huì)調(diào)試使用直播軟件、麥克風(fēng)、聲卡、燈光等直播軟硬件，并對(duì)畫面進(jìn)行鏡頭及燈光調(diào)節(jié)。1.2.3能根據(jù)直播節(jié)奏使用特效道具、音效、直播手牌等。5.直播場(chǎng)地基本要求（20分鐘）（1）對(duì)于室內(nèi)直播場(chǎng)地，需要考慮以下幾個(gè)方面。①隔音效果良好；②室內(nèi)光線效果好；③室內(nèi)空間大小宜在20-40平方米；④直播時(shí)要依次呈現(xiàn)商品，不要讓所有商品同時(shí)入鏡；⑤直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)除了主播之外，還會(huì)由助理、場(chǎng)控等成員，因此直播場(chǎng)地的選擇要考慮為這些人員預(yù)留出工作空間。（2）對(duì)于室外直播場(chǎng)地，需要考慮以下因素：①要提前查看天氣預(yù)報(bào)，做好應(yīng)對(duì)天氣變化的備用方案；②選擇傍晚或夜間直播時(shí)，要配置補(bǔ)光燈，調(diào)節(jié)好直播光線；③室外場(chǎng)地不宜過大；④要選擇抗干擾性更強(qiáng)、減噪功能更好的收音設(shè)備，確保粉絲聽到直播間的聲音是穩(wěn)定的；⑤場(chǎng)地內(nèi)不能出現(xiàn)雜亂的人流、車流等，避免影響直播畫面。直播場(chǎng)地區(qū)域劃分場(chǎng)地區(qū)域功能大小直播區(qū)主播和助播直播區(qū)域，展示直播間背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根據(jù)直播商品提及大小來靈活調(diào)整后臺(tái)區(qū)直播幕后工作人員所在區(qū)域，放置直播使用的計(jì)算機(jī)、攝像頭設(shè)備，以及直播輔助工具5平方米左右，最好設(shè)置在主播不遠(yuǎn)的地方，便于及時(shí)為主播提供協(xié)助商品擺放區(qū)擺放直播中需要講解的商品樣品。如果商品數(shù)量較多，則需要安排貨架，將商品按照類別整齊地歸置好，以便讓幕后工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的商品10平方米左右，商家可以根據(jù)商品體積大小和數(shù)量動(dòng)態(tài)調(diào)整其他區(qū)域主播試衣間，或者放置其他搭配品的場(chǎng)地可以根據(jù)需要靈活設(shè)置場(chǎng)地大小6.直播間背景布置（30分鐘）★（1）背景墻（2）背景屏幕7.直播間物品陳設(shè)（10分鐘）直播間物品應(yīng)擺放整齊、分類有序，這不僅能便于主播在有條不紊、按順序完成每個(gè)產(chǎn)品的介紹，還能給粉絲留下一個(gè)好印象。主播講解時(shí)面前就擺放該款產(chǎn)品實(shí)物，粉絲可以直觀清晰地看到產(chǎn)品款式，提升體驗(yàn)感?！镜录技嫘蕖恐辈ル娚讨浦蟹墙?jīng)貿(mào)“強(qiáng)對(duì)流”：把直播間開到非洲去！2022年4月28日，“第四屆雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)暨非洲好物網(wǎng)購(gòu)節(jié)”正式啟動(dòng)，國(guó)內(nèi)多個(gè)省市積極參與，集中優(yōu)勢(shì)資源推薦非洲優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來自非洲國(guó)家的多款特色產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)同國(guó)內(nèi)消費(fèi)者見面。本屆“非洲好物網(wǎng)購(gòu)節(jié)”從4月28日持續(xù)至5月12日。中非民間商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝琪介紹，除了國(guó)內(nèi)，南非、剛果（金）、坦桑尼亞等地也開設(shè)了5個(gè)直播間。中非雙方主播攜手通過直播平臺(tái)，線上推廣來自10余個(gè)非洲國(guó)家的50多種非洲優(yōu)質(zhì)商品。來自喀麥隆的浙非服務(wù)中心國(guó)際合作部門負(fù)責(zé)人大衛(wèi)說，通過電商平臺(tái)，中國(guó)消費(fèi)者能買到來自埃塞俄比亞的咖啡、肯尼亞的紅茶和皂石、南非的紅酒等眾多非洲熱銷特色產(chǎn)品。大衛(wèi)認(rèn)為，直播電商正在搭建中非經(jīng)貿(mào)的新場(chǎng)景，“未來數(shù)字貿(mào)易交流是中非經(jīng)貿(mào)合作的新形態(tài)”。（資料來源：新華社）8.直播間貼片布置（30分鐘）★直播間的貼片特指在用戶觀看直播時(shí)，在觀看頁(yè)面上顯示的懸浮窗，它可以輔助主播高效直觀地傳達(dá)信息。在一場(chǎng)直播中，隨時(shí)會(huì)有新用戶進(jìn)入直播間，即使主播每5分鐘重復(fù)一遍直播間活動(dòng)或規(guī)則，還是會(huì)有很多觀眾會(huì)錯(cuò)過一些關(guān)鍵信息。亦或是主播正在講解某一商品時(shí)，若此時(shí)觀眾詢問價(jià)格、規(guī)格等相關(guān)信息，主播可能無法快速及時(shí)地反饋。所以，直播間的貼片便尤為重要，其始終懸浮于直播頁(yè)面，可用于展示一些常規(guī)性、通用的信息，比如主播信息卡、直播間福利（紅包、限時(shí)福袋等）、正在講解的商品信息等，以此來助力主播與粉絲之間的溝通，提升直播間購(gòu)物體驗(yàn)。學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、完成一場(chǎng)直播需要哪些硬件設(shè)備？2、如何通過燈光布置讓直播間的氛圍更符合直播主題？3、直播貼片的作用是？課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播硬件準(zhǔn)備和場(chǎng)景搭建。

章節(jié)名稱4.直播活動(dòng)籌備4.3直播平臺(tái)設(shè)置4.4直播引流授課形式理論實(shí)訓(xùn)演練授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】引導(dǎo)學(xué)生了解直播技術(shù)新發(fā)展，樹立科技強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的大國(guó)自信，培養(yǎng)民族自豪感；引導(dǎo)學(xué)生形成獨(dú)特的審美，遵循美學(xué)原則，提升美學(xué)素養(yǎng)；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注民生，踐行直播電商助力鄉(xiāng)村振興，厚植家國(guó)情懷；引導(dǎo)學(xué)生形成直播行業(yè)綠色發(fā)展觀，關(guān)注直播行業(yè)新發(fā)展，借助直播傳遞中國(guó)聲音?！局R(shí)】1）了解直播所需的硬件設(shè)備；2）掌握直播間場(chǎng)景搭建的注意事項(xiàng)；3）熟悉主流直播平臺(tái)的開播規(guī)則與操作；4）掌握直播引流推廣在站內(nèi)外的主要方式?！灸芰Α磕芨鶕?jù)直播活動(dòng)需求準(zhǔn)備相應(yīng)的硬件設(shè)備；能完成直播間場(chǎng)景的搭建；能在主流直播平臺(tái)開展直播；能策劃主流平臺(tái)站內(nèi)外的直播引流內(nèi)容。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】直播平臺(tái)設(shè)置【解決方法】通過介紹主流直播平臺(tái)并帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)演練讓大家了解平臺(tái)的開通條件和基本操作，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】直播站內(nèi)外引流的方式【解決方法】采用案例分析的方式講解要點(diǎn)，讓學(xué)生通過案例以及小組協(xié)作練習(xí)進(jìn)行深入思考與討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生平常觀看直播較少，因?yàn)閷?duì)直播平臺(tái)的認(rèn)知和引流方式也不太了解，但大家日常會(huì)在抖音、快手等平臺(tái)觀看短視頻，為了解后續(xù)知識(shí)奠定了基礎(chǔ)。1.老師通過實(shí)訓(xùn)演練的方式，帶領(lǐng)學(xué)生用手機(jī)進(jìn)入各類平臺(tái)app進(jìn)行操作，同時(shí)結(jié)合案例講述知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生掌握站內(nèi)外引流的不同方式。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.淘寶直播平臺(tái)設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動(dòng)端②PC端2.抖音直播平臺(tái)設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動(dòng)端②PC端3.快手直播平臺(tái)設(shè)置（30分鐘）（1）開通條件（2）開通操作①移動(dòng)端②PC端4.微信直播平臺(tái)設(shè)置（30分鐘）★（1）開通條件（2）開通操作5.直播平臺(tái)站內(nèi)引流（20分鐘）6.站外引流（40分鐘）★（1）圖文引流（2）視頻引流【彈幕互動(dòng)】2022年1月，林氏木業(yè)創(chuàng)新打造了行業(yè)首個(gè)沉浸式“興趣電商"元宇宙直播間，虛擬主播“小林林”登場(chǎng);重金打造的真實(shí)場(chǎng)景舞臺(tái)以及大型機(jī)械裝置，能夠支持大件家具全自動(dòng)直播換品，滿足多品類多場(chǎng)景呈現(xiàn);超大尺寸的科技大屏、虛擬互動(dòng)抽卡等互動(dòng)環(huán)節(jié)吸引眼球，成為林氏木業(yè)引流新戰(zhàn)場(chǎng)。隨著直播逐漸成為電商購(gòu)物重要的流量入口，直播間的“入口之爭(zhēng)”也愈演愈烈。誰(shuí)能讓消費(fèi)者進(jìn)入直播間，誰(shuí)就掌握了營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。元宇宙直播間成引流新戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)此同學(xué)們有何看法？請(qǐng)大家分享你所了解的元宇宙。學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、選擇任一直播平臺(tái)完成一次開播設(shè)置。2、策劃一篇圖文用于直播引流。3、以小組為單位制作一條引流視頻。課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播平臺(tái)設(shè)置和直播引流。章節(jié)名稱5.直播活動(dòng)實(shí)施5.1直播開場(chǎng)組織5.2商品講解要點(diǎn)授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】守住職業(yè)道德底線,不碰紀(jì)律規(guī)矩紅線；樹立正確的消費(fèi)觀，自覺糾正超前消費(fèi)、過度消費(fèi)和從眾消費(fèi)等錯(cuò)誤觀念；加強(qiáng)商業(yè)倫理道德教育，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感意識(shí)?！局R(shí)】了解直播開場(chǎng)組織流程、互動(dòng)方式；掌握商品講解的方法和原則；熟悉互動(dòng)直播互動(dòng)的方法和技巧；掌握直播后期熱度延續(xù)的方法?！灸芰Α磕軌蜃プ∮脩敉袋c(diǎn)和商品賣點(diǎn)撰寫商品講解話術(shù)；能夠利用多種互動(dòng)玩法、促銷手段提升直播人氣；能夠在直播結(jié)束后制定并實(shí)施后期推廣活動(dòng)。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】直播間商品的講解要點(diǎn)【解決方法】通過闡述商品講解的基本原則、介紹方法等來引導(dǎo)學(xué)生掌握講解商品的要點(diǎn)，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】直播間互動(dòng)技巧【解決方法】采用案例分析的方式講解直播間的互動(dòng)技巧，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入思考與討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生對(duì)于帶貨類直播了解并不多，認(rèn)為直播實(shí)施活動(dòng)很簡(jiǎn)單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認(rèn)知。1.老師在講述時(shí)要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行引導(dǎo)，講清楚直播實(shí)施過程中如何通過開場(chǎng)調(diào)動(dòng)氣氛，如何講解商品來吸引觀眾購(gòu)買。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.自我介紹（10分鐘）2.內(nèi)容預(yù)告（20分鐘）3.互動(dòng)熱場(chǎng)（30分鐘）（1）提問式開場(chǎng)（2）講經(jīng)歷暖場(chǎng)（3）任務(wù)式開場(chǎng)（4）福利式開場(chǎng)4.商品講解內(nèi)容（30分鐘）★（1）品牌價(jià)值（2）產(chǎn)品功能（3）產(chǎn)品知識(shí)5.商品講解基本原則（40分鐘）★（1）專業(yè)性真誠(chéng)性趣味性6.商品講解“三點(diǎn)”方法論（20分鐘）（1）痛點(diǎn)：用戶恐懼（2）癢點(diǎn)：渴望獲得（3）爽點(diǎn)：即時(shí)滿足7.商品講解“四步”營(yíng)銷法（30分鐘）★（1）需求引導(dǎo)：挖掘痛點(diǎn)（2）商品引入：講解賣點(diǎn)（3）贏得信任：消除顧慮點(diǎn)（4）促成下單：突出利益點(diǎn)【彈幕互動(dòng)】分享一次你在直播間購(gòu)物的經(jīng)歷，回想一下主播當(dāng)時(shí)是如何介紹商品的，用了哪些話術(shù)。學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、策劃一個(gè)直播開場(chǎng)方案。2、選擇任一品類的五個(gè)商品，并總結(jié)產(chǎn)品賣點(diǎn)。3、撰寫一個(gè)單品講解的講稿。課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播開場(chǎng)組織和總結(jié)商品講解要點(diǎn)。

章節(jié)名稱5.直播活動(dòng)實(shí)施5.3直播互動(dòng)技巧5.4直播后期推廣授課形式理論實(shí)訓(xùn)演練授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】守住職業(yè)道德底線,不碰紀(jì)律規(guī)矩紅線；樹立正確的消費(fèi)觀，自覺糾正超前消費(fèi)、過度消費(fèi)和從眾消費(fèi)等錯(cuò)誤觀念；加強(qiáng)商業(yè)倫理道德教育，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感意識(shí)?！局R(shí)】了解直播開場(chǎng)組織流程、互動(dòng)方式；掌握商品講解的方法和原則；熟悉互動(dòng)直播互動(dòng)的方法和技巧；掌握直播后期熱度延續(xù)的方法?！灸芰Α磕軌蜃プ∮脩敉袋c(diǎn)和商品賣點(diǎn)撰寫商品講解話術(shù)；能夠利用多種互動(dòng)玩法、促銷手段提升直播人氣；能夠在直播結(jié)束后制定并實(shí)施后期推廣活動(dòng)。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】掌握直播間的互動(dòng)技巧【解決方法】通過闡述直播互動(dòng)玩法等來引導(dǎo)學(xué)生了解如何調(diào)動(dòng)直播間的人氣和熱度，結(jié)合小組討論和小組練習(xí)來加深學(xué)生記憶?！倦y點(diǎn)】掌握直播后期推廣的方式【解決方法】采用案例分析的方式講解如何進(jìn)行二次傳播來吸引直播流量，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入思考與討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。學(xué)情分析與應(yīng)對(duì)方法學(xué)情分析應(yīng)對(duì)方法1.學(xué)生對(duì)于帶貨類直播了解并不多，認(rèn)為直播實(shí)施活動(dòng)很簡(jiǎn)單，只有大概的印象，沒有系統(tǒng)的認(rèn)知。1.老師在講述時(shí)要結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行引導(dǎo)，講清楚直播實(shí)施過程中設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)玩法來調(diào)動(dòng)氣氛，并通過后期推廣來最大化直播效果。教學(xué)用具1.發(fā)布課前導(dǎo)學(xué)案2.發(fā)布微課視頻教學(xué)安排1.商品規(guī)劃調(diào)動(dòng)直播間人氣（30分鐘）劇透互動(dòng)預(yù)熱引流款開場(chǎng)熱門款打造高潮印象款制造高場(chǎng)觀下場(chǎng)直播預(yù)告2.互動(dòng)玩法提升直播間氛圍（20分鐘）（1）派發(fā)紅包（2）設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)3.促銷活動(dòng)加速流量變現(xiàn)（40分鐘）★（1）優(yōu)惠券促銷（2）滿減優(yōu)惠促銷（3）定時(shí)開售（4）裂變營(yíng)銷【彈幕互動(dòng)】請(qǐng)同學(xué)們回憶一下你曾經(jīng)參與過哪一場(chǎng)直播的互動(dòng)，當(dāng)時(shí)的互動(dòng)方式是什么。4.二次傳播放大直播效果（40分鐘）★（1）明確二次傳播目標(biāo)（2）選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑バ问剑?）選擇合適的傳播平臺(tái)5.粉絲運(yùn)營(yíng)提升粉絲黏性（50分鐘）★（1）洞察不同類型粉絲的心理（2）提升粉絲黏性①引導(dǎo)用戶加入粉絲團(tuán)②創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容③高效互動(dòng)學(xué)習(xí)評(píng)量質(zhì)量維度質(zhì)量等級(jí)A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學(xué)習(xí)完成度學(xué)習(xí)內(nèi)容完成90%及以上學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%-90%學(xué)習(xí)內(nèi)容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領(lǐng)整個(gè)小組進(jìn)行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時(shí)稍顯拘謹(jǐn)，缺乏自己的思考與看法小組思維導(dǎo)圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導(dǎo)圖內(nèi)容完整，美觀好看，基本涵蓋導(dǎo)圖內(nèi)容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內(nèi)容小組案例分析匯報(bào)表現(xiàn)得分表達(dá)清晰流利，自信大方，準(zhǔn)備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達(dá)清晰，能夠描述本小組討論內(nèi)容與看法能夠基本描述本小組討論內(nèi)容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、完成兩種不同互動(dòng)玩法的設(shè)計(jì)。2、策劃一場(chǎng)直播后期推廣方案。課后反思1.多以任務(wù)和項(xiàng)目導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生參與直播互動(dòng)玩法的設(shè)計(jì)和直播后期推廣的策劃。章節(jié)名稱6.直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤6.1直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤核心內(nèi)容授課形式理論案例分析授課學(xué)時(shí)4教學(xué)目標(biāo)【素質(zhì)】1）培養(yǎng)學(xué)生樹立目標(biāo)、善于總結(jié)規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的職業(yè)素養(yǎng)；2）引導(dǎo)學(xué)生辮證地看待問題，增強(qiáng)其全局觀；3）提升學(xué)生積極樂觀地應(yīng)對(duì)得失的能力，樹立良好的心態(tài)?！局R(shí)】1）了解直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤的核心內(nèi)容及基本流程；2）熟悉直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤數(shù)據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)；3）掌握直播運(yùn)營(yíng)復(fù)盤各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的計(jì)算規(guī)則；4）掌握直播效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)?！灸芰Α?）能夠根據(jù)直播目標(biāo)確定復(fù)盤流程、搭建數(shù)據(jù)分析框架；2）能夠依據(jù)直播后臺(tái)數(shù)據(jù)，測(cè)算復(fù)盤常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)；3）能夠撰寫復(fù)盤報(bào)告，并根據(jù)直播效果的判斷標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)措施。教學(xué)重難點(diǎn)與解決方法【重點(diǎn)】1.描述直播過程【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進(jìn)行，讓學(xué)生通過案例以及引導(dǎo)問題進(jìn)行深入的思考與討論，通過對(duì)比了解直播過程，教師最后進(jìn)行總結(jié)，加深學(xué)生記憶。【難點(diǎn)】1.對(duì)直播活動(dòng)中問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方